Landal GreenParks Danmark Anmeldelser 453

TrustScore 2 ud af 5

1,9

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

De fleste anmeldere var utilfredse med deres overordnede oplevelse. Mange kunder udtrykte stor skuffelse over servicen, som de fandt mangelfuld og dårlig. Faciliteterne, især badelandet, var ofte lukket, koldt eller i dårlig stand, hvilket var en primær årsag til utilfredshed, da mange havde valgt stedet netop på grund af disse tilbud. Kvaliteten af feriehusene og rengøringen blev også kritiseret, med rapporter om beskidte hytter, slidte møbler og manglende udstyr. Nogle oplevede også, at information om lukkede faciliteter kom for sent, hvilket forstyrrede deres ferieplaner.

Det, folk taler mest om

Facilities

Kunder noterer tvetydige oplevelser med faciliteterne. Mange rapporterer om nedslidte og beskidte... Se mere

Holidays

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af ferier. Mange oplevede skuffelse over lukkede faciliteter som... Se mere

Service

Forbrugere udtrykker stor utilfredshed med servicen. Mange rapporterer om dårlig kundeservice, hvor... Se mere

Location

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med lokationen. Mens nogle finder stedet dejligt, hyggeligt og... Se mere

Quality

Kunder udtrykker stor utilfredshed med kvaliteten. Mange rapporterer, at faciliteterne er slidte og beskidte,... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Vi opholder os på nuværende i et af jeres huse i SeaWest og vi er enormt skuffede over at badelandet både var lukket i går og i dag. I tilbyder mini golf som kompensation men det kan simpelthen ikk... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Landal Rønbjerg Vi har været der i uge 43, sommerferien og nu i uge 7. Samme program. Restaurant lukker kl 19.30, kiosken lukker kl 19.30. Der er ingen ekstra aktiviteter ved at komme uge 7 eller kom... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi har tilbragt en uge i Seawest. Børnebassinet var lukket 5 ud af 7 dage uden vi var blevet informeret på forhånd. Og vi havde en 13 mdr gammel baby med; det var ligesom pga af børnebassinet, vi ha... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lukket badeland som var primær årsag til weekendopholdet. Fredag pga manglende varme og lørdag pga fæces i vandet (som så lukket HELE landet i 8 timer!) Kompensation 130 kr gavekort pr mand, står slet... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Feriehus

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Familiehygge i skønne omgivelser - sol, blæst, sand og vand. Det største udvalg af bungalows og lejligheder midt i naturen med omfattende faciliteter. Nyd et vidunderligt ophold på Landal GreenParks.


Kontaktoplysninger

1,9

Under middel

TrustScore 2 ud af 5

453 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 48 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Skuffende og ulækre hytter

Kære seawest..
Vi bor pt i en feriehytte i landal seawest - vi ankom i går tirsdag og skal være her fra tirsdag til fredag. Da vi ankommer får vi nøglen (eller koden til huset) før tid - men vi vælger at hive ungerne med i legeland og badeland og lander derfor først i hytten efter kl 19. Da vi vil tænde lyset nedenunder i værelset kan dette ikke lade sig gøre, her er møgbeskidt og sengene fyldt med hundehår, kaffepletter og andre ubestemmelige hår og pletter. I køkkenet er ovnen plastret til i hundehår og service, pander/gryder og bestik er ikke rengjort og fyldt med gamle madrester. Vores el-keddel er svær at åbne og virker ikke efter hensigten og køleskabet bliver ved med at springe op.
Kanerarullen er efterhånden mere fyldt op med billeder af ulækker hytte end feriebilleder.
I dag onsdag rettede vi henvendelse til de søde damer i receptionen - som lovede de ville sende rengøringen hen. Men vi måtte konstatere da vi vendte retur her små sen eftermiddag at de ikke har været forbi som lovet og at vi tager en nat mere i en seng med hundehår, pletter og at det heller ikke blev i aften vi kunne lave mad uden at vaske gryderne op først - spise i stole der er beskidte på det stadig ustøvsugede gulv... ØV!

Det ødelægger en ellers god ferie som vi har set frem til og har glædet os til. Feriecenteret lever - ud over små koldt vand i brugseren med meget lidt tryk på vandet - ellers totalt op til forventningerne - men det fylder bare at hytten ikke er pæn og man smider en god sjat penge i at være her.

Fejl sker - men ret dem nu når i bliver gjort opmærksomme på dem og overhold aftalerne.

Kan du formulere det pænt mem bestemt.

4. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Cindy, det lyder bestemt ikke som den velkomst vi ønsker at give vores gæster. Vi har rakt ud til parken og bedt dem tage kontakt til jer snarest muligt - det skal naturligvis bringes i orden. Venlig hilsen Landal

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Rigtigt fint ophold/ferie

Rigtigt fint ophold/ferie i landahl seawest. Krea rum, badeland, legeland, bowling osv. Rigtig godt sted til en børne familie. Damen i park shoppen (købmanden) og pigen i informationen var super flinke. Dog for det "kun" 4 stjerner fordi vores hytte var meget beskidt da vi ankom.

17. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Jonas,
tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at I havde et rigtig fint ophold hos os, og at I nød vores faciliteter som Krea-rum, badeland, legeland og bowling. Det er dejligt at høre, at både damen i parkshoppen og pigen i informationen gjorde et godt indtryk. Vi beklager dog, at jeres hytte ikke var i den stand, vi normalt stræber efter ved ankomst. Vi håber i har delt denne information med selve parken så de har kunnet rette op på det. Vi glæder os til at kunne byde jer velkommen igen snart!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Tomme løfter og uprofessionel opførsel

Har desværre været udsat for at udleje gennem Landal. Det er ikke en oplevelse jeg ønsker for nogen.
Der var masser af store ord og løfter, men der var aldrig handling bag ordene. Aftaler blev brudt og udnyttet til grænsen og der skulle advokat på af flere omgange.
Da ejerforeningen valgte ikke at forlænge aftalen ved udløb, var de direkte obstruerende og meldte gentagne gange usandheder ud til omverdenen.
Efter at have oplevet den side af dem, ønsker jeg hverken at bruge dem som udlejnings partner eller besøge deres centre

31. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Kære Martin

Vi er ærgerlige over at læse, at du har det sådan med din oplevelse. Vi stræber altid efter transparent kommunikation og fair aftaler med alle vores partnere. I den forbindelse har vi altid haft konstruktive samtaler med den person, vi kender som husets hovedejer på parken, og vi har skræddersyet aftalerne efter hans og familiens behov.

Da vi ikke kan finde nogen direkte interaktion med dig i vores optegnelser, vil vi med glæde afklare eventuelle bekymringer, du måtte have. Du er velkommen til at kontakte os direkte, så vi bedre kan forstå din oplevelse.
Venlig hilsen Landal

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tak Jamie og Laura…

Jeg vil gerne give en kæmpe anbefaling til Landal Rønbjerg. Hvor jeg i dag af både Laura fra Information og Jamie fra baren har oplevet service udover det forventede! Jeg oplevede en kritisk situation, hvor Laura virkelig gik langt ud over det forventede for at hjælpe mig. Hun var ikke kun utrolig professionel, men også virkelig venlig og opmærksom, hvilket gjorde en stor forskel i en stressende situation. Hun fik virkelig løst min opgave, og jeg føler mig virkelig værdsat som kunde.

Derudover må jeg også rose Jamie fra baren. Han leverede en fabelagtig service, altid smilende og imødekommende. Det er sjældent at møde sådan en venlig og professionel tilgang, og han gjorde virkelig min oplevelse endnu bedre. Det er tydeligt, at både Laura og Jamie har en passion for deres arbejde, og de gør virkelig en forskel for kunderne.

Jeg kommer helt sikkert tilbage!

17. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Lasse, sikke nogle solstråler at få - vi sørger for at Jamie og Laura læser dette - sikkert til stor glæde. Vi glæder os til at tage imod jer igen. Mange hilsner Landal

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Grønhøj strand Landal

Lige hjemvendt efter en ok ferie hos jer fra torsdag til søndag.
Vi blev fanget af en billig ferie, ift de faciliteter I har. Lille svømmehal, lille Legeland. Men Ok, til prisen og ungerne har hygget sig, de store kunne godt have brugt et større vand land. Og der var ikke varmt vand i bruserne og man kunne ikke leje Squash bolde i receptionen fordi I ikke havde nogle, på trods af at vi havde lejet en bane og der står på jeres app, at man kan leje i receptionen.

Hvad vi ikke vidste var, at det jo alligevel ikke var en billig ferie.
Da varmeregningen løb op i over 700,- og så vand og el ved siden af.
Det forstår vi simpelthen ikke, da vi helt bevidst ikke havde tændt radiatorerne i flere rum. Det føles lidt som snyd og bedrag. Aldrig har vi skulle betale så meget efter endt ferie. Så det kom lidt som et chok.
Vores konklusion er at det var billigt til den pris vi startede med med de faciliteter i tilbyder, men med den regning vi skulle diske op med efterfølgende, kunne vi være kommet et andet sted hen, med bl.a. et større badeland og legeland for det samme.
Men super fin lejlighed, derfor de 3 stjerner.

13. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Anne Mette,
Tak for din feedback, og vi er glade for at høre, at I havde en god ferie hos os på trods af de udfordringer, I oplevede. Vi forstår, at det kan være skuffende at få en uventet høj regning, især når man føler, at man har holdt øje med forbrug under opholdet.

Vi vil gerne præcisere, at priserne for forbrug af varme, vand og el er oplyst på vores hjemmeside under Værd at vide: Forbrugsomkostninger. Vi bestræber os på at være gennemsigtige i forhold til omkostningerne. Varmeregnskabet afhænger af flere faktorer, og selvom I måske ikke har brugt radiatorerne i flere rum, er der fortsat varme på - husene er større og det kan påvirke regningen.

Med hensyn til squashboldene, er vi kede af, at der var mangel på dette udstyr. Det er noget, vi vil tage op, så det ikke sker igen i fremtiden.

Vi håber, at jeres oplevelse i øvrigt var positiv, og at I vil overveje at besøge os igen. Vi tager jeres kommentarer til efterretning for at kunne forbedre vores service fremadrettet. Tak for at tage dig tid til at dele dine tanker, og vi håber, at I stadig har gode minder fra opholdet. Venlig hilsen Landal

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Landal Seawest: en kold fornøjelse, med manglede sikkerhed

Vi var 2 par med hver 2 børn, som tog i Landal seawest badeland en enkelt dag.
Det skulle vise sig at blive en kold fornøjelse.
- Bruserne var kolde,
- de 2 boblebad/jacuzzi var lukkede
- Det store bassin var så koldt at børnene rystede, og selvom jeg er godt polstret, så var det heller ikke en temperatur jeg kunne holde mig i.
Dvs. det lille børnebassin (30-40cm dyb) var fyldt godt op. Langt over de 10 personer som der var skiltet med.
Men heldigvis gik livredderne ikke op i reglerne, så det forblev fyldt.
Så ca, 20% af vandlandet var brugbart.
Ved udgang bad jeg om at få refunderet noget af prisen, hvilket personalet i receptionen ikke kunne gøre noget ved. De påstod at de havde lavet målinger gennem ugen som var på de 28 grader som vandt skulle være. Som tidligere livredder og jævnlig svømmehalsgæst, så vil jeg nærmere sige vandet var tættere på 18 grader end 28. Jeg oplyste at andre badegæster i omklædningen sagde også at det havde været koldt de sidste par dage. Samt at vi havde besøgt dem sidste år, hvor både børn og voksne sagtens kunne svømme rundt i det store bassin, uden at fryse.
Men det blev fastholdt at der ikke var noget at gøre ved det.
Det er super ærligt med den slags service, hvor man ikke ønsker hverken at lave en måling af den nuværende temperatur, eller blot refundere noget af beløbet, når man har solgt et produkt til 100% af prisen, men hvor kun 20% kan udnyttes.

13. februar 2025
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Thomas.
Tak for din feedback, og vi er kede af at høre, at I ikke havde en god oplevelse i vores badeland. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når faciliteterne ikke lever op til de forventninger, man har, især når det drejer sig om temperaturen i vandet, som kan have stor betydning for både komfort og fornøjelse.

Vi vil gerne opfordre dig til at sende en skriftlig henvendelse til os på info@landal.dk med reservationsnummeret, så vi kan få yderligere oplysninger om jeres oplevelse og håndtere det korrekt. Venlig hilsen Landal

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Skuffende badeoplevelser

Vi har netop afsluttet et ophold på Landal Grønhøj strand. Badefaciliteterne var helt i bund. I omklædningsrummene var der sparsomt med vand ud af bruserende og ofte meget kold vand. Gulvet var ofte meget beskidt.
Inde i svømmehallen havde både børn og voksne MEGET svært ved at holde varmen til trods for højt aktivitetsniveau. Det lille børnebassin var de fleste dage den samme temperatur som det store. Boblebadet var nede 3 ud af 4 dage og nåede aldrig op på en ordentlig temperatur. Super ærgerligt når badelystne børn ikke rigtig kan bade som forventet.
Vi kommer nok desværre ikke retur til trods for en mega skøn beliggenhed tæt på vand og på Løkken.
Mvh Malene

8. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Kære Malene,

Tak for din tilbagemelding. Vi er virkelig kede af at høre om de udfordringer, I har haft med badefaciliteterne under jeres ophold på Landal Grønhøj Strand. Vi kan godt forstå, at det må have været frustrerende, især når man har glædet sig til at nyde vandet, og det desværre ikke levede op til forventningerne.

Vi sætter stor pris på, at du har delt dine oplevelser med os, og vi vil tage dem med i vores arbejde med at forbedre faciliteterne. Din kommentar om vandtemperaturen og omklædningsrummenes forhold bliver sendt videre til det relevante team, så vi kan sikre, at dette bliver adresseret.

Vi er glade for, at beliggenheden har været en positiv oplevelse, men vi forstår, hvis de andre forhold har påvirket jeres samlede oplevelse. Vi håber, at I alligevel har haft mulighed for at nyde områdets natur og aktiviteter. Mange hilsner Landal

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Landal søhøjlandet: skuffende oplevelse denne gang.

Landal søhøjlandet:
Netop tjekket ud fra 4 natters overnatning i 8 mands hytte.
Standarden i hytten er suboptimal. Vandvarmer beholder er ikke dimensioneret til en hytte af denne størrelse. Du må prioritere varm vand til spa/bruser eller opvaskemaskine. Der går flere timer før der er varmt vand igen. Personalet er blevet gjort opmærksom herpå. Problemet er uændret.

Fjernsyn er af ældre dato, der er ikke smart funktion. Forbered på at have Apple boks eller lignende, med mindre du er ok med flow t.v.

Den elektroniske lås på dørerne virker ikke, det er svært at låse af til natten.

Generelt er hytten lidt ‘nusset’.

Personalet er søde og imødekommende, men virker alt for unge til få opgaverne løst. De konkrete ting med vandvarmer, elektrisk lås var i hvert fald ikke udbedret.

Vi har været her flere gange før, men er desværre skuffede denne gang. Ærgeligt.

8. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Preben
Tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er meget kede af at høre, at jeres besøg ikke levede op til forventningerne, og at I ikke havde den ønskede oplevelse.

Vi vil rigtig gerne komme i kontakt med dig for at få flere detaljer og kunne håndtere sagen ordentligt. Venligst send os en besked via info@landal.dk så vi kan undersøge situationen nærmere.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen Landal

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Beskidte omklædning-/badefaciliteter

Landal Seawest, nytår 2024/2025:
Omklædningsrummet for herre har siden den 29. December 2024, ved vores første besøg af flere frem til den 1. Januar 2025, været særdeles beskidt på især gulv. Ved diverse afløbsriste i omklædningen lå der klumper af skidt, hår mv.
En af dagene da der manglede sæbe i mindst 3 sæbe dispensere i badet, og jeg påtalte det for livredderen, herunder også det beskidte gulv, så var kommentaren ‘at der møder nogle ind senere som tager sig af det’… betryggende for den generelle renlighed der opfordres til ved badning inden badeland.

1. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Kasper

Tak for din henvendelse og for at gøre opmærksom på din oplevelse vedrørende omklædningsrummet for herrer.

Vi tager din klage alvorligt, og vi vil gerne informere dig om, at vi går videre med sagen. Der skal naturligvis tages hånd om den manglende rengøring af gulvet og afløbsristene, samt at sæbedispensere og andre faciliteter er i orden. Vi forstår vigtigheden af et rent miljø, og det er vores mål at opretholde høj standard i alle områder af badelandet.

Din feedback vil blive videregivet til de ansvarlige, og vi sætter pris på, at du tog dig tid til at give os besked, og vi håber at kunne byde dig velkommen til et bedre oplevelse ved dit næste besøg.

Hilsen Landal

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi sidder i Landal Rønbjerg

Vi sidder i Landal Rønbjerg, og kan ikke få noget mad. De er simpelthen, 2dage før nytårsaften, i gang med at forberede mad dertil, så de kan ikke lave mad til os før kl. 18.30. Det er bare under alt kritik! Når man i forvejen kun har én restaurant, så skal der edderskisme kunne blive serveret mad til de boende gæster.
På deres app kunne vi reservere et bord til kl. 16.30, hvilket vi så gør, men bliver kort efter ringet op, at det ikke kan lade sig gøre fordi, at køkkenet først åbner kl. 17 - fair nok, men så få nu styr på den app! Heller ikke take-away kan bestilles over appen, nej de vil faktisk helst undgå, at man benytter deres app, får vi at vide. Velkommen til 2024!
Man er IKKE underbemandet i en ferieperiode, det er simpelthen bare ikke i orden. Vi kommer helt sikkert ikke igen. Skuffende!
Vi er ude!

29. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Marie

Tak for jeres feedback, og vi er meget kede af at høre om de problemer, I har oplevet under jeres ophold. Vi forstår fuldt ud, at det har været frustrerende at skulle vente på mad og møde udfordringer med appen, især under en ferieperiode.

Vi er desværre i en ekstraordinær travlhed op til nytårsaften, og derfor har vi ikke haft mulighed for at servere mad tidligere på dagen. Vi beklager meget, at dette har påvirket jeres oplevelse.

Vi vil gerne anbefale, at gæster, der besøger os i højsæsonen, altid booker bord i god tid for at sikre sig en plads, da efterspørgslen er stor på vores restaurant.

Vi er kede af, at vi ikke levede op til jeres forventninger denne gang, og vi vil tage jeres kommentarer med til ledelsen for at forbedre vores service fremadrettet.
Venlig hilsen Landal

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendigt ophold.

Rigtigt træls ophold.
Vi havde lejet et hus med 2 overnatninger i Landal Middelfart. Husene er meget slidte og beskidte.
Vi var så også uheldig at der ikke kunne skrues op for varmen og nogen af radiatorne virkede slet ikke.
Vi havde 2 børn med på 4 år og 7 måneder. barnet på 7 måneder kunne jo så ikke kravle rundt på gulvet fordi klinkerne var iskolde.
Vi klagede over varmen Lørdag ved 8 tiden der kom en servicemand og han justerede på noget og sagde vi skulle vente 2 til 3 timer for at se om det virkede.
Det virkede så ikke og blev tilbudt at flytte over i en anden hytte om eftermiddagen, men det tager jo tid at varme den op. Vi blev boende og tog nogen tykke trøjer og jakke på.
Receptionen sagde vi så ikke skulle betale for forbrug, det var den store sum af 136 kr. da vi jo ikke brugte noget varme.
Elendig oplevelse og meget skuffende at vi kunne få 136 kr i kompensation.
Det der skulle have været et hyggeligt ophold, blev fuldstændig ødelagt.
Penge ud af vinduet.

Hermed reservations nummer som i ønsker. 815727309

30. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Claus, vil du mon oplyse et reservationsnummer, så vil vi rigtig gerne række ud til dig? hilsen Landal

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Vi bookede en søndag til onsdag for at…

Vi bookede en søndag til onsdag for at få lidt ro på. Vi havde dog ikke læst at selve legelandet lukkede kl 16 og svømmehallen kl 18. Vi legede med vores søn på halvandet da lyset pludselig blev slukket, uden advarsel måtte vi navigere i mørke. Hvad kan man dog nå når de lukker alle faciliteter så tidligt bare fordi det ikke er weekend. Selvom priser er det samme…
Nå vi gik hjem for at komme i sauna, hver gang jeg tændte sauna gik hovedsikringen i sommerhuset. Jeg prøvede at kontakte personalet over tlf i 2 dage hvor den bare går over på en auto besked der lyder de har for travlt, og det er over flere perioder af dagen den gør det.
Personalet siger så man skal ringe igen, da jeg møder en ved info. Hvilket jeg gør da vi kom hjem. Ingen tog tlf.

Edit: tilføjelse at spa heller ikke virker og det er ikke muligt at få os i kontakt med teknikker

Amen for katten da. Hvorfor kan man ikke få det simpleste hjælp

2. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Jonas,
Tak for din anmeldelse. Vi er virkelig ked af at høre om de problemer, I har haft under jeres ophold. Vores Landal App er dagligt opdateret med faciliteternes åbningstider som man kan se en uge frem af gangen.

På udtjek og indtjeks tidspunkter kan receptionen have rigtig travlt. Dog kan man vælge at blive stillet retur til vores Kontaktcenter som kan formidle en besked videre.
Det er også muligt at rette henvendelse til parkens personale i deres åbningstid, ved at møde op i receptionen.
Venlig hilsen Landal

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ikke pengene værd at besøge Seawest

Vi er i en af rækkehusene/sommerhus denne weekend. Da vi ankommer er fodpaneler så beskidte, spisebordet er klistret og det virker ikke ordentligt rengjort. Dynerne og puderne trænger til at blive skiftet eller vasket. Føj de er ikke særlig lækre at ligge i. Desuden er gardinerne møgbeskidte og omkring vinduerne er der også beskidt - formentlig fugten har gjort, at der er ved at komme skimmel, ellers er der allerede…
Der er desuden skægkræ i lejligheden. Dette burde I få bekæmpet !! Generelt er lejligheden/sommerhuset bare elendigt og ikke up to date. Det er bare ikke pengene værd. I burde sætte penge af til at få renoveret dem, så de faktisk er præsentable og værd at betale for.
Badelandet var helt koldt og ikke besøg værd. Vores datter er blevet så syg af at have været i det vand, fordi det var SÅ koldt, og derfor har vi valgt ikke at bruge badelandet mere og det blev en meget hurtig tur i vandet i går.
Vi har flere gange også kontaktet receptionen om nogle penge, som skulle refunderes, men er blevet refunderet til en konto, som slet ikke er vores. I virker til slet ikke at have styr på noget og hver gang skal vi have fat i en ny medarbejder, fordi I er i tvivl. Det virker ikke til at I er særlig styr på det.
Så alt i alt ikke pengene værd at besøge Seawest.

Svar til Landal:
Der er kommet svar på mail til jer fra os. Pengene er heldigvis gået ind. Vores reservationsnummer var 815728402.

22. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Camilla,

Tak for din henvendelse og for at dele dine oplevelser. Vi er meget kede af at høre, at jeres ophold hos os ikke levede op til de forventninger, I havde, og vi vil gerne opfordre jer til at oplyse et reservationsnummer, så vi kan følge op på de mangler der har været i boligen.

Der har tilsyneladende allerede været en dialog på mail i forhold til refusionen som vi dog mangler en tilbagemelding på for at kunne undersøge omstændighederne yderligere.

Venlig hilsen Landal

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi er pt i en hytte i søhøjlandet og…

Vi var i en hytte i søhøjlandet ved golf resortet og hold nu op et elendigt sort hul at putte sine surt optjente penge i .!
Vi kørte hjem dagen efter ankomst .! Skulle have vært der i 4 dage…

Skuffende, nedslidt, beskidt, kedeligt sted.!

Vi afsted med vores to børn på 1 og 6 år.

Børne afd. for de mindste er jo en total katastrofe .! CHOK.! At man kan tillade sig at stille den gang beskidt legetøj og total nedslidt afd. til rådighed for folks små guld klumper.! Chok.

Når man ankommer til deres legeland får man en dunst af sure gamle tær kastet i hovedet.! Og går man rundt på deres fine lege måtte derinde blir man mødt af gamle slidt beskidt gulv der burde fjernes.!

Svømmehallen er ok.! Den er gammel slidt men går an.
Vejen til svømmehallen og deres slidte kedelige hal med badminton er en følelse af underjordisk gang der bare skriger på hjælp.! Mine børn vil ik gå der alene.

Gulvet oppe i restauranten gir sig så meget at man føler man falder igennem gulvet .!

Personalet er ikke særlig imødekommende og total ligeglad med service det ord kender de slet ik.!

Vi klagede over et spisebord i vores hus var så klisteret at vores tøj han fast i pladen. Rengøring ( lederen !) kom med den mest flabede og fuldstændig chokerende melding om at huset kun blev total rengjort en gang om året og dette var slet ik nu.!!! Bordet var dem der ejende huset problem og det kunne de ikke blande sig i.! Chok chok chok.!
Derud over skulle jeg bruge den første aften på selv at vaske skabe låger ned da de var total smurt ind i et eller andet klamt.! Der blir kun periodisk gjort rent.!

Jeg har selv arbejdet i en koncern som Landal dog af meget højre kvalitet og aldrig i min vildeste fantasi ville vi der havde ageret som personalet her gør.!

Vi har vært i seawest mange gange og hold nu kæft et lækkert sted med det mest kompetente personale .! Hvordan famden kan man agere så forskelligt indenfor samme koncern .?!

Føj et sted ALDRIG kommer vi igen.!

20. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Kære Maria.
Tak for din feedback.
Vi er meget kede af at høre om din skuffelse over opholdet i vores feriebolig ved Søhøjlandet, og vi forstår, at det ikke levede op til dine forventninger. Din oplevelse af både faciliteterne og servicen er langt fra den standard, vi ønsker at tilbyde vores gæster, og vi vil tage din klage meget alvorligt. Der er blevet lavet en gennemgang af ferieboligen, og vi kan konstatere at lakken på spisebordet, er grundet alder, i en dårlig kvalitet og "klistrer". Dette vil der blive rettet op på.

Vi sætter stor pris på, at du har delt dine oplevelser, da det giver os mulighed for at rette op på de områder, hvor vi har svigtet. Vi vil tage kontakt til de relevante afdelinger for at få undersøgt og forbedret både rengøring, vedligeholdelse og kundeservice. Det er vigtigt for os, at vores gæster føler sig velkomne og godt behandlet, og vi er oprigtigt kede af, at du ikke har haft denne oplevelse.

Vores Centerchef vil række ud til jer, og håber at Landal kan vise, at vi kan gøre det bedre.

Med venlig hilsen,
Landal

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Meget skuffende oplevelse i Seawest Nørre Nebel

Vi er en flok på 6 piger, som er på ophold i seawest Nørre nebel. Selve lejlighederne var fine men dynerne og puderne er simpelthen klamme, ligner ikke noget der er blevet vasket i lang tid. Gardinerne er helt gule og det ligner der er skimmelsvamp i karmene. Badeforhængene er også vildt beskidte og brune, alt service og bestik var heller ikke rent, der var stadig madrester på meget af det. Servicen er heller ikke i top. Inde i bowling hallen er der popcorn overalt på gulvet, som heller ikke er blevet fejet og eftersom der ik var nogen før os, må det have lagt i lang tid, og personalet skifter og stopper sange hele tiden. De havde heller ikke særligt meget styr på tingene angående med nøgler og koder. Møblerne er generelt rigtig slidte og ødelagte. Vi valgte at vi ville heller kører helt til Esbjerg og spise, fordi deres restaurant heller ikke var åben.

19. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Dianaly, hvilket reservationsnummer eller husnummer er I i? Så vil vi følge op på det med det samme. Mange hilsner Landal

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Vi er et par som havde inviteret vores…

Vi er et par som havde inviteret vores børn, svigerbørn og børnebørn, 23 ialt, afsted på en forlænget weekend til Seawest i Nr Nebel. Vi havde bestilt 5 huse som lå ved siden af hinanden, det fungerede rigtig fint. Vi havde booket bord til os alle til lørdag aften, og blev mødt af sødt og venligt personale 👍 alle var mætte og tilfredse efter spisningen. De unge mennesker som betjente os, gjorde deres bedste for at vi følte os godt serviceret. Vi havde efterfølgende en 5 årig pige som var lidt træt og skulle vente på at de større børn kom op fra disco i badelandet, Brasseriet var ved at lukke ned og der var en sød ung mand som fangede at hun var lidt ked af det og inviterede hende ind for at se køkkenet, hun syntes det var rigtig sjovt 😊 det var simpelthen så fint og sødt af ham- tak for det 😊 børn og voksne har haft nogle hyggelige dage sammen for os er det, det vigtigste, så pyt at noget er lidt slidt, bare det fungerer.
Vi har været på stedet flere gange og kommer gerne igen.

25. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Tina, sikke en solstråle historie - hvor lyder det til i har haft en kanon weekend sammen - og ja det er sørme ikke let at være den yngste - skønt at der var en opmærksom medarbejder som kunne gøre en forskel for en lille pige. Vi glæder os til at se jer alle igen, og vi har sendt de fine "roser" videre til Seawest. Venlig hilsen Landal

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig oplevelse i Landal Fyrklit

Efterårsferie i Landal Fyrklit var alt andet end hyggeligt. Vi ankom til en møg beskidt lejlighed. Vi efterspurgte om den kunne byttes til en anden, dette kunne den desværre ikke da alt var optaget. Vi fik dem til at vaske gulvet og kørte så selv ned og købte rengørings artikler og begyndte så ferien med at gøre rent. Der er stor forskel i standen på deres lejligheder. Vi har før været heldige, men ikke denne gang. Lejligheden var uden spisebord, vi fik så leveret et lille bord, hvor vores datter på tre kunne sidde og spise ved. Vi andre kunne sidde på barstole ved køkkenbordet. Når vi er afsted synes vi det er hyggeligt, at kunne sidde sammen og spise og spille. Ovnen var så beskidt at vi ikke kunne lave mad under vores ophold. Der lugtede i lejligheden af fugt. Måske fra vandskaden i entre gulvet eller der rødne skab i soveværelset. Alt service i skabene var fyldt med madrester. Vi fik en gulvvask og 8 crossainter som kompensation. Vi skrev en klage og kontaktede landal. Vi fik svar retur og skrev tilbage. Og har nu intet hørt fra dem. Vi vil bestemt ikke anbefale dette sted igen. Vi er rigtig skuffede over vores tur og måde det er grebet an på.

13. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Louise, vi kan forstå du har været i dialog med vores Centerchef allerede. Den sidste mail fra dig var 21/10 hvor vores Centerchef har været fraværende, og derfor af gode grundet ikke har kunnet svare dig før i dag. Venlig hilsen Landal

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Perfekt oplevelse i Seawest

Kan slet ikke genkende de negative opslag? Ja der er noget der er slidt og nok også noget der mangler og hvad så? Man kan finde noget på alle hvis man vil. Nogen har en dårlig oplevelse fordi de har lejet igennem andre bureauer og kan jo ikke været Landals ansvar. Vi har nu været 3 gange i Seawest i 3 forskellige hytter intet at klage over og har haft en perfekt oplevelse hver gang og vi kommer igen 😊

27. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Claus, sikke en solstråle at modtage - vi glæder os rigtig meget at modtage jer igen - mange hilsner Landal

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Landal Røndbjerg.Ankomst fredag til…

Landal Røndbjerg.Ankomst fredag til Rønbjerg kl.18. Til lejet hytte iskoldt
Ungerne havde glædet sig til pizza fra restaurant (take away) restauranten kunne desværre ikke tag mod flere bestillinger 18.30😳.så aftensmaden blev rugbrød. Lørdag morgen var det badelands tid. Vente område forand omklædning og omklædning er møg beskidt. Det er 3 år vi er her,men må sige det er gået noget ned med servicen.

11. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Allan, vi lader naturligvis dine kommentarer gå videre til vores Centerchef på parken, helst vil vi dog at utilfredsheder kan forsøges at blive håndteret imens man er på parken, så der kan være en god dialog. I weekenderne er der ganske rigtigt travlt i restauranten, men normalt tilbydes et senere tidspunkt hvis der ikke er plads til flere bestillinger på det ønskede tidspunkt. Hvis du har flere punkter eller ønsker en dialog, er du meget velkommen til at skrive til os på info@landal.dk med dit reservationsnummer, så vil vi sikre det kommer videre til parken. Venlig hilsen Landal

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Er netop på besøg hos Landal Seawest

Er netop på besøg hos Landal Seawest - uduelig service, ingen der rydder op, ingen gnist og gejst hos samtlige kundevendte medarbejdere.

Bordene i restauranten står fyldte med glas, service og meget andet! Blot mens medarbejderen ikke laver dagens gode gerning. Tænk man som medarbejder kan gå forbi samtlige borde, kaste et blik udover dem uden at rydde dem op så de næste gæster kan få lov til at sidde ned!

Hvis I ønsker kunder i butikken så skal I virkeligt stramme op!!! Kig med Lalandia, de ved hvad service er.

Det her fortjener ikke mere end 1 stjerne.

28. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej, det lyder slet ikke som den service vi ønsker at tilbyde. Vi giver naturligvis dit feedback videre til parken. Du er velkommen til at sende dit reservationsnummer til shiftleaders.varde@landal.com hvis der er yderligere vi kan hjælpe med, eller hvis du ønsker en dialog med vores Centerchef omkring jeres oplevelse. Venlig hilsen Landal

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere