Kleta Anmeldelser 

Antes de tener mi Kleta utilizaba moto de alquiler, igual me dejaba unos 70€ mensuales y mucha ansiedad debido al estrés que me ocasionaba conducir en la ciudad con tanto tráfico. Primero empecé con una Kleta mecánica (que me encantaba) pero luego me pasé a la eléctrica y ahí ya acabé de completar mi flechazo. Brutal. Tuve un par de incidencias que se resolvieron super rápido, su atención al cliente es maravillosa! Puedes contactar con ellos mediante WhatsApp y sin tener que mover la bici de donde la tengas aparcada, vienen y te resuelven la incidencia que tengas, lo que decía: maravillosa! A seguir así!

Excelente, recomiendo a todos es lo mejor

Las bicicletas son de una calidad muy buena y son muy bonitas. El servicio tanto de atención al cliente como de mecánicos es rápido y eficaz, siempre me la arreglan a tiempo, si necesitas una reparación te atienden enseguida. Me encanta Kleta!

El proceso en la web para tener Kleta es súper sencillo.

La atención es maravillosa al ir a recoger tu Kleta, tienen mucha calidad y calidez en el trato.

La atención a incidencias siempre queda resuelta en tiempo y forma y si por alguna razón tienen un contratiempo te lo hacen saber a la brevedad.

El precio me parece justo y la calidad de la biciKleta es estupenda.

Estoy feliz y la recomiendo ampliamente

Estoy muy feliz con todo el equipo de Kleta Valencia, que me ha ayudado muchisimo ( tuve que cambiar un par de veces el dia y la hora de recogida) y me dieron todas las informaciones de una manera tan amable y humana. Realmente se nota que hacen su trabajo con entusiasmo y cariño. Lo recomiendo a todas y todos

Muchas gracias Kleta por todo este tiempo de apoyo. Muy buen servicio. Contento de disfrutar de mi Kleta todos los días tanto para ir a trabajar como para disfrutar la ciudad y las playas.

Sin duda, es un servicio que recomendaría al 100%. Antes tenía una bici que ni de lejos funcionaba tan bien como mi Kleta, además de que tenía el miedo constante de que me la podrían robar ya que hicieron un intento. Desde que voy Kleta, voy súper segura, súper agusto y disfruto al 100% de mis paseos por Barcelona, sin necesidad de apenas usar el metro. Soy emprendedora y me muevo constantemente, por lo que la calidad en la movilidad para mí es súper importante.
¡Gracias por la cercanía y comunicación durante todo este tiempo, equipo! :)

Me muevo por la ciudad en bici, no me gusta coger el metro o el autobús. Antes tenía una bici propia, decidí pasarme a Kleta porque necesito que mi bici duerma en la calle. Tengo una Kleta verde mecánica y estoy encantada con ella. La relación de marchas está muy bien! Vivo en un lugar alto de Barcelona!
La atención en tienda es muy agradable y cuando he tenido un problema me lo han solucionado rápidamente.
Yo recomiendo 100%!

Muy contento con la bici eléctrica y con la atención recibida.

Llevo casi 2 años usando KLETA ininterrumpidamente por lo que conozco muy bien los inicios las mejoras y la mayoría de cambios que se han hecho en general y por supuesto las diferentes KLETAS que han salido probando las casi todas, soy un usuario que ha estado desde casi el principio de KLETA y una de las cosas que más me ha enganchado fue la calidad humana y el servicio, claves principales hoy en día de una buena empresa pero después de un tiempo estas claves están un poco en duda debido a que el servicio por hacerlo más fácil y lo entiendo por temas de expansión para personas como yo que conozco el servicio anterior han ido a peor porque dejar tu KLETA por un transcurso de 48h para ser reparada refiere de muchos inconvenientes a pesar de que son reparadas antes pero ya no puedes planificar tu día con tu KLETA porque estas esperando que que la reparen, otra decepción es el hecho de querer mejorar en las bicis sin antes hacer pruebas y pensar en la gente que lleva tiempo con KLETA y preguntar por lo menos porque muy cierto que quisieron mejorar en muchas cosas pero también dejando a un lado otras y en algunos casos prescindiendo de ellos como por ejemplo las baterías de las KLETAS eléctrica siendo yo usuario desde las primeras, creo que muy desacertado el cambiar a baterías con muchísima menos autonomía ósea menos recorrido en kilómetros (Durán menos de 20-25klm, comprobado) y que luego ni siquiera puedas tener un mecanismo de ahorro por si quieres hacer trayectos largos, estas nuevas baterías tendrías que bajarte de la KLETA, poner la pata, bloquear la KLETA para sacar la llave y luego desbloquear la batería para sacarla por si quieres ir en manual para no gastar toda la batería, y el mismo procedimiento de vuelta por si quieres pasar a eléctrica por alguna razón común que pueda suceder.
Las anteriores baterías duraban muchísimo más y más autonomía en conjunto de que simplemente andando podías apagar y encender la barbería a tu antojo y así poder desplazarte muchísimo más y disfrutar más de tu KLETA porque podías controlar el rendimiento de la batería cosa que ahora no.
Todo esto se cambió por tener un medidor de energía en la batería y estética me imagino, porque por lo demás para mi opinión no merece la pena y para los nuevos clientes se verá mermado el gusto de ir en una eléctrica y no poder controlar lo que consumes obligando al ciclista a usar la KLETA solo la capacidad que tiene la batería y de no ser así realizar lo antes mencionado para poder ahorrar batería, ósea que para ustedes como empresa que quieren que sus kletas estén rodando por todos lados y promocionando las eléctricas creo que no es un buen paso.
Además de que el servicio a mermado muchísimo por algo tan simple como lo es el tiempos, en mi caso me ofrecieron a pasar a una KLETA nueva que no había y luego de unas semanas tuve yo que preguntar que había pasado para luego después de la cita acordada llegar a buscar mi KLETA y no estar lista, intentar dármela sin cesta, para después de ese día tener que volver más de 5 veces porque habían ajustado todo mal, la cesta floja, la pata se me aflojó y casi se cae al segundo día, la silla del bebé mala ajustada, los cables del sistema eléctrico enredándose con la rueda, los cables de los frenos chocando con la cesta fija, ( todo esto lo arregle yo personalmente con bridas ) después de ir 5 veces a solucionar estos problemas que muy muy muy fácil hubiera sido dedicar 10min mas, o 5min a revisar todo antes y ajustara todo bien y no pasar por esto que en realidad no es solo por mi si no por ustedes también, por que regrese a la tiene mas de 4 veces y obviamente para ustedes es mas trabajo y aclaró que el trato es increíble y especial por parte de todo y doy gracias de verdad pero creo que no es necesario pasar por todo eso si se controla las entre de la mejor manera, si entregas una KLETA donde le dedicas un poco mas de tiempo para revisar que todo lo que ajustas o reparas está bien apretado, bien reparado se ahorran muchísimo tiempo después por que ese cliente no volverá dentro de mucho tiempo y las quejas serán menos.
Ahora por último y perdonara de verdad todos esto pero tenía que decirlo, me sentí muy decepcionado cuando pregunté por una KLETA plegable eléctrica que la recomendé a la madre de mi hijo que estamos separados y le dije que a ella también le vendría bien una KLETA y dándome ustedes una cita para un día especifico y al momento de ir no tenían la KLETA plegable y aún así se hizo la inscripción donde yo escribí un correo a KLETA a ver si se podía hacer una promoción por llevar a alguien y más con el tiempo que estoy con ustedes y no recibí respuesta nunca sobre el tema y aparte ese día se hizo la inscripción y que muy pronto nos darían la KLETA para luego decirnos que la tendrían en una semana y media, me parece muy decepcionante lo que sucedió.

Tanto a mí como a mi hijo nos encanta nuestra Kleta. Es una forma maravillosa de desplazarnos por Barcelona y no tener excusas para apuntarnos a cualquier plan porque en 10 minutos llegamos a cualquier sitio (por suerte tengo la modalidad eléctrica).
El personal siempre es muy amable y el servicio mecánico que he utilizado varias veces es rapidísimo y me deja la bici casi como si fuera nueva.

Amazing experience as a Kleta customer.
Bikes are great quality but the main thing to remark is customer service, guys running the operation in Barcelona are the best.
Any issue you can have with the bike is solved as fast as possible.
Couldn’t recommend this service enough if you’re looking for hassle-free bicycle!

Buena experiencia con Kleta, buen servicio y buenas bicis :) Gracias

Excelente servicio , e inmejorable calidad/ precio. Estaba dudando entre comprarme una bici eléctrica, tras la compra fallida de un patinete anteriormente. Busqué un servicio de alquiler para comparar y las prestaciones me convencieron completamente. Saber que si mi batería pudiera dar algún problema o fallo, su sustitución seria directa me convenció. El servicio técnico es muy rápido y eficaz. Y la atención al cliente por parte de Marcos, insustituible. Puedo parecer un poco excesiva pero tras haber tenido un patinete propio , con numerosos incidentes, este servicio de renting es más que tranquilizador.

Es un servicio excelente, calidad/precio. Especialmente remarcar la atención al cliente, que es muy humana y eficaz el desarrollo de las incidencias técnicas. Lo recomiendo a mis conocidos

É minha segunda vez em Barcelona e desta vez com a Kleta foi outra experiência. Conseguia visitar lugares distantes. O sistema para trancar a bici é incrível, a princípio estava com medo de a roubarem, mas depois percebi que é super segura.
Super recomendo a Kleta!

Las bicis anteriores eran mejores, marchas no funcionan bien desde primer dia

Cuando me mudé a Barcelona cogía el metro a todas partes y a veces era un verdadero agobio. Hacía años que no iba en bici y desde que conocí kleta no quiero más metro!! Además, el servicio y la atención genial!!