Para contratar todo es maravilloso, para cancelar una poliza no contesta nadie, ni cumplen las citas por google calendario. Llevo una semana intentando cancelar una póliza. He de reconocer que me han... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Contraté mi seguro de vida 100% online en unos 10 minutos, respondiendo el formulario con preguntas cerradas y muy fáciles de entender. El contrato se puede descargar directamente y también te lo e... Se mere
Lo he contratado porque después de tener los primeros pasos me daba pereza empezar con otro seguro . Pero desde que hice el trámite del medico . Me he sentido muy poco atendida . Ya que el trámite por... Se mere
Virksomheden har svaret
Tanto el trato como la atención ha sido de 10, la facilidad en la contratación lo mismo, habría que ver cuando necesites el servicio que contrataste si funciona de la misma manera...tratándose de segu... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Life5, nueva compañía de seguros de vida que ofrece un producto moderno, fácil y flexible. Una póliza que se puede contratar 100% online, sin papeleos y sin exámenes médicos. Desde su web, los usuarios podrán contratar su seguro al instante. Life5 cuenta además con un equipo de expertos en seguros que ayudan a los usuarios durante todo el proceso de contratación, así como resolviendo sus dudas sobre el producto y asesorando según las necesidades de cada cliente. Life5 es una insurtech que ha llegado para renovar el sector asegurador. Se fundó en España en el año 2021 como Getlife. Con su nueva marca, Life5, se está expandiendo por Europa. En el 2022 comenzó a comercializar su producto en Francia y durante el año 2023, continuará su expansión en otros países del continente. El principal objetivo de la startup es conseguir que todas las familias puedan conseguir la protección que necesitan para sus familiares de forma fácil e instantánea. Para conseguirlo, la compañía de seguros trabaja par poder cubrir diferentes patologías y trabajos de riesgo que no cubren las pólizas tradicionales. De esta manera, Life5 llega con un producto de vida que se adapta a las diferentes situaciones de los usuarios, con muchas facilidades de gestión de la póliza.
Kontaktoplysninger
4,1
God
265 anmeldelser
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Gestion interne plus qu'hasardeuse et manque de professionnalisme!
Je suis client chez LIFE5, j'ai souscrit deux contrats.
Les modalités prévoient un prélèvement bancaire mensuel pour ces deux contrats. Une erreur de gestion interne de leur comptabilité s'est traduite par deux prélèvements supplémentaires en juin 2024, d'un montant total de 841.20 euros correspondant à un an de cotisation des deux contrats. Il a fallu intervenir auprès de ma banque pour être remboursé.
Leur erreur corrigée, les prélèvements ont repris mensuellement en juillet, mais sur nos cartes CB, moyen de paiement privilégié lors de la souscription des contrats. Or, une des cartes CB et arrivée à expiration, et leur prélèvement rejeté. Le temps de s'en apercevoir pour avoir été avisé par lettre recommandée, j'ai réactivé des prélèvements bancaires SEPA. Néanmoins, il m'est facturé des frais concernant ce rejet. Ce n'est pas le montant qui m'offusque, mais en finalité ces frais me sont imputés alors qu'ils sont la conséquence de leur problème de gestion qui par ailleurs n'a pas été gérée par eux mais par ma banque. Gestion de leur problème interne emprunte d'amateurisme. Impossible d'avoir un correspondant au téléphone durant les 48 heures de la découverte des prélèvements intempestifs.
Un questionnement sur le sérieux de cette entreprise me semble d'actualité.
5. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Life5
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience.
Life5 a tout à fait la possibilité de prélever sur les comptes bancaires via mandat SEPA (sauf en cas de rejet par votre banque, ce qui a été votre cas le 13/12/2024).
Votre cotisation du 11/11/2024 a été rejetée par votre banque, ce qui nous a conduit à vous facturer de nouveau par carte bancaire.
En raison de l'historique de litige sur votre dossier, notre comptabilité n'a plus la possibilité de prélever via SEPA pour votre contrat, qui est considéré à "risque de non paiement" par notre logiciel de facturation.
Nous nous sommes donc rabattus sur le mode de paiement par carte bancaire que vous avez mis en place.
Comme expliqué hier lors de votre conversation téléphonique de 30 minutes avec notre conseillère Isabel, vous avez la possibilité de régler votre cotisation de décembre 2024, qui à ce jour est en attente de paiement.
Nous sommes désolés si une gêne a été occasionnée par la méthode de paiement que vous avez mis en place.
Nous restons évidement à votre disposition pour toute demande complémentaire et mettre en place un plan de paiement approprié.
Bien à vous,
Equipe support de Life5
Muy amables y bien servicio en cuanto a…
Muy amables y bien servicio en cuanto a información a la hora de contratación.
5. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Life5
Hola Jose Antonio, gracias por tu comentario y tu valoración.
Para cualquier cuestión no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo.
Un seguro sin sorpresas.
Yo he hecho dos polizas para mis dos hijos y es un precio increible.Atencion telefonica sin problemas.Modificacion o ampliacion sin problemas
Sencillamentos muy buen seguro.UN 10
Totalmente recomendable.
19. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Life5
Hola Antonio! Gracias por tu comentario. Un saludo.
Son unos CHORIZOS
Son unos CHORIZOS, me robaron un barco con un todo riesgo y no me pagan el siniestro. Nos veremos en el juzgado amigos.
No pagan ni quemados.
Nada recomendable si tienes un siniestro tienes un gran problema.
23. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Life5
Hola Damián, creemos que hay una confusión. Nosotros somos Life5 y sólo comercializamos seguro de vida, si tienes alguna duda para este producto te podemos ayudar, pero siento decirte que con lo que nos comentas poco podemos hacer.
Un saludo.
Besvarelse fra Life5
Hola Milagros, nos alegra saber que todo ha sido de tu agrado.
Un saludo.
Ottima consulenza in line della sig.ra…
Ottima consulenza in line della sig.ra Paola, tutto perfetto
20. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Life5
Hola Claudia, gracias por tu comentario.
Un saludo.
Besvarelse fra Life5
Hola Eros, gracias por tu valoración.
Un saludo.
Rápido y ágil
Rápido y ágil, un problema puntual solventado con eficacia por Karla, un encanto de gestora, muy profesional en la atención
17. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Life5
Hola Jose Luis, gracias por tu comentario se lo haremos llegar a nuestra asesora.
Un saludo.
Besvarelse fra Life5
Hola Susana,
Gracias por tu comentario y tu valoración.
Un saludo.
Experiencia rapida y satisfactoria
Experiencia rapida y satisfactoria. A buen precio. En un minuto todo listo, fantastico.
4. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Life5
Hola, gracias por su comentario y su valoración.
Un saludo.
Experiencia muy positiva
Experiencia muy positiva. Me solucionaron la reclamación de la prima única del seguro de vida, todo super rapido y con una atencion exquisita.
He contratado mi nuevo seguro de vida con ellos.
Recomendadísimo.
26. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Life5
Hola Noemi.
Muchas gracias por tu valoración. Trasladaremos tu agradecimeinto al equipo de asesores expertos.
Un saludo
Muy fácil y rápido
12. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Life5
Hola Nerea, muchas gracias por tu valoración.
Un saludo
Fácil y transparente muy sencillo
Me parece muy fácil y transparente
8. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Life5
Hola Clara, nos encanta ver que nuestro proceso de venta haya sido de tu agrado. Un saludo.
Besvarelse fra Life5
Hola Youssef, gracias por tu comentario y tu valoración.
Un saludo.
No me ha gustado nada
No me ha gustado nada, me dan un presupuesto, con el cuento de que eran los tres primeros meses a 1 eruo pero que mejor me hacian otro descuento y quedaba mejor. Me leo la poliza y me veo que en año 2024 es el doble y me dicen que ya vera el año que viene. Le indico que no estoy de acuerdo que un tanto % vale pero el doble. Me pienso lo del seguro y al final decido hacerlo por este año y cuando lo voy hacer ya me ha subido un precio considerable, me indica que claro que ya estamos entrando en 2024.
19. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Life5
Hola María, gracias por tu valoración. No obstante, estamos buscando tu perfil en nuestra base de datos y no logramos localizarte. Agradeceríamos si puedes ampliarnos más información a través del mail agentescomerciales@life5.com para poder analizar tu caso.
Un saludo.
Interés y información clara.
28. november 2023
Besvarelse fra Life5
Hola Alfredo!,
Nos encanta saber que toda la información haya sido de su interés.
Abz
Facil contratación
Acabo de contratar el seguro y todo ha sido muy fácil y sencillo, buena atención por parte de la comercial, llamando para resolver todas las dudas y asesorar. Buen precio en comparación con otros seguros de vida.
De momento todo perfecto
30. november 2023
Besvarelse fra Life5
Hola Raúl,
Gracias por la tu comentario hacia nuestro equipo de asesores.
Un saludo.
Todo bien gracias
30. november 2023
Besvarelse fra Life5
Hola Iván,
Estamos muy agradecidos por tu comentario y tu valoración.
Abz
Besvarelse fra Life5
Hola Antonio,
Gracias por tu comentario y tu valoración.
Un saludo.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.