I have ordered and bought a birdhouse for woodpecker. Unfortunately it was bad built and after two weeks the roof was detached. I have found out some screws that could have been dangerous... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Leider kamen bestellte Dinge (Schultafel und Schulbank für ca 185,- €) defekt an und den dann zugemailten Bildern wurde kein Glaube geschenkt. Der Bitte um einen kleinen, kulanten Ausgleich wurde kein... Se mere
Plutôt déçu dans l'ensemble... Le jeu Playmind est un jeu intéressant mais d'assez mauvaise facture. Les pièces sont très instables et tombent facilement, les jetons indicateurs sont mal taillés et... Se mere
Brouette et accessoires Legler : Produit défectueux, non fini d'usiner, emballage rescotché, visses manquantes, peinture rayée... Pour un tarif exorbitant (57€ contre 37.99 € chez Amazon). Je me s... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Boutique spécialisée de vente en ligne.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- lesjouetsenbois.com
2,0
Under middel
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
few serious traders
I have ordered and bought a birdhouse for woodpecker.
Unfortunately it was bad built and after two weeks the roof was detached.
I have found out some screws that could have been dangerous for the bird.
I have sent the pictures to the shop and asked for a 20 % discount rate proving that it was their responsability.
They have refused !!
Unacceptable..
I would not advice to order to these people
29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra H events
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, mais nous souhaitons apporter quelques précisions importantes.
Votre mécontentement initial concernait le fait que l’entrée du nichoir soit fermée. Or, il s’agit précisément du concept de ce nichoir spécial pic-épeiche, comme clairement indiqué dans le descriptif produit : l’entrée est volontairement scellée par une fine plaque de bois pré-percée afin que le pic-épeiche creuse lui-même son ouverture naturelle pour s’y installer.
Nous vous avions alors proposé d’exercer votre droit de rétractation avec retour du nichoir pour remboursement intégral de votre commande. Cette solution n’a pas été retenue de votre côté.
Par la suite, les photos transmises montrent que le nichoir a été modifié par vos soins après réception, notamment par le perçage manuel de l’entrée prévue pour être creusée par l’oiseau lui-même. Dans ces conditions, nous ne pouvons malheureusement pas garantir la solidité du produit après modification de sa structure d’origine.
Enfin, la fixation du nichoir s’effectue par l’arrière de la structure et, dans des conditions normales d’utilisation et sans modification du produit, le toit n’est pas soumis à de contraintes particulières.
Nous regrettons néanmoins que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Les jouets en bois
Nicht zu empfehlen
Leider kamen bestellte Dinge (Schultafel und Schulbank für ca 185,- €) defekt an und den dann zugemailten Bildern wurde kein Glaube geschenkt. Der Bitte um einen kleinen, kulanten Ausgleich wurde kein Gehör geschenkt. Zudem: für diesen Preis recht klein und instabil. Die Bilder täuschen.
24. marts 2026
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Frais de retours non remboursés
Surtout ne vous trompez pas ou ne changez pas d’avis, les frais de retour sont à votre charge 😡
9. januar 2026
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Commande facile , livraison très rapide …
Article commandé le lundi soir et reçu le jeudi . J’attends l’anniversaire de mon petit fils pour l’ouvrir mais très satisfaite à ce moment .
7. november 2025
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Brouette Legler
Brouette et accessoires Legler : Produit défectueux, non fini d'usiner, emballage rescotché, visses manquantes, peinture rayée... Pour un tarif exorbitant (57€ contre 37.99 € chez Amazon). Je me suis faite avoir sur toute la ligne !!!
Aucune prise en charge ni écoute du service commercial. Totale mauvaise foi.
La qualité et la satisfaction de leurs clients ne sont apparemment pas leur priorité !!!
Une étoile car je ne peux pas faire moins.
A FUIR ABSOLUMENT !!!!!
5. september 2025
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Besvarelse fra H events
Chère Madame,
Nous sommes extrêmement choqué de ces propos diffamatoires à notre encontre alors même que notre service client vous a confirmé il y a une semaine l'envoi d'un nouveau kit de visserie et le remplacement des éléments abimés à titre commercial, et cela bien que vous ayez proféré des menaces et que votre demande intervienne plusieurs semaines après la réception de l'article (ne respectant pas le délai de signalement de toute anomalie constatée à la livraison tel que stipulé dans le Code la Consommation et les CGV).
Par ailleurs, en tant que consommateur, vous être libre d'effectuer vos achats auprès du revendeur de votre choix. Tout revendeur est également libre de proposer des opérations promotionnelles sur un produit. Pour notre part, nous nous efforçons de proposer les meilleurs tarifs à l'ensemble de nos clients et cela tout au long de l'année.
Très cordialement,
L'équipe les jouets en bois
Purchased a tender leaf store in…
Purchased a tender leaf store in January. Thought it would be delivered within 48h. However it got stuck at customs in UK when we were on 3 week vacation and returned to les jouets en bois on 10 March. Two weeks later I have still not received my refund despite their CS advising it was processed and multiple emails. Please refund my order!!!
13. marts 2025
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Besvarelse fra H events
Dear Customer,
As a reminder, our site no longer works with this rating service, so only negative reviews can be collected there.
Your order has been shipped in accordance with our delivery time commitments.
Despite our reminders, you did not collect your package within the three weeks it was available for collection. The package has therefore been returned to the sender.
As indicated by our customer service, your refund was successfully issued on March 10th, upon receipt of your returned package, via the credit card used for payment.
We encourage you to contact your bank for any questions or issues regarding transactions made on your account.
Best regards,
Team Les Jouets En Bois
J'ai acheté les jouets en bois mes animaux marins pour le bain…
J'ai acheté les jouets en bois mes animaux marins. En 2 mois et demi la peinture s'écaille et j'en retrouve dans la bouche de mon bébé ! Je porte réclamation et on me répond qu'ils sont recouvert d'un revêtement naturel et qu'ils ne présente donc aucun risque pour l'enfant. Lorsque j'achète des jouets à ce prix là ce n'est pas pour que mon enfant mange le revêtement ! Si je l'avais su je ne les aurais pas acheté !
26. februar 2025
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Besvarelse fra H events
Bonjour,
Pour rappel, notre site ne travaille plus avec ce service de notation, ainsi, seuls des avis négatifs peuvent y être collectés.
Pour répondre à vos remarques, vous nous avez contacté après plusieurs mois d'utilisation pour nous faire part de la présence de moisissures sur vos jouets de bain, ainsi que du détachement du revêtement.
Comme nous vous l'avons indiqué, ces jouets de bain sont recouverts d'un revêtement naturel qui leur permet d'être imperméables à l’eau. Il ne présente donc aucun risque pour l'enfant. Ce revêtement peut se détériorer sous l'action d'une eau trop calcaire, des savons ou shampoings. C'est la raison pour laquelle il est recommandé de bien rincer les jouets de bain après chaque utilisation et de les faire sécher. La présence de moisissure quand à elle révèle un mauvais séchage des jouets et un fort taux d'humidité propice au développement des moisissures. Le rinçage et le séchage des jouets après utilisation, ainsi que la ventilation de la salle de bain ont un impact direct sur leur longévité.
Très cordialement,
L'équipe Les Jouets En Bois
À bannir
À bannir
Vende des articles qui ne fonctionnent pas et refuse le retour sous pretexte que c est ouvert ! Si je l avais pas ouvert j aurais pas su que ça fonctionnait pas et que c était du brin !!!! Une honte de malhonnêteté
Suite à votre réponse sachez que vous devez faire erreur sur la personne la commande faite n est même pas en mon nom mais celui de mon fils et je n ai pas de petit enfant
L article ne fonctionne pas bref je laisse passer l arnaque je me ferai pas avoir deux fois et je commanderai la prochaine fois sur un site fiable et reconnue
25. december 2024
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Besvarelse fra H events
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos remarques.
Le retour de l'article ne vous a pas été refusé sous prétexte qu'il a été ouvert. Comme indiqué par email par notre service client, le retour a été refusé car la commande date d'il y a plus de 2 mois, le délai de rétractation est donc dépassé. Par ailleurs, vous avez indiqué que l'article a été monté et que le motif de votre demande de retour n'est pas un dysfonctionnement mais que "Nous l'avons monté mais depuis notre petit fils ne semble pas intéressé et n'y touche pas". Notre service clients n'a donc malheureusement pu accéder à votre demande. Merci de votre compréhension, L'équipe les jouets en bois
Commande jamais reçue
J’ai passé une commande de plus de 300 euros sur le site des Jouets en Bois. Je m’y suis prise suffisamment à l’avance (première quinzaine de Novembre) pour la recevoir à temps pour Noël.
J’ai reçu un mail de colissimo me disant que pour sécuriser la livraison, je devrai communiquer un code confidentiel ou présenter un QR code. Quand on fait une commande avec un montant comme celui-ci c’est tout à fait normal et c’est même rassurant.
Je n’ai jamais reçu cette commande.
D’après le site, le livreur aurait livré ma commande à… un tiers…?! Personne n’était présent à mon domicile ce jour là et personne n’a pu délivré le moindre code confidentiel, ce qui était demandé pour la livraison.
Sur les CGV du site, il est noté que "La livraison est considérée comme réalisée à la date de réception de la marchandise par l'Acheteur. La remise de la marchandise sera effectuée contre signature par le client réceptionnaire d'un bon de livraison. Le transfert des risques s'opère au moment de la livraison du Produit."
La marchandise devait être réceptionnée par l’acheteur (moi-même) et remise contre signature par le client réceptionnaire (moi également). Ce qui n’a absolument pas été le cas.
J’ai contacté de nombreuses fois le service client du site, qui devait me faire un retour le 2 décembre et me renvoyer cette commande.
Une dizaine de mails plus tard, le service client du site ne m’apporte aucune réponse…
Je leur ai dit plusieurs fois que si je n’avais pas de retour de leur part, je serai contrainte d’ouvrir un litige paypal. Ce que j’ai finalement été contrainte de faire.
À ce jour, je n’ai toujours aucune commande, et aucune solution apportée de la part du site….
Comment perdre 380 euros pour rien…
8. november 2024
Super achat !
Super contente de l’achat de la boîte à bijoux musicale en bois motif cheval camargue qui est très jolie et bien conçue. Très satisfaite aussi du suivi de ma commande reçue rapidement. Je recommanderais sans hésiter.
3. december 2024
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Mécontent du service après vente
Service client après vente pas correct. Nous avons fait une grosse commande, 1 des articles ne répondait pas à nos attentes nous avons souhaité renvoyer le colis (les frais d’envoi sont à nos frais) nous sommes donc mécontents. Aucun effort, aucun geste
3. november 2024
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Site découvert par hasard et je n'en…
Site découvert par hasard et je n'en reviens pas car TOUT EST PARFAIT! (de la navigation,du choix,une expédition ultra rapide ) .J'achète pour moi et en plus j'offre car ce sont des jeux en bois de qualité.C'est ma 3ème commande et ce n'est pas fini car ,ici,c'est du sérieux.
24. maj 2024
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Jeu et livraison. Parfait.
À la commande du jeu Jokari le 12/06/2024 j’étais déçue de ne pas avoir de délai de livraison mais en 3 jours j’ai été livrée avec suivi de commande. Très bon jeu français. C’est ma première commande chez «lesjouetsenbois.com » et je recommande vivement.
12. juni 2024
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Très déçue
Très déçue, cette entreprise ne veut pas reconnaître que ses nichoirs sont en bois traité au xylophène, l'odeur est atroce, pauvres oisillons. Navrant.
2. januar 2024
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Non consegnano come promesso ,entro…
Non consegnano come promesso ,entro quarantotto ore in tutto il.....
21. december 2023
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Livraison rapide
Livraison rapide, sans aucun problème, je recommande sans hésitation
7. oktober 2023
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Une honte !
Achat d’une fusée en bois : montant 120 euros (la moitié de la fusée est en plastique…)
J’ouvre brièvement le carton une semaine avant Noël et m’aperçois qu’une pièce est cassée. Le service client a été très réactif et une nouvelle pièce est arrivée le lendemain midi.
Mais le jour de Noël, au moment de monter le jouet, je découvre qu’une seconde pièce est fêlée. Le service client refuse cette fois de changer cette pièce car j’aurais dû le voir dès le début (J’aurais donc du monter entièrement le jouet avant de l’offrir.. logique !).
Sur leur site, les conditions de vente précisent que nous avons 2 ans pour redemander un remplacement de pièce dans le
cadre de la garantie légale de conformité …
Non seulement ils ne respectent pas leurs conditions de vente, de plus, ils ne répondent pas au téléphone, mais ils ne veulent même pas changer un bout de plastique pour qu un enfant de 3 ans ait un jouet non cassé pour Noël ! HONTEUX !
24. december 2022
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Commander 6 bouteilles sensorielles
Commander 6 bouteilles sensorielles.
Une abîmée dès la première utilisation par un bébé de 6 mois.
Contacter le service client, qui m’informe qu’aucune solution ne sera apportée, qu’elle a du subir un choc. Pour des bouteilles incassables.
La bouteille vaut 19€95 plus cher que sur d’autres sites.
Je ne recommanderai plus sur ce site. Vraiment très déçue.
25. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Excellente expérience
Excellente expérience, commande reçue plus vite que prévu. Service client réactif et chaleureux.
20. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Envoi très rapide
Envoi très rapide, belles sélections de jouets. Nous sommes ravie de notre commande ☺️
27. april 2021
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.