Krups Nederland Anmeldelser 

De Krups Coffee Crush Experience (SA403B) blinkt uit door een compact design en een zeer eenvoudige, intuïtieve navigatie via het touchscreen. Deze topmachine levert constant koffie van hoge kwaliteit en is verrassend makkelijk schoon te maken. De prijs-kwaliteitverhouding is erg goed. Een absolute aanrader!

Paid EUR 117.87 for a repair on my Krups XN890810. The machine failed on the very first use, with the same fault as before. Krups acknowledged the 90-day repair warranty and said the repeat repair would be free. But their own system forces you to agree to pay basic costs before you can even submit a return request. After weeks of emails, different agents gave conflicting instructions and no solution was provided. A formal complaint has been filed. Avoid their repair service.

Een sensation milk espresso machine gekocht! Zijn we echt heel blij mee, werkt super makkelijk en eenvoudig en doet wat het moet doen zonder gekke poespas! En wat nog een bijkomend voordeel was is dat er 75€ cashback opzit en dat je een koffie start pakket twv 60€ kan aanvragen en dit was ook heel makkelijk aan te vragen via de site!

Het koffiezetapparaat is uitstekend. Verpakking van het apparaat en de levering door UPS was zeer slecht. Verkeerde leveringsinformatie en pakket kwam beschadigd aan.

Na 4 jaar plezier te hebben gehad van mijn vorige Krups volautomaat werd het tijd om deze te vervangen. Dus...op zoek naar een ander apparaat. Veel zoeken, selecteren modellen vergelijken en toen kwamen we uit op deze Sensation Milk M50....Snel geleverd en met 10% extra korting, €75 cashback en een koffiepakket....Mooi deal maar...hoe is het apparaat....
Het apparaat is een Krups dus, makkelijk in bedienen. Er zit een handleiding/snelstartgids bij die je eigenlijk niet eens nodig hebt...Wijst zich allemaal vanzelf.
Koffie is prima, keuze uit ristretto, espresso en long coffee...Sterkte en maalgraad zijn in te stellen wat op zich prima is en kan zonder ingewikkelde menus en submenus.
Daarnaast Latte Macchiato en cappuccino Voor mij genoeg.
Apparaat is een stuk stiller dan de vorige dus dat is een duidelijke verbetering en pluspunt.
Ik heb het apparaat nu 3 weken in gebruik en ben er echt heel blij mee en tevreden over.

Een geweldig automatisch espresso apparaat bestelt online. De website is gemakkelijk in omgang, het apparaat is snel verstuurd en ik kreeg tussendoor updates van Krups over hoe het ermee stond. Net gemakkelijk het apparaat aangezet, ingesteld en al een heerlijke cappuccino gezet. Ik ben erg tevreden!

Na enkele weken gebruik ben ik erg enthousiast over de Krups Coffee Crush Experience. Het apparaat is verrassend compact en neemt daardoor weinig ruimte in, wat ik een groot pluspunt vind. Ondanks het kleine formaat oogt het design modern en stijlvol. De bediening is intuïtief, het apparaat is snel klaar voor gebruik en het display is bijzonder mooi. De koffie heeft een volle smaak, een mooi aroma en kan door de vele instellingen helemaal op naar eigen smaak worden gezet. Kortom: een compacte, gebruiksvriendelijke koffiemachine die heerlijke koffie zet en er ook nog eens mooi uitziet. Voor mij een uitstekende aankoop!

Erg blij met deze Krups koffiemachine! Van A tot Z was alles goed geregeld. De machine is eenvoudig in gebruik, werkt perfect en zet een heerlijk bakje koffie. Kwaliteit is top en voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Zeker een aanrader voor iedereen die van een lekker bakkie houdt! ☕👌

Ik ben ontzettend tevreden met Krups! Ik heb onlangs de Krups Sensation Milk M50 (EA9129) aangeschaft bij een fysieke Tefal winkel. De kwaliteit van de machine is echt uitstekend en het apparaat voelt heel degelijk aan. Hij is erg makkelijk te bedienen en de koffie is heerlijk van smaak. Omdat ik graag melkspecialiteiten drink, ben ik heel blij met het melksysteem; het maakt perfect stevig schuim. Een prachtig apparaat dat precies doet wat het belooft. Een echte aanrader!

Drama tot twee maal toe machine gekocht onder het motto bij de eerste zullen we gewoon wel pech hebben gehad ....
Je krijgt de klanten dienst niet te pakken .ni via mail en ni na 48 min in de wachtrij te hangen eens je dan toch iemand krijg aan de lijn moeten ze het navragen en wordt de lijn gewoon verbroken. .. .cacheback zowel bij dit toestel als bij het vorige nooit in orde gekomen altijd afgewezen ondanks dat alles klopt .
Als ook mijn gratis koffie pakket nooit gezien ....nu ben ik het beu ...ongelooflijk klant is hier geen koning maar een melkkoe

Top product, absoluut een aanrader! Makkelijk in gebruik, heerlijke koffie en goede kwaliteit. Zeer tevreden met deze aankoop.

Zelden zo teleurgesteld geweest in een klantenservice.

Nog geen jaar geleden kocht ik een toestel van Krups Nederland. Ondertussen vertoont het toestel voor de DERDE keer exact hetzelfde defect aan het melkreservoir.

Na eerdere herstellingen en bijna 2 maanden zonder toestel, krijg ik nu opnieuw enkel het voorstel om het toestel weer ter reparatie op te sturen. Een duurzame oplossing? Die blijft uit.

Nog frustrerender:

- eerst wordt een vervangtoestel voorgesteld,
- daarna wordt dit plots terug ingetrokken,
- en vervolgens blijft het dagenlang stil.

Hoe kan een consument nog vertrouwen hebben in een product dat binnen één jaar al drie keer hetzelfde defect vertoont?

Op basis van online reviews blijkt bovendien dat ik niet de enige ben met dit probleem.

Ik verwacht geen uitzonderlijke behandeling. Enkel een correcte en duurzame oplossing binnen garantie. Tot op vandaag blijft die helaas uit.

Misschien dat publieke aandacht wél beweging brengt waar normale communicatie dat blijkbaar niet doet.

#Krups #klantenservice #garantie #consumentenrecht

Ik heb de Krups sensation milk M50 gekocht en ben er heel tevreden mee.
Ik drink voornamelijk zwarte koffie, en met vers gemalen bonen vind ik het toch meer smaak hebben.
Nu ben ik wat varianten aan het uitproberen en vindt daarbij een cappuccino met een scheutje rum en rietsuiker en een latte macchiato met caramel likeur een lekkere variant.
Ik vind de koffiemachine makkelijk bedienbaar en schoon te houden en ben er super tevreden mee.

Heldere website, bestelproces eenvoudig en snel. Supervlotte levering: zaterdag besteld, dinsdag in huis. Zeer tevreden!

Ik bestelde de koffie volautomaat Krups EA910B. Mijn vorige volautomaat van hetzelfde merk ging 14 jaar mee, dus ik heb weer voor Krups gekozen. Het bedieningsdisplay is erg gebruiksvriendelijk, het bereiden van verschillende koffiedranken is naar eigen smaak in te stellen. De dranken zijn goed op temperatuur. Wat ook opvalt: het malen van de bonen maakt een stuk minder lawaai dan mijn vorige apparaat. Zin in een cappu of een macchiato? Melk opschuimen doe je met het stoompijpje. Onderhoud en schoonmaak zijn beide ook een fluitje van een cent. Ik denk dat mijn nieuwe Krups en ik weer jarenlang koffiemaatjes zullen zijn.

Ook mijn tweede Krups EA815 begeeft het wat een slecht merk ja je mag het opsturen voor reparatie kost ongeveer 100 euro reparatie opsturen etc
Gebruikt ongeveer 4 jaar
Er zijn betere merken

11 dagen wachten voor een onderdeel van je machine. Gewoon het melkstukje wat loom is geworden Schandelijk.. echt slechte service..
Waarom duurt dit zo lang krups. ? Volgende keer bestel ik ik hem elders dan heb ik het de volgende dag in huis...

Super tevreden ermee. 1 minpuntje is dat hij ondanks ons zachte water toch al na 1 week aangaf dat hij ontkalt moest worden. Gemiddeld wordt er per dag 10 tot 15 kopjes koffie/cappuccino gemaakt. Wij hebben onze vorige koffie apparaten nog nooit ontkalkt en die werkten na jaren nog steeds perfect. Kan me niet voorstellen hoe betrouwbaar de sensor dan is met kalkwater.
Het schoonmaken kan ik dan wel begrijpen met onze hoeveelheden aantal kopjes per dag.
In gebruik sinds 18 april dus iets meer dan 3 weken.

Wat een dramamachine ik heb hem nu 2 1/2 jaar en een en al ellende ontkalking tabletten blijft in de schacht zitten. Display doet het vaker niet als wel. Voor mij nooit meer een krups. wat een slechte machine voor zoveel geld.

Vandaag een Krups Sensation EA910B binnengekregen omdat mijn vorige apparaat, een hele oude Seaco Talea het had begeven. Wat mij opvalt aan de Krups is dat de machine supersnel is met opwarmen en een stuk stiller is dan ik gewend was. Ik drink alleen zwarte koffie en deze is echt prima uit deze machine! Een ander voordeel bij Krups is dat er nu een actie loopt waardoor ik gratis een onderhoudspakket en koffie krijg t.w.v. €60,-. Ik hoop dat de koffiemachine het zo blijft doen, ik ben in ieder geval tevreden!