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Bonjour j'ai commandé un frein-vapeur sur le descriptif indiquer 150 m² j'ai reçu que 30 m² suite à une erreur de leur part moi je demande avoir les 150 m² j'attends une réponse je vous donnerai la suite

Pour isoler sa maison, il faut réfléchir à deux fois puisqu'on ne le fait que tous les trente ans; il ne conviendrait pas de se tromper. Entre les différentes laines, les termes que l'on découvre comme le déphasage, le lambda, le pare vapeur, le R, la lame d'air, le principe masse-ressort-masse et bien d'autres, les questions sont nombreuses et souvent sujettes à de nombreuses interprétations. J'ai consulté différents sites et " la maison naturelle " a pu répondre avec patience et professionnalisme à toutes mes questions. Monsieur Thierry a été d'une grande empathie à mon égard. Il a su avec une réelle pédagogie me faire comprendre toutes les subtilités de ces travaux. Il s'est mis à ma place, sans vouloir me faire l'article sur un produit en particulier. Il a compris mon questionnement et y a répondu avec gentillesse et subtilité. Moralité, j'ai commandé 45 m2 de laine de bois (20 cm d'épaisseur), plusieurs rouleaux de pare vapeur, des suspentes, des fourrures: la préparation de la commande ainsi que la livraison ont été parfaites.
Bien que la laine de bois soit plus onéreuse, je reste convaincu que les conseils avisés de Monsieur Thierry m'ont permis d'être mieux isolé qu'avec d'autres matériaux comme le multi-couches ou la laine de verre.
Un dernier point plus subjectif : "la maison naturelle" est le meilleur slogan qui incite à faire confiance.

Excellente expérience : panneaux de chanvre en promotion, ce qui m'a permis de m'équiper malgré des finances très serrées (le chanvre était le seul matériaux adapté pour isoler notre mansarde, un combe ouverte aux 4 vents (ancienne ferme: risque d'humidité, rongeurs..)).
Livraison très sérieuse (livraison rapide, bien emballé)
Si j'avais eu la possibilité, j'en aurais commandé plus!
Bonne suite à vous !

J ai passé commande sur ce site pour des panneaux de chanvre , et je ne suis vraiment pas déçu, personnel aux top, très agréable au téléphone et surtout de bon conseils.
N hésitez pas, vous pouvez y aller les yeux fermés

Commande reçu rapidement. Produits de qualités . Communication au top !

Je recommande fortement La Maison Naturelle à toutes personnes recherchant des produits de qualité supérieure et un service clientèle exceptionnel. je reviendrais sans aucune hésitation pour mes futurs achats. Merci à La Maison Naturelle, pour leur réactivité et leur conseils !

très bonne communication, livraison très volumineuse ultra rapide avec en prime un cadeau offert!

Je recommande le fauteuil papasan rotin ainsi que les torches à huile produit de qualité et de très belle finition 👌
Je reviendrais pour un prochain achat ☺️

commande bien arrivee mais des que l on touche une barre de ce porte buches de cheminee elle se dessoude et les _8barres sont pareilles juste un tout petit point de soudure qui ne tient pas nous avons été obligés de tous les faire refaire par un soudeur professionnel je deconseille fortement tres mauvaise qualité

Commande passée acceptée et payée. 5 jours plus tard commande annulée sans AUCUNE raison. Pas de message pas possible de les contacter. En plus toujours pas remboursé... Je dirais que simplement ce n'est pas sérieux et incite a acheter avec des prix promotions sans assurer derrière. Méfiance....

Je n'ai pas encore reçu ma livraison mais ils ont été très facilement joignables au téléphone. J'ai ainsi obtenu mes délais de livraison. C'est vrai que au moment de la commande on ne paut pas savoir. Prix très concurrentiel par rapport au marché.

Commande d'appuis optima, et tout est parfait, très bon prix sur le marché, livraison conforme et rapide.

Commande de TMS passée le 12/12, reçue le 29/12. Les produits sont en bon état, il n’y a rien à redire, profitez des promos les yeux fermés !

Avant de commander je n'avais vu qu'un avis Trustpilot d'une personne qui n'avait finalement pas commandé car manque de confiance. Mais bon j'ai tenté ma chance quand même.. j'étais optimiste :)
Commande de 50 sacs de laine de bois vrac à souffler STEICO zell le 22/11, expédié le 23/11, reçu le 29/11 (transport volumineux, il y a 4 palettes). La laine a été produite en juin donc ce n'est apparemment pas des vieux résidus de déstockage.
Honnêtement je ne vois pas grand chose à redire, si ce n'est la difficulté de les joindre au téléphone. Mais j'ai laissé un commentaire dans ma commande et on m'a rappelé dans la minute; la personne était très sympa !
Rapport qualité/prix/délai je ne vois pas comment faire mieux sur ce coup là. Bref j'ai bien fait de tenter et je vous le partage ^^

Le vendeur envoie un produit non conforme. Suite à demande de retour, il envoie une étiquette non prépayée avec frais de retour à ma charge. A réception, il refuse de rembourser les frais de retour alors qu'il est bien stipulé sur l'étiquette de retour qu'en cas d'erreur les frais de retour seront remboursés. C'est donc une escroquerie.

Site qui appate avec des promos mais lors de la commande rien ne correspond entre le prix de livraison annoncé, la livraison réelle, et le total final.
J'ai essayé de les contacter par tél mais là encore le robot vous balade, aucune présentation du dit site en message d'accueil, et vous finissez sur une banale messagerie.
Ma méfiance m'a incité a abandonner rapidos la commande de plus de 1000 euros.
Pas confiance ....