En effet comme beaucoup le signalent on est loin des délais indiqués, donc site inefficace si urgent. de plus le tiers payant avec la mutuelle vous donne droit à une réduction, or, grosse arnaque , do... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Cela fait 3 semaines que j'attend mes lentilles (que j'aurais du recevoir une semaine). J'ai été patient, j'arappelé et fait confiance. On m'a dit qu'on me reexpedier en urgence ma commande avec les l... Se mere
Virksomheden har svaret
J’ai commandé mes lentilles comme d’habitude, leur fournisseur étant en rupture de stock lentillemoinscher m’ont annoncé un délais d’un mois. J’ai annulé la commande, ils m’ont remboursé en totalité... Se mere
Virksomheden har svaret
Commandé vendredi suite a une promotion sur les frais de livraison. Je prend L'Express, qui me confirme la réception samedi ou lundi au plus tard. Sur le site de l'expéditeur le colis est toujours... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Opticiens en ligne depuis 2005, nous sommes experts dans le renouvellement de lentilles de contact et solutions d'entretien. La qualité des produits est notre priorité. Nous travaillons directement avec les plus grands fabricants de lentilles de contact et solutions d'entretien pour vous proposer plus de 250 références. Tous nos produits sont certifiés CE et nous sommes le seul site internet à garantir la traçabilité de nos produits de bout en bout. Renouvelez vos lentilles au meilleur prix et commandez vos lentilles sans avancer les frais pris en charge par votre complémentaire santé grâce au Tiers Payant instantané et profitez de prix avantageux. Notre service clients spécialisé est à votre écoute, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles nous pour répondre à du lundi au vendredi, de 9h à 17h : - par téléphone au 09 70 73 00 55 (appel gratuit) - par mail : serviceclient@lentillesmoinscheres.com
Kontaktoplysninger
2,2
Under middel
148 anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Du grand n'importe quoi !!!
Du grand n'importe quoi !!!
J'ai commandé des lentilles daillies totale 30 jours, -2.75 a droite et -2 à gauche.
Je reçois des lentilles hydraglyde 6 jours; -2.25 à droite et -2.25 à gauche !!
Il n'y a pas un truc de juste dans cette commande !!
Le service clientèle ne repond pas !!
A FUIR !!!!
21. juli 2021
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Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés, et veuillez nous excuser pour ce délai de réponse.
Nous comprenons votre insatisfaction et sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que nous sommes généralement plus réactifs aux avis déposés directement sur la plateforme Trusted Shop.
Je tiens à vous rassurer que notre service client reste à votre disposition pour toute question ou réclamation, avec une réponse en moins d’une heure et une solution adaptée à votre situation.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@lentillesmoinscheres.com.
Bien cordialement,
L'équipe LentillesMoinsChères.com
Au top.
Déjà plusieurs commandes sur ce site et j'ai toujours été très satisfait. Livraison rapide, colis toujours préparé avec soin et très bon suivi de commande. Parfait.
5. juli 2021
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Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Bonjour,
Je suis navrée du retard de réponse.
Un immense merci pour votre retour si positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que chacune de vos commandes s’est déroulée de manière satisfaisante. La rapidité de livraison, le soin apporté à la préparation de vos colis et le bon suivi de votre commande sont des points essentiels pour nous, et savoir que vous les appréciez nous touche particulièrement.
Je tiens à vous informer que nous sommes plus réactifs concernant les avis laissés sur la plateforme Trusted Shop. Aussi, je tiens à vous rassurer, si jamais vous avez la moindre question ou réclamation, notre service client répond en moins d'une heure en vous proposant une solution adaptée.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin à l'email serviceclient@lentillesmoinscheres.com
Lentilles défectueuses et SAV nullissimes .
Lentilles journalières défectueuses.
D’aspect normal, elles ne corrigent pas ma vision.
Service après vente nullissime.
J’ai changé de fournisseur
7. maj 2021
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Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés, et veuillez nous excuser pour ce délai de réponse.
Nous comprenons votre insatisfaction et sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que nous sommes généralement plus réactifs aux avis déposés directement sur la plateforme Trusted Shop.
Je tiens à vous rassurer que notre service client reste à votre disposition pour toute question ou réclamation, avec une réponse en moins d’une heure et une solution adaptée à votre situation.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@lentillesmoinscheres.com.
Bien cordialement,
L'équipe LentillesMoinsChères.com
Boutique sérieuse
Je souhaitais passer commande chez un grand réseau d'opticiens K**s mais après une semaine de galère pour obtenir une validation du tiers payant auprès de ma mutuelle, j'ai décidé de passé sur lentillesmoinscheres.
Commande le mardi matin 11h, réception le lendemain 12h dans le réseau Acuitis que je ne connaissais pas et qui pratique aussi le tiers payant ! Facture disponible en PDF sur l'espace client pour remboursement auprès de la mutuelle.
23. juni 2021
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Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Bonjour,
Je suis navrée du retard de réponse.
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous !
Je tiens à vous informer que nous sommes plus réactifs concernant les avis laissés sur la plateforme Trusted Shop. Aussi, je tiens à vous rassurer, si jamais vous avez la moindre question ou réclamation, notre service client répond en moins d'une heure en vous proposant une solution adaptée.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin à l'email serviceclient@lentillesmoinscheres.com
Très mauvaise expérience avec le…
Très mauvaise expérience avec le service client, lentille journalière pas adaptée à ma vue. Pas de reprise
Délai de rétractation non respectée !!!
A éviter à tous prix
Un peu plus chère chez l’opticien mais cela vaut le coup!
23. juni 2021
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Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Bonjour,
Je suis navrée du retard de réponse.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que pour le problème rencontré avec les lentilles journalières. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident.
Selon les échanges, vous vous êtes trompé de correction.
Sachez que depuis 2021, notre service client s'est continuellement amélioré et propose toujours des solutions adéquates selon les situations.
Je tiens à vous informer que nous sommes plus réactifs concernant les avis laissés sur la plateforme Trusted Shop. Aussi, je tiens à vous rassurer, si jamais vous avez la moindre question ou réclamation, notre service client répond en moins d'une heure en vous proposant une solution adaptée.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin à l'email serviceclient@lentillesmoinscheres.com
Insatisfaite
Commande toujours pas reçu depuis début mai réponse service client à côté de la plaque. Pour payer tout vas bien pour rembourser ou régler les problèmes de livraison il n y a plus personne!!!
7. maj 2021
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Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés, et veuillez nous excuser pour ce délai de réponse.
Nous comprenons votre insatisfaction et sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que nous sommes généralement plus réactifs aux avis déposés directement sur la plateforme Trusted Shop.
Je tiens à vous rassurer que notre service client reste à votre disposition pour toute question ou réclamation, avec une réponse en moins d’une heure et une solution adaptée à votre situation.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@lentillesmoinscheres.com.
Bien cordialement,
L'équipe LentillesMoinsChères.com
Déçue
Déçue. J'ai commandé des lentilles de couleurs qui ne donne pas la couleur bleue. Pourtant je les commande chez un autre concurrent même marque, même couleur, et je suis satisfaite. Je comprends mieux pourquoi elles sont moins chers.
4. maj 2021
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Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés, et veuillez nous excuser pour ce délai de réponse.
Nous comprenons votre insatisfaction et sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que nous sommes généralement plus réactifs aux avis déposés directement sur la plateforme Trusted Shop.
Je tiens à vous rassurer que notre service client reste à votre disposition pour toute question ou réclamation, avec une réponse en moins d’une heure et une solution adaptée à votre situation.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@lentillesmoinscheres.com.
Bien cordialement,
L'équipe LentillesMoinsChères.com
commande livrée rapidement ++
26. april 2021
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Bonjour,
Je suis navrée du retard de réponse.
Nous sommes ravis que vous ayez pu recevoir votre commande aussi rapidement.
Je tiens à vous informer que nous sommes plus réactifs concernant les avis laissés sur la plateforme Trusted Shop. Aussi, je tiens à vous rassurer, si jamais vous avez la moindre question ou réclamation, notre service client répond en moins d'une heure en vous proposant une solution adaptée.
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Colis jamais reçu en fevrier, toujours pas remboursement
Après avoir passé commande fin fevrier, je n'ai jamais reçu le code de la box colissimo. Le colis leur a été retourné. Après plusieurs relances je n'ai toujours aucun retour à propos du remboursement....
13. april 2021
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Bonjour,
Merci de nous avoir contactés, et veuillez nous excuser pour ce délai de réponse.
Nous comprenons votre insatisfaction et sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que nous sommes généralement plus réactifs aux avis déposés directement sur la plateforme Trusted Shop.
Je tiens à vous rassurer que notre service client reste à votre disposition pour toute question ou réclamation, avec une réponse en moins d’une heure et une solution adaptée à votre situation.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@lentillesmoinscheres.com.
Bien cordialement,
L'équipe LentillesMoinsChères.com
Pourrait etre bien...
Bonne idee mais l'execution laisse a desirer
17. marts 2021
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Bonjour,
Merci de nous avoir contactés, et veuillez nous excuser pour ce délai de réponse.
Nous comprenons votre insatisfaction et sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que nous sommes généralement plus réactifs aux avis déposés directement sur la plateforme Trusted Shop.
Je tiens à vous rassurer que notre service client reste à votre disposition pour toute question ou réclamation, avec une réponse en moins d’une heure et une solution adaptée à votre situation.
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Bien cordialement,
L'équipe LentillesMoinsChères.com
Service client exotique et incompétent
Service client exotique et incompétent, on comprend rien... Après envoi de ma commande en box colissimo apres une semaine, je n'ai toujours pas de code pour ouverture Box
Je demande un remboursement plus de nouvelles de LMC.
14. marts 2021
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Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés, et veuillez nous excuser pour ce délai de réponse.
Nous comprenons votre insatisfaction et sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que nous sommes généralement plus réactifs aux avis déposés directement sur la plateforme Trusted Shop.
Je tiens à vous rassurer que notre service client reste à votre disposition pour toute question ou réclamation, avec une réponse en moins d’une heure et une solution adaptée à votre situation.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@lentillesmoinscheres.com.
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L'équipe LentillesMoinsChères.com
Commandes et délais toujours parfaits
J'ai dû passer des centaines de commandes sur ce site ( lentilles et produits) et je n'ai jamais eu le moindre incident....Vraiment Parfait
13. marts 2021
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Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Bonjour,
Je suis navrée du retard de réponse.
Merci infiniment pour ce retour exceptionnel ! Nous sommes absolument ravis de savoir que vos centaines de commandes se sont toujours déroulées sans le moindre incident.
Je tiens à vous informer que nous sommes plus réactifs concernant les avis laissés sur la plateforme Trusted Shop. Aussi, je tiens à vous rassurer, si jamais vous avez la moindre question ou réclamation, notre service client répond en moins d'une heure en vous proposant une solution adaptée.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin à l'email serviceclient@lentillesmoinscheres.com
Service client incompétent
Service client incompétent. Je vous décobseil de passer commande sur ce site surtout si vous êtes pressé de recevoir le colis. je ne l ai jamais reçu et compliqué de se faire rembourser !
4. februar 2021
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Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés, et veuillez nous excuser pour ce délai de réponse.
Nous comprenons votre insatisfaction et sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que nous sommes généralement plus réactifs aux avis déposés directement sur la plateforme Trusted Shop.
Je tiens à vous rassurer que notre service client reste à votre disposition pour toute question ou réclamation, avec une réponse en moins d’une heure et une solution adaptée à votre situation.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@lentillesmoinscheres.com.
Bien cordialement,
L'équipe LentillesMoinsChères.com
Service Client incompétent
Service Client incompétent ! Oui du même avis. Service Client qui semble ne pas être en France et qui répond à côté de la plaque à chaque fois pour donner des infos générales. J'ai donc décidé de ne pas passer commande par ce site et de passer commande chez mon opticien du coin. Un conseil faites pareil !
Et quand après je lis les avis négatifs de ce site je vois que j'ai eu raison ...!
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6. januar 2021
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Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés, et veuillez nous excuser pour ce délai de réponse.
Nous comprenons votre insatisfaction et sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que nous sommes généralement plus réactifs aux avis déposés directement sur la plateforme Trusted Shop.
Je tiens à vous rassurer que notre service client reste à votre disposition pour toute question ou réclamation, avec une réponse en moins d’une heure et une solution adaptée à votre situation.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@lentillesmoinscheres.com.
Bien cordialement,
L'équipe LentillesMoinsChères.com
Commande non reçue après 5 semaines et pas de remboursement en vue !!!!
Voilà 5 semaines que j'attends ma commande effectuée sur leur site. D'abord ils prétendent ne pas avoir reçu le virement (effectué le jour même, et qui apparaît miraculeusement sur le compte 10 jours plus tard après mon email de plainte). Et puis plus rien. D'après eux, la commande ayant été envoyée, ils ne peuvent effectuer aucun remboursement. Pour autant, personne ne semble determiné à localiser la commande ou savoir pourquoi après 5 semaines elle n'est toujours pas arrivée. Je suis extrêmement déçue par ce manque de professionnalisme et mauvaise foi. Je souhaite juste être remboursée afin de pouvoir procéder à l'achat de mes lentilles de contact (indispensables dans mon travail) là où je recevrai effectivement ma commande !!!!!
4. januar 2021
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Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Bonjour,
Je suis navrée du retard de réponse.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous tenons tout d'abord à nous excuser sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande.
Sachez que depuis 2021, notre service client s'est continuellement amélioré et propose toujours des solutions adéquates.
Je tiens à vous informer que nous sommes plus réactifs concernant les avis laissés sur la plateforme Trusted Shop. Aussi, je tiens à vous rassurer, si jamais vous avez la moindre question ou réclamation, notre service client répond en moins d'une heure en vous proposant une solution adaptée.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin à l'email serviceclient@lentillesmoinscheres.com
Très satisfait
10 ans que je commande mes lentilles chez eux, toujours en livraison magasin.
Les seuls problèmes que j'ai pu avoir sont des problèmes de délais d'approvisionnement, mais ils ont à chaque fois été efficacement anticipés par leur service client, plusieurs solutions étant alors proposées.
Difficile de trouver mieux en termes de rapport qualité-prix
29. december 2020
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Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés, et veuillez nous excuser pour ce délai de réponse.
Sachez que nous sommes généralement plus réactifs aux avis déposés directement sur la plateforme Trusted Shop.
Quoi qu’il en soit, je tiens à vous rassurer que notre service client reste à votre disposition pour toute question ou réclamation, avec une réponse en moins d’une heure et une solution adaptée à votre situation.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@lentillesmoinscheres.com.
Bien cordialement,
L'équipe LentillesMoinsChères.com
Service Client incompétent
Service Client qui semble ne pas être en France et qui répond à côté de la plaque à chaque fois. Je suis dans l'attente d'une livraison depuis 17 jours. Clairement le colis est perdu et le service client ne réagit pas ! J'ai demandé le remboursement et aucune réponse
22. november 2020
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Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés, et veuillez nous excuser pour ce délai de réponse.
Nous comprenons votre insatisfaction et sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que nous sommes généralement plus réactifs aux avis déposés directement sur la plateforme Trusted Shop.
Je tiens à vous rassurer que notre service client reste à votre disposition pour toute question ou réclamation, avec une réponse en moins d’une heure et une solution adaptée à votre situation.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@lentillesmoinscheres.com.
Bien cordialement,
L'équipe LentillesMoinsChères.com
LENTILLES MOINS CHERS ? PAS VRAIMENT !
Il y a tromperie dans l'intitulé " lentilles moins chères "
La conseillère de ma mutuelle santé m'a informée que chez Optical center ( entre autres ) mes lentilles étaient moins chères et c'est le cas ! Une économie de plus de 20 euros ! DONC JE VOUS CONSEILLERAI DE BIEN REGARDER LES PRIX CHEZ VOS OPTICIENS LOCAUX ! car vous aurez de très agréables surprises . On est gagnants sur toute la ligne et sans aucun frais d'envoi ! Ps: J'en ai informé le service clientèle qui m'a proposé un exceptionnel coupon de réduction pour s'aligner sur le prix de mon opticien, mais malgré cela je suis perdante car ça ne couvre pas les frais d'expédition. Le titre " Lentilles moins chères" est erroné .
11. november 2020
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Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Bonjour,
Je suis navrée du retard de réponse.
Il est primordial pour nous de proposer des prix compétitifs et transparents, et il semble que nous n’ayons pas répondu à vos attentes dans ce cas.
Je tiens à vous informer que nous sommes plus réactifs concernant les avis laissés sur la plateforme Trusted Shop. Aussi, je tiens à vous rassurer, si jamais vous avez la moindre question ou réclamation, notre service client répond en moins d'une heure en vous proposant une solution adaptée.
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Très mauvais !!!!!
J'attends d'être livré depuis 25 jours.
Après 4 appels et des promesses mensongères, plus de nouvelles.
Service déplorable !
22. oktober 2020
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Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés, et veuillez nous excuser pour ce délai de réponse.
Nous comprenons votre insatisfaction et sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que nous sommes généralement plus réactifs aux avis déposés directement sur la plateforme Trusted Shop.
Je tiens à vous rassurer que notre service client reste à votre disposition pour toute question ou réclamation, avec une réponse en moins d’une heure et une solution adaptée à votre situation.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@lentillesmoinscheres.com.
Bien cordialement,
L'équipe LentillesMoinsChères.com
C'est vraiment moins cher qu'ailleurs
C'est vraiment moins cher qu'ailleurs. Les lentilles que j'ai commandées sont arrivées à temps chez un opticien près de chez moi. Top.
21. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Bonjour,
Je suis navrée du retard de réponse.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos prix compétitifs et que vos lentilles sont arrivées à temps chez l’opticien près de chez vous. Nous faisons toujours notre possible pour offrir des tarifs avantageux tout en garantissant un service rapide et efficace.
Je tiens à vous informer que nous sommes plus réactifs concernant les avis laissés sur la plateforme Trusted Shop. Aussi, je tiens à vous rassurer, si jamais vous avez la moindre question ou réclamation, notre service client répond en moins d'une heure en vous proposant une solution adaptée.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin à l'email serviceclient@lentillesmoinscheres.com
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Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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