Luzerner Kantonsspital Anmeldelser 

Diebstahl des Handy- Ladekabels durch Personal im Zimmer, vor allem nach einer so großen Operation wie einer Oberschenkel-Plattenentfernung sollte man sich am nächsten morgen im Spital und bei der Ankunft zu Hause erholen und nicht mit dem Stress konfrontiert sein, dass, das Ladekabel des Handys nicht mehr auffindbar war. Wenn jemand alleine nach Hause kommt ist sowas voll beschissen. Die zwei Bettnachbarn, zwei alten Damen 83 und 93 jährig mit gebrochener Hand und ohne Besuch im Zimmer, haben es bestimmt nicht mitgehen lassen!

Ich möchte mich bei allen für die hervorragende Betreuung rund um meine OP von Linsenaustausch CLE bedanken. Besonders Hr. Prof. Dr. med Claude Kaufmann und Hr. Lars Inauen, Optometrist. Bereits beim ersten Termin fühlte ich mich kompetent beraten und ernst genommen. Dank Ihrer ausgezeichneten Arbeit kann ich heute wieder mit Freude klarsehen. Dafür bin ich Ihnen sehr dankbar. Kann ich nur weiter empfehlen.

Ich hatte einen 5-tägigen stationären Aufenthalt in der HNO Abteilung am Standort Luzern im 13. Stock.
Mein Aufenthalt war von der Aufnahme über die erfolgreiche Operation bis zur Entlassung professionell, einfühlsam und effizient organisiert.
Ich fühlte mich jederzeit gut informiert und bestens betreut.
Grosses und herzliches Dankeschön an alle Beteiligten.
Martin Benz

Über 3 Stunden Wartezeiten in der Notfallaufnahme. Totale Überlastung des Gesundheitssystemes.

Am 3.10.25 hatte ich einen starken, klemmenden Schmerz auf der linken Brustseite ausstrahlend in den linken Schulterbereich, zudem Magenschmerzen und Unwohlsein.
Nachdem ich in der Nacht erwacht bin und diesen starken unangenehmen Schmerz nicht mehr beeinflussen konnte, habe ich die 24h Hotline der CSS angerufen. Diese haben mir geraten per 144 ins Spital zu fahren und mich nicht mehr stark zu bewegen. Ich war alleine daheim und musste natürlich aufstehen, um den Türöffner zu drücken, als der Rettungsdienst geläutet hat.
Weil die Haustür unten auch geschlossen war, wollte ich Ihnen den Schlüssel runterwerfen. Dabei haben sie mir gesagt, ich solle nach unten kommen, vom dritten Stock mit Treppe. Ich sagte Ihnen, dass das nicht möglich ist, also kamen sie in die Wohnung und machten ein EKG und eine BD-Messung. Dabei hat die eine Person das Protokoll aufgenommen und mir mehrfach meine Worte umgedreht indem er sagte „also sie haben ein leichtes Ziehen in der Brust .“ Ich gabe mich in keinem Moment gut aufgehoben und verstanden gefühlt. Die Messungen waren gut zu meinem Glück. Mir war jedoch immer noch übel, ich hatte starke Schmerzen und einen intensiven Schüttelfrost.
Die Rettungspersonen wollten eine Entscheidung von mir, ob ich daheim bleiben oder mitkommen möchte. In dieser Situation war ich ausserstande, mich zu entscheiden. Die Blutwerte waren nicht nicht gemacht.
Irgendwann entschieden sie sich, mich trotzdem mitzunehmen.
Mehrmals hat die Protokoll führende Person meine Worte abgeschwächt.
Dies war auch so beim Rapport des Rettungsdienstes gegenüber dem Notfallpersonal.
Im Notfall hat mich die Pflegefachfrau nie angesehen sondern ihre Tätigkeit durchgeführt.
Einzig der Arzt hat mir zugehört, meine Fragen beantwortet und Empathie und Verständnis gezeigt. Als um 6 die Blutresultate da und gut waren, wurde ich per sofort entlassen. Ich war natürlich im Pyjama.
Ich wusste gar nicht, wie ich zum Ausgang kommen sollte und Taxi musste ich mich beim Empfang kümmern und WC selber suchen.

Ich verstehe, dass es viele Patienten im Notfallzentrum gibt und man warten muss. Aber mein Fall war sehr spezifisch: ich hatte eine Verletzung am Auge und wollte nur wissen, ob ich direkt in die Augenklinik gehen soll oder ob ich im Notfallzentrum behandelt werde.

Mir wurde gesagt, dass ich im Notfallzentrum behandelt werde, aber dass ich warten muss. Ich habe 2,5 Stunden gewartet, nur um dann doch in die Augenklinik geschickt zu werden, wo ich nochmals eine halbe Stunde warten musste.

Das ist für mich unverständlich und zeigt mangelnde Kompetenz in der Organisation. Wenn man mir gleich gesagt hätte, dass ich direkt in die Augenklinik gehen soll, hätte ich mir viel Zeit, Stress und Schmerzen ersparen können. So ein Vorgehen ist für Patienten extrem frustrierend.

War anfangs Mai in Wolhusen wegen Wadenbeinbruch.
Rettungssanitäter Eingebildet machte sich Lustig sie haben ja nichts und dumme Kommentare. Hat einfach Fotos von der Wohnung gemacht ohne zu fragen. Musste mit den gebrochen Wadenbeinen zuerst beim Haus die Treppe runter und so in den Krankenwagen gehen. Bekam erst im Wagen Schmerzmittel. Sonst im Spital Wolhusen war eigentlich alles ok nur bei der Reha der eine Arzt Arrogant. Wenn man halt nur im Brändi Arbeitet ist man halt nur eine Witzfigur und wird nicht ernst genommen. Sonst Fachfrauen Gesundheit waren freundlich und auch Hübsch :-) so wie auch die Assistenzärztinnen. Und von der Reha Therapie war auch alles gut.

Zu lange warte Zeit
Mitarbeiter sind unmenschlich
Wir werden nicht ernst genommen

Frau Doktor E. Amstutz, Oberärztin, hat meine Schlupflider hervorragend operiert. Im OP-Raum herrschte eine angenehme, entspannte Stimmung, was auf mich als Patientin eine beruhigende Wirkung hatte. Zudem strahlt Frau Doktor E. Amstutz Fachwissen, Kompetenz und Freundlichkeit aus. Ich würde mich jederzeit wieder von ihr operieren lassen.
Auch die Pflegefachfrauen sowohl am Empfang wie auch im Überwachungsraum waren Hilfsbereit und überaus freundlich.

Ich wurde sofort im Notfall aufgenommen, rasch untersucht und durchgehend kompetent betreut. Das Pflegepersonal war sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit, ebenso das Therapiepersonal, und die Aerzte, die sich mit viel Einfühlungsvermögen um mich gekümmert haben.
Auch das Essen war überraschend fein. Ein echtes Plus in einer ohnehin herausfordernden Situation.
Herzlichen Dank an das gesamte Team. Ich habe mich jederzeit sicher, respektvoll behandelt und bestens versorgt gefühlt.

Leider hat man am 16.5 am frühen Abend, meinen Mann im Notfall nach einem schweren Sturz mit starken Nervenschmerzen im Arm re nicht ernst genommen und somit die Chancen auf eine nötige, sofortige OP an der HWS verpasst. Der Nerv ist nun geschädigt! Die OP wird nun mit noch einer Woche Verspätung in Zürich durchgeführt.
Inkompetentes Personal im Notfall!!!

Gestern Abend habe ich eine super tolle Erfahrung
im Notfall Kantonsspital Luzern gemacht.
Von A bis Z alle Top.
Macht weiter so.

Am 2ten Mai :Ein Nierentumor wurde bei mir entfernt,mit zwei Übernachtungen zur kontrolle.Mein Aufenthalt in der Station im 6ten Stock war Erholung pur äußerst kompetentes und sehr freundliches sympathisches Personal.Die OP.verlief zur absoluten Zufriedenheit Dank beider Chirurgen.Gerne befindet man sich nicht im Spital,aber hier wird alles unternommen um den Aufenthalt so angenehm als möglich zu gestalten.Viele liebe Grüsse an alle.E.Scherle

Die Untersuchungen in der Augenklinik wurden möglichst angenehm gestaltet. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die Auskünfte über das weitere Vorgehen oder die Möglichkeiten sind sehr ausführlich und verständlich. Die Zusammenarbeit der einzelnen Disziplinen klappt bestens.

Unsere Tochter wurde im Februar 2025 im LUKS Luzern operiert. Wir sind sowohl mit dem Resultat der Operation als auch mit der Nachbetreuung sehr zufrieden. Die Pflege war gewissenhaft und empathisch. Die Ärzte nahmen unsere Ängste ernst und reagierten prompt auf unsere Fragen.
Ein ganz herzliches Dankeschön an das ganze HNO-Team inklusive Pädakustikerinnen!

Im Krankenwagen (Rogger und..), sowie in der Notaufnahme wurde ich von Ärzten und dem Pflegepersonal bestens behandelt.
Mein besonderer Dank gilt meiner betreunden Pflegefachfrau, Frau Wicki.

Arzt arrogant und unmenschlich

Meine Mutter wurde mit akuten Herzbeschwerden per Ambulanz (Blaulicht) vom Spital Sursee nach Luzern verlegt. Dort wurde entschieden, dass sie auf eine „normale“ Station verlegt werden kann. In der Nacht ist sie verstorben! Eine solche Fehlentscheidung darf einfach nicht passieren!

Am nächsten Tag suchte ich das Gespräch mit dem behandelnden Arzt, um zu verstehen, wie es zu so etwas kommen konnte. Seine Antwort war kalt, empathielos und arrogant: „Wir hatten schlichtweg keine Kapazität.“ Das war wie ein Stich ins Herz. So etwas möchte niemand hören, besonders nicht, wenn man gerade seine Mutter im Alter von nur 66 Jahren verloren hat.

Nicht einmal sein Beileid hat er ausgesprochen. Es war einfach nur herzlos. Ich hoffe, dass es so etwas in Zukunft nicht mehr gibt und dass diese Gleichgültigkeit Konsequenzen hat.

Ich bin begeistert vom LUKS!
In der Nacht, in welcher ich in den Notfall kam, wurde ich liebevoll und kompetent betreut und um 4.00 Uhr war schon eine erste OP möglich.

Alle, aber wirklich alle, die mir in dieser Nacht begegnet sind - angefangen von der Ambulanz bis zum Catering Service, alle PflegerInnen, Ärzte, etc - haben mich empathisch und gekonnt abgeholt.

Danke vielmal ❤️

Milena Thöni

Schmerztherapie
Der Arzt hat schon zum 3. mal, einen von ihm geplanten, Telefontermin nicht gehalten.
Aber möchte mehr Vertrauen von meiner Seite. Nach dem 2. verpassten Termin wollte er, wie beim ersten mal, einfach darüber hinweg gehen. Als ich es dann ansprach, betitelte er mich als ungehalten und beschwerte sich beim Hausarzt. Vertrauen erarbeitet man sich. Auch ein Halbgott.