Kiwoko Anmeldelser 3.719

Rapidez, buen producto, facilidad para realizar pedidos

Gestión nefasta: Falta de medios y mala organización
​Es una vergüenza la gestión de envíos de Kiwoko. He pagado 7 € de gastos de envío por un bulto de 35 kg y el servicio ha sido un desastre. Primero, llega con días de retraso. Segundo, pretenden que una sola persona entregue 35 kg en un tercer piso sin ascensor.
​Es físicamente imposible que una sola persona maneje ese peso por las escaleras sin riesgo de lesión. Como la empresa no envía personal suficiente ni pone los medios adecuados para bultos pesados, al final me tocó subir los 35 kg a mí misma. Es una falta de responsabilidad total por parte de la empresa hacia el cliente y hacia sus propios trabajadores.

Siempre hago pedidos en esta web porque tienen variedad de productos y, si lo pones para recoger en tienda, lo tienes en 2 días como mucho, a veces al día siguiente lo tienen listo. Otra cosa que me gusta es que controlan muy bien el stock y no ponen como disponible en web algo que no tienen realmente. Repetiré y repetiré.

He comprado varias veces online y en persona y nunca he tenido una mala experiencia. Una vez no llegó un pedido y en cuanto pasé nota se hicieron cargo y me lo solucionaron.

Siempre compro en Kiwoko este pienso,no es fácil de encontrar

La web es fácil, si. Ningún problema, el envío genial, en apenas 48 h. Ya podía ir a recogerlo a tienda, que fue mi opción y el personal de la tienda Leganes-puerta del Sol súper amable.

La entrega ha sido muy rápida y fácil. Los productos son de muy buena calidad y repetiremos 100%

Muy buena, recomiendo, la verdad

Fácil navegación por la página online. Rapidez en la entrega.

El servicio de atencion al cliente pesimo , me explico . Compre un motor con filtro el 15/04/2023 para una pecera de 80 litros y el 12/04/2026 se averia , es decir dentro de los 3 años de garantia que cubre segun indica la caja el fabricante .Como no disponia del tiquet se lo solicite a Kiwoko , bien es cierto que pensaba que tenia dos años y en un primer momento asi les solicite dichos tiquets , dos dias despues verifique eran casi tres años y se los solicite nuevamente con esa fecha haciendome llegar los mismos el dia en el que se cumplian los tres años .Previamente a esto debo decir que le intente cambiar el enchiufe pues me parecia que era de alli ya que al flexionar el cable el aprato funcionaba y paraba y no creia necesaria enviar el mismo si yo lo podia reparar.La cuestion es que de alli no era pues trabajo unos minutos y paro definitivamente .Siguiendo instrucciones de la tienda lleve el aprato a la tienda de Vigo y una semana despues sigo esperando a que me den una respuesta . Dos peces no han aguantado y de seguir asi el resto iran por el mismo camino . Me parece de pena que por un articulo que cuesta 50 € aprox , esten dando vuelta tras vuelta , ha pasado una semana y seguimos igual , sin una respuesta concreta y lo peor de todo es que como le he dicho yo , compro otro filtro y cuando ellos me den el si o el no pues o me abonan el mismo o me quedo con el y ya esta pagado , pues no , me dicen que si lo pago despues no me pueden hacer el abono , por que no se que , en fin ......Ganan miles de €uros claro esta , porque no pierden ninguno ......

Amo los productos de aquí. Mis gatos siempre encuentran todo lo que necesitan 💜

Perfecto todo correcto

Es una tienda fantástica que siempre me sorprende con su gran variedad de productos de alta calidad para animales. Además de tener marcas excelentes, el proceso de compra es muy sencillo y la entrega es sumamente eficaz. Se nota que se preocupan por el bienestar de las mascotas. ¡Totalmente recomendable para cualquier dueño que busque lo mejor!

por su profesionalidad rapidez y eficacia

Fantástico, buenos precios y entrega rápida

El mejor web por mi mascota , rápido y eficaz...muy satisfecho

Facilidad a la hora de hacer el pedido para nuestros peludos.

Todo rápido y muy bien