Louis Motorrad Deutschland Anmeldelser 

Vi bestilte 5 Sena kommunikations anlæg i starten af juni, vi modtog en beskadiget pakke hvor der manglede et Sena dobbelt sæt (elendig kasse til så dyre ting) vi meddeler det til post nord og får et sagsnr. sender reklamationen videre til Louis.de nu er vi i slut Juli, og bliver totalt ignoreret når vi skriver og ringer. dyre ting skal bare ikke bestilles der

Jeg er glad for mit køb, og min nye mc skjorte kom til Danmark på under en uge, ville have afbestilt men de havde sendt den før, de havde læst det, da jeg troede jeg have købt en for lille en, men den passer perfekt, og er bare så glad.. 1000 Tak Louis.

I januar bestilte jeg et par motorcykelbukser og jeg fik dem aldrig tilsendt. Ved direkte forespørgsel fik jeg fortalt de er i restordre. Efter 4 måneder blev ordren pludselig annulleret, da bukserne alligevel ikke kunne leveres. Har nu forsøgt at bestille nogle andre bukser og efter 4 dage har jeg stadig ikke modtaget andet end en bekræftelse på ordren...

Når man besøger Louis Motorrad i Hamburg er personalet super hjælpsomme, men deres online butik er nærmest uanvendelig.

Elendig service. Bestilte en hjelm og et pinlock visir. Visiret blev leveret hurtigt, men hjelmen udeblev uden nærmere besked. Hjelmen var markeret som "tilgængelig" dvs. 1-3 afsendelsestid...og ordrebekræftelse angiver at hvis varen undtagelsvis ikke er tilgængelig trods markering vil man få besked umiddelbart. Efter to ugers ventetid - og to ubesvarede kontaktforsøg via email/kontaktformular - fik jeg ved opringning besked på, at hjemen først kunne leveres to måneder efter bestillingsdagen. Et forsøg på at få leveret samme hjelm i en anden farve blev afvist da den tyske pris ikke var den samme...selvom prisen på hjemmesiden var. Valgte at annullere ordren og returne visir....så nu er det spændende om de kan finde ud af at returnere betaling

Pas på når du handler med det firma som kræver betaling omgående når du bestiller din ordre - du får ingen leveringstid og pengene bliver trukket med det samme , når man ringer til det danske nummer får man ingen besked vedrørende din bestille og betalte ordre.
Man får at vide at man bare må vente ……!
Spændende om man får din vare !
Hilsen
Bjarne Bødker
Danmark

3 hverdag uden der er sket en dyt med min ordre!! Har mailet ang. om de er i stand til at levere. uden at få svar. Det er bare ikke iorden. Alle vare i ordre var på lager iflg. Website. så ingen undskyldninger der. Kan det komme bag på en mc forretning at sæsonen er gået igang ? Jeg handler der aldrig mere

Min ordre er aldrig kommet frem selvom pengene er hævet i januar måned. De bliver ved med at skubbe leveringsdato og kan ikke svare på hvornår de afsender mine vare.

Jeg har forsøgt at få Louis Moto til at tage stilling til en reparationssag på en Pista GP RR i et par måneder uden et eneste svar.
Dette er de dage jeg har sendt mails - nogle dage flere end én:
19. januar
29. januar
12. februar
19. februar
9. marts
21. marts
20. april

Forfærdelig service og ekstrem lang leveringstid. Der er tale om 1 måned plus.

Jeg kan IKKE anbefale at handle hos Louis. Det er håbløs at få penge retur fra dem. Jeg har sendt en varer retur i slutningen af februar. Men ikke modtaget pengene endnu. Jeg har rykket kundeservice 5 gange og der sker intet 😤

Jeg bestilte en relativ større ordre online (alle produkter var på lager). Bestilte d. 06.03. Skrev d. 10/03 da jeg ingen OC havde modtaget. Skrev igen d. 15/03 for at spørge om jeg snart ville modtage en ordre bekræftigelse.
Nu er det i dag d. 21.03 og jeg har endnu ikke modtaget skriftligt svar. Derfor ringede jeg direkte til Louis HQ og fik beskeden at grundet travlhed så sender de først produkterne 27.03. Havde jeg vidst dette havde jeg bestemt valgt at købe et andet sted.

Handlede på deres hjemmeside for to uger siden, modtog en bekræftelse på mail på mit køb, Allan varer var på lager.
Da jeg havde vente over en uge skrev jeg til dem for at høre hvor varene blev af, men fik ingen svar. Derpå prøvede jeg på at ringe til deres kundeservice på det nummer som står på deres hjemmeside, opkaldet blev bare afbrudt efter kort tid med musik. På deres hjemmeside kunne man så også bede om at blive ringet op, og skulle vælge en dag og et tidsrum jeg valgte en dag og tidsrummet valgte jeg hele dagen, men jeg blev ikke ringet op. Det kan kaldes ikke eksisterende kundeservice

Har bestilt lager varer for 12 dage siden. Har fået en mail om at varen er forsinket og intet mere. Det er helt utrolig dårligt at en lagervarer ikke er afsendt endnu. Pt ved jeg slet ikke om jeg modtager varen🤷🏻‍♂️

Order 20275678 Nexx x com 3 modtager pakken hurtigt men uden selve enheden i pakken.Skriver til kundeservice men intet svar her efter et par dage? Er det virkelig sådan man vil køre en virksomhed? Fejl sker men vær dog anstændig og ret evt fejl!

Jeg har nu et par gange haft dårlige oplevelser med Louis.
For et års tid siden bestilte jeg nogle småting, men de dukkede ikke op, jeg skrev til dem, uden at få svar, til sidst ringede jeg til dem, og meldingen var at jeg skulle bestille ordren igen, og så ville jeg få pengene retur for den første ordre, efter 8 uger, skulle den i mellemtiden dukke op, skulle jeg sende det retur, eller beholde den.
Virkelig ringe service.

Hej kan på ingen måde anbefale nogen købe noget hos louis online de har hævet 126,30 € på mit kort og intet hørt varene skulle jeg bruge til service på min motorcykel har skrevet og ringe får bare en der er dårlig til engelsk at de har travlt tror ikke jeg nogensinde kommer i kontakt med dem eller får mine penge retur derfor hold jer lantg væk fra dette firma brug andre mere seriøse forhandler der behandler folk ordentligt ps har handledet der 2 gange og sidste gang fik jeg kontakt og penge retur det virker som svindel denne gang

Bestilte lager varer med 1-3 dages levering for en uge siden - Intet er sket.
Har skrevet til support ang. min bestilling - intet svar fra support.
Varerne står stadig til at kunne leveres inden for 1-3 dage.
Jeg vil kraftig anbefale at folk ser efter alternative steder at handle.

Indledningsvis god oplevelse i butikken i Flensburg. God, hjælpsom og rigtig høflig service…
Desværre slog de den forkerte pris ind i kassen (den fulde pris og ikke den nedsatte rabat pris) dette opdagede jeg ikke selv i kassen (min fejl)… Efterfølgende har det være meget besværligt at komme i kontakt med en medarbejder, der kunne hjælpe. Første skrev jeg en mail på deres hoved mail, der kom blot et svar (på Hollandsk) om at mailen var videresendt til rette afdeling og jeg ville høre noget inden for et par dage. Dette skete ikke og efter en uge ringede jeg til butikken der slet ikke kunne hjælpe og ikke rigtig forstod at det IKKE drejede sig om en netbutik ordre… langt om længe fangede de forløbet og bad mig så ringe til deres afdeling i Hamburg… Her fik jeg fat i en ellers flink medarbejder der lyttede og forstod problematikken (endelig..) Meeen han kunne så ikke hjælpe og jeg skulle sende en mail på en anden kundeservice mail hvor de hurtigt ville svare… dette er så snart 8-10 dage siden og jeg har stadig INTET hørt fra dem…

Det er nok sidste gang jeg handler hos Louis-Moto

Mega dårlig oplevelse. Trækker pengene trods det at varen efter flere dage ikke bliver afsendt. Reagerer ikke på at man så vil afbestille ordren! Kan ikke anbefale at man handler her!

Man skal ikke handle med dem overhovedet. Jeg har forsøgt at bestille noget hos dem, hvor betalingen blev afvist og alligevel reserveret beløbet på min konto.
Jeg kontakter selvfølgelig kundeservice (hvilket der ikke er meget af heller) eftersom de bare fortalte mig at de ikke havde nogen ordre fra mig. Efter en lang korrespondance frem og tilbage er min sag blevet sendt videre til deres kreditafdeling. Som så ikke kan give svar før mandag.
Elendig og eller ikke eksisterende service!