Seit über 20 Jahren Kundin und stets absolut zufrieden. Gute Qualität und stezs schweizerisch freundlich. Leider aber hat es auch hier angefangen mit Verschlechterungen; man wartet jedenfalls viel län... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Habe bestellung gemacht auf rechnung. Wierd so angeboten. Mail bekommen lieferung nur bei zahlung. Habe tel. Kundendienst sehr unfreundlich. Auf mail gibts keine antwort. Nie wieder
Boxspringbett Leintuche sowie Seerucker Bettwäsche finde ich am besten. Gehe immer in den Lehnershoo in Hägendorf. Bis jetzt immer positive Erfahrungen gemacht. Komme wieder.
Die Qualität des gelieferten grauen Pullovers und der blauen Helliy Hansen*Zip Hoodie ist sehr gut! Habe sogar meine goldenenex50 Jahre TCS Anstecknadel an die neue Jacke gesteckt, von einer alten sch... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Lehner Versand – DAS Schweizer Versandhaus. So hat sich der einstige kleine Direktverkauf & Versand zu einem Grossunternehmen entwickelt, das heute für seine Bettwäsche, Bettwaren, Mode, Schuhe, Berufskleidung, Gartenmöbel & vieles mehr bekannt ist.
Kontaktoplysninger
Zellgut 8, 6214, Schenkon, Schweiz
- 0848 840 600
- info@lehner.ch
- lehner-versand.ch
4,0
God
246 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Einfach gesagt: Schrott
Da wirken sich offenbar Schnäppchenjägertum und Billigeinkauf gepaart mit unwissendem Managertum gleichermassen aus. Da helfen auch automatisch generierte Marketingmailtextchen nicht!
Qualität der Kleider ist nicht mal einen Stern wert. Form und Grösse nach einmal waschen nicht mehr vorhanden!
Lieber mehr für bessere Qualität im Fachhandel ausgeben und dafür Freude an der Ware haben.
Byebye Lehner
4. november 2024
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Besvarelse fra Lehner
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie mit unseren Artikeln eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, und ich möchte Sie um eine weitere Chance bitten, Sie als Kunde zurück zu gewinnen.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail: info@lehner-versand.ch eine Nachricht, und wir besprechen dies sehr gerne im Detail.
Herzliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Meine Mutter hat einen Gym Form Pedaler…
Meine Mutter hat einen Gym Form Pedaler bei Lehner bestellt. Qualitativ ist das Gerät unterste Schublade. Da ist ein Stern schon Zuviel! Ich warte seit 2 Wochen auf Eine Antwort und werde bei Der Nachfrage nur abgewimmelt
3. november 2024
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Besvarelse fra Lehner
Guten Tag Herr Roduner
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität des bestellten Produkts nicht zufrieden sind.
Wir freuen uns über jedes Kunden-Feedback, denn nur so können wir uns stetig verbessern, um optimal auf die Kundenbedürfnisse einzugehen.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail: info@lehner-versand.ch eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail.
Herzliche Grüsse
Ihre Lehner Versand Team
Einfach genial
Ich brauchte dringendst einen neuen Trainingsanzug. LEHNER hat meine Bestellung absolut zuvorkommend rasch zugestellt.
Die Qualität ist wie immer 1A.
Da bestelle ich jederzeit gerne wieder.
Danke
1. november 2024
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Besvarelse fra Lehner
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre wundervolle 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufrieden sind.
Herbstliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
schade
schade, es dauert länger als ich gedacht (2-3 Tage)und noch dazu lieferungskosten.
23. oktober 2024
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Besvarelse fra Lehner
Guten Abend
Danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail: info@lehner-versand.ch eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail.
Freundliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Combien d'avis négatifs ?
Combien d'avis négatifs ce fournisseur attendra t'il pour se remettre en question?
Des fourres de duvets et d'oreiller "satin" se sont révélés de piètre qualité: malgré plusieurs lavages les poussières et particules textiles restent comme collés au tissu. renvoyées au fournisseurs elles m'ont été retournées, Lehner Versand attribuant ce défaut au ..lavage (en machine industrielle d'hôtel avec prélavage!).
Cette mauvaise foi est déplorable. Lehner perd encore un client et même certainement plusieurs.
je vais maintenant faire analyser ce tissu et donnerais suite suivant le résultat
17. september 2024
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Besvarelse fra Lehner
Bonjour,
Nous vous remercions de votre évaluation.
Nous nous réjouissons de chaque feed-back de nos clients, car c'est la seule manière de nous améliorer constamment afin de répondre de manière optimale à leurs besoins.
D'après votre évaluation, vous n'avez pas été satisfait de la gestion de votre retour. Nous en sommes bien sûr profondément désolés.
Pouvons-nous savoir ce que nous pouvons améliorer à l'avenir? Vous pouvez à tout moment vous adresser directement à notre service clientèle par e-mail (info@lehner-versand.ch), afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
Cordialement - Lehner Versand
Sofortiger Versand
Sofortiger Versand, war am nächsten Tag alles bei mir. Top!!!
13. september 2024
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Besvarelse fra Lehner
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Irreführende Werbung und Website
Wir haben aus versehen den falschen Gartenschrank bestellt. Ich wollte ihn umtauschen gegen einen anderen der genau gleich viel kostet. Da er auf der Internetseite verfügbar war, habe ich umgehend mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen. Da wurde mir erklärt, dass der Schrank nicht mehr verfügbar sei und auch andere Kunden die bereits bestellt haben, leer ausgehen würden.
Die nächsten drei Tage war der Schrank immer noch auf der Website. Und das Beste zum Schluss. Nach all dem kam der neue Katalog bei uns in den Briefkasten mit genau dem Schrank darin! Unseriöser kanns nicht mehr werden. Habe nun angesäuert den Gartenschrank montiert den ich nicht wollte, da wir wirklich einen benötigen und bin sehr unzufrieden damit.
16. august 2024
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Besvarelse fra Lehner
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Ich kann Ihren Unmut gut nachvollziehen und möchte Ihnen versichern, dass wir uns gerne erneut mit Ihrem Anliegen befassen möchten. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Bezüglich des Katalogs möchte ich anmerken, dass dieser weit im Voraus gedruckt wird. Daher kann es leider vorkommen, dass die Informationen nicht immer auf dem neuesten Stand sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Kulanter Händlern
Ich wollte einen Ersatzteil kaufen zum vor einem Monat gekauften Ware, weil es beschädigt wurde. Sie haben eines aus Kulanz zugeschickt und wurde in 2 Tagen geliefert.
14. august 2024
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Besvarelse fra Lehner
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es ist toll zu hören, dass Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Herzliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Schweizer Familienunternehmen
Ich bestelle gerne mal Bettwaren oder sonstiges bei Lehner weil es wichtig ist Schweizer Unternehmen zu unterstützen..Zudem engagieren sie sich in sozialen Bereichen.
9. august 2024
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Besvarelse fra Lehner
Guten Tag Frau Keller
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Ja .Der Verand ist sehr gut.Sehr…
Ja .Der Verand ist sehr gut.Sehr schnell es hat mir Freude gemacht. Danke yFrau Delco
2. juni 2024
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Besvarelse fra Lehner
Guten Morgen Frau Delco
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Besvarelse fra Lehner
Guten Morgen
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Das freut uns sehr.
Liebe Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Lasst die Finger von Lehner-Versand.Vor…
Lasst die Finger von Lehner-Versand.Vor allem keine
teure Geräte kaufen. Sobald Probleme damit bestehen wird nichts unternommen und das Produkt einfach retour geschickt, mit der Mitteilung dass kein Fehler gefunden wurde.
Das Gerät hat nach dem einschicken immer noch nicht funktioniert.
Kundennummer 176.843.88 Artikel 59384
10. juni 2024
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Besvarelse fra Lehner
Guten Morgen Herr Jeker
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen entschuldigen und sind dankbar, dass wir in der Zwischenzeit Kontakt hatten und den Garantiefall nochmals aufnehmen dürfen.
Freundliche Grüsse
Ich kann mich den Kunden die bereits…
Ich kann mich den Kunden die bereits vor mir mit einem Stern bewertet haben, nur anschliessen. Es ist treffend zusammengefasst und ich habe eigentlich keine Lust, noch mehr Zeit an diese Firma zu vergeuden.
21. maj 2024
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Besvarelse fra Lehner
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung und ds Feedback, welches wir zur Kenntnis nehmen.
Freundliche Grüsse
Lehner Versand
Commande annulée sans raison et code promo déduit du remboursement
J'ai utilisé un code promo qui a été validé pour plusieurs de mes commandes.
Pour aucune raison on a annulé un article de ma commande et on m'a déduit le bon que j'avais utilisé. J'ai donc perdu de l'argent dans l'histoire. L'article est toujours à vendre...
Lorsque je déplie un drap je remarque qu'il est déjà troué alors qu'il a été ni lavé ni utilisé.
Conseil penser à engager un vrai informaticien si les bons sont valables qu'une fois -.-
28. marts 2024
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Besvarelse fra Lehner
Bonjour
Nous vous remercions de votre réponse.
Nous serions heureux d'examiner le cas de plus près et de vérifier s'il y a eu une erreur.
Veuillez contacter directement notre service clientèle afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
Merci beaucoup et meilleures salutations
Votre équipe Lehner Versand
Qualität lässt zu wünschen übrig
Die Qualität der bestellten weichen Fleecedecke lässt sehr zu wünschen übrig. Die Farbe rostrot mit den beigen Nähten ist sehr hübsch aber die Decke fuselt extrem. Auch die Empfehlung Ihres Kundenservice, die Decke zweimal zu waschen und draussen mehrmals kräftig auszuschütteln, hat nicht weitergeholfen. Ich bin sehr enttäuscht, die Decke ist den Preis nicht Wert! Keine Weiterempfehlung.
1. marts 2024
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Besvarelse fra Lehner
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem bestellten Produkt nicht glücklich sind.
Möchten Sie sich nochmals mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, damit wir uns dies nochmals genauer anschauen können?
Bitte melden Sie telefonisch oder per Mail direkt meinen Kollegen, Sie werden sich gerne um ihr Anliegen kümmern.
Freundliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
L'accès à mon compte est tellement…
L'accès à mon compte est tellement compliqué que j'abandonne. J'ai de l'avoir sur mon compte mais impossible d'y accéder.
Les deux articles que j'avais commandés et reçus était de qualité médiocre.
Plus jamais.
J-n Volery
10. januar 2024
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Besvarelse fra Lehner
Bonjour
Je suis vraiment désolé que l'accès à votre compte n'ait pas fonctionné et que vous ne soyez pas satisfait de votre commande.
Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous rembourser le crédit disponible.
Votre équipe Lehner
Schnell geliefert, Schöne Bettwäsche
Schneller Service, gute Qualität der Bettwäsche
11. oktober 2023
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Besvarelse fra Lehner
GUten Tag Herr Müller
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und die hohe Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service und der Qualität überzeugen konnten.
Freundliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
A éviter
Bonjours
Je suis en colère après avoir retourné mon vélo électrique qui ne convient pas, je reçois le téléphone de cette entreprise. Il me factureront plus de 125Fr.frais pour avoir essayé cet article sur ma terrasse. Ce qui veut dire pour eux que cet article a été utilisé. Selon mon interlocutrice, j’aurais dû l’essayer à l’intérieur. Difficile, c’est pas un vélo d’appartement. Aucune mise en garde dans les explications de ne surtout pas l’essayer à l’extérieure. Le vélo été considéré comme utilisé et servira dans une de leurs boutique comme Vélo de démonstration pour les éventuelles intéressés pas mal. Je suis perplexe pour une grande enseigne dans la vente par correspondance.
Attention ne commandez surtout jamais un article pour l’extérieur car si il ne convient pas on pourrait vous accusé de l‘avoir utilisée si vous les déballez pas dans votre salon.
Pas la peine de me répondre pour dire que vous êtes désolé comme c‘est votre habitude.
7. oktober 2023
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Besvarelse fra Lehner
Bonjour.
Nous vous remercions de votre message.
Notre service clientèle a été en contact avec vous concernant le retour et a agi conformément à nos procédures.
Nous souhaitions tout de même vous répondre car l’article n’est plus original.
Nous ne pouvons plus le vendre dans l’état.
En effet, dans beaucoup de Maison de vente par correspondance chaque objet commandé peut-être essayé. Mais lors du retour, l’objet doit être emballé dans son emballage d’origine et être impeccable afin que nous puissions le revendre.
Dans votre cas, l’objet a été monté et endommagé puisqu’il y a des rayures .
Nous souhaitons simplement vous sensibiliser au fait que nous appliquons la procédure classique en cas de retour non conforme, avec des frais de participation de CHF125.
Nous regrettons cet incident et vous présentons nos plus cordiales salutations.
Lehner Versand
Hervorragender Service, guter Preis
Wir haben zwei Falträder bestellt bei Lehner. Die sind innerhalb von ein paar Tagen geliefert worden. Der Spediteur hat vorher angerufen, so dass auch jemand von uns zugegen sein konnte. Leider war bei einem der Räder durch den Transport ein Teil verbogen, so dass man nicht schalten konnte. Das habe ich an Lehner gemeldet und innerhalb von zwei(!) Tagen hatte ich das Ersatzteil. Ich kann also nur Gutes über die Firma berichten. Der Preis für die Fahrräder war übrigens auch sehr gut.
4. oktober 2023
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Besvarelse fra Lehner
Grüezi
Vielen herzlichen Dank für die netten Worte und die tolle Bewertung, das freut uns sehr!
Schön dass Sie mit den erstandenen Fahrräder zufrieden sind und Sie unseren Service schätzen.
Liebe Grüsse
Ihr Lehner Versand-Team
Unerwünschte Werbung
Sie versenden Kataloge und Werbung sobald man einmal was bestellt hat. Hört auf damit ich habe nirgends zugestimmt dass ich Kataloge will. Ihr verwenden meine Daten rechtswidrig. Ich beschwere mich jedes mal wieder und ihr macht es nach jeder Bestellung. Es gibt ein Datenschutzgesetzt und ein Gesetzt gegen unlautere Werbung, haltet euch gefälligst daran!
28. september 2023
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Besvarelse fra Lehner
Guten Tag
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und können Ihre Unzufriedenheit nachvollziehen. Gerne würde ich mir diese Angelegenheit betreffend der unerwünschten Werbung etwas genauer anschauen und entsprechende Massnahmen veranlassen.
Bitte kontaktieren Sie mich über unsere Emailadresse info@lehner-versand.ch
Gerne prüfe ich Ihr Anliegen und melde mich wieder direkt bei Ihnen.
Ich würde mich sehr freuen, von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüsse
Jacqueline Schaller
Assistentin der Kundendienstleitung
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.