Sono organizzati, danno indicazioni chiare, abbiamo controllato insieme i danni alla macchina prima di prenderla in consegna. Ho dovuto prendere la macchina sostitutiva per un mese circa. Mi sono trov... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Esperienza molto positiva. Era la prima volta che noleggiavo un'auto con Locauto e sono rimasto pienamente soddisfatto. Mi è stata consegnata una Ford Puma praticamente nuova, con circa 5.000 km, dota... Se mere
Virksomheden har svaret
il noleggio è andato bene dalla consegna dei mezzi al viaggio alla riconsegna ho avuto un piccolo inconveniente ad un passaruota del pulmino che ho potuto risolvere da solo in un minuto, dopo tanti a... Se mere
Virksomheden har svaret
Ho noleggiato un'auto per un giorno ed è andato tutto bene. Dal personale ho ricevuto tutte le istruzioni necessarie, il disbrigo delle pratiche è stato rapido e l'auto che mi hanno assegnato comoda,... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Presso l'ufficio Locauto Rent di Prato in via delle Fonti 51/A, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0574969834. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.
Kontaktoplysninger
Viale della Repubblica 289, 59100, Prato, Toscana, Italien
- +39 0574969834
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4,6
Fremragende
685 anmeldelser
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I was charged a penalty of 50 euros for…
I was charged a penalty of 50 euros for not re filing the car with petroleum.
When I was renting it the agent said I must refuel the car but did not mention the fine! I find it tricky seriously!
8. oktober 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
Dear Dany, thank you for sharing your feedback.
We are truly sorry if there was a lack of clear communication regarding the refueling policy at the time of pickup.
We would like to clarify that our refueling terms and the corresponding refueling service charge are outlined in the Terms and Conditions available on our website at locautorent.com, as well as in the rental agreement signed at the counter upon vehicle collection.
We sincerely appreciate your feedback, as it helps us improve our customer service, and we hope to have a new opportunity in the future to regain your trust.
Elisa
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
Grazie! Lavoreremo per confermare le cinque stelle. A presto, Lorenzo
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
Grazie! Felici di esserci meritati cinque stelle. A presto, Enrico
puntualità e cortesia
3. oktober 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
Grazie, sentirti così entusiasta ci rende davvero felici! Al prossimo noleggio, Fausto
Davvero impeccabile bellissima auto e…
Davvero impeccabile bellissima auto e gentilissimi tutti
27. september 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
Ogni recensione è per noi preziosa! Grazie per averci dedicato del tempo. A presto, Erika
Ottimo servizio
Ottima possibilità di fissare online personale disponibile il giorno del ritiro e chiaro nelle spiegazioni il mezzo poi ottimo moderne ed efficiente è un piacere usufruire di un servizio così grazie.
26. september 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico
Excellent service!
17. september 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
We appreciate your kind comment, thanks a lot. We are glad that you enjoyed your trip with us. See you soon, Lorenzo
Disponibilità nel trovarmi un mezzo per…
Disponibilità nel trovarmi un mezzo per la mia urgenza
23. september 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico
Tutto andato bene.
22. september 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
Grazie! Siamo felici di sapere che hai trascorso un buon viaggio con Locauto. Speriamo di rivederti presto, Erika
Questa volta il noleggio è stato un po…
Questa volta il noleggio è stato un po complicato
Ovviamente 100 km in più subito addebitati senza nemmeno chiedere
Ma dare un furgone senza fare adblue e col vetro tutto spaccato e cosa normale
Non chiederò mai il rimborso dell adblu
Tanto come sono stati fiscali all’ingresso avrebbero qualcosa da contestare
Godetevi il pieno gratis
Ma non credo che tornerò a noleggiare un furgone da voi
Grazie
17. september 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo riscontro.
In merito al chilometraggio, desideriamo precisare che la tariffa sottoscritta includeva un limite di 200 km al giorno. Alla riconsegna, avendo rilevato una percorrenza superiore a quella prevista dal contratto, il sistema ha calcolato automaticamente l'addebito per i chilometri in eccedenza.
Siamo invece sinceramente dispiaciuti per le condizioni in cui le è stato consegnato il veicolo, sia per quanto riguarda il livello di AdBlue che per lo stato del mezzo. Questo non rispecchia affatto i nostri standard di qualità. Abbiamo già provveduto a condividere la tua segnalazione con il team per revisionare immediatamente i nostri controlli pre-noleggio e le procedure di pulizia.
Ci auguriamo di avere in futuro l'opportunità di riconquistare la tua fiducia e offrirti un'esperienza decisamente migliore.
Elisa
tutto perfetto
16. september 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
Grazie! Siamo felici di leggere le tue parole. Al prossimo noleggio, Gaia
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia
Sono organizzati
Sono organizzati, danno indicazioni chiare, abbiamo controllato insieme i danni alla macchina prima di prenderla in consegna. Ho dovuto prendere la macchina sostitutiva per un mese circa. Mi sono trovata benissimo. Consiglio. Grazie.
12. september 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
E' bellissimo poter leggere la tua recensione, siamo davvero contenti e ti aspettiamo per un nuovo viaggio insieme! Erika
Personale qualificato servizio…Consigliato
Personale qualificato servizio impeccabile auto pulita in perfette condizioni Informazioni chiare
4. september 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
Grazie! Se tu sei felice, figurati noi! Grazie per aver speso del tempo per questa recensione. A presto, Lorenzo
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
Personale gentile
Personale gentile, noleggio super veloce
Macchina praticamente nuova
30. august 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
Grazie! Contenti di saperti felice, a presto Roberta
Excellent experience from start to…
Excellent experience from start to finish! The staff was incredibly warm and welcoming, the service was super fast with no hassle, and the price was fantastic for the high value provided. Highly recommended!
5. september 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
tutto a posto
3. september 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
Besvarelse fra Locauto Group - Prato
Grazie per aver condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato qualche minuto per questa bella recensione. A presto, Ginevra
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.