Bom serviço. Fazem melhor preço que a Amazon, onde fazia as minhas aquisições. Funcionou sem problemas, seja no site durante a aquisição ou na entrega (Parabéns á Transportadora!). Não dou 5 estr... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fiz uma compra de um livro, cujo preço era o melhor que encontrei e enviavam para os Açores, que muitas lojas online não fazem. Entretanto decidi cancelar a encomenda, então simplesmente enviei um e-m... Se mere
Virksomheden har svaret
I ordered 3 books from a series I wasn't sure anyone would even know about, expecting the softcover low quality unknown books had. I also didn't think too much of the delivery time, as I initially tho... Se mere
Primeira compra. Os livros chegaram dentro do tempo previsto, e a comunicação com a Libristo foi ótima! Exteriormente, a caixa estava bastante danificada, mas os livros chegaram bem. No entanto, o mo... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Boghandel
- Børneboghandel
- Tegneseriebutik
- Boghandel med juridiske lærebøger
- Medicinsk boghandel
- Antikvariat
Skrevet af virksomheden
Com uma seleção de mais de 21 milhões de títulos de livros em mais de 150 línguas, a Libristo é a maior livraria em linha de livros em língua estrangeira da Europa. Nas nossas livrarias pode encontrar livros em inglês, alemão, francês, espanhol, russo ou italiano. Mas prefere ler em polaco, húngaro, croata, checo, eslovaco, ucraniano ou talvez chinês ou coreano? Não há problema, nós temos tudo. Somos uma equipa de jovens que está constantemente à procura de novos títulos para alargar a nossa seleção de livros em vários géneros e línguas. E todos os dias enviamos milhares de encomendas para os nossos clientes em toda a Europa. A nossa visão é proporcionar um acesso fácil a qualquer livro, em qualquer língua, a qualquer cliente na Europa, a partir do conforto da sua própria casa. Além disso, recompensamos os nossos clientes por cada compra - junte-se ao nosso clube de fidelidade Libroamanto e troque os seus pontos por entregas gratuitas ou presentes temáticos de livros. Com o Libristo, os nossos clientes são informados e divertidos para além das suas fronteiras físicas actuais, estando sempre uma página à frente. Com Libristo pode “ser quem quer que seja”.
Kontaktoplysninger
Lisboa, Portugal
- info@libristo.pt
- libristo.pt
4,4
Fremragende
223 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your review. We are glad that your order arrived quickly, safely, and in good condition. We hope you will shop with us again.
Unreliable company
Firstly - it's not Libristo Portugal just the website in Portuguese, all goods are not sent from PT.
Secondly - the advertised times of arrivals are unreliable and the seller can't even communicate properly with the delivery company.
I consider my money stolen - I've asked for refund and was asked for patience. I have no patience after four weeks of waiting for Christmas gifts. I do not recommend.
24. december 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your feedback. Yes, we are a foreign company and we order books from our suppliers and ship them as soon as they arrive at our warehouse. We strive to deliver them as quickly and safely as possible. We are very sorry that the delivery of your order did not go as expected and that communication regarding the shipment was unsatisfactory.
To resolve the situation and ensure a refund, please contact our customer support as soon as possible. They will help you verify the status of your order and suggest a specific solution.
We take your comments seriously and will use them to improve our services and communication with customers.
They are not transparent with delivery times
I purchased a book for my son as a Christmas present on December 1 seeing that the delivery time estimate was set for the 16th. After a couple of weeks, I emailed them and their response was very vague and general claiming that time of delivery is not the same as the time it ships (which is not what my purchase receipt claims). He couldn’t even give me a rough estimate. Christmas passes and still nothing. I had to explain to my son why he didn’t get his present. After 3 1/2 weeks, I receive an email saying it was finally being shipped! That I would have to wait 4-5 days for delivery. Well the 4-5 days has already passed and I’m still waiting. When I track package, it says it hasn’t even arrived at the delivery center yet! I will never buy from this company again. They are dishonest and non-transparent in their dealings.
Update: It is now officially the last day of the month and I have no idea where my package is. The tracking says it’s still in transit after claiming 4-5 day delivery. They must get their products from another planet because nowhere on earth does it take this long to ship!!
1. december 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for sharing your experience with us. We are very sorry that the delivery of your order took so long and that communication regarding the status of the shipment was unsatisfactory. We understand that the situation was unpleasant for you and your son, and we apologize for the complications. In order to resolve the situation as quickly as possible, please contact our customer support. They will help you find out the current status of your shipment and suggest a suitable solution.
Books hard to get
The book I got from Libristo is from a collection that's always really hard to get in Portugal, I waited for 6 months for amazon to delivered and then they canceled by order, luckily enough I searched to buy online and found Libristo, in something like 3 weeks I got the book I wanted and it was really well packed, so no damage at all in transit. From now on I'll order this collection from Libristo in the first place.
27. november 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your kind review. We are very pleased that you found the book you were looking for and that it arrived carefully packaged and in perfect condition. Your satisfaction makes us happy and motivates us to continuously improve our services. We hope that you will continue to discover titles that are not easily available elsewhere, and we look forward to your next order.
Excelente comunicação nos prazos de…
Excelente comunicação nos prazos de entrega.
25. november 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Agradecemos a sua avaliação. Estamos satisfeitos por ter apreciado a nossa comunicação relativamente aos prazos de entrega. Aguardamos o seu próximo pedido.
It took almost 20 days to arrive but it…
It took almost 20 days to arrive but it came in perfect conditions!
17. november 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your review. We are glad that the goods arrived in perfect condition, even though delivery took longer than expected. We look forward to your next order.
Great experience.
17. november 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your review. We are glad that your experience was positive and look forward to your next purchase.
The Inherent Genius of Sylvester Stallone (book)
The delivery was fast and the booklet is like new. Thanks
11. november 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your review. We are glad that the delivery was fast and that the brochure arrived in perfect condition. We look forward to your next order.
Books arrived promptly and in good…
Books arrived promptly and in good condition. Price also very competitive.impresive service
27. november 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your review. We are glad that the books arrived quickly and in good condition, and that you were satisfied with the price and our service. We look forward to your next order.
O livro veio muito bem embalado e…
O livro veio muito bem embalado e dentro do prazo estimado.
13. november 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Agradecemos a sua avaliação. Estamos satisfeitos por o livro ter chegado a tempo, ter sido cuidadosamente embalado e por ter ficado satisfeito. Aguardamos o seu próximo pedido.
Trustworthy website
Libristo is great. Incredible prices, very responsive to any doubt and always communicating with customers about their deliveries. I will certainly buy again with Libristo.
22. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your kind review. We are glad that you appreciate our prices, customer service, and communication regarding deliveries. We look forward to serving you again.
O unico ponto negativo que tenho a…
O unico ponto negativo que tenho a apontar foi o tempo de entrega que na minha opinião demorou muito, mas fora isso chegou tudo certo e em bom estado e foi bom encontrar os livros que não estava a encontrar tão facilmente noutros lugares, muito obrigada.
29. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Agradecemos a sua avaliação. Estamos satisfeitos por tudo ter chegado em boas condições e por ter encontrado connosco livros que não estavam facilmente disponíveis noutros locais. Lamentamos o prazo de entrega mais longo e envidaremos esforços para que, da próxima vez, seja o mais rápido possível. Aguardamos o seu próximo pedido.
Pessima experiência
Pessima experiência. A encomenda ainda não chegou e o apoio ao cliente não trata.
10. november 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Agradecemos a sua avaliação. Lamentamos que ainda não tenha recebido a sua encomenda e que não tenha obtido resposta do apoio ao cliente. Infelizmente, não podemos influenciar a transportadora e a sua comunicação, mas solicitamos que entre em contacto com o nosso apoio ao cliente novamente para que possamos resolver a situação o mais rapidamente possível.
Pésimo servicio de entrega
Pedí 2 libros para envió a Portugal, a los pocos días me dijeron que uno de ellos estaba agotado, me devolvieron el dinero de ese como a la semana, hasta ahí bien, el problema fue que después de casi un mes me enviaron el otro libro y la transportadora me envió un mensaje diciendo que la dirección estaba incompleta, siendo que había enviado todos los datos correctos, luego me dicen que debía ir hasta la transportadora a recoger el libro, lo cual me quedaba como a una hora de viaje, eso me pareció una gran falta de respeto porque había pagado el envío y además del tiempo que perdí esperando. Obviamente cancelé el pedido de inmediato. No recomiendo este sitio web.
7. november 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Gracias por su reseña. Lamentamos que haya tenido esa experiencia con el servicio de entrega y transporte. Lamentablemente, no podemos influir en la comunicación y los procedimientos del transportista, pero nos tomamos muy en serio sus comentarios y haremos todo lo posible para minimizar situaciones similares en el futuro.
Was effortless to find
Was effortless to find, order and was delivered on time! Thanks
6. november 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your review. We are glad that the purchase was easy and the delivery was on time. We look forward to your next order.
French textbook's delivery postponed
I ordered a French textbook that was supposedly in stock and had a reasonable estimated delivery time... Although your store’s delivery costs are still quite high, and that offer could definitely be improved, the problem is that a few days later, I was informed that the book was actually out of stock, and I then had to wait almost a month to receive it. A new estimated date was given, but even so, the book arrived at your facilities with enough time to be shipped earlier — I shouldn’t have had to wait that long. It did arrive on the predicted date, but I’ve seen free delivery services work much better than this. I recommend that you improve your services, given that before completing the purchase I was provided with an estimated delivery time that seemed acceptable to me. It’s not only after the purchase that you should realize the item is actually out of stock...
1. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your review. We apologize for the complications with stock availability and the longer wait for the French textbook. We take your feedback regarding estimated delivery times and shipping options very seriously and will strive to improve our services. We hope that despite this experience, you will continue to shop with us.
It took longer than normal to deliver
It took longer than normal to deliver, but everything came as ordered.
30. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your feedback. We apologize for the longer delivery time, but we are glad that everything arrived safely and matched your order. Your satisfaction makes us happy and motivates us to further improve our services.
My experience buying from Libristo was…
My experience buying from Libristo was excellent. The assistance provided by email and the delivery time were both above expectations. I highly recommend this website.
8. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your kind feedback. We are glad that you were pleasantly surprised by our services and delivery time. We greatly appreciate your recommendation and are delighted that you are satisfied with your purchase at Libristo.
Livros exclusivos e suporte contínuo.
Na Libristo eu encontrei títulos que não estavam disponíveis em Portugal pelos menores preços. Eu havia pesquisado na Amazon, eBay, FNAC e outros grandes livreiros mas a Libristo tinha os menores preços. Em muitos casos só eles tinham os livros que as outras lojas não tinham disponível. A entrega leva um pouco mais de dias porque o livro é importado mesmo, mas não é um tempo longo. Eu tive um problema com a empresa de entrega da minha região, mas depois de enviar um e-mail sobre o problema a Libristo resolveu e a entrega foi realizada no dia seguinte, sem nenhum custo além do que eu já havia pago.
1. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Agradecemos a sua avaliação detalhada. Estamos satisfeitos por ter encontrado títulos que não estavam disponíveis em Portugal e por os nossos preços e oferta de livros terem correspondido às suas expectativas. Pedimos desculpas por eventuais atrasos na entrega, especialmente no caso de livros importados dos nossos fornecedores, e agradecemos por valorizar a rápida resolução do problema com o transporte. A sua satisfação é a nossa motivação para continuar a melhorar os nossos serviços.
4 stars
They have good prices with english books. Better then otger places. But the delivering time is quite long, specially if they have to get one books from another warehouse.
19. oktober 2025
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Besvarelse fra Libristo Portugal
Thank you for your feedback. We are glad that you appreciate our competitive prices for English books. We apologize for the longer delivery times, especially for books ordered from our suppliers, and thank you for your patience. Your comments help us improve our services.
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Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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