Lassola Anmeldelser 295

Avoid at all costs
Our order arrived weeks after ordering with no reply to emails, explanation or communication. When it did finally arrive it didn’t work. I emailed to arrange a return to which I received a reply email asking us to wire the clock/light in and take a video of it not working. When I said I would if they would cover the cost of an electrician they then asked for a photo of the wiring which I sent over. I then got an email saying that they can confirm there isn’t a problem with the wiring ( they can tell this by the picture seemingly ) they then requested that we open the terminals and check for loose wiring, once we done that they then wanted us to wire it up and take a video. I obviously point blank refused this ludicrous request. I am now on email number 7 and they now want to send me a driver so I can install it myself and see if it that works. Not a chance.i now feel they are ridiculing me with the replies. I have stated time and time again that I am within my rights to reject/return an item that is broken/ unfit for purpose within 30 days. but this has been ignored each time.
Save yourself a whole lot of stress and AVOID this SCAM website that is clearly not UK based.

Cette lampe a ajouté une touche d'élégance à mon bureau. Elle est belle, fonctionnelle et diffuse une lumière douce parfaite pour travailler.

J'avais peur que la lampe arrive cassée, mais l'emballage était tellement bien fait que tout est arrivé en parfait état. Service logistique au top !

Suggestion : bien indiquer qu’il s’agit d’une unité.
Moi je pensais qu’il s’agissait d’une paire.
D’où une seconde commande !

Sérieux, arrangeant et sympathique

Cette lampe a complètement transformé mon salon. Le design est moderne et élégant, et l'éclairage est parfait pour les soirées cozy.

J'ai acheté cette lampe sans grande attente, mais j'ai été agréablement surpris par la qualité exceptionnelle des matériaux et la finition.

Produit Ali express vendu 10 fois plus chers , arnaque ne vous faite ps avoir par leur beau site

Très mécontent. Au lieu de répondre à ma question relative à la suite du traitement de ma commande dont je suis toujours sans nouvelle, on m'adresse un questionnaire de satisfaction !!!!!!!??????

Très mauvais

Voilà plus d’un mois que j’ai commandé et payé sur Internet et je ne suis toujours pas livré. Comment être satisfait ? ?

Bien mais quelques défaut de fabrication

Délai de livraison long car produits non fabriqués en Europe.

Envoi extrêmement long, j'ai même cru que je ne recevrais jamais mes appliques...mais articles en très bon état et de qualité, j'aime pouvoir choisir le coloris de la lumière.
La version dimable est top mais il faut un peu de temps pour comprendre comment fonctionne la télécommande fournie avec.
Site et marque espagnole mais produits chinois...dommage.

Faites confiance aux commentaires négatifs mais surtout pas à Las Sola et ses faux avis positifs ! Le site est attrayant aux premiers abords et tout laisse à penser que vous commandez à une entreprise sérieuse et européenne. Or, il n'en est rien puisque le siège social est basé à Hong Kong et les produits viennent directement d'un entrepôt chinois comme cela est mentionné dans le tracking que vous recevrez lors de l'expédition de votre commande (d'ailleurs en fouillant, certains luminaires sont disponibles sur Aliexpress...).
Parlons du délai d'expédition de mon luminaire qui par chance a été plutôt court (12j) mais le site ne mentionne aucunement une estimation du délai. Il semble donc que tout cela soit au petit bonheur la chance si votre colis ne se retrouve pas coincé à une frontière.
Enfin arrive le déballage du colis et là quelle n'est pas ma déception de découvrir un luminaire avec le silicone déformé et une armature bas de gamme alors que ce dernier coûte 160 euros! Toutefois, la mésaventure ne s'arrête pas là. Las Sola fera tout pour ne pas vous rembourser : proposition d'une remise de 20%, renvoi d'une bande de silicone de remplacement. Il revient donc au client de garder un produit défectueux et de faire du bricolage sur ce dernier... On croit rêver!
Une procédure sur econsumer.gov sera donc nécessaire pour obtenir le remboursement de ma commande LSFR#3718.

Attention ce n'est pas précisé mais ça vient de Chine.. donc beaucoup d'attente, pas écologique et en prime des frais bancaires pour achat hors UE+
J'espère au moins que le produit toujours en transit arrivera entier et en bon état.

Photos Mensongères - erreur sur la qualité du produit

la suspension est belle, exactement comme dans la description, aucun problème pour la commande, livraison, et montage de la suspension. Et c est notre deuxiéme commande sur ce site !

Applique conforme à la description et éclairage parfais pour un hall d'entrée
Livraison impeccable

Très bon produit