la-maison-naturelle.com Anmeldelser 

J'ai commandé le 26 décembre un garde manger sur ce site (suite à invasion de souris : besoin urgent !). Le colis était affiché disponible sur le site, mais a dû être mis en fabrication. Aucune information reçue du vendeur au sujet du délai prévu, sauf assez laconique quand par deux fois j'ai envoyé un mail pour demander des informations. Finalement au bout d'un mois et demi le colis est arrivé, mais cassé (grillage arraché), dans un carton impeccable. Je pense que pour gagner du temps ils ont dû ne pas vérifier le contenu et réexpédier tel quel depuis l'usine (Masy père et fils / Lucifer) qui s'est permis d'expédier un produit défectueux. Dommage quand on achète français pour aider nos commerces et fabricants...
Cela dit, Maison Naturelle après avoir proposé de m'envoyer un grillage, m'a finalement spontanément et gentiment annoncé un remboursement total.
J'en suis quitte pour un moment de bricolage quand j'aurai trouvé un grillage adapté.

Des produits de qualités et un service après vente réactif et humain

Société de qualité, très réactive et efficace. Je recommande fortement. Dans mon cas c'était pour de la laine de bois et tout s'est passé à merveille de la prise de conseils à la livraison.

Honnêtement ça fait des années que je rénove des maisons , donc que je passe par divers artisans pour mes projets. Là je pense vraiment avoir trouvé la pépite, tant sur la qualité des matériaux, les tarifs et une mentalité qui vous donne envie de revenir. Je recommande fortement ce site et honnêtement si vous avez l’occasion de vous déplacer sur place c’est encore mieux. Petite dédicace à l’équipe de magasinier qui a été vraiment au top.

Rapide, efficace, bonne communication

Livraison dans les temps et produits conforme a la commande. Prix tout a fait correct, je recommande

Commercial à l'écoute et reactif.
Relation fluide.
Bon positionnement tarifaire.
Très bon temps de traitement de la commande et prestataire de livraison fiable

Excellente enseigne ! Produits conformes et de qualité, service client à l'écoute et très réactif. Je conseille vivement Maison naturelle.

Commande executée rapidement, livraison parfaite, emballage "secure" (article fragile), maison sérieuse, à recommander.

Même si la qualité du matériel proposé n'était pas au rendez-vous, le site est très correct, la livraison rapide et soignée et le suivi commercial est très bon.
Contacts téléphoniques très sérieux et agréables

Très bonne expérience pour l'achat de matériaux pour l'isolation de combles (fibre de bois, suspentes, rails, etc.). Livraison efficace avec gros volume !

Site facile et intuitif. Contact simple et efficace.je reviendrai pour d'autres achats.

Commande passée le 8 octobre le 18 octobre aucune nouvelle de ma livraison. J’ai tenu compte des avis et je le regrette. Livraison partielle le 29 octobre le tapis commandé et payé n’était pas joint.

Super expérience!! C'est très simple, j'ai commandé dimanche 12 octobre à 20h, paiement validé le 13 octobre, livrée le 17 octobre!!!!! J'ai commandé de la laine de bois Steico flex et de la fibre Steico therm dry à un tarif défiant toute concurrence, je suis plus que ravie!! Je vais pouvoir commencer ce week-end, un ÉNORME MERCI à Martin et Damien qui se sont occupés de ma commande!! Vous pouvez y aller les yeux fermés!!

Commande de casiers à vin le dimanche, livré le mardi
Produit et emballages parfaits et prix intéressants
C’est plaisant de voir des sociétés qui sont si réactives et fiables. Je recommande les yeux fermés

Très bon accueil. Du jamais vu pour moi : moyennant un peu de bricolage à faire dessus, je suis repartie avec le produit que je souhaitais pour 0 € !

Produit conforme et reçu dans le délai annoncé. Je recommanderais sans hésitez sur votre site.

J'ai commandé un cadran solaire sobre et moderne à petit prix. J'ai été agréablement surpris du très bon rapport qualité-prix.
Je l'ai commandé le lundi et reçu le mercredi, bien que nous soyons au mois d'août.
Je craignais qu'il n'y ait des problèmes lors du transport, mais il était parfaitement bien emballé.
Je suis très satisfait de ma commande.

Achat de 15 panneaux TMS (1 x 1.2 x 0.048 m)

Le colis était bien filmé (15 panneaux de TMS) avec des tampons en polystyrène sur deux côtés pour prévenir les chocs qui endommagent facilement ce genre de produit. Donc colis a priori bien préparé.

A réception, le paquet de panneaux filmés glissait sur la palette (décalé de 10 cm au delà du bord de la palette). Le panneau TMS du bas en contact avec la palette a dû prendre un coup de fenwick car il manque un morceau de TMS sur une 20aine de cm sur ce panneau et sur 5 à 10 cm de profondeur. Le film entourant l'ensemble était déchiré à cet endroit, ce qui fait que le colis glissait sur la palette par la suppression de ce point d'ancrage.

A part cela, prise de commande aisée sur le site internet, livraison rapide, prix très compétitifs par rapport à la concurrence internet. Pour ces raisons, je reste bien entendu positif.

J'enlève 1 étoile du fait du panneau abîmé (probablement durant le transport).