1000lentilles Anmeldelser 

La politique du déni aux confins de l'escroquerie.

Commande passée pour des lentilles "disponibles" sur le site.
En cours d'acheminement, le site m'informe d'un arrêt définitif des lentilles achetées mais que le remplacement de lentilles présentant les mêmes caractéristiques allaient me parvenir.
De diamètre différent, les lentilles n'adhéraient pas, se déchiraient et m'irritaient.
Depuis 2 semaines, plusieurs mails et appels de ma part, en vain.
L'erreur non assumée a poussé ce site à me demander renvoi de la commande alors que j'insistais sur le fait qu'elles se déchiraient et qu'il ne m'en restait plus à force de les changer.
1000 lentilles fait la sourde oreille et rabâche sa litanie sans même lire mes explications.
Un site à fuir.
User le client jusqu'à la corde pour qu'il abandonne.
Dès demain, je saisis la DGCCRF pour dénoncer leurs méthodes pour "fourguer" des articles autres que ceux commandés et...payés!
79€ réglés pour des lentilles et remplacées par ce site par d'autres non adaptées, faites très attention !!
Aucun remboursement proposé, en dépit de leur erreur factuelle.
Je ne lâcherai pas l'affaire face aux escrocs du net.

Amicalement vôtre.

Livraison devait être faite en 24h à 48h. Lentilles toujours pas reçues 5 jours après.
Demandes faite par mail, aucun retour.
Après 15mn d'attente par téléphone on me répond que ma demande est en cours de traitement et que j'aurai une réponse par mail.....

J'attends toujours

Site à fuir absolument!!!!

Malgré mes nombreux mails et appels téléphoniques je n'ai pas été remboursé de ma commande retour.
J'ai dû faire intervenir PayPal. 155 euros

L'étoile est justifiée pour le principe de la livraison sans frais, et le choix, mais je mets zéro pour tout le reste.
Commande le 08/06, avec délai de livraison annoncé de 24h00.
Le 12/06, je n'avais rien reçu, j'ai appelé le service clients qui m'a indiqué qu'il y avait un retard d'approvisionnement.
Le 16/06, nouvel appel de ma part où il m'est indiqué que la livraison va avoir lieu.
Je demande à être remboursée : par mail, il m'est dit qu'il n'a pas été possible d'intercepter la commande, que la livraison est en cours.
La commande a été préparée le 18, et livrée le 20.
J'ai demandé un retour pour être remboursée.
Le colis a été reçu chez eux le 02/07.
À ce jour, soit 25 jours après, je n'ai toujours pas été remboursée, alors qu'ils indiquent un délai de 14 jours dans leurs conditions générales de vente.
Il a, encore une fois, fallu que ce soit moi qui les contactent.
À aucun moment, je n'ai été avertie par eux d'un quelconque dysfonctionnement.
C'est ce que j'appelle un niveau zéro de la relation clients.
Une autre attitude aurait changé mon appréciation.

délais d'envoyé non respecté, de plus service client long et peux fonctionnel nous explique que l'on ne peux pas obtenir de remboursement car il ne savent pas quand les lentilles partirons et si elle partirons … après 12 jours d'attentes de la commande c'est la deuxième fois que cela nous arrive ne recommande pas du tous ce site, nul à fuir ..

Effectivement j'aurais mieux fait comme beaucoup de regarder les avis !
Commande le 20, le 23 je les contact "Nous ne les avons pas en stock, elles seront envoyé sous 1 à 2 jours" lorsque je demande un remboursement, nous sommes le 28 aucun envoie n'a été fait, le service client une galère pour les joindre, forcément quand on voit la qualité du service on comprend mieux !
Première et dernière fois !

« Expédition 24h » c’est écrit dans le nom du site

Faux ! Commande effectuée le 24 juillet, le 28 elle n’est toujours pas expédiée.

Fuyez ! Nous avons passé commande le 16/07 pour 4 boîtes de lentilles indiquées en stock sur le site avec livraison 24/48h. Nous sommes le 27 et toujours pas expédiées. J’ai dû appeler 3 fois le service client qui n’a pas vraiment d’explication (1ere fois on me dit c’est l’été c’est plus long, puis on me dit que c’est la faute du fournisseur et la 3e fois on me dit de patienter comme si je ne faisais pas que ça depuis deux semaines). Nous avons voulu tester plutôt que chez l’opticien alors que l’opticien nous annonçait 1 semaine et 70€ de plus. U conseil privilégiez vos opticiens ou d’autres sites plutôt que 1000 lentilles. Nous partons en vacances dans 3 jours et nous n’aurons évidemment pas les lentilles (facture à 600€). Pour s’excuser ? 10 lentilles offertes. On se fou de notre g****** car je ne passerai plus jamais commande chez eux.

Je suis d’ailleurs au téléphone avec le service client pour la 4eme fois, il est 10h23 et j’en suis à 16min d’attente de mise en relation. Le message qui tourne en boucle « choisir 1000 lentilles c’est la garantie d’une livraison rapide au meilleur prix » quelle ironie.

Comptez sur moi pour vous faire de la mauvaise pub.

Très déçue. J’ai passé une commande le 16 Juillet, à ce jour au 25 Juillet je n’ai aucune nouvelle, aucune mise à jour de commande. Lorsque je les appelle, ils me disent m’envoyer un mail dans la journée et rien ne se passe.
À éviter.

une catastrophe! commande passée le 7 juillet avec promesse de livraison sous 48 heures.
l'argent a été prélevé le lendemain.
la commande est toujours en cours de préaparation. pas de réponse aux mails. le service clients par téléphone est totalement incompétent. j'essaye de me faire rembourser. a éviter

soit disant rapide ... on est hors délai alors que j'ai commandé pour aller plus vite que chez mon opticien !
quand on réussit à les joindre par téléphone, le "conseiller" est totalement désabusé et se contente de "transmettre".
Je déconseille fortement !

Délais de livraison bien trop longs plus de 10 jours pour un produit en stock que l'on reçoit en 24h/48h chez les concurrents ! Quand on envoie un mail comme par hasard le produit est expédié dans la journée, c'est fini pour moi sur ce site. De plus l'envoi par "Colis Privé" est rarement une bonne option car cette entreprise perd régulièrement des colis et il est difficile voire impossible d'être remboursé !

Livraison rapide
Bien emballé
Produits de qualité
J'ai utilisé des lentilles 1 day et des lentilles mensuelles
Très satisfait, je recommande fortement et renouvellerai car tarif avantageux

Je ne suis pas concerné moi meme par contre ma soeur oui elle a acheter des lentilles quelle na jamais reçu et le service client ne répond pas je pense que cest une arnaque attention.

Ce site est une grosse ARNAQUE. Voilà bientôt 2 semaines que j'ai commandé mes lentilles de vue dont j'ai vraiment besoin. Je ne les ai toujours pas reçues alors que j'ai été débitée et que les délais de livraison marqués sont de 2 à 3 jours. J'ai essayé de contacter le SAV à plusieurs reprises et je n'ai reçu aucune réponse ni par téléphone ni par mail. Je suis obligée de repasser ma commande ailleurs! Mais c'est du vol ce site! Ils ne remboursent meme pas quand ils ne livrent pas !! Et il n'y a personne avec qui parler...

Gros gros problème de livraison : commande du 26 juin toujours pas livrée aujourd'hui 16 juillet 2026.
Je suis à cours de lentilles et vais devoir commander chez Lentiamo beaucoup plus sûr
Je vais demander un remboursement
Fuyez 1000 lentilles qui est devenu une entreprise dans laquelle on ne peut plus avoir confiance hélas

lamentable ....
J'aurais dû tenir compte des derniers avis... lentilles commandées le 30/06. Et toujours pas expédiées le 15/07.
Publicité purement mensongère.
Pas d'envoi en 24/48h, c'est juste pour appâter. Ça devrait être sanctionné.
2eme fois que ça m'arrive. La 1ere fois j'ai pensé à un "pas de bol"... mais là : ça me rend dingue l'impunité de certains sites pour afficher des propos totalement mensongers! Je vais alerter.

Commande passée le 5 juillet pour des lentilles annoncées en stock avec une livraison sous 24 à 48 heures.
Après un premier e-mail, le service client m'a répondu que la commande allait être expédiée. En réalité, ils ont simplement créé une étiquette d'expédition le 10 juillet, mais depuis cette date le colis n'a toujours pas été remis au transporteur.
Annoncer des produits en stock et des délais de 24 à 48 heures alors que la commande reste bloquée pendant plusieurs jours est trompeur. Très déçu par cette expérience et par le manque de suivi. Je ne recommande pas ce site.

J’ai passé ma commande le 30 juin et je n’ai toujours pas reçu ma commande. Elles sont pourtant en stock mais toujours pas expédiées. J’ai eu au téléphone une “experte en contactologie” selon leurs termes ! Elle n’avait aucun accès à mon dossier et ne pouvait rien me dire … J’ai aussi envoyé un mail mais je n’ai pas de réponse…
C’était ma dernière commande sur ce site.

J'ai bénéficié d'un service en plus qui consiste à vérifier le contenu de chaque boîte avant que le colis me soit envoyé. j'ai reçu les lentilles disposées dans une boîte contenant un miroir. Les lentilles pour les yeux étaient rangées à droite et à gauche en fonction de la correction de chaque œil. C'est pratique...