Ho acquistato una asciugatrice. Tempi di consegna lunghissimi rispetto a quanto dichiarato e mancato rispetto della fascia oraria (dal mattino si sono presentati al pomeriggio). Messa in funzione l as... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
L acquisto direttamente sul sito LG è stato una sorpresa. Grazie agli sconti riservati ai nuovi clienti ho pagaro il prezzo più basso tra quelli presenti sul web , oltretutto usufruendo di spedizio... Se mere
Virksomheden har svaret
Molto soddisfatto del servizio clienti, e dell'esperienza di acquisto diretta. L'unica pecca è stata che non ho potuto sommare più promozioni che erano in essere insieme a un buono che mi era stato fo... Se mere
Virksomheden har svaret
Devi dire che comprare dalla cassa madre, per me, non è mai stata scelta più azzeccata di questa Oltre all'intuitività del sito, quest'ultimo mi ha accompagnato in fase di carrello offrendomi scont... Se mere
Virksomheden har svaret
3,8
God
676 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
E’ stato semplice acquistare on Line
E’ stato semplice acquistare on Line. Attendo il frigo per recensione
21. august 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ciao Vincenzo 😊
Grazie mille per il tuo feedback! 💙
Siamo felici di sapere che hai trovato semplice e intuitivo acquistare online. Ora manca solo l’arrivo del frigorifero! 🧊🚚
Speriamo che il tuo nuovo LG arrivi presto e che possa conquistarti anche dopo la consegna… incrociamo le dita! 😉🤞
Grazie per aver scelto LG!
Varietà elettrodomestici e caratteristiche innovative
SVarietà elettrodomestici, prezzi ottimi,consegna e montaggio. Ottime caratteristiche prestazioni e innovazioni.Aggiungo la assoluta professionalità, cortesia, efficienza di chi al telefono, più volte, mi ha indirizzato e aiutato nell ordine poiché vi erano problemi su internet.
20. august 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ciao Riccardo! 😊
Grazie mille per questa bellissima recensione! 💙
Siamo felici che tu abbia apprezzato la varietà dei nostri elettrodomestici, i prezzi, ma soprattutto le caratteristiche, le prestazioni e l’innovazione dei prodotti LG. 🚀✨
E se ci aggiungiamo anche consegna e montaggio… diremmo che il pacchetto è completo! 😉📦🔧
Grazie per aver scelto LG e per la tua fiducia!
Sound bar acquistata in pochi click.
Sound bar acquistata in pochi click.. e se ti registri ti spetta anche uno sconto del 5% sul primo acquisto più un 2% per non so cosa.. l’unico problema è che ci vogliono più di 72 ore da quando fai l’ordine per spedire la merce.. io ho effettuato ordine lunedì oggi è giovedì pomeriggio e ancora niente..
20. august 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ciao Angelo! 😊
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! 💙
Siamo felici che l’acquisto della tua soundbar sia stato semplice e veloce e che tu abbia apprezzato i vantaggi della registrazione e gli sconti dedicati. 😉🎁
Ci dispiace invece per l’attesa relativa alla spedizione: capiamo che, quando hai già fatto l’ordine, la voglia di ricevere il tuo nuovo prodotto sia tanta! 📦😄
Segnaleremo quanto da te riportato al team competente, così da verificare le tempistiche di spedizione e lavorare per rendere il servizio sempre più rapido ed efficiente.
Grazie per aver scelto LG e per la tua pazienza!
Tutto bene
Il sito è fatto bene, tutte le informazioni sono chiare, la consegna è stata veloce, il prezzo era il migliore del web, inoltre nell'offerta sono compresi prodotti in omaggio e un cashback di 150 euro.
7. august 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ciao! 😍 Grazie mille per questa bellissima recensione!
Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro sito chiaro e intuitivo, che la consegna sia stata veloce e, soprattutto, che il prezzo fosse il migliore del web! 🚀
E poi… prodotti in omaggio e 150 € di cashback? Diremmo che hai fatto proprio un bel colpo! 😉💰
Grazie per aver scelto LG e per aver condiviso la tua esperienza. Sapere che tutto è andato per il meglio ci fa davvero piacere!
LG non risponde ai reclami via pec!
Ho acquistato un frigo LG total no Frost a ottobre 2023. In agosto 2025, ancora in piena garanzia legale, inizia a dare problemi e non raffredda più. Mi viene mandato il tecnico in garanzia, che però fa un intervento del tutto superficiale, dicendo che basta spegnere il frigo per 24 ore. Il frigo riparte, ma ad agosto di quest'anno, va di nuovo in blocco, dimostrando che molto probabilmente c'è un difetto di fabbrica delle componenti elettroniche che sarebbero state da sostituire già lo scorso anno in garanzia (un frigo di tre anni di vita non può avere problemi di usura!). Morale: sono senza frigo in casa da 10 gg perché il tecnico è in ferie e la cosa più avvilente è che il servizio clienti ha ignorato totalmente la pec che ho inviato, non si sono nemmeno degnati di darmi una risposta, fosse anche solo "arrangiati, è fuori garanzia". LG è un colosso, ma lo è solo grazie ai piccoli consumatori che acquistano i suoi prodotti!!!! E attenzione ad una cosa: ho provato più di una volta a pubblicare questa stessa recensione sul loro sito, ma non la accettano, quindi filtrano solo le recensioni positive. LG Italia: una grande delusione! Non comprerò mai più nulla di questo brand!
Dopo la risposta diplomatica di LG aggiungo: 1) la PEC è stata scritta l'8 agosto quindi sono passati 20 giorni senza avere risposta: è così che "prendete seriamente" le segnalazioni dei vostri clienti?
2) ho perso circa 500€ di alimenti che ho dovuto buttare
3) continuate a non pubblicare la mia recensione negativa sul vostro sito
4) ho dovuto acquistare un frigo nuovo (naturalmente non LG, mai più!!!!!)
5) mi rivolgerò a chi di competenza per ottenere il rimborso completo
10. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ciao Elena, ci dispiace leggere la tua esperienza e comprendiamo il disagio che questa situazione ti ha arrecato.
LG prende molto seriamente ogni segnalazione relativa alla qualità dei propri prodotti e al servizio di assistenza. Per questo, segnaleremo immediatamente il tuo caso al team competente, affinché possa essere effettuata una verifica puntuale della situazione e degli interventi di assistenza già effettuati.
Per quanto riguarda la PEC, se è stata regolarmente inviata ai nostri recapiti, riceverai sicuramente un riscontro attraverso i canali previsti. Ci dispiace se i tempi di risposta non sono stati quelli che ti aspettavi.
Faremo quindi il possibile per verificare il tuo caso e individuare la soluzione più opportuna.
Frigor consegnato in pessime…
Frigor consegnato in pessime condizioni. Reso effettuato in presenza del trasportatore. Metto 3 stelle perché il servizio clienti è stato gentile e molto disponibile. Purtroppo non ho il numero della signora per il quale ringrazio per la sua professionalità.
Attendo frigorifero nuovo e rimborso
18. august 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ciao Edoardo, ci dispiace per le condizioni in cui hai ricevuto il frigorifero e comprendiamo il disagio che hai dovuto affrontare.
Ti ringraziamo però per aver riconosciuto la disponibilità e la professionalità del nostro Servizio Clienti: condivideremo volentieri il tuo feedback con il team.
Segnaleremo immediatamente quanto accaduto al team competente, così da verificare lo stato della sostituzione del frigorifero e del relativo rimborso.
Ci auguriamo di poter risolvere al più presto la situazione e offrirti un’esperienza all’altezza delle tue aspettative.
soundbar LG
Ho già fatto diversi acquisti LG, tutti in negozio, l ultimo direttamente dal sito LG, però dopo aver pagato non ho più notizie del mio acquisto, non so neanche i tempi di arrivo , se mi mandano una fattura dell' acquisto e non riesco a contattarli. Vediamo se cambia qualcosa oggi...
16. august 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ciao Claudio, grazie per aver condiviso la tua esperienza e ci dispiace per la difficoltà riscontrata nella gestione del tuo ordine.
Ti confermiamo che riceverai regolarmente la fattura relativa al tuo acquisto. Per avere maggiori informazioni sullo stato dell’ordine e sulle tempistiche di consegna, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, fornendo il numero dell’ordine: il nostro team potrà effettuare tutte le verifiche necessarie e aggiornarti sulla situazione.
Acquisto tv
Facilissimo da utilizzare e comprare.ottimo prezzo e ottimi servizi.lo consiglierei
15. august 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie mille per questa bellissima recensione Damiano! 💙
Siamo felicissimi che tu abbia trovato tutto facile da utilizzare e da acquistare, con un ottimo prezzo e servizi all’altezza delle tue aspettative! 🎯😉
E quel “lo consiglierei”? Beh, per noi è proprio la ciliegina sulla torta! 🍰😄
Grazie per aver scelto LG e per la tua fiducia!
Esperienza terrificante!
Decido di ordinare un frigorifero con la promozione tradeup cosi da restituire il vecchio modello e acquistarne uno nuovo con lo sconto. Pago con Paypal e inizia la procedura di spedizione, dopo qualche giorno mi contattano per dirmi che il corriere voleva 260 euro in piu' per la consegna e che LG aveva rifiutato con il conseguente annullamento dell'ordine, in questo momento sono passati 9 giorni e si rifiutano di rimborsarmi, peccato che la policy del sito parla di annullamento da parte dell'utente ma non da parte di LG stessa dove per inadempienza contrattuale e correttezza professionale avrebbe dovuto subito risarcire il cliente, in pratica quello che fanno tutte le aziende. Il sito e' fatto con i piedi, ti dice di fare il login e sei gia' loggato, ti fornisce dei coupon che non puoi usare, per esempio se usate il tradeup non prende altro, lentissimo nella gestione del carrello, esperienza da non ripetere. Aperta controversia tramite Paypal.
6. august 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ciao Alfredo, ci dispiace leggere della tua esperienza e comprendiamo il disagio che hai riscontrato nella gestione del tuo ordine.
Ti confermiamo che segnaleremo immediatamente l’accaduto al team competente, affinché possa verificare nel dettaglio quanto successo, sia in merito all’annullamento dell’ordine e al relativo rimborso, sia rispetto alle problematiche che hai riscontrato durante il processo di acquisto.
Per LG è importante che ogni esperienza di acquisto sia chiara, semplice e all’altezza delle aspettative dei nostri clienti. Per questo prendiamo seriamente anche le segnalazioni relative alla piattaforma e ai servizi collegati.
Ti ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto.
La facilità di acquisto e il sito…
La facilità di acquisto e il sito chiaro ed intuitivo per scegliere il prodotto
15. august 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie mille per il tuo feedback Elio! 💙
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito chiaro, intuitivo e facile da navigare, soprattutto nella scelta del prodotto! 🛒✨
Quando acquistare è semplice e senza complicazioni, per noi è già una piccola vittoria! 😉🎯
Grazie per aver scelto LG e per la tua fiducia!
Trasporto gratuito ma lentissimo
Aquistato una tv giorno 11 agosto con consegna garantita in 8 gg mi comuna il trasportatore la consegna il 25 agosto . Contattato il servizio clienti di LG mi dicono che faranno una segnalazione oggi il trasportatatore mi comunica che la prina data utile diventa il 27 agosto oppure il 1 di settembre
12. august 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ciao Mario, ci dispiace per il ritardo nella consegna
Segnaleremo immediatamente l’accaduto al team competente e solleciteremo nuovamente il corriere affinché venga verificata la possibilità di anticipare la consegna.
Ci scusiamo per il disagio e per l’attesa, e ti ringraziamo per la pazienza.
Kit di giunzione originale LG comprato…
Kit di giunzione originale LG comprato a parte su amazon 114 euro rotto dagli installatori.
Asciugatrice nuova da 850 euro arrivata rotta che perdeva acqua dappertutto e rimandata indietro, non si sa quando arriva l'altra.
Pagato a parte agli installatori un filtro anticalcare 45 euro!
13. august 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ciao Domenico, ci dispiace leggere della tua esperienza, soprattutto considerando i diversi inconvenienti riscontrati.
Segnaleremo immediatamente l’accaduto al team competente, affinché possa verificare quanto successo in merito al kit di giunzione, al prodotto arrivato danneggiato e alla gestione della sostituzione.
Ci scusiamo per i disagi e per l’attesa, e ti ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto.
Molto cordiale l'operatrice che mi ha…
Molto cordiale l'operatrice che mi ha accompagnato nell'acquisto on line.
Attendo consegna prodotto acquistato
13. august 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ciao Marina! 😊 Grazie mille per il tuo feedback!
Siamo davvero felici di sapere che hai trovato la nostra operatrice cordiale e disponibile e che ti abbia accompagnato con professionalità durante il tuo acquisto online. 💙
📦😉 Ci auguriamo che il prodotto arrivi presto e che possa soddisfare pienamente le tue aspettative.
Grazie per aver scelto LG!
Il personale non proprio garbato
Il personale non proprio garbato
Poco disponibile e con toni arrogante.
Poco attenti al cliente
12. august 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ciao Cristina, ci dispiace leggere quanto riportato e soprattutto che tu abbia percepito il comportamento del personale come poco disponibile e poco attento alle tue esigenze.
Per LG la cortesia, la professionalità e l’attenzione verso il cliente sono aspetti fondamentali. Verificheremo quanto da te segnalato con il team competente, affinché possa essere effettuato un opportuno approfondimento sull’accaduto.
Ti ringraziamo per averci condiviso la tua esperienza: i feedback dei nostri clienti sono importanti per aiutarci a migliorare il servizio.
Personale gentile e ben disposto ad…
Personale gentile e ben disposto ad aiutare e spiegare sia i prodotti che applicare le procedure.
12. august 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ciao Lino! 😊
Grazie mille per le tue parole! 💙
Siamo davvero felici che tu abbia trovato il nostro personale gentile, disponibile e pronto ad aiutarti, sia nella scelta dei prodotti sia nella gestione delle procedure. 🙌✨
Per noi poter essere al tuo fianco con chiarezza e professionalità fa davvero la differenza…
Grazie per aver scelto LG e per la tua fiducia!
Perfetta ho fatto tutto in pochi minuti…
Perfetta ho fatto tutto in pochi minuti peccato non ho capito come prendere il 2% extra
11. august 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie mille per il tuo feedback Vincenzo! 💙
Siamo felicissimi che tu sia riuscito a completare tutto in pochi minuti: missione acquisto rapido compiuta! 🚀😉
Ci dispiace invece per il dubbio relativo al 2% extra. In questi casi, il nostro consiglio è di contattare il Servizio Clienti: il team potrà verificare la tua situazione e fornirti tutte le informazioni necessarie.
Grazie per aver scelto LG e per la tua fiducia! 💙
acquisto sul sito lg
tutto bene con l acquisto procedura snella precisa e veloce ed anche il caricamento dell' ordine e stato veloce ora spero continui cosi anche con la spedizione
11. august 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ciao! 😊
Grazie mille per il tuo feedback! 💙
Siamo felici che tu abbia trovato la procedura di acquisto snella, precisa e veloce e che anche il caricamento dell’ordine sia andato alla grande! 🚀
Grazie per aver scelto LG e per la tua fiducia. 💙
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie mille per il tuo feedback Roberto! 💙
Siamo felicissimi che tu abbia trovato il nostro sito chiaro, facile da consultare e intuitivo, e che anche l’acquisto sia stato rapido e senza intoppi! 🚀🛒
Quando navigare e acquistare è così semplice, possiamo dire che la missione è compiuta! 😉🎯
Grazie per aver scelto LG e per la tua fiducia!
Un colosso dai piedi di argilla
Un colosso dai piedi di argilla. Esperienza da incubo e assistenza inesistente!
Azienda deludente sotto ogni punto di vista. Il 31 luglio acquisto sul sito ufficiale LG un frigorifero da 1.900 euro. Da lì, un disastro: due date di consegna concordate (il 6 agosto e oggi), due giorni di ferie presi a vuoto e il frigo non si è mai visto. Nessun preavviso, nessun rispetto.
In tutto ciò, l'assistenza clienti LG si è rivelata del tutto inesistente. Si sono limitati a scaricare la colpa su un corriere irraggiungibile, rimpallandomi da una telefonata all'altra e lasciandomi completamente abbandonata a me stessa, senza risposte né soluzioni.
È inammissibile che un brand di questa portata incassi 1.900 euro e sparisca nel nulla, facendo perdere tempo e giornate di lavoro ai clienti. Gestione post-vendita imbarazzante. Mai più LG!
1. august 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ciao Serena, ci dispiace leggere della tua esperienza.
Segnaleremo immediatamente l’accaduto al team competente, affinché possa verificare quanto successo
Ci scusiamo per i disagi e per l’attesa, e ti ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto.
Prima esperienzaDa scettico a soddisfatto: di acquisto online…
Prima esperienza di acquisto online davvero sorprendente.
Essendo sempre stato piuttosto scettico verso gli acquisti sul web, temevo potenziali inganni o problemi con la consegna. Invece, acquistando direttamente dal sito LG, ho ottenuto un ottimo risparmio e il prodotto è arrivato perfetto, addirittura oltre le mie aspettative.
Ordinato il giorno 5 e consegnato dopo solo 5 giorni, in condizioni impeccabili.Un servizio davvero magnifico, che mi ha fatto ricredere sugli acquisti online.
6. august 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
😊
Grazie mille per aver condiviso questa bellissima esperienza Angelo! 💙
Sapere di averti fatto cambiare idea sugli acquisti online è per noi una soddisfazione enorme! 😍🛒
Siamo felicissimi che tu abbia trovato sul sito LG un ottimo risparmio e che il prodotto sia arrivato perfetto e addirittura oltre le tue aspettative. E 5 giorni dalla data dell’ordine? Diremmo che anche la consegna ha voluto fare bella figura! 🚚💨😉
Il tuo feedback ci fa davvero piacere e ci ricorda quanto sia importante offrire un’esperienza semplice, sicura e all’altezza delle aspettative, dall’acquisto fino alla consegna.
Grazie per aver scelto LG e… benvenuto ufficialmente nel club degli acquisti online! 😄💙
Dette er Trustpilot
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.