Divina Seguros Anmeldelser 590

Buena información muy completa muy buena atención al usuario

Pues el amigo Guillermo Manuel me atendió muy bien, me dió la información precisa y también toda aquella que solicité adicionalmente, supo vender su producto y me siento muy augusto al haberme afiliado. Recomiendo cordialmente

Soy cliente de Divina Seguros y tengo contratado un seguro de patinete eléctrico con la compañía. Tuve un accidente con el patinete el 12.01.2026 (diligencia d prevención, Policía Local de Málaga, 109/2026) .Divina realizó los trámites con demora excesiva y negligencia: no le mandaba los informes pertinentes a Generali. Solo procedía a golpe de reclamaciones telefónicas por mi parte. Solucionado la parte de las lesiones, quedó pendiente la reparación del patinete. No mandaban el perito cuando me habían dicho que lo iban a mandar, iban a enviar a un abogado (todavía no sé para qué) y el mismo no aparecía. Me hablaban de una sección de intermediación, o de mediación, y, todavía, no sé si ese departamento existe o no. El corredor de seguros me dice que Generali se negaba a pagar la reparación del patinete (atendiendo a las instrucciones del corredor de seguros lo llevé yo mismo a un taller "Sabway"). Yo había enviado la factura y las pertinentes fotografías y, todavía, no sé si las mismas fueron recibidas por Divina Seguros y enviadas a Generali. Yo he cumplido con mi parte. Desconozco cómo han procedido las dos compañías. Generali es plenamente opaca, mientras que Divina Seguros me miente y me engaña. Me dice el corredor de seguros que van a iniciar la "línea dura"; y no comprendo por qué, ya que existe un servicio de intermediación, a parte del convenio de Seguros. Todavía sigo sin saber si es verdad todo lo que se me ha dicho. ¿Será Divina Seguros una "banda organizada"?

ladrones,te das de baja ,no te envian ningun tipo de recibo y a los 3 años te demandan y reclaman 2 años de seguro,tener cuidado con esta gente,hay un foro en faccebook sobre esto,ojo estafadores

Después de enviar varias reclamaciones al seguro y contactar al servicio de atención al cliente que básicamente se comporta con el asegurado de pésima forma. Te evaden una y otra vez y juegan con tu paciencia. He decidido publicar esta reseña para que las mujeres embarazadas por favor nunca contraten Divina Seguros. El trato hacía las embarazadas es bastante abusivo.

A pesar de que mi contrato dice otra cosa en sus cláusulas:

5.3. ASISTENCIA DE ESPECIALISTAS
Los asegurados podrán acudir libremente a las consultas de los facultativos especialistas que formen parte del cuadro médico de Divina Seguros. Esta libertad de elección de médico y de centro supone la ausencia de responsabilidad directa, solidaria o subsidiaria de la aseguradora por los actos de aquellos, sobre los que Divina Seguros no tiene capacidad de control a causa de la protección del secreto profesional, la confidencialidad de los datos sanitarios y la prohibición del intrusismo en la actividad sanitaria.

Sin perjuicio de las limitaciones, exclusiones y periodos de carencia previstos en las condiciones generales y/o particulares de la póliza, el asegurador se compromete a prestar los servicios que se deriven de tratamiento médico y/o quirúrgico que correspondan a las siguientes especialidades y servicios...

El seguro de salud de Divina ha decidido imponer una “nueva norma” a sus asegurados de forma arbitraria y violando por completo los contratos firmados con anterioridad. Donde en el caso de Ginecología y obstetricia solo puedes ir entre 2 y 3 veces al año.

¿En que cabeza cabe que una mujer embarazada solo va a ir a esa cantidad de consultas al año? Ahora me solicitan una autorización cada vez que tengo una revisión con mi obstetra y eso me está obstaculizando mi atencion médica. Porque me obliga a llamar constantemente para algo que según mi contrato no debería hacer. Además que ya me ha ocasionado inconvenientes en las clínicas porque a veces las autorizaciónes no pasan, o simplemente genero que otras personas tengan que esperar por sus problemas administrativos.

Dejaron de contestarme los emails que tenia en un caso abierto. Solo me respondieron una vez con un email que no respondía de forma clara a mis preguntas y tampoco buscaron una solución a este problema que me está generando un estrés innecesario en mi embarazo. En la única respuesta que recibí me escribieron este fragmento: “Acusamos recibo de su queja la que hemos trasladado al área de Salud. Probablemente el dato informado de "nueva norma" no ha sido afortunado ante lo cual le pedimos disculpas”
Es decir los de atención al cliente no saben ni por qué están haciendo esto.

En mi última llamada a atencion al cliente. Despues de haberme dejado en espera por un rato largo y pasarme de un operador a otro. La única operadora con la que pude hablar me dio unas razones vacias y ninguna argumentando porque se está violando mi contrato de forma abusiva.

Yo no espero a estas alturas nada de éste seguro que pago religiosamente mes a mes. Pero con esta opinión quiero alertar a aquellas futuras madres para que no se aseguren con Divina Seguros porque además de tener publicidad engañosa (no voy a detallar esto ahora). Violan los contratos con normas nuevas y abusivas y la atencion al cliente que busque soluciones efectivas a los asegurados es inexistente.

El trato de la gestora ha sido explendido y la explicación totalmente adecuada y locuaz.
Muy eficaz que en la misma llamada hemos aceptado el seguro

Muy amable u explicándolo todo muy bien

Me tienen esperando desde enero para la reparación de un plato de ducha que ha provocado goteras y después de 3 meses dicen que es por falta de mantenimiento y que no está cubierto por el seguro. Ni la pintura, ni el plato de ducha ni nada de nada.
Vergüenza de seguro. Para cobrar están dispuestos .En cuanto tienes algún problema siempre dicen que eso no lo cubre.
Seguro caro, malo y encima te tardan meses en dar una respuesta. Mientras tanto te van dando largas. Es desesperante, indefensión total y absoluta!!
Mi

por su seriedad, honradez

Guillermo es muy atento y agradable

Un desastre, después de 40 años pagando, solicité la prestación por incapacidad permanente absoluta y me pusieron muchas pegas, me han pagado una porquería, no me han pagado el premio a la permanencia y había pagado todas las mensualidades y no me han devuelto las mensualidades a partir del día de la baja
A mis hijos después de haber pagado durante 20 años, le había hecho yo los seguros, cuando solicité la baja en sus pólizas no me lo han permitido aunque las pagaba yo, y para colmo, de los colmos les llegó una carta de los abogados con un importante a pagar desde que solicitaron ellos la baja, tal como le habían solicitado, por los meses que faltaban para renovar
INCREÍBLE!!! Nunca han hecho uso de sus prestaciones después de más de 20 años y le reclaman unos meses !!!

Después de más de 20 años con ellos puedo decir que son un timo. Nunca obtuve un beneficio, y cuando lo obtienes es irrisorio. Por si fuera poco, cuando quise darme de baja me hicieron la perrada de aferrarse a la renovación automática, y a pesar de haber comunicado verbalmente que no quería seguir me hicieron pagar una anualidad más completa. Me mandaron carta amenazándome con demanda judicial inclusive. Más de 20 años y te tratan como basura. De verdad, huid de esta gentuza.

La persona que me ha atendido Rocío me ha dado mucha confianza y las condiciones me parecen muy correctas

Buenas soluciones

Resolví todas las dudas

La chica súper simpática y buena profesional

Tuvimos un servicio funerario en Tomelloso.
Nos enviaron una funeraria sin darnos opción de elegir.

La atención prestada es satisfactoria y personalizada, Marta que fue quien me asesoró, me escuchó y contestó mis preguntas y aclaró mis dudas fue amable y profesional.

Son muy amables y económicos.estoy muy contenta con su servicio.

Buenas noches muy buena información agradable todo correcto