Liander Anmeldelser 

ik heb er niets aan toe te voegen, de meningen zijn duidelijk.

Liander en aannemer Van Gelder hebben tijdens stroomtransitie werkzaamheden in Tiel er een enorme puinhoop van gemaakt. Straten en stoepen lagen open en ook de OV verlichting werd niet goed of helemaal niet overgenomen in Tiel West. Diverse straten hebben NU AL wekenlang geen OV verlichting. Uitgerekend op 31-12 komen ze wellicht hun eigen fouten verhelpen. Liander zoals iedereen weet heeft geen enkele klantbeleving. Bij navraag wordt je ook nog eens asociaal geschofferd bij het Klant en Contact centrum. Liander is het slechtste Netwerkbedrijf van Nederland

Deze mensen zeggen gewoon 2x af terwijl je helemaal vrij vraagt van werk. Zonder excuses he!? Ze zeggen gewoon ja de monteur kan niet komen. En dan maken we tot 2x aan toe een nieuwe afspraak en dan kan je pas 2 maanden later weer terecht dus in 6 maanden tijd heb ik geen liander gezien!!!

Liander gebeld omdat de hoofdzekering defect ging door kortsluiting. De monteur(Turkse man uit Tiel) was snel en zeer vriendelijk.
Probleem was snel opgelost vanavond om 18.15 uur.
Deze monteur verdient een heel groot compliment voor zijn kennis en vriendelijkheid👌🍀

Bij Liander zijn het oplichers en schoften. Eerst sluiten de monteurs de meters verkeerd aan waardoor je veel te veel betaald en als de andere monteurs dit bevestigen en herstellen worden zij monddood gemaakt en wordt het glashard ontkent door Liander om geen compensatie te betalen. Wat een smerige streek.

Geen woord toe te voegen aan wat hier al geschreven werd.

Ik wil een nieuw contract voor stroom afsluiten maar krijg overal een termijnbedrag van 10x zoveel als mijn huidige maandbijdrage aangeboden. De netbeheerder Liander blijft de foutieve standen doorgeven ondanks mijn jaaroverzichten die bewijs zijn van veel lagere afnames.

Dit is nu de derde keer dat ik met mijn bedrijf omzet misloop omdat Liander gewoon weg maar wat doet. Of ze sluiten onaangekondigd de stroom af of ze zeggen dat ze komen en ze komen niet. Als je dit probeert terug te koppelen gaan ze je vertellen dat ze je wel hebben ingelicht terwijl dit zeker niet zo is geweest. Ongelofelijk dat zulke grote partijen hiermee wegkomen terwijl voor de kleine ondernemer een dag omzet missen nogal vervelend kan zijn.

Maart 2025 een 3 fase aansluiting aangevraagd voor een meterkast die al is voorbereid. Klusje van ca 20 minuten en kan tegelijkertijd met het omwisselen van de slimme meter. Lijkt zo eenvoudig maar toch niet bij Liander. In April 2027 komen ze langs, 2 jaar later. Klantenservice wist te melden dat het net verzwaard moest worden. Overburen kregen deze week een 3 fase aansluiting zonder netverzwaring. Wij in een klein huis in een minidorp met 2 personen thuis zijn dus afhankelijk van een netverzwaring en dat terwijl de watermeter onlangs verplaatst werd door een combiploeg die deze planning hoorde en niet meer bijkwam. Wij nog vragen of de meterwissel tegelijk dan zou kunnen met de 3 fase aansluiting maar ook dat bleek onmogelijk. Kortom, wat een waardeloze planning en een slechte bedrijfsvoering. Wij moeten allemaal verduurzamen, steken daar veel geld in en worden door dit soort wanbeleid alleen maar tegengewerkt. Ter aanvulling, op de Liandersite stond een hoop informatie, waaronder een stroomnetchecker. vreemd genoeg gaf die aan dat in de uithoek waar wij wonen een aanpassing geen probleem zou moeten zijn.

Je geeft aan dat je geen stroom heb dus dat er een stroomstoring is, krijg je te horen dat je het zelf moet fixen en verstand moet hebben van je meterkast, en als je aangeeft herstellende te zijn van een hersenbloeding en gewoon een monteur nodig heb die ernaar kijkt dan krijg je nog een grote mond van ze ook. Zeer slecht dit.

Er zouden 14 november 2025 van 08.00 - 14.00 werkzaamheden in de postcode 1448 plaatsvinden. Een groot gebied! Alle bewoners per brief ingelicht.
Allerlei voorbereidingen getroffen, zoals alle stroom afgesloten en vooraf water gekookt voor koffie en thee. En dan om 07.32 , dus een half uur van tevoren een SMS sturen dat alles een week is uitgesteld.
Dus 21 november het hele circus opnieuw.
SCHANDALIGE KLANT BEHANDELING 😱

In november 2024 is bij Liander een foute beslissing gemaakt, dat kan gebeuren waar mensen werken.
Maar oplossen en communiceren daar geeft Liander niet thuis!
Tot heden nog geen communicatie, op terugbelverzoeken, buddies van personen, niemand communiceert terug, niet mondeling, niet schriftelijk of wat dan ook.
Een ster is nog te veel!

Liander en heijmans moesten een gas metertje plaatsen onkundige monteur zei er is grote lekkage, gas werd afgesloten een week lang de loodgieter gebeld die zij niets aan dehand uiteraard liander gaf niet thuis stedin gebeld binnen 2 uur aanwezig oorzaak test nippel was verstopt, stedin monteur zei het is bekend wat voor persoonel er werk Verder geen commentaar haha
1 week zonder gas over vergoeding werd ik van kasje naar de muur gestuurd klungels en oplichter zijn het liander en heijmans

Ongelooflijk slecht!!! 5x afspraak gehad voor vervangen meter. Zijn geen 1 keer langsgekomen en ook niet afgebeld! TOP jongens!

Nu incassobureau ivm geen stroomleverancier???? Wat er werkelijk al 10-tallen jaren is. Ongelofelijke prutsers!

Liander heeft geen eens een e-mail adres voor contact. Zegt wel iets over de professionaliteit.

Liander wilde de slimme meter vervangen door een nog slimmere meter. Daarna doet 1 groep het niet meer en zeggen ze dat dat ons eigen probleem is

Waardeloze bedrijf, tijdverspilling om ze te bellen.
Meterkast verzwaring zonder extra werkzaamheden, klus kan letterlijk in 45 minuten uitgevoerd worden.
Als je ze belt krijg je na lang wachten een medewerker te spreken die vertelt de basis info die op de website staat, wel op de website staat voor meer info bellen.
Volgens de medewerker een simpele verzwaring die uitgevoerd kan worden in 45 minuten moet ik 10 tot 14 maanden wachten.
Belachelijk, ik heb veel kosten aan het verduurzamen van mijn woning, helaas kan ik geen gebruik maken vd installaties door Liander, goedkoop zijn ze niet. Ik loop hier financiele-nadeel op
Helaas is er geen concurrent die men kan inhuren, puur Monopoly positie
SCHANDALIG

Ongelofelijk hoe traag dáár alles gaat!!
We zitten nu minstens al 1 jaar in de wachtkamer omdat Liander onze gasmeter 3 meter moet verplaatsen buiten.
Wij hadden ook ons eigen bedrijf.
Als wij zo gewerkt hadden......
Echt heel frustrerend slecht!😡

Wanneer in de vakantieperiode je meter niet meer werkt. Geeft liander niet thuis en stuurt je naar de energie leverancier. En de energie leverancier komt er ook niet doorheen. Wel vreemd dat kort erna de meter vervangen wordt en de monteur aangeeft dat er een hiaat in zit.

Alles ging/gaat mis bij deze klup!! 11/9 Verplicht een nieuwe meter gekregen, vervolgens twee dagen geen internet/telefonie én geen warm water en Liander/Energiewacht geeft niet thuis want ze mogen niet aan het modem komen is het verhaal dus zelf een monteur laten komen die het modem weer aan de praat gekregen heeft echter op 22/09/2025 stroomuitval van enige minuten in de wijde omgeving en weer geen internet/telefonie en Liander/Energiewacht geeft weer niet thuis en KPN gebeld die het probleem heeft opgelost. Daarna dus schriftelijk een klacht ingediend maar omdat de factuur van KPN nog niet binnen was kon ik die nog niet indienen. Inmiddels diverse keren gebeld en van het kastje naar de muur gestuurd door de diverse afdelingen en ' medewerkers'. De afdeling 'klachtenafhandeling' is telefonisch niet bereikbaar en ik n.b. moet bewijs aanleveren dat het internet/telefonie probleem niet aan mij ligt. Het was echter duidelijk zichtbaar dát er zich in Ooststellingwerf een stroomstoring had voorgedaan op 22/09 en dat is ook telefonisch erkend door hen. Kortom ze komen bij mij niet meer binnen en ik hoop dat hun volgende maaltijd gips in hun strot wordt!!!

I’m extremely disappointed with the level of service I’ve received. This is the second time my appointment has been canceled, and on both occasions, I waited at home all day with no technician showing up. Only at the very last minute did customer service call to inform me that I needed to reschedule. It’s completely unacceptable to waste a customer’s time like this — especially when I’ve had to take time off work to be available for these appointments. The lack of reliability and communication is very frustrating. I truly wish there were alternative providers available, because this experience has been unprofessional and disappointing from start to finish.