La Redoute Portugal Anmeldelser 

Gosto muito de alguns artigos da La Redoute, sobretudo lençóis de flanela, mas nas últimas vezes que pesquisei senti que já está muito limitada a variedade tanto em tamanho como em padrões. Para além disto, já tive uma situação mais chata com uma entrega. Já não consigo precisar datas, mas foi numa altura em que houve problemas com os transportes em França e só recebi essa informação após pedir esclarecimentos pelo tempo de demora na entrega. Para além disto, recebi um email a pedir opinião sobre os artigos comprados logo após ter recebido esse esclarecimento e artigos "nem vê-los". Depois recebi tudo e estava tudo ok, mas achei descabido não informarem do atraso da entrega e de seguida pedirem a opinião tendo em conta o que referi agora.

I was in Portugal for a trip and in need to order some home textile for a project. I had a pleasant experience ordering with La Redoute. Quick and reliable delivery, with a very high product quality value. Happy customer and I strongly recommend, especially their bed linen are next level.

Esperienza pessima sotto ogni punto di vista e servizio clienti praticamente inesistente. Ho acquistato due prodotti e me ne viene spedito solo uno, senza alcuna comunicazione preventiva sul fatto che l’altro fosse esaurito. L’ho scoperto soltanto alla consegna dell’ordine parziale: comportamento scorretto e totalmente poco professionale. Se lo avessi saputo prima, non avrei mai accettato di pagare una spedizione di 5€ per un ordine da appena 15€.
Contatto l’assistenza e, dopo aver dovuto insistere, mi viene offerto un codice sconto sulla spedizione per un ordine futuro. Peccato che il codice non funzioni. Da quel momento, il silenzio totale: nessuna risposta, nessuna soluzione. Servizio inaffidabile e gestione del cliente semplicemente vergognosa.

Gosto de comprar em La Redoute, pela variedade e qualidade de artigos, promoções e facilidade de troca ou devolução em pontos de entrega. Recomendo.

Há anos que compro roupa de casa na La Redoute!

Boa relação qualidade-preço dos artigos, entrega rápida, boa variedade de opções de pagamento e recolha/entrega de artigos

Encomenda rapida e entrega eficaz, apesar de ter demorado tempo, entrega na ilha do Faial.

Multiple items, brands. Nice promos.

A entrega foi rápida e correspondeu ao pedido.

É sempre muito fácil e cómodo comprar na La Redoute. Variedade de artigos, marcas interessantes com promoções e o método de compra e entrega é super rápido. Sou cliente faz muitos anos e sempre tive condições excelentes e boas compras.

Very good experience with this company, it went all very well. I liked very much what I buy, it was in great conditions. This company is very good and I will certainly by again from them.

A entrega foi dentro do prazo e correu tudo bem.

Product finally arrived. its a quality item and worth the money spent.
The only frustration with the buying experience is lack of clarity around delivering and delivery times. also the replays from the emails take too long.

Comprei umas botas dr martens em promoção pela lá redoute (custaram me 170 e pouco com os portes)
Passado 2 semanas de uso descoseram numa das laterais! Algo que não devia de ter acontecido tendo em conta a reputação da marca (apesar de serem made in Laos e não England) enviei fotografias por email, e a solução era enviar as botas e receber o pagamento ou mediante o stock receber umas novas, ora, correndo o risco de acontecer outra vez, preferi reforçar no sapateiro, algo que me faz questionar da originalidade das botas. Péssimo

Really disappointed with my experience with La Redoute. Ordered a table which arrived damaged. I asked for a collection to be arranged to process the return. Had to email and call their customer service again and again to finally get it collected 3 weeks later which was ridiculous as it was a huge table in the middle of my living room. After it got collected, I emailed 5 times asking about my refund and was completely ignored. They have no customer service via email. I shouldn't have to harass to get a refund one MONTH after my original order. Won't ever be ordering from them again.

I placed an order after the website indicated that the product was available for delivery, however, almost one month has passed and I still have not received the order nor any clear information regarding its status.
The waiting time is excessive and the lack of communication from the company is unacceptable. When ordering online, customers expect transparency regarding delivery times and timely updates in case of delays, which did not happen.

I do not recommend this company, mainly due to poor communication and failure to meet the expectations created at the time of purchase.

I have to confess that I was concerned with the reviews and I almost did not buy with them. However, Ive decided to risk it because I really wanted a sofa that they had.
I am so glad that I did so. I had zero problems. It was delivered within the period advised, I was able to track the status of the delivery. All good! And the sofa is amazing! Good quality, comfortable, just the way I wanted.

Infelizmente no meu caso as entregas são sempre muito demoradas.

Pedi para cancelar uma encomenda que estava em processamento, mas nas horas que demoraram a responder milagrosamente, pouco antes da resposta, a encomenda foi faturada e foi aberto um tracking number. Responderam que infelizmente como já tinha sido faturada não era possível cancelar. Nunca mais.

Je me suis plainte sur ce site d'un renouvellement de commande à la Redoute et de ma déception à la réception de l'article non conforme au précédent envoi. J'ai rapidement été contactée par le SAV, et un nouvel envoi a été aussitôt programmé.