Interessant at møde alle vinbønderne, og få mulighed for at smage andre vine, end dem man kender. Godt og overskueligt setup Savnede muligheden for at købe mindre end 6 flasker af hver Og ville g... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Baseret på anmeldelser, oprettet med AI
Det, folk taler mest om
Baseret på disse anmeldelser
Som sædvanligt et godt udvalg af vinbønder og deres vine. Jeg skrev mange noter, og har en længere indkøbsseddel, men købte ikke noget på dagen, da jeg ikke har plads til flere flasker p.t. Jeg ville... Se mere
godt bredt udvalg - god location - nemt at komme til. Godt med område med brød og vand
KOBAJ arrangerede en fantastisk vinsmagning, der var rigtig godt organiseret - mange fantastiske vin producenter og rigtig velbesøgt, skøn oplevelse.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Køb vin direkte hos vinbonden. KOBAJ.com er en online-markedsplads, hvor du køber ind direkte hos vinbonden i fællesskab med andre. Når vi handler sammen hos vinbonden, reducerer vi transportomkostningerne, og dermed gøres hele verden til en let tilgængelig online-markedsplads. Hos KOBAJ.com hjælper vi vinbønder med at sælge deres vine direkte til forbrugeren udenom de traditionelle og dyre grossist-importører og det efterfølgende detailled. På den måde kan vinbonden tjene mere pr. flaske og du kan som forbruger eller vinhus købe vine til virkelig gode priser. Hos KOBAJ.com sørger vi for alt det praktiske omkring bestilling og betaling til vinbonden, afgifter, forsikring og transport af de indkøbte varer.
Kontaktoplysninger
Hammerholmen 9A, 2650, Hvidovre, Danmark
- 42494969
- info@kobaj.com
- kobaj.com
4,0
God
378 anmeldelser
Har besvaret 86 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Tjaa
Tjaa, hvad skal jeg skrive som ikke er skrevet over de sidste 10-20 anmeldelser. Har brugt Kobaj i mange år, og vinen de sælger fejler ikke noget, og det får de en stjerne for. Men deres eksekvering af drift, kunder og service er stort set ikke eksisterende nu. der svares efter meget lang tid på mails, og som regel først efter man har gensendt sin mail. Priser til en messe må vel forventes at være forhandlet ned til det sublime, med det store fremmøde der forventes, at selvsamme vin kommer ud 30-40% billigere en måned efter messen, er for mig næsten som og stå foran kunderne og sige " vi er ligeglade med jer", vi gør som det passer os. Vores vinklub stopper også hos Kobaj...vi mangler bare lige de sidste flasker, bestilt d. 3 april...fra Italien, som jo ligger vildt langt væk....9. juli 2025, der kommer stadig ingen vin fra dem, og ingen info om leveringsdato. Begynder så småt at tænke, at dette firma er gået i scam mode...?
17. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KOBAJ.com
Kære Peter
Tak fordi du deler din ærlige feedback – og for de mange år, du har været kunde hos os. Det betyder meget, og det gør det endnu mere ærgerligt, at du nu føler dig skuffet over både service og oplevelse.
Du har fuldstændig ret i, at vi ikke har været skarpe nok – på svartider. Vi har i perioder været under massivt pres og har desværre ikke formået at følge ordentligt med. Det beklager vi oprigtigt.
I forhold til priserne til messen: Vi ville ønske, vi kunne forhandle fantastiske rabatter med samtlige vinbønder, men med over 50 deltagende producenter er det desværre ikke muligt i praksis. Mange har egne begrænsninger, små lagre og faste priser – og vores rolle er at samle og præsentere deres vine, ikke at presse dem. Når nogle af dem efterfølgende vælger at sætte prisen ned i kortere perioder, kan det give et forkert indtryk af, at vi ikke værdsætter vores kunder– men det er på ingen måde intentionen.
Vi kan forsikre dig om at din bestilte vin er på vej og vi beklager ventetiden.
De bedste hilsner
Team KOBAJ
Kobaj har svært med svar på mail og moms faktura
Kobaj er en god ide.
Deres vin OK og ingen telefon nummer, og ingen tilsending af faktura, til trods for 3 rykkere. Svært ved angive moms på faktura. Kobaj eget sted, lukket dør uden åbningstider. Dog åbnede de langt om længe der jeg skulle hente vin. Fik faktura på stedet for de sidste 2 køb - "det brugte de ikke og havde fået nyt system etc". 3-4 medarbejdere som absolut ikke havde travlt. Som erfaren vin køber begynder flaskerne af klirre af - ja hvad skal man sige!?
13. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KOBAJ.com
Tak for din ærlige feedback – og for din tålmodighed.
På det sidste tid har vi haft så travlt, at vi ikke har kunnet følge med i samme tempo. Det har desværre ført til forsinkelser – både i faktureringen og i vores kundeservice – og det beklager vi dybt.
Heldigvis har vi nu fået styr på situationen: Vi har udvidet teamet for at sikre, lignende problemer ikke opstår igen. Vi forstår fuldt ud din frustration, og vi tager dine oplevelser meget alvorligt.
Har du stadig spørgsmål eller mangler du noget, er du meget velkommen til at skrive til os på info@kobaj.com – vi svarer nu hurtigt og effektivt.
De bedste hilsner
Team KOBAJ
Surt show at opsige abonnement
Har siden midten af marts gentagne gange forsøgt at opsige mit abonnement på en månedlig kasse vin.
Jeg har ikke fået nogensomhelst respons og betalingen for kassen trækkes fremdeles en gang i måneden hvorefter jeg modtager kassen.
Jeg har nu, efter samråd med min bank, spærret mit betalingskort for at få stoppet leveringen fra Kobaj. Nu kan jeg så bruge et par aftener på at flytte alle de andre betalingsaftaler der var tilknyttet kortet, over på et andet kort. Øv, øv, og atter øv!
11. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KOBAJ.com
Kære Henning
Jeg beklager virkelig din oplevelse.
Jeg får lukket dit abonnement med det samme!
Jeg kan desværre ikke se nogen mail fra dig i vores indbakke, vær sikker på at du skriver til - info@kobaj.com
Hvis der er noget som helst jeg kan hjælpe dig med, så send os en mail.
Rigtig god dag
Mads
KOBAJ.com
Sløjt
Bestilte to kasser vin (samme producent på smagning i april). Start maj fik jeg den ene kasse. Har skrevet flere gange til Kobaj men det er som at skrive ud i intetheden. Intet svar og umuligt at ringe.
6. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KOBAJ.com
Kære Martin
Tak for din feedback.
Vi beklager meget de lange ventetider, samt vores manglende kommunikation.
Jeg kan forsikre dig om at din vin er på vej og vil blive sendt til dig så hurtigt som muligt.
Samtidig arbejder vi hårdt på at svare på alle mails, så du kan forvente hurtige svar på dine mails fremover.
De bedste hilsner
Mads
KOBAJ.com
Opsigelse af vinabonnement
Hej Kobaj!
Nu har jeg 2 gange skrevet til Jer for at opsige mit månedlige vinabonnement hos Jer uden at få bekræftelse på opsigelsen.
En gang i april måned og senest den 20. maj 2025
Grunden til opsigelsen er at vi synes at vinleveringerne har været af svingende karakter, samt at der har været lovet en flaske champagne i hver månedlige levering. I en enkelt levering har der ikke været den lovede champagne.
En enkelt gang har der været en vin som har været aldeles udrikkelig
På trods af opsigelsen er der ligenu en abonnementspakke på vej til os som vi faktisk ikke havde ønsket.
Jeg har også forsøgt at ringe til Jer, men I har valgt ikke at yde kundeservice pr telefon, hvilket er utilfredstillende især fordi I ikke svarer på de mails jeg har sendt til Jer
Jeg vil godt bede om en bekræftelse på at vores abonnement skal stoppe med det samme
Med venlig hilsen
Niels Borg-Østerlin
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KOBAJ.com
Kære Niels
Tak for din feedback!
Vi beklager meget vores manglende kommunikation over mail.
Vi forstår din frustration over abonnementet, hvilket vi selvfølgelig vil forsøge at forbedre os på.
Jeg kan bekræfte at dit abonnement er blevet annulleret og ikke vil blive fornyet automatiskt
Rigtig god dag
Mads
Kobaj.com
I forbindelse med vinfestivalen 4-5…
I forbindelse med vinfestivalen 4-5 april, bestilte og betalte vi for 18 flasker vin, vi har dog kun modtaget de 9 flasker, de resterende 9 flasker mangler vi.
Ingen efterfølgende ordrestatus, ingen svar til ved henvendelse og vi er derefter efterladt helt uden viden, om hvorvidt de resterende flasker nogensinde dukker op. Kan derfor kun anbefale IKKE at købe ved KOBAJ eller deltage i fremtidige vinfestivaler de måtte arrangere.
5. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KOBAJ.com
Tak for din ærlige feedback – og din tålmodighed.
De seneste måneder har vi haft så meget succes, at vi ganske enkelt ikke kunne følge med. Det har desværre betydet forsinkelser i både levering og kundeservice – og det beklager vi oprigtigt.
Vi har nu ansat flere medarbejdere, fået styr på fakturasystemet og sikret, at det samme ikke sker igen. Vi forstår frustrationen, og vi tager dine oplevelser meget alvorligt.
Hvis du fortsat mangler noget, eller har spørgsmål, er du meget velkommen til at skrive til os på info@kobaj.com – her svarer vi nu hurtigt.
De bedste hilsner
Team KOBAJ
Uacceptabel service – Undgå Kobaj.com
Jeg lagde en bestilling hos Kobaj.com efter en vinsmagning i begyndelsen af april. Nu er det slutningen af maj, og oplevelsen har været fuldstændig uacceptabel.
Kun halvdelen af min ordre er blevet leveret — og det endda forsinket. Den resterende del af ordren mangler stadig, uden nogen form for opdatering, undskyldning eller forklaring. Den lovede leveringstid er for længst overskredet, og Kobaj.com har ikke taget nogen som helst initiativ til at kommunikere eller løse problemet.
Det er ekstremt uprofessionelt og respektløst over for betalende kunder.
Jeg kan på det kraftigste fraråde at handle hos Kobaj.com. Den manglende pålidelighed, gennemsigtighed og kundeservice gør, at jeg aldrig vil bestille hos dem igen.
31. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KOBAJ.com
Kære Serge
Tak for din feedback!
Vi beklager meget vores manglende kommunikation og de lange leveringstider
Vinen bliver bestilt verdenen over, så når der sker forsinkelser kan de virkelig mærkes.
Vi arbejder hårdt på at forbedre vores kundeservice og kundeoplevelse
Vi håber du havde en god Kobajhagen og nyder den vin du fik købt!
Mads
Kobaj.com
Nem og enkel koncept
Nemt og overskuelig koncept , har ordret mange gange og altid oplevet sublim service og levering til lovet tidspunkt.
Kan absolut snbefales
27. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Virkelig fine varer og service.
30. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Utilfredsstillende oplevelse
Utilfredsstillende oplevelse. Ingen svar på flere e-mails som opfølgning på vin jeg ikke har fået som jeg bestilte til vinfestival for omkring 2 måneder siden.
P.S. jeg er “fast” kunde hos Kobaj da jeg godt kan lide konceptet men det er nok sidste gang med så lang leveringstid og ingen svar
26. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KOBAJ.com
Kære Frederik
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – og undskyld, at du overhovedet har haft grund til at skrive den her anmeldelse.
Vi beklager meget den lange leveringstid på dit køb fra vinfestivalen. Der har desværre været ekstraordinære forsinkelser på flere af de vine, der blev bestilt i forbindelse med festivalen, og det er vi oprigtigt kede af. Vi regner dog med snart at være helt i mål med alle festivalordrer og håber, at din vin er lige om hjørnet.
Vi er også kede af at høre, at du ikke har fået svar på dine henvendelser – det er naturligvis ikke godt nok, og vi ser nærmere på, hvad der er gået galt.
Du skal vide, at vi sætter stor pris på din loyalitet som kunde og på din støtte til Kobaj-konceptet. Vi håber virkelig, at vi kan rette op på denne oplevelse og genvinde din tillid.
De bedste hilsner
Team Kobaj
Ødelagt vin, ingen levering og intet svar
I bedste fald en meget amatøragtig virksomhed - i værste fald svindel…!
Bestilte vin i forbindelse med vinsmagning afholdt af Kobaj.
På dagen (4. maj) hvor leveringen skal ske får jeg en SMS fra fragtfirmaet om at pakken er gået i stykker og at Kobaj vil kontakte mig med mere info.
Jeg hører derefter intet fra Kobaj og har efterfølgende sendt tre mails de seneste tre uger, uden at få svar på en eneste af dem.
Som kunde står jeg tilbage med info om, at vinen er gået i stykker, men uden svar fra virksomheden på, hvordan om om de har tænkt sig at sende ny vin eller refundere mine penge.
Uacceptabelt….
4. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KOBAJ.com
Hej Jens,
Tusind tak for din anmeldelse – og først og fremmest undskyld for den meget uheldige oplevelse, du har haft.
Det er på ingen måde det niveau af service, vi ønsker at levere, og vi forstår fuldt ud din frustration. Når vin går i stykker under fragten, skal du naturligvis have besked og en løsning hurtigst muligt – i form af en ny forsendelse.
Vi er i gang med at undersøge, hvad der er gået galt i kommunikationen, og vi sørger for at få din sag håndteret med det samme. Du vil høre fra os meget snart, så vi kan få løst problemet.
Endnu en gang tak fordi du gør os opmærksom på situationen – og undskyld for den manglende respons.
De bedste hilsner
Team kobaj
Det er meget frustrerende at i ikke…
Det er meget frustrerende at i ikke svarer mails, har sendt en mail til jer for over en uge siden og ingen svar, selvom i lover svar inden for 1 til 3 hverdage.
21. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KOBAJ.com
Hej Claus,
Tak for din besked – og undskyld den manglende respons.
Vi forstår fuldt ud din frustration, især når vi ikke lever op til vores egne løfter om svartid. Det er langt fra godt nok, og vi beklager, at du har siddet og ventet uden svar. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give nogen af vores kunder.
Vi følger op på din henvendelse med det samme og sørger for, at du får den hjælp, du har brug for.
Tak fordi du gør os opmærksom på det – og tak for din tålmodighed.
De bedste hilsner
Team KOBAJ
Jeg bliver bekymret når jeg læser…
Jeg bliver bekymret når jeg læser herinde. Kobaj venligst svar på mine mails.
Update 16.5. Så kom der hul igennem. Håber det er pga travlhed.
11. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KOBAJ.com
Hej Dorte,
Tak for din besked – og ikke mindst for din tålmodighed.
Vi beklager meget, hvis vores svartid har givet anledning til bekymring. Det er bestemt ikke meningen, og vi forstår godt, at det kan være frustrerende at vente på svar. Vi har haft ekstraordinært travlt, hvilket desværre har påvirket svartiderne – men vi arbejder hårdt på at komme ajour og sikre bedre respons fremover.
Vi er glade for, at der nu er hul igennem, og vi sørger selvfølgelig for at følge din sag helt til dørs.
De bedste hilsner
Team KOBAJ
Ingen svar og ingen vin.
Ingen svar og ingen vin.
Jeg bestilte en mystery kasse d. 18 april.
Her snart en måned efter er pengene trukket, men jeg har ikke set skyggen af vin.
Jeg har prøvet og skrive 2 gange, begge uden svar.
Det er heller ikke muligt at ringe til dem.
Så ja, det virker til, at jeg har blevet snydt.
18. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KOBAJ.com
Hej Rene,
Tak for din anmeldelse – og vi beklager oprigtigt, at du har haft denne oplevelse.
Det er selvfølgelig helt uacceptabelt, at du hverken har modtaget din mystery kasse eller fået svar på dine henvendelser. Det lever på ingen måde op til vores standarder, og vi forstår godt, at det kan føles som om du er blevet snydt – det er du ikke, og vi tager din sag meget seriøst.
Tak fordi du gør os opmærksom på problemet, så vi kan få rettet op.
De bedste hilsner
Team KOBAJ
Ingen kontakt til og fra Kobaj
Deltog i samkøb 4960 med afhentning den 25/4. halvdelen af varene var ikke hjemme. Fik besked om at jeg senest ugen efter ville modtage besked om hvornår resten ville blive eftersendt. Har endnu ikke hørt noget fra Kobaj. Det er ikke muligt at ringe til virksomheden. Har forsøgt at skrive til dem 2 gange. Der står på deres hjemmeside at de svarer inden for 1-3 dage!!!
Jeg har tidligere deltaget i flere samkøb, men det her er for ringe. Dårlig behandling af trofaste kunder
24. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KOBAJ.com
Hej Gert,
Tak for din anmeldelse – og vi er kede af at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse i forbindelse med samkøb 4960.
Vi vil gerne starte med at beklage den følelse, du står tilbage med. Som en trofast kunde hos KOBAJ skal du selvfølgelig kunne forvente både klare informationer og hurtig respons – og det er tydeligt, at du ikke har oplevet det denne gang.
Vi har dog sendt dig en opfølgende mail den 2. maj med præcis den information, vi havde lovet i sms’en. Her forklarede vi, hvilke vine der manglede, og hvornår vi forventede levering. Ifølge vores system er mailen desværre ikke blevet åbnet – og det ærgrer os, for informationen var sendt rettidigt.
Derudover fik du svar på din henvendelse den 7. maj med en konkret leveringsopdatering, og vinen er siden blevet sendt og leveret.
Når det er sagt, forstår vi godt, at oplevelsen har været frustrerende – særligt når man som dig har gjort sig umage for at følge op og få svar. Vi arbejder løbende på at forbedre vores svartider og informationsflow, så vi i fremtiden undgår lignende situationer.
Vi håber, at du trods alt bliver glad for vinen – og vi sætter stor pris på den tid og tillid, du har lagt hos os.
De bedste hilsner
Team KOBAJ
Afventer en bestilling bestilt på…
Afventer en bestilling bestilt på vinmesse for 4 uger siden, er betalt men intet hørt. Kan ikke komme i kontakt med dem kun på mail og den svarer de ikke. Må jeg får det jeg har købt?
1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KOBAJ.com
Hej Annette,
Tak for din anmeldelse – og undskyld for de problemer, du har oplevet med din ordre.
Vi har kigget på sagen og kan se, at e-mailadressen på din bestilling desværre blev skrevet forkert, da den var svær at tyde. Dette betød, at vores ordrebekræftelse ikke blev sendt til dig som forventet. Vi forstår godt, at det har skabt frustration.
Vi fik rettet fejlen i fællesskab med dig, og vi er glade for, at alt nu er blevet opklaret, og du har fået den nødvendige information om din bestilling.
Skulle der opstå noget andet, du har spørgsmål til, er du altid velkommen til at kontakte os.
Og hvis du mener, at sagen nu er løst tilfredsstillende, vil vi sætte stor pris på, hvis du opdaterer din anmeldelse.
De bedste hilsner
👨 Benjamin
💻 KOBAJ Kundeservice
Afholdt vinsmagning
Tilbage melding på netop afholdte vinsmagning i tunnel fabrikken må være at intet fungeret for jer, alle rødvine var iskolde, der var ikke vand i de store beholder, der var intet brød, men nogle kiks som kun holdt i 20 minutter derefter intet, i forhold til den afholdte vinsmag i Hellerup hvor alt fungeret var det her en virkelig ringe vinsmagning
5. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KOBAJ.com
Hej,
Tak for din anmeldelse – og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er oprigtigt kede af at høre, at vinsmagningen i Tunnelfabrikken ikke levede op til dine forventninger. Det skal naturligvis være en god og gennemført oplevelse at deltage i en vinsmagning hos os – både når det gælder vinene og de praktiske rammer omkring smagningen.
Vi tager din feedback alvorligt og har allerede delt den med vores eventteam, så vi kan lære af de ting, der ikke fungerede – herunder temperatur på vinene, adgang til vand og snacks. Det er klart, at det skal være i orden hele vejen igennem.
Vi er glade for, at du tidligere har haft en god oplevelse til vores vinsmagning i Hellerup – det er den standard, vi altid stræber efter at leve op til, og det er ærgerligt, at det denne gang ikke lykkedes.
Tak igen fordi du gav dig tid til at skrive – og vi håber, vi får mulighed for at byde dig velkommen til en mere vellykket oplevelse næste gang.
De bedste hilsner
👨 Benjamin
💻 KOBAJ Kundeservice
Har handlet ved Kobaj mere end 50 gange…
Har handlet ved Kobaj mere end 50 gange og aldrig blevet skuffet.
Selv når man selv kvajer sig, hjælper de 😄
20. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Et godt sted at handle gode vine
Et godt sted at handle gode vine. Betjeningen er perfekt.
20. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Hurtig rettelse af fejllevering
Fejlagtig levering- i form af manglende flaske blev omgående rettet og sendt. Flot service.
30. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.