Bonjour, le lampadaire est très bien, mais la notice de montage et les explications sont assez succinctes, la photo n'est pas très explicite. Nulle part il n'est indiqué que la LED est intégrée et je... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bien que j'aie dû renvoyer le pied de lampadaire, car l'abat-jour en ma possession était trop petit, je dois avouer que sa qualité me semblait vraiment bonne et robuste. Le renvoi a été un peu compliq... Se mere
Un seul des 4 spots commandés se dévisse sans effort. Les 3 autres l'usinage du filetage est catastrophique dont un qu'il m'est impossible d'ouvrir malgré l'outil fourni avec. Des rayures n'ont pu êtr... Se mere
la livraison de l'applique que nous avons commandée s'est faite rapidement. Par contre l'applique a un défaut. Elle comporte des logements pour deux ampoules. Or l'ampoule inférieure illumine le capt... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Lampeetlumiere est la destination pour un éclairage d'ambiance abordable qui correspond parfaitement à vos besoins et à vos goûts. Depuis notre début en 2007, nous sommes devenus un leader du marché aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne, et nous sommes présents dans 36 pays à travers le monde. Notre large gamme comprend plus de 4000 produits, garantissant que vous trouverez la solution d'éclairage parfaite pour chaque espace. Chez lampeetlumiere, la satisfaction du client est notre priorité. Notre personnel qualifié offre des conseils professionnels, tant en ligne que dans nos magasins aux Pays-Bas, en Belgique, en Espagne et en Pologne. Nous comprenons l'importance de la facilité de paiement, c'est pourquoi nous proposons diverses méthodes de paiement flexibles. Que vous recherchiez un éclairage d'ambiance subtil pour la maison ou un éclairage fonctionnel pour le bureau, lampeetlumiere est prêt à répondre à tous vos besoins en matière d'éclairage. Découvrez notre gamme dès aujourd'hui et laissez-nous vous aider à créer l'ambiance parfaite.
Kontaktoplysninger
3,9
God
372 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bonne qualité du produit commandé
Bien que j'aie dû renvoyer le pied de lampadaire, car l'abat-jour en ma possession était trop petit, je dois avouer que sa qualité me semblait vraiment bonne et robuste. Le renvoi a été un peu compliqué malgré tout (trouver sur le site l'endroit où entreprendre la démarche n'a pas été évident) et le réamballage du pied s'est avéré un travail délicat. Dans l'ensemble, Lampeetlumière semble un site et une entreprise sérieux.
16. september 2026
Super contente de la lampe super qualité
Je suis très très contente de cette lampe, un grand merci
18. september 2026
Très bon et large choix de lampes
Très bon et large choix de lampes. Très bon rapport qualité/prix. Livraison rapide. Les lampes sont magnifiques et fonctionnent parfaitement.
14. september 2026
Good Quality and Delivery Service
9. september 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Le livreur a failli ne pas livrer mon…
Le livreur a failli ne pas livrer mon colis alors que j’étais présent. De plus, la deuxième partie de ma commande n’est toujours pas arrivée et reste bloquée au dépôt de DPD. Dommage!
7. september 2026
Besvarelse fra Lampeetlumiere.ch
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre livraison ne s’est pas déroulée comme prévu.
Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous étiez présent lors du passage du livreur et qu’une partie de votre commande est toujours en attente au dépôt. Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de colis afin que nous puissions vérifier la situation et vous accompagner.
Merci d’avoir partagé votre expérience.
L'équipe Lampeetlumière
magnifique ventilateur avec lumière…
magnifique ventilateur avec lumière intégrée. Diverses positions, parfait, à recommander.
7. august 2026
Retourner la marchandise est une galère
L'objet acheté est très bien, mais je ne peux pas l'installer sur mon plafond, le monsieur qui fait les travaux ne me l'avait pas dit avant que je commande. Le problème c'est pour le retour : tout est très compliqué : les instructions manquent de clarté et le service après-vente ne répond pas, c'est énervant. J'ai comme l'impression que c'est fait exprès pour que le client finisse pas se décourager de ne pas renvoyer l'article. Je trouve cela inacceptable. Sur le site web, il est mentionné, retour possible sous 90 jours comme si c'est le truc le plus simple du monde, mais au final, ça fait 1 mois que je galère avec mon retour.
10. juli 2026
Besvarelse fra Lampeetlumiere.ch
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées concernant votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Lorsqu'un produit ne peut finalement pas être installé en raison de contraintes techniques découvertes après l'achat, il est important que la procédure de retour soit simple et claire. Ce n'est manifestement pas l'impression que vous avez eue, et nous en sommes désolés.
Soyez assuré qu'il n'est absolument pas dans notre intention de compliquer les retours ou de décourager nos clients d'exercer leur droit de retour. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le manque de clarté des instructions et le délai de réponse du service après-vente, car elles nous permettent d'identifier les points à améliorer.
Afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider à finaliser votre retour au plus vite, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande via un message privé ou en réponse à notre service client.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette situation et espérons pouvoir rapidement trouver une solution satisfaisante.
Excellent produit facile à monter et…
Excellent produit facile à monter et très esthétique.
23. juli 2026
Guide d'installation
Guide d'installation trop succint, voir inexistant !
quelque petits conseils auraient été utiles, au moins sur votre site, pas un liens vers le fabricant neerlandai.
incompréhensible.
20. juli 2026
Besvarelse fra Lampeetlumiere.ch
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que le guide d’installation n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration face au manque d’explications détaillées et au renvoi direct vers la documentation du fabricant néerlandais.
Votre remarque est tout à fait pertinente. Un guide plus complet, accompagné de conseils pratiques et d’instructions claires en français, aurait effectivement facilité l’installation. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin d’améliorer la documentation mise à disposition sur notre site.
Nous vous remercions pour ce commentaire constructif, qui nous aide à améliorer l’expérience de nos clients.
Juste un souci produit acheter en…
Juste un souci produit acheter en suisse et livré avec une prise allemande ?
2. september 2026
Besvarelse fra Lampeetlumiere.ch
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu la prise adaptée à votre région.
Afin de nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à contacter notre service après-vente. Nous pourrons ainsi vérifier quelles solutions nous pouvons vous proposer.
Merci pour votre retour. Il nous aide à améliorer nos services, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Lampeetlumière
Je ne parle allemand!
29. august 2026
My order was damaged at the reception
A part of my order was damaged at the reception. I’ve already written to your customers service. I’ve been waiting for a decision from them !
What I want is to change the damaged article for a new one. The damage is on the lampshade. The rest of the lamp is
OK
26. august 2026
Besvarelse fra Lampeetlumiere.ch
Good morning, Sebastien,
We’re very sorry to hear about what’s happened;
we can see that support has already been arranged. We hope the issue will be resolved as soon as possible.
Best regards
LL
Produit conforme à la description
Branchement très compliqué, peut-être un défaut dans le boitier électronique, à vérifier ...
Après contrôle d'un électricien professionel, le défaut provient certainement du boîtier.
Contact avec le SAV, excellent echange prévu
19. august 2026
Besvarelse fra Lampeetlumiere.ch
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des difficultées avec le branchement de votre produit. Est-ce que les instructions étaient utiles?
Nous conseillons souvent de contacter un électricien de confiance pour ce type d'installations
Besvarelse fra Lampeetlumiere.ch
Bonjour,
Il semble que vous n'ayez peut-être pas été entièrement satisfait(e) de notre service ou de nos produits.
Si tel est le cas, nous vous invitons à contacter notre service client. Un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de répondre à toutes vos questions ou préoccupations.
Tout Très bien. Sansan
Tout Très bien.. parfait.. pas même chose que sur la photo mais bonne qualité.. l
Service livraison Très bien Très rapide.. merci
23. august 2026
Un ventilateur pour la canicule!
Le ventilateur est de bonne qualité,
Le montage est bien expliqué et facile.
La livraison est rapide.
Je recommande vivement Lampe et lumière.
Je n’hésiterai pas à repasser commande.
6. juli 2026
Très bon produit et service clientèle…
Très bon produit et service clientèle efficace. Problème de télécommande et une nouvelle a été envoyée de suite.
10. juli 2026
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.