lazienkarium.pl Anmeldelser 

Bardzo sprawna realizacji produktu na zamówienie i świetna obsługa klienta. Polecam

Dobra komunikacja na każdym etapie realizacji. Produkt dotarł bardzo dobrze zapakowany

Nie wiem skąd złe opinie, u nas realizowane dwie duże dostawy do 3 łazienek, wszystko dotarło dobrze zapakowane, towar nowy w pudełkach, jeśli jakieś elementy miały dłuższy okres dostawy od razu mieliśmy taką informację. Ceny rozsądne, obsługa bardzo sprawna i pomocna, polecam.

Zamowilem zlewozmywak za pobraniem. Kolenego dnia otrzymalem email ze czas realizacji to 2,5 tyg a i zeby zaczac realizowac zamowienie trzeba wplacic zaliczke minimum 30%. Brak towaru . Ogolnie lipa ani przepraszam .

Mam dwukrotne doświadczenie z tym sklepem – i niestety oba negatywne.
Za pierwszym razem zamówiłam trochę więcej produktów, ale zestaw prysznicowy okazał się niepasujący. Wiem, że minął termin zwrotu, jednak chciałam po prostu wymienić produkt i dokonać kolejnego zakupu w tym samym sklepie. Niestety spotkałam się z pełnym formalizmem i brakiem elastyczności – żadnej chęci pomocy ani proklienckiego podejścia.
Za drugim razem zamówiłam umywalkę oznaczoną jako „dostępna”, a już następnego dnia otrzymałam wiadomość, że czas oczekiwania wynosi 8–10 tygodni. Co więcej, status na stronie sklepu nie został zmieniony, więc kolejne osoby mogą zostać wprowadzone w błąd.
Szkoda, bo ceny rzeczywiście są atrakcyjne, ale brak rzetelności i nastawienia na klienta całkowicie to przekreśla.

Pani Emilia z łazienkarium.pl świetnie zajęła się obsługą mojego zamówienia oraz informowała na bierząco o statusie dostawy od producenta. Przesyłka dotarła fenomenalnie zapakowana, chapeau bas dla ekipy pakującej zamówienia. Szczerze polecam :)

Świetny kontakt! Satysfakcjonujące ceny! Szybka dostawa! Bardzo dobra obsługa! Kontakt z żywym człowiekiem! Pani Weronika pomocna i kompetentna! Same plusy, dlatego polecamy z czystym sumieniem!

Przypadkowo zamówiłem umywalkę w niewłaściwym rozmiarze, co zauważyłem dopiero po upływie ustawowego terminu zwrotu. Mimo to firma wykazała się dużą elastycznością i pozwoliła mi zwrócić towar. Bardzo doceniam takie podejście do klienta — oczywiście kolejną umywalkę również zakupiłem w lazienkarium.pl.

Zamowilam wiele produktow w Łazienkarium.pl. Urzadzenia samitarne, wysokie jakości, dostarczone byly na czas, bez skazy: byly bardzo starannie zapakowane. Obsluga klienta znakomita: wielkie podziekowania dla Pani Emilii Spojnik, ktora zawsze odpisywala lub oddzwaniala, sluzac porada i kompetentnymi informacjami, jak i gotowoscia pozytywnej reklamacji, gdyby zasilanie taka potrzeba, co jednak nie bylo konieczne.

Stanowczo odradzam. Sprzedają wybrakowany towar jako pełnowartościowy i nie uznają reklamacji. Kupiłem pękniętą umywalkę , wysyłkowo. Po odesłaniu dział reklamacji firmy twierdzi, że umywalka jest pełnowartościowa a reklamacja bezzasadna.

Bardzo dobry i pomocny kontakt z pracownikami firmy przy zamówieniu. Ewidentnie widać ich zaangażowanie. Fajnie, że są jeszcze takie firmy :)

Otrzymałam od łazienkarium niekompletną baterię, po czym ją niezwłocznie odesłałam w nienaruszonym stanie. Żądalam zwrot pieniędzy i jaką kolwiek odpowiedź. Po 6 dniach po kilku moich talefonach łaskawie porobili jakieś zdjęcia zarysowań czyjeś baterii i nie chcą mi zwrócić pieniedzy twierdząc że wysłałam im porysowaną baterię. Gdyby otrzymali nawet porysowaną baterię zaraz by mi dali odpowiedź a oni zero kontaktu ze mną. Ja ciągle dzwoniłam do sklepu i żądalam odpowiedzi. A ja wiem co ja im wysłam. Zero zarysowań bo nawet nie próbowano jej montować. 10 min fachowiec miał ją w ręce i obchodził się z nią jak z przysłowiowym jajkiem.
Produkt odesłałam w dokładnie takim samym opakowaniu jak otrzymałam, tak samo zabezpieczony.
Z ludzi robią idiotów. Działają w opracowany system . NIE DO UWIERZENIA!!! Robią to tak żeby nie wzbudzić podejrzeń przy ewentualnych kontrolach.
ODRADZAM ZAKUPÓW W TYM sklepie!!!! Nie zasługują nawet na 1 gwiazdkę.
Sprawa trafia dalej łącznie z powiadomieniem policji.

Zdecydowanie nie polecam, wręcz odradzam! Dla mnie to lekcja, że trzeba czytać opinie o sklepach internetowych. Minęło 20 dni od dostawy a ja nie otrzymałam faktury! Umywalka miała ślady montażu. Kontakt z działem zwrotów utrudniony - tylko maile i za każdym razem czeka się na odpowiedź

Świetny kontakt z pracownikami firmy! Złożyłam bardzo duże zamówienie i pomyliłam się przy wielkości umywalki, dostałam nr zwrotu i zostałam poproszona o jej wysyłkę. Wszystko poszło jak po sznurku.

UWAGAAAAA!!!! ZANIM COŚ KUPISZ UWAŻAJ! FATALNA OBSŁUGA!! OPÓŹNIEIA I NIE DA SIĘ DODZOWNIĆ DO DZIAŁU ZWROTÓW!!! UWAŻAJ!!! SPRAWA TRAFIA DO UOKIK!!!!!!!!

Świetna obsługa i szybka dostawa. Całe zamówienie było na stanie i dostałem je po 2 dniach. Polecam

Niestety i ja muszę dołączyć do licznej grupy źle i nieuczciwie potraktowanych przez ten sklep. Odradzam jakiekolwiek zakupy.

Odesłałam deskę sedesową Kerasan w ramach reklamacji. Powód? Produkt nieoryginalny, niezgodny z opisem, kompletnie inny kolor zawiasów. Mam oryginał, wiec bardzo łatwo było mi porównać. Niestety sklep nie zwrócił mi pieniędzy, mimo mojego żądania zwrotu. Tłumaczy się tym, że produkt jest porysowany. Produkt odesłałam w dokładnie takim samym opakowaniu jak otrzymałam, tak samo zabezpieczony. Jednak i tak jeśli chodzi o reklamacje dotyczącej niezgodności z opisem, stan produktu i tak nie ma znaczenia.

W tej chwili nie mam ani pieniędzy, ani rzekomo uszkodzonego towaru. Pomijam fakt, że nawet jeśli towar byłby zgodny z opisem i porysowany to nadal nadaje się do odsprzedaży chociażby w outlecie. Nie dostałam nawet oferty częściowego zwrotu kwoty ani towaru z powrotem. Deska z rysami nadal ma jakąś wartość. Mniejszą niż zupełnie nowa, ale jednak ma, bo nadal działa. Natomiast odmowa wypłaty środków oraz zatrzymanie produktu jest nieuzasadniona, bo produkt nadal jakąś wartość posiada.

Niestety w obecnej chwili została mi droga prawna oraz zawiadomienie Inspekcji Handlowej oraz Urząd Ochrony Konsumentów.

uwaga w świetle ich polityki przedmiot "dostępny" to przedmiot u producenta a nie u nich w sklepie, nie mają nic na stanie! zwykły pośrednik bez towaru lepiej dzwonić do producenta...

Świetnie zrealizowana reklamacja, Szybka odpowiedź i po kilku dniach otrzymałem nowy produkt. Super