LME - La Maison Ecolo Anmeldelser 519

Un produit et un montage de qualité .Un suivi administratif très professionnel avec une mention toute particulière au service raccordement qui est à l'écoute ,et très réactif.je recommanderai volontiers LME la maison Ecolo.

Bonjour,
Pose de panneaux photovoltaïques le 29/09/2022.
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J'ai eu un problème de contact au départ avec LME, mais tout s'est arrangé.
Petit anicroche : la prime EDF versée sous 4 mois max. annoncée lors de l'étude de mon dossier : 1875 € a été réduite à 1408 €, payée sur 5 ans (281.60 € x 5) versée le 03/11/2023.
Ainsi que le remboursement de la TVA par les impôts le 05/03/2024 (4317 € ramené à 4273 €) !
1 an et demi plus tard, tout est rentré dans l'ordre.

Je déconseille fortement! J'ai fait poser mes panneaux solaires avec cette société que je déconseille vivement. On m'a fait signer des documents sans savoir réellement de quoi il était question. Aujourd'hui on m'annonce que suite à cette pose j'ai une entreprise de fournisseur énergétique avec un numéro de sûreté ce qui me bloque dans mes démarches actuelles pour ouvrir ma propre société. Le commercial est uniquement la pour sa com et rien de plus il m'est quasiment impossible de le contacter. La prime de l'état ne me sera versé qu'au bout d'un appartement mais en attendant les factures s'accumulent et mes factures d'énergie ne font qu augmenter. A fuir absolument!!

Attention il faut vite fuir , c'est une arnaque caractérisée de vente de panneaux solaires. Le commercial de la société L.M.E manipule les personnes sans aucune connaissance, fait signer un bon de commande en lui spécifiant évidemment oralement qu'il faut signer pour pouvoir engager la faisabilité du projet et obtenir des subventions en cas d'éligibilité (subvention qui n'existe pas).. Évidemment, vous êtes éligible juste après les 14 jours de rétractation et le lendemain, ils viennent dans votre cour pour effectuer l'installation, avec évidemment des couts exorbitant 5€ par Wc et avec l'emprunt le Wc revient à 8 € de la PURE ARNARQUE

Quand on arrive à contacter quelqu'un de la société, soit elle nous donne un numéro pas attribué en disant que c'est le service technique, soit elle ne nous donne pas de responsable car soit disant ils ne sont là que le jeudi. Donc pour une urgence on peut joindre personne.

Très bon accueil téléphonique de la part de la conseillère qui a su répondre à la problématique.

Installation rapide et efficace.

Mon projet a été Très bien détaillé

Il est difficile d avoir une personne au téléphone. Plus difficile encore lorsqu' on laisse un message assez urgent sur une de vos messageries (service technique).
Message resté sans réponse...
Malgré tout, un autre service (Audrey de la maison écolo) à qui j' ai remonté l'information a très bien et vite contacter le service concerné. Grâce à cette personne tout s'est arrangé au mieux.Il y a un manque de retour d' informations précises en général.
En ce qui concerne les techniciens alors la..... C'est le top des tops..... chapeau Messieurs....

Merci à Léa du service juridique qui a été réactive suite à ma demande de documents".

Je suis contacté ce jour par téléphone suite à un premier avis négatif de ma part. La personne essaie d'argumenter sur l'illegitimité de mon avis et me demandant de le modifier. J'ai fini par me faire raccrocher au nez. Merci au service commercial !

suite à mon dernier avis ou l'expérience a été déplorable, j'ai une explication à fournir à tous ceux qui liront cet avis.
J'ai échangé avec Léa (service Juridique) de la société LME. J'ai sincèrement apprécié la qualité de nos échanges et ses connaissances en la matière. Elle m'a très justement expliqué que les commerciaux externes à la société LME agissaient à l'encontre de l'éthique de la société et que cela leur a causé du tort dans notre cas. Les conditions générales de vente de LME sont en revanche précises et justes. Je suis rassurée d'avoir échangé avec elle et d'avoir mieux compris la situation.
Elle a déploré nos angoisses et stress dans cette affaire.
Merci Léa

un apareil en panne depuis septembre 2023.
après une première relance ou l'on nous informe que LME attend un retour du fabricant, depuis malgré un mail de relance tous les mois, aucune nouvelle.
Pas sérieux du tout!!!

Comment vous dire équipe très professionnelle, à l’écoute, reactive aux besoins de l’appelant, très sympathique , je recommande fortement ☺️

Je suis très content d'avoir eu Audrey pour m'aider dans ces démarches administratives c'est une personne patiente et un grand savoir faire.
MERCI AUDREY

A FUIR !!!! Nous avons reçu un appel pour nous informer des aides, puis 1 rappel (pas dans les horaires convenus) pour fixer un rdv. Rdv avancé d'une semaine car le "technicien d'étude installation " était soi disant dans le coin. Aucun moment on ne nous dit Le nom de l'entreprise.... Le technicien arrive et nous dit qu'on y connaît rien, nous prend de haut et nous sort un discours complètement aberrant et un modèle économique qui ne tient pas debout!!! Désagréable, incompétent, impoli,...

Audrey est très professionnelle dans son travail et très à l écoute du client , elle suit le dossier pour que le client obtienne les primes .C est une personne très compétente ,agréable et soucieuse de la satisfaction du client.
Cordialement
Madame BRENAC Raymonde

tres bon contact personne à l'écoute

Audrey très professionnel d une aide exceptionnelle