Le Gioie Anmeldelser 

Ho effettuato un acquisto il 7 dicembre su questo sito esclusivamente perché garantiva spedizioni rapide in 24/48 ore.
Dopo 5 giorni senza alcuna notizia, contatto il servizio clienti via WhatsApp e mi viene detto che a dicembre quei tempi non possono essere garantiti: informazione falsa, visto che era chiaramente indicata sul sito (menzogna n.1).
Nonostante ciò, l’operatrice – molto gentile – mi assicura che la spedizione sarebbe partita l’indomani (venerdì).
Il venerdì ricontatto il servizio per avere conferma e mi viene ribadito che l’ordine era partito, con consegna tassativa entro lunedì o al massimo martedì (menzogna n.2).
Il lunedì, invece della consegna, ricevo una mail di rimborso parziale per indisponibilità di alcuni prodotti. Ricontatto il servizio WhatsApp per chiarimenti e mi viene risposto che il servizio WhatsApp non è più attivo per gli ordini online (menzogna n.3).
Alla richiesta di spiegazioni non segue alcuna risposta.
Scopro infine che il ritiro DHL è avvenuto solo il lunedì, 7–8 giorni dopo l’ordine e 2 giorni dopo che mi era stato assicurato che la spedizione fosse già partita.
Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.
Mentire e prendere in giro i clienti è quanto di peggio si possa fare nell’e-commerce.
Esperienza pessima, sconsiglio assolutamente. In merito A vs risposta al momento dell’acquisto le tempistiche di consegna erano quelle indicate.Non ho nessuna mail del 11, il 13 ho mail di conferma della spedizione completa. Ho foto della chat whatsapp del 12 che ho provvedo a inoltrarvi. Ho foto DHL che indica il ritiro il 15. Ad oggi non ho visibilità della consegna. Si può essere in difficoltà ma con i clienti ci vuole trasparenza e onestà . Ho ricevuto una chiamata di chiarimenti che ho davvero apprezzato. Per questo rivedo la mia recensione aggiungendo stelle. Questa volta è andata così, ma ci riproverò!

Il mio negozio preferito!
Ho acquistato qui tutto il necessario ( piatti bicchieri oggettistica varia) per la mia nuova casa!
Ed ovviamente sono ritornata nel periodo di Natale per ben 3 volte!
È un posto magico hanno cose bellissime e un personale gentile e comprensivo.. in particolare Lidia, ormai mia cara consulente ogni volta che vengo lì.

Ho acquistato alcuni articoli per la casa e dei piccoli cadeau dal sito Le Gioie e sono rimasto davvero soddisfatto. La qualità dei prodotti è ottima, curati nei dettagli e perfetti sia per l’uso quotidiano che come idee regalo. Anche le confezioni sono molto eleganti e rifinite, ideali per fare una bella figura.
Il servizio clienti è stato gentile e disponibile, e la spedizione è arrivata in condizioni perfette.
Consiglio assolutamente questo sito a chi cerca articoli belli, ricercati e di qualità.

E-commerce bellissimo e fornitissimo,customer service attento e gentilissimo

Esperienza fantastica! unici e impeccabili sempre, negli ordini nelle consegne e nei prodotti!

Negozio meraviglioso! C'è l'imbarazzo della scelta 💕

Tutto benissimo, gentili e cordiali.

Sono Morena,ho comprato l’albero firmato EDG,tutto arrivato meraviglioso,consiglio vivamente questo negozio 🥰

Ho ordinato su questo sito e devo dire che mi sono persa ore e ore, oggetti meravigliosi…alla fine ho ordinato il pacco e’ arrivato super veloce mi e’ stato dato subito il tracciamento e assistenza alle mie richieste… ordinerò nuovamente qualcosa!!!

Buongiorno,
ci tenevo a congratularmi con il CS ed in particolar modo con Giada che ha sopportato con Dolcezza e pazienza le mie " Ire " perchè insoddisfatta del primo Albero che avevo acquistato.
Giada si è presa cura di me e dei miei desideri con estrema professionalità e tempestività, dopo avermi proposto una serie di soluzioni alternative per soddisfare la mia richiesta, nel giro di 3 Giorni è riuscita a recuperare l'Albero di Natale che tanto desideravo ( nonostante fosse in stock out in magazzino), a spedirlo e consegnarlo in 48h organizzando una contestuale Consegna e Ritiro del precedente acquisto. Che dire... Un servizio clienti così GENTILE, EFFICIENTE e ATTENTO non lo avevo mai trovato , mi sembrava doveroso RINGRAZIARE " Le Gioie " e portare la mia testimonianza per far sì che chiunque possa far affidamento su questo Negozio !

Esperienza di acquisto online a dir poco ridicola.

Ho ordinato 3 articoli il giorno 24 novembre e oggi, 4 dicembre, deve ancora arrivarmi il pacco.

Hanno spedito il mio ordine dopo 1 settimana con corriere DHL (quindi in 24h era già arrivata dalla Campania al Veneto, zona in cui doveva essere consegnato l’ordine).

Dopo due giorni che il pacco era fermo in magazzino DHL per mancanza di dati corretti e in attesa di istruzioni da parte del mittente; mi contatta il servizio clienti Le Gioie per informarmi che hanno sbagliato a spedire con DHL e mi domandano l’indirizzo di destinazione perché ormai il pacco risultava in fase di consegna.

Comunico l’indirizzo la mattina del giorno 3 dicembre oltre a inviare una mail e un messaggio whatsapp ribadendo i miei recapiti per evitare ulteriori ritardi.

Oltre a garantirmi per l’ennesima volta una data di consegna inesatta, vedo che non aggiornano i dati sulla piattaforma DHL e quindi perdo un nuovo giorno per la consegna. Inoltre i dati inseriti sono stati inseriti per la seconda volta sbagliati.

Che caos! Se avessi saputo prima di queste difficoltà, certamente non avrei acquistato in questo negozio.

Sapevo di aver acquistato in Campania e che quindi per motivi di distanza sicuramente il pacco non sarebbe arrivato il giorno successivo all’acquisto, mi aspettavo di attendere 3/4 giorni lavorativi (nonostante nel loro sito ci sia scritto “consegne in 1/2 gg”..) ma visto e considerato che hanno spedito l’ordine dopo 4 gg lavorativi e con un corriere espresso che era già nella zona di destino il giorno successivo; significa che la gestione è davvero da migliorare.

Ho comprato un set di pentole Zwilling ad un prezzo davvero vantaggioso, spedizione celere e tracciabile!Sito con vasta scelta e prodotti ottimi di tantissime marche

Wir haben einen beschneiten beleuchteten künstlichen Weihnachtsbaum bestellt. Mi der Größe von 274 cm ist er sehr imposant und passt perfekt in unser Wohnzimmer. Der Baum ist wunderschön und naturgetreu. Abwicklung, WhatsApp Kontakt und Lieferung funktionierten einwandfrei. Sehr zu empfehlen und jederzeit wieder.

Coniglio questo negozio personale corretto preciso , spedizione 🚚 in 24H e di ottime qualità tutto bello stupendo consiglio

Tutto perfetto e come lo immaginavo 😍😍😍😍🤩🤩🤩 grazie a Maria per il tuo buon gusto e per ciò che ci trasmetti! grazie a tutto lo staff per la disponibilità e la precisione nel descrivere ogni dettaglio da dietro uno schermo alla realtà tutto identico 😍😍😍😍😍

Un ottimo acquisto in vista del Natale. Abbiamo trovato le gioie perché cercavamo un albero di Natale di un marchio specifico con delle caratteristiche precise. Non siamo vicinissimi alla sede fisica del negozio, che comunque incuriositi visiteremo, e abbiamo tentato con lo shop online dopo un contatto telefonico con l’azienda che ci ha rassicurato circa il buon esito dell’ acquisto. Tutto vero! Facilità di accesso alle promozioni, catalogo completo e variegato con ottima descrizione dei prodotti. Il prezzo, secondo noi davvero concorrenziale, ha reso la cosa anche più piacevole. Le gioie consigliatissimo.

Un ‘azienda seria,personale qualificato e disponibile,gentilissimi sono pienamente soddisfatta,ho acquistato un prodotto online,non ho avuto problemi

Vorrei ringraziare pubblicamente le gioie, albero di Natale Rockfeller slim arrivato in perfette condizioni . E’ bellissimo, da lodare, inoltre, l ‘ ottima assistenza telefonica.

Esperienza fantastica, assistenza whatsapp rapida e precisa ordine spedito velocemente e in modo molto accurato il mio acquisto una base per albero di natale a forma di tronco edg e’ arrivato imtatto grazie alla cura nell imballaggio e’ arrivato perfettamente integro.
Grazie

gentilezze e professionalità unita a prodotti di altissima qualità. Da sottolineare la disponibilità delle commesse che mi hanno seguito passo passo attraverso wapp per venire incontro alle mie esigenze.