Lassola Anmeldelser 295

A FUIR
Payé 199€ colis jamais reçu. Le suivi Colis affiche le colis livré alors que je n’ai rien reçu. Aucun mail reçu pour la livraison, service client aux abonnées absents. Site plus qu’amateur…

Produits bien emballés.
A la fixation de l'applique,la platine ronde est vraiment trop légère,déformation suite au poids et sa hauteur, donc l'applique n'est pas drote. Obligé d mettre une plaquette intérieure pou renforcer

délai de livraison un peu long, produit de bonne qualité et conforme à mes attentes.

Ils sont de mauvaise fois, le luminaire que nous avons commandé ne fonctionne pas.
Ne voulant pas nous croire, ils nous ont demandé de faire une vidéo pour prouver le non fonctionnement, alors que nous l'avions déjà emballé pour qu'il nous envois une étiquette de retour.
J'ai du déballer le luminaire faire des branchements pour réaliser cette vidéo
Suite à cette vidéo ils nous demande d'inverser les fils, ce que nous avons fait, bien entendu lors de la mise en place du lampadaire avant de faire la vidéo.
Tous les prétexte sont bons pour ne pas nous rembourser et reprendre ce luminaire.
Surtout ne pas commander sur ce site LAS SOLA

Produit de Ali express allée vérifier à fuirrrrrrrr jais fais une commande d’une applique mural il y a 4 semaine !!! Toujours rien reçu

J'ai commandé 4 luminaires différents pour un montant de 504 €.
Las Sola est incapable d'assurer le suivi des livraisons qui sont arrivées en ordre dispersé (délais de 2 à 3 semaines non maitrisés) par l'intermédiaire de 3 transporteurs différents, à 4 dates différentes sans pouvoir les anticiper.
Sur les 4 articles : un produit ne fonctionnait pas et un autre ne correspond pas aux précisions descriptives que j'avais demandées au service clientèle.
Je me démène depuis 2 semaines pour obtenir le remboursement du produit HS et du produit non conforme à sa description avec un service clientèle joignable uniquement par email, dont les réponses sont incohérentes d'un jour à l'autre !!!!
A fuir absolument, je perd des heures à tenter de me faire rembourser les 2 produits et les frais de réexpédition.
J'ai l'impression d'être devant un mur d'indifférence, d'incompétence et, pire, de mauvaise foi.

Les photos ne correspondent pas vraiment au produit et très cher pour la qualité livraison très longue

Produit conforme au descriptif emballage très bien fait délais de livraison respectes montage facile après avoir compris l ordre.Un petit méplat sur les tiges permettrait le serrage des écrous plus facilement

Tapis conforme à la photo et livraison rapide

Retour impossible aucune réponse du vendeur

Produit conforme à mes attentes. Livraison un peu longue.

Bonjour
Je suis déçue
la suspension est arrivée cassée au niveau des anneaux en bois

Site à fuir!!!
Service après vente médiocre.
Déjà la commande du tapis a mis 1 mois et demi avant d'arriver.
Après sa livraison je constate que le tapis est moins beau que sur les photos.
Ils vous font payer le retour. 89 euros que j'ai dû payer pour retourner le tapis chez Dhl. Cerise sur le gâteau on me retire 10% de "frais stockage"sur le montant de l'achat. Site à éviter.

Produit de qualité, délais un peu long et surtout pas d’informations dessus si on ne fait pas une reclamation

Produit conforme, livré dans les délais.

J’ai reçu le colis bien emballé , mais le problème il y a des taches de frottement sur le rond de la lumière..
Attention ce n’est pas de de l’aluminium, mais du plastique

Service parfait.
Je m'étais trompé de produit dans ma commande. J'ai repassé une deuxième commande avec le bon modèle et demandé l'annulation de la première commande.
La première commande a bien été annulée et mon compte Paypal crédité du remboursement en quelques jours. Le bon produit est bien arrivé dans des délais raisonnables compte tenu de la distance Hong-Kong =>France.
Merci.

Top. Service et qualité sont au rdv.

Le produit est arrivé plutôt bien emballé et avec des instructions assez sommaires pour le branchement électrique. Ce qui est dommage est que rien n'est expliqué sur la façon de rallonger ou raccourcir les cables qui soutiennent le lustre. Cet éclairage fonctionne très bien et est du plus bel effet dans mon salon.