En effet comme beaucoup le signalent on est loin des délais indiqués, donc site inefficace si urgent. de plus le tiers payant avec la mutuelle vous donne droit à une réduction, or, grosse arnaque , do... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
En effet comme beaucoup le signalent on est loin des délais indiqués, donc site inefficace si urgent. de plus le tiers payant avec la mutuelle vous donne droit à une réduction, or, grosse arnaque , do... Se mere
Virksomheden har svaret
Cela fait 3 semaines que j'attend mes lentilles (que j'aurais du recevoir une semaine). J'ai été patient, j'arappelé et fait confiance. On m'a dit qu'on me reexpedier en urgence ma commande avec les l... Se mere
Virksomheden har svaret
J’ai commandé mes lentilles comme d’habitude, leur fournisseur étant en rupture de stock lentillemoinscher m’ont annoncé un délais d’un mois. J’ai annulé la commande, ils m’ont remboursé en totalité... Se mere
Virksomheden har svaret
Commandé vendredi suite a une promotion sur les frais de livraison. Je prend L'Express, qui me confirme la réception samedi ou lundi au plus tard. Sur le site de l'expéditeur le colis est toujours... Se mere
Virksomheden har svaret
Opticiens en ligne depuis 2005, nous sommes experts dans le renouvellement de lentilles de contact et solutions d'entretien. La qualité des produits est notre priorité. Nous travaillons directement avec les plus grands fabricants de lentilles de contact et solutions d'entretien pour vous proposer plus de 250 références. Tous nos produits sont certifiés CE et nous sommes le seul site internet à garantir la traçabilité de nos produits de bout en bout. Renouvelez vos lentilles au meilleur prix et commandez vos lentilles sans avancer les frais pris en charge par votre complémentaire santé grâce au Tiers Payant instantané et profitez de prix avantageux. Notre service clients spécialisé est à votre écoute, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles nous pour répondre à du lundi au vendredi, de 9h à 17h : - par téléphone au 09 70 73 00 55 (appel gratuit) - par mail : serviceclient@lentillesmoinscheres.com
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Super livraison
Souvent en 48h sur Paris
Merci !!
Cela fait 3 semaines que j'attend mes lentilles (que j'aurais du recevoir une semaine). J'ai été patient, j'arappelé et fait confiance. On m'a dit qu'on me reexpedier en urgence ma commande avec les livraisons en 24H. Que du mensonge...je vais appeler pour me faire rembourser car toujours rien...J'espere qu'au moins ils auront la decence de rembourser rapidement...

Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Je suis extrêmement déçue par mon expérience.
Après de nombreuses semaines d’échanges pour un problème qui ne venait pas de moi, le service client m’a finalement offert un bon d’achat de 15 € en guise de geste commercial. J’ai donc passé une nouvelle commande en utilisant ce bon et j’ai réglé le montant restant.
À ma grande surprise, ma commande a ensuite été annulée sans aucune explication valable, et un nouveau débit de 247 € a été effectué, annulant de fait le bénéfice du bon de 15 €. Ce “geste commercial” n’en est donc pas un puisqu’il est immédiatement repris d’une autre manière.
Je trouve cette façon de procéder particulièrement décevante et peu respectueuse des clients. Après un mois de démarches, je m’attendais à une résolution du problème, pas à une nouvelle complication. Je ne recommande pas ce site tant que son service client et sa gestion des commandes ne seront pas à la hauteur des attentes.

Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Commandé vendredi suite a une promotion sur les frais de livraison.
Je prend L'Express, qui me confirme la réception samedi ou lundi au plus tard.
Sur le site de l'expéditeur le colis est toujours en cours de préparation. (Même pas expédié !)
C'est une honte, dernière commande chez vous.

Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Lentilles commandées le 25 juin, toujours rien reçu, nous sommes le 19 juillet.
Plusieurs mails envoyés et aucune information sur ce retard,seul information '' lentilles commandées au laboratoire ''
Cliente depuis plusieurs années je quitte ce fournisseur.

Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Une honte absolue. J'ai passé la commande n° ******80 le 14 juillet, spécifiquement parce que le site affichait et garantissait une livraison en point relais le 16 juillet. Nous sommes le 17 juillet, et je n’ai absolument rien reçu. Aucun suivi fiable, aucune alerte, le néant total.
C'est une méthode commerciale purement malhonnête : vous affichez des délais ultra-rapides impossibles à tenir uniquement pour appâter le client et l'empêcher d'aller chez vos concurrents. Si vos dates de livraison avaient été réalistes, j’aurais commandé ailleurs. C'est du mensonge délibéré pour forcer la vente.
Pour des dispositifs médicaux comme des lentilles de contact, ce genre de retard et de légèreté est inadmissible. On ne joue pas avec la santé et les besoins quotidiens des gens. C'était ma toute dernière commande sur ce site. Fuyez si vous avez un besoin urgent, ce site est à éviter absolument.
J’ai commander hier le 15 juillet mes lentilles , livraison garantie aujourd’hui le 16 juillet d’après le site mais ayant vu les commentaires parlant des delais pas respecter je me suis dit que je ne les aurait jamais aujourd’hui , et bien toujours se faire son propre avis car au final elles etaient bien dans la boîte au lettre aujourd’hui comme indique lors de la commande ☺️ je suis trop contente j
En effet comme beaucoup le signalent on est loin des délais indiqués, donc site inefficace si urgent. de plus le tiers payant avec la mutuelle vous donne droit à une réduction, or, grosse arnaque , dont le détail n' est pas fourni AVANT de finaliser, C est que les frais normalement gratuits sont décomptés de cette avantage. Je n' apprécie pas ce principe et l' ai signalé à ma mutuelle. Je ne commanderai plus chez eux. Ils ont des progrès à faire à tout niveau.🙋

Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Boîte minable à tout point de vue, y compris celui des prix, délirants. Ce n’est pas moins cher que chez un opticien, par contre ya le service minable en plus.
Par ailleurs, j’ai exigé plusieurs fois la suppression de mon compte et de mes données, car marre de recevoir leurs mails pourris. Je le demande depuis littéralement des mois. A chaque fois une heu…téléconseillère…me répond que c’est fait. (Coucou Nisrine, j’espère que t’es un faux profil, car sinon va te cacher. Tu mérites de te faire virer tellement t’es menteuse et incompétente).
Bref boîte inutile qui non seulement garde vos données mais les utilise contre votre volonté.
Je vais finir par employer les grands moyens contre eux.
A fuir.
Edit :
Alors là on touche le fond…Aucune honte hein ?
Vous voulez une médaille pour avoir respecté la loi au bout de 150 demandes et 50 ans ?
Pas la peine de la jouer « indignation totale ». C’est PATHÉTIQUE.
Aucune insulte de ma part.
*Menteuse = Nisrine m’a dit plusieurs fois que c’était fait, alors qu’elle n’a jamais rien foutu = > factuel, c’est donc une menteuse.
*Incompétente = cf le point précédent => factuel.
Mais plus facile de noyer le poisson en jouant les offusqués sur la forme que de répondre sur le fond, HEIN ?
Je vous déconseille donc vivement de me dire que je suis insultante ou que j’attaque personnellement. Vraiment c’est un conseil.
Par ailleurs, quand on atteint même pas la moyenne, que les problèmes soulevés dans les avis sont les mêmes que les miens et quand on répond plusieurs mois après à des avis, le mieux à faire est de faire profil bas, et de baisser les yeux.
Mais quand on voit comment vous défendez les incompétents que vous employez, on comprend pourquoi votre boîte est si minable.

Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Impossibilité d'annuler une commande effectuée la veille au soir. J'appelle à 9h et impossibilité d'annuler la commande. Obligé d'ouvrir un litige paypal et d'attendre de nombreux jours encore pour obtenir un remboursement. On pourrait s'attendre à un service client de meilleure qualité.

Besvarelse fra lentillesmoinscheres
En temps normal, je ne laisse pas d'avis sur Trustpilot, mais je fais une exception pour Lentillesmoinscher. J'y ai commandé des lentilles de contact en septembre dernier, car j'en avais besoin de toute urgence, mes lunettes étant cassées. J'ai choisi Lentillesmoinscher car ils annonçaient clairement, à plusieurs endroits, qu'ils pouvaient livrer sous 24 heures et qu'ils avaient ma correction en stock. Lors du paiement, j’ai sélectionné la seule option de livraison qui aurait permis une livraison en 24 heures ; ce n’est qu’après avoir payé que j’ai vu s’afficher un message m’indiquant que la livraison ne serait possible que dans les 72 heures. Du coup, j’ai dû porter mes anciennes lentilles tout le week-end et je voyais à peine. C'était déjà assez désagréable en soi, mais près d'un an plus tard, sans que j'y aie donné mon accord, j'ai reçu un e-mail de leur part dans lequel ils tentent, sous prétexte de « transparence », de me faire m'abonner à leur newsletter. Dans l'ensemble, un comportement tout à fait peu sérieux.

Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Après près de 20 ans de commandes et un budget considérable consacré à mes lentilles, mon ressenti global est extrêmement décevant. J’ai été confronté de manière récurrente à des lentilles arrivant parfois déjà déchirées dès l’ouverture du blister, avec des remplacements ou remboursements ponctuels, mais sans que mon expérience globale ne s’améliore réellement sur la durée. Compte tenu de mon ancienneté comme client, cela a représenté un coût important, financier comme pratique. Depuis mon changement récent de fournisseur, je constate personnellement une différence très nette dans la régularité et la fiabilité des produits reçus. Mon retour repose donc avant tout sur une longue expérience d’achat et sur un ressenti de qualité insuffisamment constante au fil des années. Je recommande de rester attentif à la régularité des produits reçus et de comparer selon son propre vécu.

Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Cliente depuis longtemps, je déplore depuis plusieurs commandes que les délais de livraison annoncés ne soient plus tenus. Ils deviennent très longs. Je suis très déçue, je ne commanderai plus sur ce site.

Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Arnaque totale , 24h garanties ! N'importe quoi compter minimum 72h et encore ...

Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Je commande depuis quelques années mais depuis quelques temps les délais annoncés ne sont pas tenus ! Livraison mardi ce n est pas recevoir un message le vendredi suivant (3j de retard) indiquant livraison dans les prochains jours. Désolée mais je vais aller à la concurrence.

Besvarelse fra lentillesmoinscheres
A fuir
Site qui annule vos commandes sous pretexte que votre ordonnance n’est pas correcte. Or, qui avait expédié une commande avec cette même ordonnance un mois avant.
Aucune cohérence.
Ma mutuelle confirme la prise en charge et leur demande de les appeler directement. Ils refusent de le faire et préfèrent annuler la commande.
Je ne commanderais plus chez vous quitte à payer plus cher sur d’autres sites plus sérieux et plus commerciaux…
Sensee rien ne sert de commenter mon avis puisque vous préférez perdre des clients que de leur trouver des solutions pour des lentilles à corrections donc des dispositifs médicaux…
UPDATE : un autre site a accepté ma commande en tiers payant donc votre réponse et discours ne tient pas… 🤡

Besvarelse fra lentillesmoinscheres
Site recommandé par mon opticien, il y a un bon choix de lentilles et à un prix imbattable (en tous cas pour mes lentilles Air Optix je n'ai jamais trouvé moins cher), site facile d'utilisation (avec l'historique on peut recommander facilement).
Récemment j'ai eu un souci de livraison avec un colis troué où il manquait juste 1 article et le SAV a été génial et m'a renvoyé toute ma commande gratuitement, je n'en attendais pas tant.
Fuyez ce site!!! Aucune vérification n'est faite. Mon ordonnance est parfaitement recevable et avait d'ailleurs été acceptée lors d'une précédente commande

Besvarelse fra lentillesmoinscheres
J’ai modifié mon avis suite à la réactivité d’Emma qui a réglé mon problème de livraison. Je la remercie pour sa réactivité !
Le seul point noir reste les délais de livraison mais chronopost n’aide pas…

Besvarelse fra lentillesmoinscheres
A fuir..vous donne une date et plusieurs jours plus tard..ils sont incapable de vous donner une date de livraison une fois qu ils ont encaissés le paiement..inadmissible
Je suis obligé de commander ailleurs.. ne commander pas sur ce site..avant sa allait mais plus maintenant..
De plus on ne peut pas annuler la commande..et pas de geste commercial particulier ...brefff FUYEZ !!!

Besvarelse fra lentillesmoinscheres
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