Sent an email three days ago about a purchase I made in May 13th No response All my other purchases have been excellent but this purchase hasn’t even left the country apparently. No way to follow... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Apart from delivery being a little slow, everything was perfect. The sunglasses are fantastic. Arrived well packaged and I’m extremely pleased overall with the whole service.
Onestà e qualità prezzo ottima...occhiale bellissimo originale con tutte le garanzie... onesti perché se l'occhiale non era disponibile subito, durante la procedura d'acquisto era proprio scritto che... Se mere
Occhiale Tom Ford modello ilias con lenti giallo chiare ricevuti oggi, che dire... Splendidi! Era la prima volta che acquistavo da Locker On-line ed è stata un esperienza meraviglios, spedizione nei t... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om LookerOnline
Skrevet af virksomheden
At LookerOnline, you get access to the world’s top eyewear brands at unbeatable prices. We offer a seamless shopping experience with free shipping and a 30-day return policy. Quality, style, and convenience - right at your fingertips.
The Best Eyewear, Always
Gucci, Saint Laurent, Tom Ford, Prada, Balenciaga, Miu Miu, Ray-Ban, Oakley, and many more. Sunglasses, eyeglasses, and ski goggles from the world’s top brands.
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100% authentic products with a 24-month warranty. As an authorized dealer with 40 years in the industry, we offer dedicated customer service and strong partnerships.
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Kontaktoplysninger
P.za Indipendenza 6, 58031, Arcidosso, Italien
- info@lookeronline.com
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4,2
God
488 anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Ho comprato un occhiale Gucci non in…
Ho comprato un occhiale Gucci non in stock , regolarmente spedito di 10 gg lavorativi dall’ordine !
Puntuali e prodotto ottimo ! Bravi
10. marts 2026
So,ein Update von mir.
So,ein Update von mir.
Habe über Klarna das Problem gemeldet. Daraufhin bekam ich von Lookeronline.com endlich Antwort.
Es würde noch ein bisschen dauern bis die Brille vom Hersteller zu Ihnen kommt .Dann würden die Gläser eingesetzt werden.
Und dann zu mir geschickt werden.
Als die Brille Versandbereit war, bekam ich noch eine Mail, dass Sie erst verschicken, wenn ich den Problem gelöst Button bei Klarna drücke.
Habe natürlich erst bei Klarna nachgefragt. Das, sollte ich nicht machen.
Habe dann eine Mail an LookerOnline. com geschrieben, dass ich das nicht mache.
Und siehe da, Brille ist heute am 20.3.angekommen.
So ein Drama . Mache ich nie wieder.
Das einzig gute daran ist, die Brille ist sehr schön.
Aber nach der ganzen schreiberei und den ganzen Ärger, kann ich mich gar nicht richtig über die Brille freuen.
Ein Dank geht aber an Klarna. Die Mitarbeiter sind höflich und bemüht.
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LookerOnline
Sehr geehrte Frau Krebs,
vielen Dank für Ihr Update.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Brille gefällt und dass sie zugestellt wurde.
Wie bereits mehrfach erklärt, erfordern Brillen mit Sehstärke technische Produktionszeiten. Alle entsprechenden Bedingungen und Lieferzeiten sind klar auf unserer Website angegeben und werden beim Kauf akzeptiert.
Bei einer offenen Klarna-Meldung bitten wir lediglich darum, diese zum Zeitpunkt des Versands zu schließen, um Situationen zu vermeiden, in denen die Ware geliefert wird, während die Zahlung noch angefochten ist.
Wir stehen jederzeit für eine klare und konstruktive Kommunikation zur Verfügung.
Customer Care
LookerOnline
Tres satisfaite de mon achat .livraison…
Tres satisfaite de mon achat .livraison assez rapide .
Merciiii
15. marts 2026
Disponibilità e professionalità nel…
Disponibilità e professionalità nel fornire chiarimenti sull'ordine
9. marts 2026
Sito affidabile con prezzi onesti
Sito affidabile con prezzi onesti. Gli occhiali sono originali e di buona qualità. I tempi di consegna sono stati di circa un mese, ma ne è valsa la pena. Consigliato!
9. marts 2026
Easy to place an order, taxes should be included in the presented price
Easy to place an order. The product was accurately described. The quality of the product is great. The shipping time is a little bit slow. Finally, regarding price you must include the taxes and not to present them just before payment.
25. februar 2026
Tolle Brille!
25. februar 2026
Prices good, delivery average.
Prices were good. It does seem the glasses looked in stock but they we almost like on dropship whereby upon order, they then ordered them with the supplier to be delivered into Italy before being shipped to Australia. Had they been in stock, I’m sure the delivery time would have been cut in half. But product arrived as described & no damage so no complaints there. Would I order again? Yes, just being aware on potentially no stock & longer lead times as a result.
25. februar 2026
Les hice un pedido y les hice unas…
Les hice un pedido y les hice unas preguntas que al parecer no les gustaron y me cancelaron el pedido diciendo que no podía porque este modelo estaba descontinuado lo bajaron de su plataforma al día siguiente lo volvieron a colocar .El importe de mi pedido aun no le he recibido según ellos de 2 a 10 días laborales ya llevo 4 esperando les he escrito varios correos y no contestan.Ojo con esto
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LookerOnline
Estimado Guillermo,
Como ya le hemos explicado por correo electrónico, su pedido fue cancelado porque el modelo solicitado no está disponible actualmente en el fabricante.
La disponibilidad que aparece en nuestra web se sincroniza automáticamente con los datos proporcionados por los proveedores. En ocasiones, el proveedor indica que un producto está disponible, pero cuando realizamos el pedido resulta que en realidad ya no lo está. Lamentablemente, se trata de una situación que depende exclusivamente del fabricante y no de nuestra tienda.
Por este motivo el pedido fue cancelado y el reembolso ya ha sido emitido. Tal como se indicó, los plazos de devolución dependen del método de pago y de los tiempos bancarios, y suelen tardar entre 2 y 10 días laborables.
Lamentamos las molestias ocasionadas, pero la situación ya le fue explicada claramente por correo electrónico.
Un saludo.
Encantado con el producto y el precio!
Encantado con el producto y el precio!! Repetiremos!!
4. marts 2026
They are very genuine and they sell sunglasses at best price
Loved loved loved the sunglasses . They are super classy and I absolutely loved them. I bought them at Best price . I will keep buying from them again and again
25. februar 2026
Good experience
Delivery took around 2 weeks, products were exactly as expected. Recommendation.
25. februar 2026
A DISASTER
A DISASTER, orders arrived wayyy too late, doesn't look like the picture posted online and there is no way to contact them, no phone number & they don't answer emails!!! AVOID AT ALL COST!!!! SCAMMERS
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LookerOnline
We take accusations like this very seriously. However, we are unable to find any order under the name “Ben” in our system, nor do we have any record of emails from you.
We also note that your profile shows multiple 1-star reviews accusing several other well-established companies of being “scammers,” which makes it difficult to understand the legitimacy of this specific claim.
LookerOnline is an established business. We respond to customer emails daily and provide written support to ensure traceability and accuracy.
If you have genuinely placed an order with us, we invite you to contact us at support@lookeronline.com
with your order number and full name so we can properly investigate and assist.
Without verifiable order details, we cannot confirm the situation described.
We remain available to resolve any legitimate issue promptly and professionally.
J’ai fait une commande depuis le 28…
J’ai fait une commande depuis le 28 janvier je n’ai toujours rien reçu . Le service de suivi est vraiment à refaire . C’est pourtant écrit sur le site de 8-10 jours ouvrables. On est quasiment à un mois et toujours aucune nouvelle. Je ne comprends vraiment pas les autres commentaires .
28. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LookerOnline
Bonjour Jessee,
nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour l’attente.
Le retard est malheureusement lié aux verres correcteurs, qui dépendent directement des délais de production du fournisseur. Comme indiqué clairement dans notre politique d’expédition, acceptée lors de la commande, les délais sont indicatifs et non garantis précisément pour cette raison.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous regrettons ce contretemps.
Comme nous vous l’avons également écrit par e-mail, si vous ne souhaitez plus attendre, nous pouvons procéder à l’annulation et au remboursement de votre commande. Il vous suffit de nous le confirmer.
Cordialement,
L’équipe LookerOnline
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