Produsul pe care l am cumparat este pentru exterior, are niste gemulete subtiri, si unul a venit putin ciobit, si nu stateau in spatiul lor, le am lipit cu pistol cu silicon, dar cel mai probabil nu v... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Am comandat o aplica de baie cu cristale, dar din pacate a trebuit sa o dau retur ca avea un element spart si am cerut inlocuirea aplicei, nu banii retur. Procesul de livrare a fost mai scurt decat e... Se mere
Mi-au plăcut corpurile de iluminat-lustrele, ce nu mi-a plăcut este că, globurile de iluminat sunt prea mici, iar becurile de tip E27 nu încap decât cele mici si a trebuit să le returnez toate 11 buc.... Se mere
Virksomheden har svaret
Lamps are of good quality, easy to mount, and they look just as advertised. Also the site shows a lot of various information about each product, which makes it a lot easier to make the right choice wh... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Lumories este aliatul tău digital pentru iluminat. Cu idei inspirate și soluții luminoase, transformăm spațiile tale nu doar în locuri mai luminoase, ci și în unele mai plăcute! Oferim o gamă variată de peste 400 de mărci - lămpi și corpuri de iluminat pentru toate gusturile, nevoile și bugetele. Creăm atmosfera perfectă de iluminat pentru orice ocazie, făcând din lumină o sursă de confort și bunăstare. La Lumories, beneficiezi de sfaturi și îndrumări de la experți, impreuna cu liniștea unei experiențe excelente de livrare.
Kontaktoplysninger
3,7
Middel
335 anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Lustra a ajuns lovita din pacate.
13. marts 2026
Besvarelse fra Lumories
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback, deși ne pare sincer rău să aflăm că produsul a ajuns la dumneavoastră deteriorat.
Vrem să remediem această situație cât mai rapid. Vă rugăm să ne contactați prin departamentul de Serviciu Clienți sau să ne trimiteți un e-mail la adresa info@lumories.ro, menționând numărul comenzii și, dacă este posibil, câteva fotografii cu produsul lovit.
Vă stăm la dispoziție pentru a găsi cea mai bună soluție (înlocuire sau retur).
Cu stimă,
Echipa Lumories
Everything ok
17. marts 2026
Lamps are of good quality
Lamps are of good quality, easy to mount, and they look just as advertised. Also the site shows a lot of various information about each product, which makes it a lot easier to make the right choice when purchasing.
17. marts 2026
Fake info
Unfortunately the advertisement that they offer 15% discount if you record yourself at newsletter is fake. I just recorded myself and ordered and no discount was offered. FAKE NEWS.
Yes I have confirmed the subscription, and I did not receive the code.
23. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lumories
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are sorry for the confusion, but our 15% discount is definitely not fake. To receive the code, please ensure you have confirmed your subscription via the e-mail sent to you (check your Spam/Promotions folder as well).
When you register, you must accept the option to receive our promotions. Once you confirm, you will receive the discount code by e-mail, which must be manually entered in the shopping cart before checkout.
Please also check the conditions for the voucher provided in our newsletter section on our website.
If you still have any issues, please do not hesitate to contact our customer service team. We are here to help you.
Best regards,
Your Lumories Team
Great customer service
5. marts 2026
Besvarelse fra Lumories
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback. Regretăm sincer că produsul nu s-a ridicat la nivelul așteptărilor dumneavoastră .
Pentru noi, satisfacția clienților este esențială. De aceea, vă reamintim că aveți la dispoziție 50 de zile de la recepție pentru a returna produsul gratuit și a primi rambursarea integrală.
Vă rugăm să contactați echipa noastră de Serviciu Clienți, daca doriti sa returnati produsul, si vă vor ajuta imediat cu procedura de retur.
Cu respect,
Echipa Lumories
Super super
6. marts 2026
Order number LPRO667344 arrived to me…
Order number LPRO667344 arrived to me in a deplorable state: the lamps are broken, with shards, in the box they were packed in. They are broken in the area of the screws at the base. In addition, one does not work in candle mode, although I recharged it. This is not normal and I am dissatisfied with the quality of the products, or the delivery.
I am sorry, I am totally disappointed!
6. marts 2026
Besvarelse fra Lumories
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the unpleasant experience regarding your order LPRO667344.
We deeply regret that the products arrived damaged and that you are encountering technical issues with their operation. Quality delivery and your satisfaction are our top priorities, and we will carefully investigate this incident.
Our Customer Service team will contact you via email shortly to resolve this situation and provide a suitable solution (either product replacement or a full refund).
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
Your Lumories Team
comanda nici după 2 săptămâni nu este…
comanda nici după 2 săptămâni nu este livrată integral
24. februar 2026
Besvarelse fra Lumories
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Ne pare rău pentru experiența neplăcută cauzată de această întârziere.
Am verificat statusul livrării și dorim să vă informăm că produsele au fost expediate din depozitul nostru din Germania în trei colete separate. În acest moment, unul dintre colete se află încă în depozitul curierului din Mogoșoaia.
Echipa noastră de Serviciu Clienti a luat legatura cu firma de transport si vă stă la dispoziție pentru orice actualizări suplimentare.
Vă mulțumim pentru răbdare si intelegere!
Cu stimă,
Echipa Lumories
Too hard to get contact with them
27. februar 2026
Besvarelse fra Lumories
Buna ziua,
Vă mulțumim pentru feedback și ne cerem scuze pentru dificultățile întâmpinate în a ne contacta.
Dacă aveți nevoie de asistență directă, vă rugăm să ne scrieți prin formularul de contact de pe site sau să ne trimiteți un e-mail la info@lumories.ro.
De asemenea, ne puteți suna gratuit la numărul de telefon +40 800 801 024 în intervalul orar menționat pe pagină.
Suntem aici să vă ajutăm!
Cu stima,
Echipa Lumories
După 2 luni de așteptare am primit…
După 2 luni de așteptare am primit altceva iar explicațiile sunt stupide - noi nu putem interveni, nu putem împacheta, nu putem trimite, nu putem reveni, nu putem înlocui - dar de ce trebuie să suportăm atâta neputința pe banii și timpul nostru?
26. februar 2026
Besvarelse fra Lumories
Buna ziua,
Vă mulțumim pentru feedback și ne pare rău pentru această situație.
Deoarece procesul logistic și de împachetare din depozitele noastre din Germania este complet automatizat, este imposibila intervenirea manuala asupra coletelor. Dacă produsul nu corespunde, vă invităm politicos să înregistrați un retur gratuit în termen de 50 de zile prin formularul de pe site.
Odată ce coletul este recepționat, vă vom rambursa imediat contravaloarea acestuia. Regretăm experiența neplăcută și sperăm să vă oferim un serviciu mai bun pe viitor.
Cu stima,
Echipa Lumories
Produs conform specificatiilor
20. februar 2026
A "chic" decorative object
A "chic" decorative object. Fine porcelain, easy to assemble, creates an extraordinary atmosphere!
25. februar 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.