Très mauvais service.Selon le concept on renvoit ce qu'on aime pas. J'ai renvoyé la box entière qui coûtait au total 219euros. On m'a prélevé les 219 euros sur mon compte mais on ne veut pas me remb... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J’adore le concept de ne pas devoir aller au magasin et recevoir des tenues adaptées et différentes de ce que je porte habituellement, tout en restant dans mes goûts! Et surtout ne garder que ce qui m... Se mere
J'avais envie de remplacer un peu ma garde-robe avec des vêtements classiques pour tous les jours. Ce que je reçois dans ma box est toujours à ma taille et correspond bien à mes goûts. L'abonnement es... Se mere
Virksomheden har svaret
Je suis à mon troisième colis, nous avons ajusté et peaufiné ma garde robe avec ma personnal shoppeuse. Nous y sommes! J’ai gardé toutes les pièces de ce colis. Et pourtant en l’ouvrant, j’ai découver... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Dametøjsbutik
- også i
- Tøjbutik
Skrevet af virksomheden
Lookiero est votre service de Personal Shopper en ligne. Vous recevez 5 articles sélectionnés spécialement pour vous, livrés dans une box à essayer chez vous. Gardez ce que vous aimez et ne payez que les pièces que vous gardez !
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Belgien
- lookiero.be
4,4
Fremragende
416 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 44 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Absolument génial
J’ai déjà commandé plusieurs fois et je suis absolument ravie .
Les vêtements sont bien choisis et de qualité et c’est toujours un plaisir de les découvrir.
18. december 2024
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Bonjour Francine!
Nous sommes ravies d'apprendre que votre sélection vous a plu!
Nous espérons que vous repetirez tôt!
L'équipe Lookiero
Impossible de se desinscrire
Cela fait 1 an que j'essaie de me désabonner via mail, on ne peut ne les joindre nulle part sinon.
Ils m'ont mit une mise en demeure pour un packet que je n'ai pas pu aller chercher etant en vacances, plus de 150€.
L'abonnement continue, je continue à recevoir des paquets. 1 an ! Toujours rien. Je garde tous les mails et essaies de contacts évidemment mais rien de leurs parts.
9. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Bonjour Jihen,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous constatons que vous avez écrit au service client à ce sujet.
Nos collègues reviendront vers vous dès que possible. Nous vous remercions d'avance de votre patience et compréhension.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
Lookiero CS Team.
Box un peu décevante mais j'essaie une…
Box un peu décevante mais j'essaie une autre.
11. december 2024
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Bonjour Annabelle,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre sélection n'ai pas été à votre goût. Les premiers Lookiero sont les plus compliqués et aussi ceux qui fournissent le plus d'informations à votre Personal Shopper. C'est pourquoi, il est très important que vous laissiez vos remarques pour votre styliste, afin qu'elle comprenne au mieux ce que vous avez ressenti et ce que vous cherchez précisément.
Sachez que nos stylistes font de leur mieux pour interpréter et répondre aux préférences de chaque client. Plus vous serez précise en donnant des détails sur ce que vous souhaitez ou ne souhaitez pas, plus votre Personal Shopper pourra vous préparer une box avec des articles qui vous plaisent.
Pour communiquer avec elle, vous pouvez lui laisser des commentaires dans l'espace commentaires qui lui est dédié lors de la commande de votre Lookiero et lorsque vous compléterez votre Checkout.
Nous restons à votre disposition.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Lookiero CS Team
Ils exploitent les filles qui…
Ils exploitent les filles qui travaillent. Ils se précipitent tous les jours pour passer des commandes et licencient des employés pour des bêtises.
C'est une mauvaise entreprise, leurs pratiques commerciales laissent beaucoup à désirer.
19. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note, nous sommes ravies de vous savoir satisfaite de vos sélections ! Nous espérons continuer à vous convaincre avec vos futures box !
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Lookiero CS Team
Juste une très bonne idée
A l'oeil pour trouver les petites merveilles qui m'iront.
25. november 2024
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Bonjour Carine,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que le service vous plaise!
Cordialement
Lookiero CS team
Très beaux vêtements toujours le non choix de vêtements un peu excessif en prix
Très belles qualités de vêtements
Toujours le bon choix mais avec un prix assez essessif
7. november 2024
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Bonjour Agnes,
Nous sommes ravis que le concept Lookiero vous plaise.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Bonjour Myriam,
Merci beaucoup pour votre commentaire et cette note, nous sommes heureux que vous ayez été séduite par l'aventure Lookiero et par la sélection de votre Personal Shopper !
Merci pour votre confiance !
Lookiero CS Team
Ne m'envoyez plus de colis
Ne m'envoyez plus de colis.
Le prochain est beaucoup trop onéreux.
Merci
14. november 2024
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que vous ayez été confrontée à cette situation.
D'après les informations fournies, nous n'avons retrouvé aucun contact de votre part à notre service client, afin d'étudier votre cas, nous vous invitons à passer via notre formulaire de contact :
https://support.lookiero.com/hc/fr ou via l'adresse hello@lookiero.fr.
Nous vérifierons votre cas dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
Lookiero CS Team
La qualité et le choix des vetements!
La qualité et le choix des vetements!
J'ai été très bien cernée, reçu tout ce que j'aime!
24. oktober 2024
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Bonjour Aurélie,
Nous sommes ravies que le contenu de votre box vous ait conquise, merci beaucoup pour votre commentaire et votre partage ! Nous espérons que vous continuerez d'être satisfaite de vos prochaines sélections !
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Facilité d achat
Facilité d achat, renvoie de colis simple et sans jugement, adaptation des tenues face à la morphologie, retour facile
25. oktober 2024
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire partageant votre expérience. Quelle joie de vous savoir conquise par l'expérience Lookiero ! Nous sommes ravies que nos propositions et les procédures vous conviennent autant. Nous nous efforcerons pour continuer à vous surprendre, merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée,
Lookiero CS Team
Ma première box et j en suis hyper…
Ma première box et j en suis hyper contente car j ai pratiquement tout garder 4 sur 5 ces bien que c'était trop petit sinon j aurais gardé la veste aussi
13. november 2024
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Bonjour Katia,
Merci beaucoup pour le partage de votre première expérience, nous sommes heureuses que les choix de votre Personal Shopper ont su totalement vous conquérir ! Nous espérons que cela vous a donné envie de continuer l'aventure Lookiero et continuer à découvrir de nouveaux styles !
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Le choix des tenues qui se combinent et…
Le choix des tenues qui se combinent et la fiche d'inspiration pour combiner les tenues.
25. oktober 2024
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Bonjour Marina,
Quelle joie de vous savoir conquise par l'expérience Lookiero !
Nous sommes heureux que l'effet surprise vous plaise et que les sélections de votre Personal Shopper vous correspondent !
Nous espérons continuer à vous surprendre. ;)
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Faites-vous plaisir !
C'est un peu comme un Kinder Surprise. Inattendu, pas trop cher, avec des vêtements de qualité.
24. oktober 2024
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Bonjour Isabelle,
Nous sommes ravis que recevoir votre box vous procure la sensation de recevoir un cadeau ! Merci beaucoup pour votre commentaire et le partage de votre expérience, nous espérons que votre personal shopper continuera à vous convaincre avec ses prochaines sélections !
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Que du bonheur..
Cela fait des années que je fais venir ma box lookiero. Je suis entièrement satisfaite. Je met des pièces que je n'aurais jamais acheté en magasin...
7. oktober 2024
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Bonjour Sylvie,
Merci à vous pour cette note et le partage de votre aventure avec Lookiero, nous sommes ravis que votre Personal Shopper ait réussi à vous faire sortir de votre zone de confort et que cela vous ait plu !
Merci pour votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée !
Lookiero CS Team
Nice experience
Nice experience: easy app, nice clothes, good sizes, good delivery… only positive for me
9. oktober 2024
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Hi!
Thank you for writing this note and sharing your adventure with Lookiero!
Thank you for your confidence, and we wish you a wonderful day!
Lookiero CS Team
Le parrainage n'est pas récompensé
Vous parlez de parrainage. Je l'ai fait. J'ai parrainé une amie qui est devenue cliente, qui a commandé et acheté chez vous. Et je n'ai rien en retour. Donc, je pense à me désabonner. Je n'aime pas trop qu'on ne respecte pas ses engagements
25. september 2024
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que vous ayez été confrontée à cette situation.
D'après les informations fournies, nous n'avons retrouvé aucun contact de votre part à notre service client, afin d'étudier votre cas, nous vous invitons à passer via notre formulaire de contact :
https://support.lookiero.com/hc/fr ou via l'adresse hello@lookiero.fr.
Nous vérifierons votre cas dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
Lookiero CS Team
j'ai déjà répondu à cette question en…
j'ai déjà répondu à cette question en renvoyant les articles envoyés
3. oktober 2024
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés si vous avez des difficultés.
Malheureusement, nous aurions besoin d'avoir plus d'information à ce sujet.
Afin d'étudier votre cas, nous vous invitons à passer via notre formulaire de contact :
https://support.lookiero.com/hc/fr ou via l'adresse hello@lookiero.fr.
Nous vérifierons votre cas dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
Lookiero CS Team
Je suis très satisfaite de ma première…
Je suis très satisfaite de ma première expérience Lookeiro !
Merci à vous,
Cristelle
27. september 2024
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Bonjour Cristelle,
Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience avec Lookiero, nous sommes ravis que vous ayez été conquise par notre service et les sélections de votre Personal Shopper ! Nous espérons continuer à vous surprendre !
Nous vous souhaitons une belle journée !
Lookiero CS Team
Trop contente
pour la première fois, j'ai fait des demandes très spécifiques et j'ai reçu cela, j'en ai érprouvé une grande joie.
25. september 2024
Besvarelse fra Lookiero Belgique
Bonjour Ariane,
Merci beaucoup pour votre commentaire et le partage de votre expérience avec nous, nous sommes heureux que les sélections de votre Personal Shopper soient à votre goût et correspondent à vos attentes ! Nous espérons que vous continuerez d'être surprise en testant de nouvelles pièces !
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Lookiero CS Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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