Krups Nederland Anmeldelser 

Espresso machine lekte water tijdens het koffie zetten aan de onderkant. Ter reparatie opgestuurd (binnen de garantie periode). Na een maand de machine weer terug gekregen (garantie is net verlopen). Bij het zetten van het eerste kopje koffie valt tijdens het malen de koffie in de lekbak wat voorheen nu gebeurde. Contact opgenomen met de klantenservice. Die zeggen je kan hem weer opsturen maar omdat de garantie verlopen is moet je wel de verzend en reparatie kosten betalen. Uitgelegd dat dit nieuwe probleem is ontstaan na een andere reparatie. Hun antwoord was letterlijk " ja is jammer voor je" contact op genomen met de klantenservice van SEB-Group waar Krups ondervalt,die zeggen weer je moet contact opnemen met het reparatie center E-Care. Maar die nemen hun telefoon niet op en hebben geen email adres voor vragen of klachten. Dus je wordt als consument weer van het kastje naar de muur gestuurd en niet serieus genomen.

Top koffiemachine geleverd. Eindelijk echt hete en lekkere koffie. De machine is makkelijk te gebruiken, heeft veel opties en ziet er mooi uit.

Alles naar wens verlopen, snelle bezorging en correct verpakt Communicatie verliep prima!
Ik kreeg eerst 10% korting plus €75 cashback en een koffie pakket ter waarde van 59,99 dus dat was echt top!

Leuk espresso apparaat. Helaas filterhouder na een jaar lam. Garantie. Het duurt 3 weken voordat een nieuwe binnen is nadat ik de oude opgestuurd heb en nu ontbreken de filterbakjes Reken dus op minimaal 1.5 maand niet kunnen gebruiken bij een klein direct oplosbaar euvel.

Prachtig koffie apparaat, werkt perfect, heel blij mee!

Mijn vorige espressomachine ging stuk. Was een duurdere met allerlei tierlantijntjes die ik niet gebruikte. Dus surfen maar. Ik kwam op een machine van Krups terecht. Gemiddelde prijs, eenvoudige bediening. Ik bestelde via de website van Mediamarkt, en daags nadien werd het product geleverd. Alles ging snel snel bij de koerier van dienst. Eens boven op mijn flat, zag ik dat de grote doos aan een bovenhoek gedeukt en beschadigt was. Uiteraard foto's van genomen. In deze doos zat de eigenlijke doos van de Krups machine en die leek intact. Dus opgestart volgens de regels van de meegeleverde gebruiksaanwijzing. Eerste kopje koffie gezet om te proberen en te proeven. De machine zelf deed het bij het eerste kopje zoals het moet doen. Het was al avond en daags nadien gaan werken, dus off knop ingedrukt. Daar de scheuren en deuken van de uitwendige doos deden vermoeden dat er toch een val of iets dergelijks was gebeurd eerder. En ja hoor. De dag nadien begon de miserie. Wil ik kopje zetten en krijg melding opvangbakje van de gebruikte en gemalen koffie ledigen. Raar, na 1 tas koffie daags voordien. Dus bakje geledigd en terug op de plaats gezet. Neen, melding bleef staan, ondanks reinigen en ledigen. Dus in en uit om toch maar aan de praat te krijgen, wat na poging 4 ook lukte. Ik wist dat door de beschadigde doos IETS was gebeurd en gaf het door aan Mediamarkt. Die stelden voor met de machine naar hun winkel te komen voor diagnose en eventueel herstel. Ik ging NIET AKKOORD. Een spiksplinternieuwe machine herstellen??? Kom nu zeg. Diverse mails, waaronder rechtstreeks de verdeler van Krups werd GEEN DEGELIJK VOORSTEL gedaan. Steeds het voorstel tot herstel. Dus geven ze wel het defect toe, maar WEIGEREN op alle vlakken een nieuw toestel te bezorgen. Ik heb het opgegeven te communiceren met hen want we draaien gewoon in cirkels en er komt geen oplossing. Herstellen is hun enige voorstel. En ik ben principieel, een NIEUW item hoeft geen herstel. Ik raad de machine niet af, ik verwittig. KRUPS VERMIJDT ALLE VERANTWOORDELIJKHEID bij eventuele problemen of schade op hun producten. Ook Mediamarkt heeft boter op het hoofd. Hun weigeren een ruil. Ik koop wegens tijdsgebrek vaak online. Nog nooit problemen gehad. Maar deze 2, Krups en Mediamarkt laat ik nu links liggen. MVG Mevrouw Corinne Ost Oostende België

Cashback aktie / koffie cadeau
Wie dit heeft verzonnen om de streepjescode uit de doos te knippen is waarschijnlijk ook werkzaam als juf of meester bij de kleuters.
Ik denk dat jullie heel wat koffie zelf mogen houden. 2x een poging gedaan 2x afgewezen..vreselijk terwijl je de factuur en streepjes code gewoon hebt doorgestuurd..

Na een lange zoektocht naar de perfecte koffie machine hebben we gekozen voor de
Krups EA8968.
Voldoende opties om heerlijke koffies te maken. Hij is makkelijk in gebruik en heeft een mooi design. De machine is ook lekker compact waardoor hij niet heel veel ruimte inneemt in de keuken. Wij hebben er een leuke koffie corner van gemaakt en zijn erg enthousiast.

Fijn en gebruiksvriendelijk koffieapparaat. De Krups Sensation Milk maakt heerlijke espresso en cappuccino met mooi romig melkschuim. Snel, stil en makkelijk schoon te maken. Zeker een aanrader!

Vandaag de Milk sensation machine EA912B10 ontvangen en wat een overheerlijke cappuccino’s maak je hiermee. Temperatuur is top, schuim is stevig, smaak perfect. Wij zijn nu al dolgelukkig met onze aankoop.

Dit is onze 2e Krups, de eerste ging 5 jaar mee en heel veel koffie gezet.
Deze nieuwe voldoet aan alle verwachtingen, apparaat is stiller geworden, opvangbak geen storingen, koffie prima van smaak. Mooie set van Krups gekregen met koffie schoonmaaktabletten enz. Dus prima geregeld Krups!

It isn't the first time, when I ask the customer support a very specific question but get some generic copy-pasted response which doesn't answer my question. Sometimes, they simply send back the repair registration instructions. I've even seen a "hallucinated" GPT response once which wasn't even applicable to my coffee machine.

The machine itself is very nice, but when it comes to something not explicitly stated in the user manual or a possible malfunction, one's on their own. I will surely consider another brand next time.

In oktober gekocht. Mooi compact apparaat. Duidelijk omschreven hoe je het apparaat bedient en schoonmaakt. Wel klein minpuntje bij het schoonmaken. Bij de melkkan draai je de deksel los en trekt je los. Deze moet je recht omhoog trekken en niet een beetje schuin aftrekken. Bij ons twee keer de hoek afgebroken. Je krijgt dan valse lucht en je melkkan lekt tijdens produceren.

Wat een dombo's hier. 2 x melkkan besteld, slechts een keer geleverd. Wacht nog steeds op eenmaal mijn geld terug. En het slangetje.

😡😡😡👎👎👎

Bij aankoop van een koffiemachine zou ik een koffiepakket krijgen. Helaas heb ik die niet ontvangen. Op mails wordt niet geantwoord, telefonisch krijg je ook geen contact.
De koffiemachine zelf is prima, maar de service is slecht.

Een fijn en makkelijk volautomaat online besteld, snel in huis! Heerlijke keuze uit verschillende soorten koffie , makkelijk zelf instellen qua sterkte!

De KRUPS M90 overtreft al mijn verwachtingen. Hij zet snel heerlijke koffie met mooi, romig melkschuim en is super eenvoudig te bedienen. Het design staat strak op het aanrecht en de machine werkt verrassend stil en vlot. Elke dag voelt alsof ik een cappuccino uit een koffietentje haal. Echt een aanrader voor thuisbarista’s!

De barista die nooit moppert

Eerlijk, deze Krups EA8150 is geen koffiezetapparaat, het is een levenspartner met een bonenbak. Zodra je op “Espresso” drukt, klinkt er een imponerend gebrom dat zegt: “Laat mij dit doen, jij hebt al genoeg gepresteerd vandaag.” Binnen enkele seconden verschijnt een perfect shot dat ruikt alsof een Italiaanse non je zegen geeft.

Het display praat niet terug, maar dat hoeft ook niet, want deze machine oordeelt niet. Of je nu om zes uur 's ochtends halfnaakt met slaaphaar of om drie uur ’s nachts besluit een cappuccino te maken “omdat het kan”, de Krups doet het gewoon. Geruisloos, strak, zwart en efficiënt.

Reiniging? Simpel. Hij spoelt zichzelf met meer toewijding dan een monnik onder de douche. De maalgraad kun je afstellen van “ik wil wakker worden” tot “ik wil tijdreizen!!!!!”. Alleen het bonen bijvullen blijft jouw taak, maar dat doet hij expres, zodat je niet vergeet dat goede koffie inspanning kost.

Kortom: dit apparaat is niet zomaar een koffiemachine. Het is de stille held van de keuken, de reden dat je collega’s denken dat jij je leven op orde hebt.

Krups koffiemachine van 750,- 2,5 jaar oud gaat lekken. Natuurlijk is dit net buiten de garantie van 2 jaar. Coulance: opsturen en arbeidskosten zijn voor ons en zij betalen de onderdelen. Heb je een keus? Nee…ga je niet akkoord dan is er geen reparatie.
Een apparaat van 750,-. Er is toch ook iets wettelijks. Hoelang je mag verwachten dat een product mee gaat!!! Voor mij nooit meer een Krups.