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NAUTIC SKI FANTOME, après 18 mois d'utilisation sans souci envoi en révision du remontage automatique = probléme de transporteur, la montre jamais arrivée ! LIP a tout pris en charge, super SAV merci !

Commande arrivée avec du retard, alors que le service client m'avait assuré d'une livraison dans les temps. La montre réceptionnée ne fonctionnait pas. Le SAV m'a dit de la renvoyer et qu'un remboursement total sera fait dans les 10 jours. Cela fait fait 20 jours que la poste a délivré le retour chez lip, j'ai envoyé 2 mails pour demander on en est le remboursement sans aucune réponse. Et les appeler est compliqué, ils ne répondent pas. Je suis énormément déçu par LIP et dans l'état je ne recommande à personne de leur faire confiance.

envoyer montre toujours sous garantie
réponse de lip pour ne pas assumer sa responsabilité
et ne pas assumer la garantie :
c’était de notre faute la montre a reçu un choc
il demandait 160€00 pour la réparer
nous avons refuse et demande le renvoi de la montre il a fallut attendre plus de 2 mois pour la récuperer au magasin Maty de Reims qui lui laisse a désirer au niveau sérieux et compétance
du coup nous avons fait reparer cette montre ailleurs pour 58€00
résultat si les montres ont une bonne réputation le service commerciale Lip et Maty est a fuir !!!!

Montre achetée en 2018, tombée en panne la même année à cause d'un mécanisme défaillant. Renvoyée chez LIP, le problème persiste. Ils ont procédé à une simple remise en place des aiguilles. Renvoyée à nouveau deux fois de suite pour le même souci les années qui suivent. Le problème persiste encore, juste une simple remise en place des aiguilles.
Je rappelle le service LIP pour avoir une autre réparation car c'est inacceptable qu'une montre à ce prix puisse dysfonctionner, même après trois réparations. La conseillère m'affirme que quoiqu'il arrive je devrai payer la réparation qui est plus chère que la montre car je cite "La montre n'est plus sous garantie même si elle a été observée défaillante la première année." 🤡.

Pour résumer, produits d'une qualité plus que douteuse, une montre qui n'affiche pas l'heure depuis la première année d'acquisition, un service après-vente désastreux. Je précise également que ce problème n'est pas un cas isolé, sur 5 LIP achetées pour des proches, 3 ont exactement le même problème de mécanisme.

Je déconseille fortement. À fuir !

il y a 4 ans j'ai acheté une montre Lip Himalaya, après 1 ans, le carreau s'est brisé sans raison, il a été remplacé sous garantie, aujourd'hui il est à nouveau cassé sans aucune raison. J'ai acheté cette montre parce que c'est une fabrication Française, avant j'avais une Rodania, j'ai fais beaucoup de travaux de rénovation pour ma fille et jamais une griffe, et a fonctionné pendant plus de 10 ans sans problème. Je déconseille Lip. Mauvaise qualité.

En juillet 2021 j'ai craqué pour une GDG. Je l'ai rapidement reçu sans souci. Je ne lui reproche que 2 choses:
1- que ce ne soit pas un mouvement similaire à la "vraie" offerte au Général (mais je le comprends d'un point de vue tarifaire)
2- le bracelet est un peu juste (mais j'ai un très gros poignet)

Ravi par cette acquisition, j'achète en février 2022 une marinier GMT avec un bracelet en cuir. Là encore le bracelet en un peu petit (j'ai vraiment un gros poignet et j'ai ce problème avec toutes les marques de montres). Pour rester sur le bracelet, celui-ci est d'une souplesse incroyable.
Enfin, il s'agit d'un véritable mouvement GMT ce qui est très pratique quand on voyage.

Fort de mes deux montres, je me prive pas pour les montrer à mon entourage. Ce sont des montres de très belles factures qui n'ont rien a envier à d'autres marques beaucoup plus chère.

Fidèle a son histoire Lip a choisi de faire des montres de qualité a des tarifs accessibles ce qui industriellement parlant n'est pas la voie la plus facile.
Pour moi, c'est un choix réussi; et je ne serai recommander à tout le monde de regarder ce que fait lip.

J’ai acheté une montre lip Dauphine il y a un an et demi maintenant. Aucun problème à signaler, la montre fonctionne toujours aussi bien. C’est une montre élégante, de très bonne qualité et surtout fabriqué en France… ;)
Je ne peux que conseiller cette marque et cette montre, je ne comprends pas les avis négatifs de certaines personnes sur la qualité du verre. Ce Verre peut se rayer facilement mais reste solide !

Bonjour
Très surpris de la qualité Française, aujourd’hui on nous demande d’acheter français pour X raison alors le design est présent ensuite un prix ne défiant pas la concurrence et cerise sur le gâteau une qualité de produit qui ne vaut rien…..
J’ai acheté une montre Française LIP Dauphine et au bout de trois mois le mécanisme ne fonctionnait plus donc sous garantie LIP a changé tout le mécanisme, cela fait trois semaines que je l’ai reçu et aujourd’hui je ne sais pour quelle raison le verre est fendu, aucun impact à été révélé sur cette montre et le verre, le comble du comble elle repose sur un écrin en tissu en début de soirée……
Je soupçonne une malfaçon de la part de LIP concernant la qualité du verre bombé et comment se fait-il qu’il y a des gens qui ont la même fragilité concernant le verre de cette montre et que LIP n’essaie pas d’y remédier et n’y a t il pas là un soupçon d’orgueil , mieux vaut acheter chinois les yeux fermés car eux ils ont un prix et de la qualité…..

Excellent site très clair et précis. La commande a été livrée très rapidement . La montre est très belle et conforme à mes attentes . J' en ai commandé un autre modèle pour un proche . En un mot je recommande la marque Lip et son site .

Bonjour à tous et au service MGH. Je fais suite à mon commentaire du 26/06/2021, voila comme proposé en réponse à cet avis de la part de MGH, j'ai renvoyé ma montre pour une nouvelle expertise, réceptionné par vos services le 07/07/21. Je viens de la recevoir en retour aujourd'hui (08/09/21) peu importe le temps pris pour cette nouvelle expertise ( Une montre de 53 ans on n'est pas à un mois près ! ) surtout que dans la majeur parti du temps elle est resté dans un tiroir depuis 20 ans et puis, d'un seul coup, une lueur dans les yeux ...!!! Je vais la faire réparer pour la semaine prochaine. Bon enfin bref, là elle est à mon poigné et je vois tourner sa trotteuse comme à mes 14 ans. Pour info se retour ne m'a couté aucun Euros.
Cordialement,
Dominique Brenet

Pour Noël 2020, je nous fais plaisir à mon épouse et à moi en commandant deux montres LIP Dauphine. En juin dernier le verre de celle de mon épouse se fêle sans raison apparente, Le réparateur local me dit que les verres ne seront pas sous garantie ! Donc réparation payante. Une semaine plus tard recasse ! Le réparateur veut bien la réparer gracieusement. Deux semaines plus tard recasse, je contacte le SAV qui me fait un devis et j’envoie la montre avec paiement d’avance de la réparation. Elle est toujours au SAV. Le comble ce matin c’est le verre de la mienne qui est brisé sans raison ! On va arrêter les frais. Mon épouse et moi-même n’avons jamais brisé aucun verre de montre depuis notre jeunesse, là je trouve que ça fait beaucoup ! On va s’offrir deux belles Festina’ tant pis pour la production française

J’ai acheté un chronographe Lip rallye automatique en mai dernier. A mi chemin entre le vintage et le moderne j’adore ce modèle qui attire beaucoup de regards. Le mouvement Seïko d’une très grande précision n’a rien à envier à ses concurrents suisses. Ayant le numéro 77 sur les 999 proposés à la vente je suis fier d’avoir ce produit assemblé à Besançon au poignet.

Je viens de recevoir ma LIP grand nautic ski
Elle est superbe et mieux que sur photo. Je suis un heureux client.
Merci

A JAMAIS ACHETER!!!
Ne faite pas confiance ils sont des arnaqueurs, j'ai acheter un montre pour mon conjoint en mai dernière, ils mon débité immédiatement de mon compte la quantité a payer et je n'est toujours pas reçue ni la montre ni remboursement, soit disant ils sont en train de voir avec collisimo car ils disent qu'ils l'on libre et ce n'est pas du tout le cas!
Le jour de l’achat ils envoient un code qu'on doit monter au livreur le jour de la reception attend a ce jour la preuve comme quoi je l'est monter!

Donc ne faites pas confiance sont des vrais arnaqueurs!!!

J'ai eu cette montre pour mes 18ans et je n'ai du aucun problème l'écrin est beau la montre n'as pas changé en 2ans la pile à encore de l'énergie. je recommande fortement cette marque made in Besancon.

Achat d'une Montre NAUTIC SKI 38 MM en Novembre 2020 et moins de 6 mois après la montre a du être réparée (apparition de buée dans la cadran sans aucune raison). Envoi à mes frais pour la faire réparée. Le suivi et la communication du SAV tout comme du service client est plus que limite (j'attends toujours des réponses à des emails). Montre reçue hier (10 mai 21) à priori réparée donc à voir si cela tient dans le temps mais étant donné le prix, la mauvaise qualité du produit et le faible niveau de leur suivi / communication, je ne recommande vraiment pas vraiment cette marque. Dommage quand on pense à leur histoire et l'envie de soutenir la production Française !

Produit satisfaisant cependant les délais de livraison sont vraiment très long, 4 mois pour recevoir l'ensemble de ma commande.
Pour vos cadeaux de Noël, pensez à commander en Août.

Acheté pour Noël une Hymalaya chrono.
Bien qu’habitant au Canada, la livraison a été rapide et dans les délais.
La montre est objectivement chic, jolie, de qualité pour un prix très raisonnable. Elle fait beaucoup d’effets sur mon poignet.
Ce ne sera probablement pas la dernière que j’achèterai chez Lip, une marque française qui est en train de retrouver ses lauriers.

Commande passée il y a 10 jours, débitée mais AUCUN mail de confirmation et aucune nouvelle du colis. J'ai littéralement harcelé leurs réseaux sociaux après avoir tenté de les joindre par téléphone et par mail mais aucune réponse. C'est absolument scandaleux pour une marque comme celle-ci et je regrette de devoir passer par une procédure moins amiable pour me faire rembourser. Lip, plus jamais.

J'ai commandé une montre nautic - ski 38mm que j'ai reçu très rapidement (malgrès un bug informatique de mon côté lors de la commande) dans un emballage soigné.
La montre en elle-même est magnifique.
Je suis plus que satisfait de mon expérience avec lip.
Je recommande sans hésitation.