Tenía una duda a la hora de pedir las lentillas y escribí al correo electrónico y me contestaron al momento, me dieron todas las indicaciones y realicé el pedido super bien!! El paquete me llegó mu... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fueron rápidos. Baratos y mis lentillas las uso durante horas y bien, no me molestan tanto como otras aunque después de casi todo el día con ellas si las noto. No he dormido con ellas
Llevo años pidiendo con ellos, y en este último pedido, pagué el envío urgente de 9,99 euros, porque me quedaba sin lentillas, en la página pone que el pedido se recibe tras 24-48 horas del envio, a l... Se mere
Virksomheden har svaret
Soy cliente de Lentes-Shop desde hace años y sin problema, pero en este último envío la empresa de reparto no podía ser menos profesional. Me colgaron el teléfono cuando trataba de decirle que no esta... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Comprar lentes de contacto online al mejor precio en España » Gana 3€ en tu primera compra de lentillas baratas « • Regalos, envío rápido y promociones •
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4,4
Fremragende
4 t anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Lentes-shop
Buenos días,
Gracias por su reseña.
Es satisfactorio saber que todo ha ido bien con su producto. Lamentamos el inconveniente con Correos Express.
Trabajaremos para mejorar la coordinación con la agencia de transportes.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Besvarelse fra Lentes-shop
Estimado cliente,
Agradecemos su comentario.
Nos satisface que la velocidad de la entrega haya sido de su agrado.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Todo perfecto
Todo perfecto. Tuve un problema con la empresa de transporte y me ayudaron a solucionarlo de manera eficiente. Muy resolutivos.
3. februar 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Estimada Pilar,
Agradecemos su excelente valoración.
Nos satisface que, a pesar del inconveniente con el transporte, nuestro equipo pudo ofrecerle una solución eficiente y resolutiva.
Gracias por su confianza.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Web fiable con todo tipo de marcas de…
Web fiable con todo tipo de marcas de gafas. Mucho surtido. Yo compré unas baratas porque no queria gastar mucho pues tengo 15 pares de gafas y esto fue un capricho por el tipo de gafa. Son chinas, espero que no estropeen los ojos, por lo demás son muy bonitas y me quedan muy bien. En general recomiendo la compra en esta web, el envío fue muy rapido y todo correcto.
6. februar 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Estimada Carolina,
Agradecemos su detallada reseña.
Nos satisface que valore la fiabilidad de nuestra web, el surtido y la rapidez del envío.
Queremos garantizarle que todas nuestras gafas cumplen con la estricta normativa de calidad europea (CE), asegurando que son seguras para sus ojos, independientemente de su precio.
Gracias por recomendar nuestra web.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
todo bien y rapidez.
3. februar 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Estimado cliente,
¡Gracias por su valoración!
Nos complace que la rapidez haya sido de su agrado y que todo fuera correcto.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Diversidad de productos y rapidez en el…
Diversidad de productos y rapidez en el envío.
29. januar 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Buen día, María,
¡Muchas gracias por su reseña!
Nos complace mucho que destaque la diversidad de nuestros productos y la rapidez en el envío.
Trabajamos para mantener un amplio surtido y un servicio logístico eficiente.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Lentes-shop bien como siempre. La logística penosa
Soy cliente de Lentes-Shop desde hace años y sin problema, pero en este último envío la empresa de reparto no podía ser menos profesional. Me colgaron el teléfono cuando trataba de decirle que no estaba en casa y que si podían realizar la entrega por la tarde
4. februar 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Estimado cliente,
Agradecemos su lealtad a Lentes-Shop durante años. Sin embargo, lamentamos profundamente y le pedimos sinceras disculpas por el trato inaceptable y poco profesional que experimentó con nuestra empresa de reparto.
Gracias por informarnos. Trabajamos para mejorar este punto del servicio.
Un cordial saludo, El equipo de Lentes-Shop
Lentillas defectuosas, solución: compre más.
Después de años comprando las lentillas en su web, por primera vez tengo un poblema con unas lentillas defectuosas.
Después de más de una semana hablando con el departamento de Atención al Cliente, no me ofrecen ninguna solución, lo único que me proponen es que compre más lentillas, por supuesto en su página.
La persona que me atendió no se molestó ni en leer los correos correctamente para entender dónde estaba el problema, dándome vueltas al asunto y mareándome para que me cansara.
Solo cuidan a los clientes si se trata de una compra.
En algo tan delicado como la visión deberían procurar cuidar a los clientes y más en caso de lentillas defectuosas, se trata de la salud.
Por supuesto, no lo recomiendo.
1. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lentes-shop
Hola Rocío, lamentamos que la respuesta no sea de su agrado. No le hemos estado mareando sino ofreciendo opciones que no le han parecido correctas. Por eso se ha alargado en el tiempo. Después le hemos ofrecido la ultima opcion que es enviarlas para que se revisen y estamos a la espera. No enviamos correos para que se canse sinó para buscar una solucion. Bien, nos puede enviar el producto para que se pueda revisar y siempre se soluciona. Un saludo.
Besvarelse fra Lentes-shop
Buen día, Lidia,
¡Muchas gracias por su reseña!
Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas tanto con el buen precio de nuestros productos como con la rapidez de la entrega.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Todo correcto
28. januar 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Estimado cliente,
¡Gracias por su valoración!
Nos alegra mucho saber que todo fue correcto en su pedido.
Un cordial saludo,
Equipo de atención al cliente.
Súper buen servicio y página web transparente, entrega rápida!
Tras experimentar algunos problemas con mis lentes de contacto de marca estándar, el servicio de atención al cliente me ayudó y me proporcionó una solución de inmediato. Súper buen servicio y página web transparente, entrega rápida!
28. januar 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Buen día, Wendy,
Agradecemos su detallada reseña.
Nos satisface saber que, al experimentar problemas con sus lentes, nuestro equipo de Atención al Cliente pudo asistirle y ofrecerle una solución eficiente.
También tomamos nota de su satisfacción con la transparencia de nuestra página web y la rapidez de la entrega.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Proceso de entrega deficiente
Proceso de entrega deficiente. Solo se da una oportunidad de entrega, a un horario tardío / nocturno y si no se está presente se deriva a oficina de correos en la que solo permanece unos días. Si por cualquier razón, no se puede acudir entres / cuatro días el pedido se devuelve como es mi caso y me quedo sin el producto.
17. januar 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Buenos dias, sentimos el inconveniente con la entrega. Estamos probando distintas empresas de transporte para mejorar nuestro servicio. Saludos.
Todo muy bien
Todo muy bien, por poner algo a mejorar la comunicación con respecto al estado del envío
23. januar 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Buenos días,
Agradecemos su valoración.
Nos satisface saber que todo ha ido muy bien. Tomamos nota de su sugerencia sobre la mejora en la comunicación del estado del envío para trabajar en ello.
Gracias por su confianza.
Saludos cordiales,
Equipo de atención al cliente.
El pedido llegó con mucha demora.
21. januar 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Hola Daniel, entendemos. En su caso fué una excepcion. Su pedido lo recibió la mensajería en mal estado y le enviamos otro enseguida que nos lo notificaron. Este llegó en el tiempo de entrega estimado. Disculpe las molestias ocasionadas.Un saludo.
Lentillas de calidad a muy buen precio.
Es la segunda vez que les compro las lentillas a un precio más que adecuado.
El envío es rápido y responden eficazmente a cualquier consulta. De momento, satisfecha.
20. januar 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Buenos días,
¡Muchas gracias por su fidelidad!
Nos complace mucho que, en esta segunda compra, siga encontrando nuestros precios adecuados, el envío rápido y la atención a consultas eficaz.
Un cordial saludo, El equipo de Lentes shop.
Tienen unos precios muy buenos
Tienen unos precios muy buenos, mejores que otras páginas similares.
El envío siempre cumple con el plazo y las lentillas son las que son.
20. januar 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Estimado cliente:
¡Agradecemos mucho su excelente reseña!
Nos complace enormemente que destaque nuestros muy buenos precios, especialmente en comparación con otras páginas similares.
Además, nos alegra saber que el envío siempre cumple con el plazo y que la calidad de las lentillas es la esperada.
Gracias por confiar en nosotros.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Besvarelse fra Lentes-shop
Buenos días, Isabel,
¡Gracias por su comentario!
Nos alegra mucho saber que destaca la rapidez y la eficacia de nuestro servicio. Trabajamos para cumplir siempre con sus expectativas.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Todo correcto y muy rápido últimamente.
14. januar 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Estimada Caridad,
¡Muchas gracias por su reseña!
Nos alegra mucho saber que todo ha ido correcto y que ha notado una mejora en la rapidez de nuestro servicio últimamente.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
El pedido llegó muy rápido y las…
El pedido llegó muy rápido y las lentillas que pide también muy bien.
15. januar 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Buenos días,
¡Muchas gracias por su reseña!
Nos alegra saber que la llegada del pedido fue muy rápida y que las lentillas que solicitó han resultado de su agrado.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Envío rápido y muy bien embalado.
27. december 2024
Besvarelse fra Lentes-shop
Estimado José,
¡Gracias por su reseña!
Nos complace saber que el envío fue rápido y que el producto llegó muy bien embalado. Nos esforzamos para que sus pedidos lleguen en perfectas condiciones.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
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