Produsul pe care l am cumparat este pentru exterior, are niste gemulete subtiri, si unul a venit putin ciobit, si nu stateau in spatiul lor, le am lipit cu pistol cu silicon, dar cel mai probabil nu v... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Am comandat o aplica de baie cu cristale, dar din pacate a trebuit sa o dau retur ca avea un element spart si am cerut inlocuirea aplicei, nu banii retur. Procesul de livrare a fost mai scurt decat e... Se mere
Mi-au plăcut corpurile de iluminat-lustrele, ce nu mi-a plăcut este că, globurile de iluminat sunt prea mici, iar becurile de tip E27 nu încap decât cele mici si a trebuit să le returnez toate 11 buc.... Se mere
Virksomheden har svaret
Lamps are of good quality, easy to mount, and they look just as advertised. Also the site shows a lot of various information about each product, which makes it a lot easier to make the right choice wh... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Lumories este aliatul tău digital pentru iluminat. Cu idei inspirate și soluții luminoase, transformăm spațiile tale nu doar în locuri mai luminoase, ci și în unele mai plăcute! Oferim o gamă variată de peste 400 de mărci - lămpi și corpuri de iluminat pentru toate gusturile, nevoile și bugetele. Creăm atmosfera perfectă de iluminat pentru orice ocazie, făcând din lumină o sursă de confort și bunăstare. La Lumories, beneficiezi de sfaturi și îndrumări de la experți, impreuna cu liniștea unei experiențe excelente de livrare.
Kontaktoplysninger
3,7
Middel
335 anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Rapiditate,transparenta,multumit!
17. februar 2026
I am satisfied in all respects.
17. februar 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Are missing the online phone
Are missing the online phone. I waiting the return back of order !
23. februar 2026
Besvarelse fra Lumories
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the difficulties you experienced while trying to reach our support team by phone.
While our phone lines are active during the hours mentioned on our website, we occasionally experience a high volume of calls which may lead to longer waiting times.
Please contact our Customer Service team via our online form or by emailing us directly at info@lumories.ro (please include your order number).
We appreciate your patience and remain at your disposal for any further assistance.
Best regards,
Your Lumories Team
Greu de înlocuit un bec
Mi-au plăcut corpurile de iluminat-lustrele, ce nu mi-a plăcut este că, globurile de iluminat sunt prea mici, iar becurile de tip E27 nu încap decât cele mici si a trebuit să le returnez toate 11 buc. comandate cu o zi, sau două la magazin, iar a doua neplăcere, deși în imagini apăreau că aceste corpuri rotune se desprind de corpul de lustra, prin desfiletare, ele se prind și se fixează prin cleme, care sunt foarte tari! Este nevoie să chem un electrician că să pot schimba un bec! Dacă este nevoie de inlocuire a unui bec, nu reușești singur!
18. februar 2026
Besvarelse fra Lumories
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback și ne pare rău pentru dificultățile întâmpinate.
Anumite modele cu design compact necesită într-adevăr becuri E27 de dimensiuni reduse (tip "golf" sau "drop"), iar sistemul cu cleme este ales de producător pentru o fixare cât mai sigură. Ne cerem scuze dacă imaginile de pe site nu au fost suficient de explicite în acest sens.
Ne bucurăm că ați reușit să returnați produsele rapid și vom folosi observațiile dumneavoastră pentru a îmbunătăți descrierile tehnice de pe site.
Cu stimă,
Echipa Lumories
Produs defect, altul decat cel comandat
Termene de livrare foarte mar, produsul nu are caracteristicile din magazin si chiar si asa produsul primit a fost defect.
5. februar 2026
Besvarelse fra Lumories
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback și ne cerem scuze pentru experiența neplăcută. Ne pare rău pentru timpul mare de așteptare și pentru faptul că produsul primit este neconform.
Comenzile noastre sunt livrate direct din depozitul central situat în Germania, fapt ce poate influența termenul de livrare, însă ne dorim ca produsele să ajungă mereu în stare perfectă.
Echipa noastră de la Relații Clienți vă va contacta în cel mai scurt timp pentru a analiza situația și a vă oferi o soluție rapidă.
Vă mulțumim pentru înțelegere,
Echipa Lumories
Un call center foarte operativ
9. februar 2026
Everything went as expected.
11. februar 2026
Fast and safe delivery
Fast and safe delivery, excellent quality lamps, and exactly as described. I am very happy with my purchase and would definitely recommend Lumories.
13. februar 2026
Un mic univers care trebuie descoperit
Am avut o experiență foarte plăcută cu Lumoires.ro. Site-ul este bine organizat, intuitiv și ușor de navigat, iar produsele sunt prezentate clar, cu descrieri detaliate și imagini de calitate.
Procesul de comandă a fost simplu și rapid, iar informarea de către echipa a fost promptă și profesionistă. Livrarea s-a făcut în termenul estimat, iar produsul a fost ambalat corespunzător.
Ce mi-a plăcut cel mai mult este varietatea de modele moderne și atenția la detalii. Se vede că pun accent pe calitate și pe experiența clientului.
Ca sugestie constructivă, poate ar fi utilă adăugarea mai multor exemple foto cu produsele montate în decor real, pentru a ajuta clienții să își facă o imagine și mai clară.
12. februar 2026
Am avut o colaborare minunata cu echipa…
Am avut o colaborare minunata cu echipa Lumories. Răspund foarte rapid la sesizări, încearcă sa rezolve cat mai rapid problemele care apar si sunt foarte profesioniști in conversații. Recomand cu căldura si voi mai comanda categoric alta data !
11. februar 2026
Bad experience
The item received has different specifications than those stated on the website. The product ordered should have had 1600lmn, as indicated on the website, but what I received has only 600lmn.
2. februar 2026
Besvarelse fra Lumories
Stimate client,
Vă mulțumim pentru mesaj și pentru feedbackul transmis.
Ne pare rău pentru neconcordanța semnalată. Am înaintat informațiile către departamentul responsabil pentru verificarea și clarificarea specificațiilor produsului.
În situația în care doriți să inițiați un retur, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții la info@lumories.ro, iar echipa noastră vă va oferi cu promptitudine toate detaliile necesare.
Cu stima,
Echipa Lumories
Besvarelse fra Lumories
Stimată clientă,
Va multumim pentru feedback si ne pare rău să auzim că timpul de livrare nu a fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră.
Pentru produsele care nu sunt disponibile pe stoc, termenul de livrare depinde de perioada de aprovizionare de la producător. Informațiile privind livrarea au fost transmise pe e-mail, conform procedurilor noastre.
Ne cerem scuze pentru orice neplăcere creată și vă mulțumim pentru înțelegere.
Cu stimă,
Echipa Lumories
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.