Bom serviço. Fazem melhor preço que a Amazon, onde fazia as minhas aquisições. Funcionou sem problemas, seja no site durante a aquisição ou na entrega (Parabéns á Transportadora!). Não dou 5 estr... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fiz uma compra de um livro, cujo preço era o melhor que encontrei e enviavam para os Açores, que muitas lojas online não fazem. Entretanto decidi cancelar a encomenda, então simplesmente enviei um e-m... Se mere
Virksomheden har svaret
I ordered 3 books from a series I wasn't sure anyone would even know about, expecting the softcover low quality unknown books had. I also didn't think too much of the delivery time, as I initially tho... Se mere
Primeira compra. Os livros chegaram dentro do tempo previsto, e a comunicação com a Libristo foi ótima! Exteriormente, a caixa estava bastante danificada, mas os livros chegaram bem. No entanto, o mo... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Boghandel
- Børneboghandel
- Tegneseriebutik
- Boghandel med juridiske lærebøger
- Medicinsk boghandel
- Antikvariat
Skrevet af virksomheden
Com uma seleção de mais de 21 milhões de títulos de livros em mais de 150 línguas, a Libristo é a maior livraria em linha de livros em língua estrangeira da Europa. Nas nossas livrarias pode encontrar livros em inglês, alemão, francês, espanhol, russo ou italiano. Mas prefere ler em polaco, húngaro, croata, checo, eslovaco, ucraniano ou talvez chinês ou coreano? Não há problema, nós temos tudo. Somos uma equipa de jovens que está constantemente à procura de novos títulos para alargar a nossa seleção de livros em vários géneros e línguas. E todos os dias enviamos milhares de encomendas para os nossos clientes em toda a Europa. A nossa visão é proporcionar um acesso fácil a qualquer livro, em qualquer língua, a qualquer cliente na Europa, a partir do conforto da sua própria casa. Além disso, recompensamos os nossos clientes por cada compra - junte-se ao nosso clube de fidelidade Libroamanto e troque os seus pontos por entregas gratuitas ou presentes temáticos de livros. Com o Libristo, os nossos clientes são informados e divertidos para além das suas fronteiras físicas actuais, estando sempre uma página à frente. Com Libristo pode “ser quem quer que seja”.
Kontaktoplysninger
Lisboa, Portugal
- info@libristo.pt
- libristo.pt
4,4
Fremragende
223 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Overall ok.
The deadline for the delivery was not met, at all. Books came with some dents from the package/delivery.
17. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your feedback and we apologize for the delivery complications. Please contact our customer service so that we can resolve the situation and ensure that it is rectified. Your satisfaction is our priority.
Muito lento
A encomenda chegou bem e bem acondicionada mas demorou muito tempo.
2. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Agradecemos o seu feedback. Estamos satisfeitos por a encomenda ter chegado em boas condições e bem embalada. Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e agradecemos a sua paciência. A sua satisfação motiva-nos a melhorar os nossos serviços, inclusive na área da rapidez de entrega.
Everything arrived in perfect condition
After a few weeks of waiting, my books arrived in immaculate condition. They were very well packed with plenty of protective layers. I had sent an email beforehand asking for extra care with this package, as my previous order had arrived with slight damage (nothing major, just normal wear that could happen with handling).
The prices for the editions I bought were also very affordable compared to other booksellers in my country. The package took a while to arrive, but in my opinion, it was well worth the wait.
I’ll definitely be buying from them again!
30. september 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your detailed feedback. We are very pleased that the books arrived in perfect condition and that the packaging met your expectations. We are delighted that you appreciated the affordable prices of our editions. Although delivery took longer than expected, we are glad that the wait was worth it. Your satisfaction motivates us to continuously improve our services, and we look forward to your future purchases.
Here i found the cheapest books.
Here i found the cheapest books.
It takes a little to arrive but on general the price o paid worths the waiting time
13. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your feedback. We are glad that you appreciate the affordable prices of our books. Although delivery may sometimes take longer, we are pleased that the benefits of the prices are worth the wait for you. Your satisfaction motivates us to improve our services.
recomendo o site
recomendo o site. é de confiança e os livros chegaram em ordem.
1. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Agradecemos a sua avaliação. Estamos satisfeitos por ter tido uma experiência positiva e por os livros terem chegado em boas condições. A sua recomendação é motivo de satisfação e motivação para continuarmos a prestar um serviço fiável.
Conseguiram um livro raro e esgotado em…
Conseguiram um livro raro e esgotado em todo o lado.
17. september 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Agradecemos o seu feedback. Estamos satisfeitos por ter conseguido obter um livro raro que está esgotado em outros locais. A sua satisfação nos alegra e nos motiva a continuar a oferecer títulos de qualidade e um serviço confiável.
Communication during delivery needs to be improved
It was good that I found the book my kid needed for school and that was sold out in a lot of other websites. On top of it, the book was priced reasonably (also considering the shipping costs). The only downside was the lack of information and updates I got during the delivery process. The links to the distributor site didn't work properly. The item got delivered and I received an email 24h later. In the meantime, I contacted customer support and the answer was very curt and not friendly and again, providing a link to the distributor site that did not work.
6. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your detailed comment. We are glad that you found the book you wanted at a reasonable price and that it was delivered. We apologize for the lack of updates during delivery and for the unpleasant experience with the distributor's link . We will work to make communication and shipment tracking clearer and more convenient for our customers. Your feedback helps us improve our services.
The delivery was a bit confusing
The delivery was a bit confusing, because two parcel services were involved and only the last one in Portugal, country of the final destination. The book came in perfect conditions and the packing was more than adequate.
2. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your review. We are glad that the book arrived in perfect condition and that the packaging met your expectations. We apologize for the confusing situation with multiple shipping companies. We are trying to make shipment tracking as clear as possible, and your feedback helps us improve this process.
Bom preço e confiança no processo de…
Bom preço e confiança no processo de encomenda e entrega.
25. september 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Agradecemos a sua avaliação e estamos satisfeitos por os nossos preços e processo de encomenda terem correspondido às suas expectativas.
I’ve been looking for this book for a…
I’ve been looking for this book for a while and it was sold out everywhere. But I ordered it from Libristo and it arrived percectly!!
2. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your feedback. We are glad that you found the book you were looking for and that it arrived in perfect condition.
We are pleased that you are satisfied with your purchase and look forward to your next orders.
Recomendo!!super profissionais e…
Recomendo!!super profissionais e rápidos!
Já fiz nova encomenda.
3. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Agradecemos o seu feedback. Estamos satisfeitos por apreciar o profissionalismo e a rapidez dos nossos serviços.
Estamos contentes por já ter feito uma nova encomenda connosco e continuaremos a esforçar-nos por prestar o melhor serviço possível.
Atraso excessivo e falta de resolução no envio da encomenda
Fiz uma encomenda no início de agosto e, passado mais de um mês sem receber o livro, entrei em contacto com a empresa. Fui informado de que houve um erro com a transportadora e que o livro teria de retornar ao armazém antes de ser reenviado — um processo que levaria cerca de seis semanas (três para o retorno e três para a nova entrega). Pedi o reembolso, mas foi-me dito que só poderia ser feito após o livro chegar novamente ao armazém.
Esperei, mas continuei sem atualizações. Agora, em outubro, recebo um e-mail a informar que a transportadora perdeu e depois encontrou a encomenda, pedindo-me mais paciência. Já passaram mais de dois meses desde o pedido e continuo sem o livro nem o reembolso. A experiência tem sido extremamente frustrante e pouco profissional.
9. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Agradecemos o seu feedback. Lamentamos que a sua encomenda tenha demorado tanto tempo e que tenha enfrentado dificuldades na entrega da encomenda.
Gostaríamos de esclarecer que encomendamos os livros aos nossos fornecedores e, após a entrega da encomenda à empresa de transporte, a entrega não está totalmente sob o nosso controlo.
A situação que descreve é muito rara e compreendemos que tenha sido frustrante.
Por favor, contacte o nosso apoio ao cliente por e-mail, para que possamos investigar imediatamente a situação e garantir a entrega ou o reembolso o mais rápido possível.
Pedimos desculpa pelas complicações causadas e agradecemos a sua compreensão.
Profes, Fast & Informed shipping!
Great selection! Professional & Specialists! Fast, Informed, Shipping! They are Very Trustworthy.
3. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your feedback. We are glad that you appreciate our selection, speed of delivery, and the professionalism of our team.
We greatly value your trust and look forward to your future orders.
Bons Preços
Pode demorar um pouco a entrega mas pelo preço compensa muito.
Constantes informações sobre o estado do pedido.
Fiquei cliente!
6. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Agradecemos o seu feedback. Estamos satisfeitos por apreciar os nossos preços e as informações sobre o estado da encomenda.
Lamentamos que a entrega por vezes demore mais tempo do que o esperado e agradecemos a sua compreensão.
Estamos satisfeitos por se ter tornado nosso cliente.
Very good experience
Very good experience. The books were deliver on time and in excellent conditions.
1. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for sharing your experience with us. We are glad that the delivery went smoothly and that the books arrived in good condition.
Esperei quase 30 dias para receber um…
Esperei quase 30 dias para receber um livro não acho normal nos dias de hoje.
1. september 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Agradecemos o seu feedback. Lamentamos que a entrega tenha demorado mais do que o esperado.
Gostaríamos de salientar que encomendamos os livros aos nossos fornecedores e que o prazo de entrega no nosso armazém está sempre indicado no site para cada produto. Após a entrega no nosso armazém, a encomenda é entregue à empresa de transportes, sobre cuja entrega já não temos controlo direto.
Agradecemos a sua compreensão e pedimos desculpa pelas complicações causadas.
Encomendei 3 livros
Encomendei 3 livros, um deles vinha com defeito. O Serviço a Clientes foi incrível! Responderam sempre muito rapidamente, mandaram um estafeta a casa recolher o livro e muito rapidamente enviaram o livro de volta.
Fantásticos e muito simpáticos!! Obrigada
30. september 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Agradecemos o seu feedback. Estamos satisfeitos por a reclamação ter sido resolvida rapidamente e a seu contento, e por ter apreciado o nosso serviço de apoio ao cliente.
Ficamos felizes por estar satisfeita com a sua compra e esperamos que continue a comprar connosco.
Very prompt service
Very prompt service. Good prices. Very responsive to customer service email.
24. september 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for sharing your experience with us. We are delighted that your shopping experience was quick and that you appreciated our customer support.
The delivery deadline was not met
The delivery deadline was not met, being longer than initially promised. It was impossible to track the order, as the data provided was always changing. Until we received the order, we were almost in the dark, without knowing what was happening. Apparently, once the company hands over the goods to the delivery services, it loses control of the situation—and so do the customers
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your feedback. We are sorry that the delivery time was not met and that tracking the shipment was complicated.
We would like to point out that once the shipment has been handed over to the shipping company, delivery is not entirely under our control, and therefore changes in shipment information may occur. We take your comment seriously and will work to improve communication so that our customers have more accurate information about the status of their orders.
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.
Ainda não recebi os livros que comprei…
Ainda não recebi os livros que comprei A transportadora entregou numa 6.ª f a tarde num pick point que só tenho acesso quando a Express Glass abre .Na 2.ª f o código já não abria o cacifo Conclusão não pude ir buscar os livros porque estava fechado e agora aguardo que me resolvam o problema - ou devolvem o dinheiro ou entregam noutro local O problema é que são livros de aprendizagem de língua e voar está não pude começar com as aulas
19. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Libristo Portugal
Agradecemos o seu feedback. Lamentamos que não tenha conseguido recolher os livros devido à disponibilidade limitada do ponto de entrega e que isso tenha afetado a sua possibilidade de iniciar as aulas.
Gostaríamos de salientar que a entrega direta das encomendas é assegurada pela empresa de transportes e não está totalmente sob o nosso controlo. Por isso, pedimos que contacte o nosso apoio ao cliente através do e-mail , para que possamos investigar a situação e garantir o próximo passo .
Pedimos desculpa pelas complicações causadas e faremos o nosso melhor para resolver a situação o mais rapidamente possível.
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Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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