Jeg har haft en stand i Kirpuu Søborg i flere måneder og har overordnet set været glad for hele processen. Medarbejderne er søde og hjælpsomme. Jeg har tjent ganske fint på min stand til trods for... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Kirppu Ringsted Den 26/4 - 20/6 havde min far og jeg en stand i kirppu. En uge inden vores kirppu stand stopper ringer jeg ned til kirppu for at høre om de kan ændre vores 25% rabat skilt til 50%... Se mere
Kirppu Sønderborg favoriserer i dén grad deres faste standlejere (dem som år efter år har stande hos dem). Min kæde knækker, når de nu også på deres facebook video bruger deres faste standlejere... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi har i dag været i Husum kirppu og kan kun sige at der er under alt kritik at i stadig ikke har et kundetoilet, det er simpelthen ikke ok og heller ikke ok at i giver Føtex skylden for deres toile... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 4 af de 4 bedste virksomheder i Genbrugsbutik
- nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Loppemarked
- nr. 3 af de 3 bedste virksomheder i Genbrugsforretning
- nr. 4 af de 4 bedste virksomheder i Butik med genbrugstøj
- nr. 5 af de 5 bedste virksomheder i Vintagetøjbutik
Skrevet af virksomheden
Kirppu Loppesupermarked er Danmarks første og største loppesupermarkedskæde. Den første butik blev introduceret til Danmark i Hillerød tilbage i 2014, og siden er konceptet blevet testet og videreudviklet, så det i dag er Danmarks førende loppesupermarkedskoncept. Alle 34 butikker er lyse, åbne og rene - og så har de et dejligt loungeområde, hvor du altid kan nyde en kop kaffe eller te. Vores mission er nemlig at sikre, du kan handle brugte ting og sager i behagelige omgivelser med en dejlig atmosfære. I hver af butikkerne finder du et mekka af genbrugsguld - og du har selvfølgelig også mulighed for selv at sælge ud, og lade dine ting få nyt liv i et nyt hjem. Loppestandene har god plads og kan omdannes, så de passer lige netop dine behov, hvad end det er børnetøj, almindeligt tøj eller brugsgenstande, du ønsker at sælge. Kig endelig ind forbi en af vores butikker, og lad os guide dig i dit genbrugseventyr 💚 Det giver både mening for dig, os og vores planet at gøre genbrug til en del af hverdagen.
Kontaktoplysninger
2,9
Middel
737 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Synes det er et godt koncept
Synes det er et godt koncept, at man kan sælge og købe genbrug. Butikken er stor, lys og nem at navigere rundt i.
Dog følte jeg mig taget imod på en ubehagelig måde, da det første man bliver mødt med er, at man skal aflevere sin håndtaske. Hvorefter den bliver opbevaret bag skranken. Det ønskede jeg ikke, så gik ud i bilen med min håndtaske. Blev lidt irriteret over at blive bedt om at aflevere en i min optik, personlig genstand, og så ikke have mulighed for at låse den inde i et skab. Da jeg kom retur så jeg flere, som gik rundt med taske.
Tænker det er en konsekvens af tyveri, men tænker det bør løses på en anden måde, fx ved brug af alarmer på varerne. Eller i det mindste mulighed for at låse sin taske inde i et skab.
11. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kirppu Loppesupermarked
Hej Lisbeth
Jeg er oprigtig ked af, at læse om din ubehagelige oplevelse og et møde med Kirppu som ikke er optimalt.
Et er naturligvis der kan være nogle regler, som man ikke nødvendigvis er enige i, et andet er hvordan du bliver mødt af personalet. Ingen kunder skal stå tilbage med en ubehagelig oplevelse og det beklager jeg mange gange.
Vi er bekendte med, at en mulighed for, at aflåse sin taske i et skab kan være en god løsning for alle og jeg videregiver den naturligvis til de rette.
Det er vigtigt for mig, at understrege at jeg bestemt læser du er positivt stemt overfor konceptet og butikken men står tilbage med en oplevelse der burde være håndteret anerledes.
Jeg håber bestemt, at du kunne have lyst til at besøge en eller flere af de 30 Kirppu butikker vi har i Danmark og shoppe skønne sager.
Hvis du skulle stå tilbage med nogle oplevelser der ikke har været optimale så er du altid velkommen til, at sende en mail til mig Henrik@kirppu.dk.
Mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Rigtig godt
Kirppu Kolding, er en rigtig god oplevelse, personalet er meget venlige og rigtig hjælpsomme - Jeg har pt haft en stand i Ca 2 mdr. Og personalet er gode til at hjælpe med vejledning om salg og køb, hænge tøj mm. Tilbage på stande som er blevet prøvet mm. Generelt er mit indtryk intet mindre end super godt og professionelt - TAK for hjælp, smil og vejledning - Mvh. Casper Troelsen
11. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kirppu Loppesupermarked
Kære Casper
Jeg ved hele teamet i Kirppu Kolding ligger sig i selen for den gode oplevelse så det gør mig virkelig glad, at du bemærker det og skriver en anmeldelse.
Jeg har sendt din anmeldese til butikschefen, Sandra som deler den med teamet.
Det er vigtigt for os, at du som standlejer netop går fra butikken med den oplevelse som du beskriver.
Giv endelig mine kollegaer i Kolding et klap på skulderen og et GODT GÅET næste gang du er der.
GOD WEEKEND
mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Fake og ødelagte produkter
Det et ok konceptet, men tydeligt at man ikke går så meget op i at kunderne bliver snydt.
Gentagende gange har vi købt ting der ikke virker. Jeg har sågar testet ting i butikken som ikke virkede, for efterfølge at få at vide at jeg bare skulle ligge det tilbage på plads.
(Så kan det jo være den næste hopper i fælden)
Har fundet “fake” produkter i form af falske pokemon kort og de annoncere billige byggeklodser som værende LEGO. Ikke noget de umilbart forholder sig til når man gør opmærksom på det.
5. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kirppu Loppesupermarked
Hej Kian
Tak for at fortælle om din oplevelse som bestemt ikke er den oplevelse Kirppu sigter efter i vores 30 butikker.
Det er en ærgerlig oplevelse, at får købet noget der ikke virker og så finde ud af det når du kommer hjem med det. Vi anbefaler at teste alt hvad du kan inden du køber, så du ved hvad det er for en varer du vælger at købe.
Kan det ikke testes i butikken, så kan der laves aftale med personale om, at teste derhjemme.
Vi er desværre ikke eksperter på Pokemon-kort, ligesom der kan være tilfælde hvor vi ikke har tilstrækkelig kendskab til hvad der er kopi og hvad der er ægte. Du kan altid kontakte personalet, som kan tage kontakt til sælgerne og høre nærmere ligesom vi sætter stor pris på, at du nævner det i kassen så vi kan handle på det.
Jeg vil gerne følge op på den vejledning du har fået omkring varen der ikke virkede så jeg håber at du vil sende en mail med hvilken af vores butikker der er tale om.
Hos Kirppu er det bedste køb/salg det hvor både køber og sælger er glade og det er man ikke ved at der er risiko for, at en anden kunde køber den vare du har testet.
Mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
henrik@kirppu.dk
Alt for meget der går i stykker og…
Alt for meget der går i stykker og meget tyveri for egen regning . På 3 dage er 700 kr gået tabt øv .. ellers en meget hyggelig butik
5. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kirppu Loppesupermarked
Hej Anne
Vi er rigtig kede af, at ikke alle kunder passer lige godt på de skønne fund som I standlejere har til salg. Det ligger os meget på sinde, at I som standlejere skal være trygge ved, at sætte jeres ting til salg og nyde godt af de mange kunder.
Personalet i butikken står altid klar til, at hjælpe med den trygge oplevelse og kan bidrage med hvordan du kan sikre dine varer.
Vi oplever naturligvis også en del henvendelser på varer som ikke er på standen og som ikke er solgt, men hvor der heldigvis er tale om andre årsager end svind. Tag endelig fat i personalet når du oplever der mangler noget på standen, så hjælper de dig trygt igennem skattejagten.
Jeg er ked af, at din oplevelse kun kan give 2 stjerner og jeg vil være glad for, hvis du kan sende lidt flere ord om din oplevelse til mig så jeg kan følge op og vi kan finde en god løsning så du kan genvinde tilliden til Kirppu.
Mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
henrik@kirppu.dk
Er bestemt ikke imponeret
Der er for lidt salg i Skive afdelingen. Har haft stand to mdr. uden ret meget salg. Og så var jeg ikke klar over der går 18 dage efter endt standleje før man får sine penge. Så har forsøgt at opsige min stand. Men det kan man ikke. Synes godt de kunne informere det når man lejer standen. Jeg gik udfra jeg fik min penge løbende når jeg solgte noget. Så det er sidste gang jeg lejer en stand i Kirppu.
Svar til Kirppu
Jeg sælger fint i den anden hylde marked i Skive.
Det er jo åbenbart ikke bare mig der har et ekstrem dårligt salg, siden der er så mange hylder derinde der er tomme.
Lad os nu se hvor længe det varer inden den lukker.
18. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kirppu Loppesupermarked
Hej Mona
Det gode salg på en stand er påvirket af mange forhold og jeg er selvfølgelig ked af, at vi ikke har kunne indfri dine forventninger.
Det vigtigste ved en stand er, at den løbende skifter udseende og der sker forandringer. Til tider er det endda en stor udskiftning der kan gøre udslaget.
Standens visuelle udtryk har også en stor betydning for om de mange kunder der besøger feks. Kirppu Skive stopper op ved netop din stand.
Jeg har ikke kendskab til hvordan lige præcis din stand har set ud og tænker du har helt styr på hvordan sådan noget tager sig ud.
Jeg kan se de varer du har haft til salg og en af årsagerne til, at din forventning ikke er indfriet kan være en manglende variation og udskiftning for det er egentlig ganske gode varer og priser du har.
Vi er meget åbne omkring hvordan udbetaling foregår i vores materiale, betingelser samt på hjemmeside. Datoen for udbetaling kommer ligeledes ind i app'en og er synlig ved bookning.
Jeg beklager naturligvis det ikke har været tilstrækkelig og giver selvfølgelig besked videre så det kan overvejes om der kan gøres mere.
Mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Uoverskueligt butik
Har været i butikken i Esbjerg et par gange nu, konceptet er fint, men der er godt nok rodet, synd medarbejderne ikke lige går en rundet og hjælper standlejerne så de i fællesskab kan sælge varer..
Har selv haft stand i lop de lux og der hjælper de med at Ryde op, så der vil jeg helt klart forsætte med at sælge mit tøj.
16. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kirppu Loppesupermarked
Hej Heidi
Hos Kirppu ligger vi os i selen for, at hjælpe både kunder der besøger butikken og shopper samt vores standlejere.
Som en naturlig del er der jævnligt personale rundt og sørge for, at butikken ser pæn og indbydende ud ligesom der feks. samles nedfaldet tøj op.
Der er travlt i Kirppu Esbjerg og med dage hvor antallet af kunder er tæt på 600-700 så kan der sagtens være tale om en dag hvor butikken ikke fremstår helt perfekt, på dagen.
Jeg sender naturligvis besked til Butikschefen så hun kan følge yderligere op.
Mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Vi lejede en stand mandag
Vi lejede en stand mandag, en halv time før den lukkede. De 7 huslejer talte dog mandag, selvom jeg knap nok havde tid til at placere et par produkter. Jeg troede, at huslejen ville blive forlænget til mandag, men det var indtil søndag kl. 15, og medarbejderne samlede alle produkterne. Det betød et ekstra gebyr på 150 kr., hvilket ikke er fair i betragtning af, at jeg manglede en dag.
16. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Ens ting bliver stjålet selv med alarm…
Ens ting bliver stjålet selv med alarm i. Har mistet mange ting den periode, hvor jeg har haft stand. Personalet tager det ikke seriøst. De lover at tjekke overvågning gang på gang, men vender aldrig tilbage. Har haft stand 2 gange nu og har fortrudt begge gange. Det kan ikke betale sig. Alt for dyrt, at have standen og kirppu tager 19% i kommission oveni. Vil ikke anbefale det til nogen. Vil helt klart anbefale Vinted. Det kan bedre betale sig og det fungerer bare.
16. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Jeg er mildest talt rystet over
Jeg er mildest talt rystet over, at jeg ved et forsøg på at besøge en af jeres butikker bliver bedt om at aflevere min dametaske. Her i ligger:
Privat telefon
Firmatelefon
Pung
Nøgler
Bil kort
Livsvigtig medicin.
Jeg bliver informeret om, at jeg selvfølgelig kan tage det op. Så jeg evt kan bære det rundt i butikken?
Mens ekspedienterne beder mig aflevere min dametaske. Jeg kunne forstår hvis jeg ankom med en kæmpe sportstaske.
Hvem erstatter følgende hvis det går tabt under jeres opsyn?
Forsikringsselskaber er ikke yderligere begejstret (for at sige slet ikke) til at dække alt der forsvinder under en standleje hos jer.
Jeg har fuld forståelse for store tasker. Men det her er min dametaske?!
Jeg vil bestemt ikke benytte jer. Hverken som køber eller sælger.
15. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Lang ventetid på udbetaling
Jeg har flere gange brugt Kirppu i Holbæk, som standlejer, og været glad for det (flinkt personale og ren/pæn butik). Og jeg kan egentlig godt lide konceptet. Selvom jeg synes det er liiiidt pricy. Men jeg forstår simpelthen ikke, at man skal vente så længe efter sin lejeperiode på at få udbetalt sine penge. Som andre skriver - er det så bare for at trække renter? Det håber jeg, at der bliver lavet om på i fremtiden, ellers er det hurtigere og nemmere at bruge en genbrugsapp i fremtiden. Og det vil være synd.
9. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Vildt dårlig service og ikke vil tage retur varen selvom du har bon .. det en lille halv time jeg snakker om .
Vildt dårlig service, og snyder folk … de hænger deres tøj uden at gøre deres arbejder. Har købt en jakke for et høj beløb som de ikke vil tage retur selvom jeg havde bon altså jeg snakker om en lille half time siden har den været købt af mig… har aldrig hørt før nogensinden . 😖😖😖😖😖anbefaler aldrig Kirppu Viborg 🤮🤮🤮🤮
23. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kirppu Loppesupermarked
Hej Sussane
Hvor er jeg ked af, at høre at du ikke står tilbage med en positiv oplevelse efter din gode og lange shoppingtur i vores butik i Kirppu Viborg.
Jeg har fulgt op hos både Butikschef samt Distriktschef som begge har været involveret i det pågældende tilfælde.
Hos Kirppu er der tale om varer som er sat til salg af private og varerne skal undersøges i butikken så du ved hvilken varer du køber. I det konkrete tilfælde om jakken, kan jeg forstå den er blevet prøvet og undersøgt nøje inden købet.
Jeg er selvfølgelig ked af, at det først er da du kommer hjem at du opdager forhold ved jakken der gør, at du ikke ønsker den alligevel.
Det er helt korrekt håndteret, at varen ikke kan tages retur uagtet at du har kvitteringen. Personalet har håndteret din forespørgsel helt efter forretningsbetingelserne hos Kirppu.
Du er altid velkommen til, at kontakte personalet i butikkerne for hjælp til nærmere undersøgelse af en vare eller hvis der er tale om en indpakket vare.
Det er vigtigt for mig, at understrege der på ingen måde har været tale om snyd uagtet du havde en kvittering, det er helt normal procedure når der er tale om den slags varer du kan købe i vores butikker.
I Kirppu værner vi om et godt og sikkert arbejdsmiljø for alle medarbejdere og jeg vil opfordre til, at enhver dialog foregår i en ordentlig tone. De medarbejdere du møder gør et godt stykke arbejde og fortjener ikke at være utrygge.
Med venlig hilsen
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Kirppu GLOSTRUP
Kirppu GLOSTRUP
Har fået stjålet for over 1200kr på 4 uger
Nogle ting med alarm på andre
Jeg henvender mig til personalet hvilket de tilbage melder at de vil tjekker overvågning, og vende tilbage hvilket nok aldrig sker . Har oplevet det før.
Vil aldrig anbefale det til nogle mere eller selv book der igen.
Nu bruger jeg Vinted og har tjent dobbelt så meget end på Kirppu .
Så 0 stjerner herfra virkelig trist
16. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kirppu Loppesupermarked
Hej Nadia
Øv hvor er det ærgerligt at du har manglet de varer fra din stand. Der er mange muligheder for, at sikre sine varer og der er personalet altid behjælpelige med råd og vejledning.
Det er altid kedeligt når vi ikke kan indfri kundernes forventninger for hver og en af medarbejder møder ind hver dag med det formål, at gøre en ekstra indsats.
Selvom du står tilbage med en ærgerlig oplevelse så håber vi, at du kunne få lyst til, at shoppe gode genbrugsfund i vores butikker.
Mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Anmeldelse som standlejer og kunde
Har nydt godt af Kirppu Hillerød siden dag et, både som kunde og som standlejer. Personalet er venlige og imødekommende og ikke mindst synlige rundt om i butikken. Den første Kirppu er den bedste Kirppu 😉
Fra kunde til standlejer: vis hensyn når du fylder din stand. At stå med flere vogne og store IKEA poser i de smalle gange er ikke så hensigtsmæssigt. Tænk på hvor meget du fylder på din stand ad gangen. Personligt går jeg konsekvent forbi de stande hvor jeg end ikke kan ane underlaget for varer. Og husk, at prisniveau og samlet salg/overskud ofte hænger sammen.
Som standlejer til kunde: vis respekt for vores ting. Mange bruger en hel del tid på sin stand og det er super ærgerligt at komme ned og finde ødelagte ting, tøj der ligger hulter til bulter og pakninger der er åbnet og efterladt fordi “det ikke er værd at samle pænt igen”. Det er ligeledes frustrerende at komme ned og opleve forældre som lader deres børn frit lege med varer mens der handles, for så at efterlade det som det passer een selv.
Til Kirppu Group: den sidste manglende stjerne skyldes de efterhånden høje priser, især på kommission og leje af glashylder. Desuden burde wirealarmer og tøjalarmer stilles gratis til rådighed, da de jo dels kun lånes midlertidigt og dels kan være med til at mindske risiko for tyveri (win-win for standlejer og Kirppu). Og sidst, men ikke mindst, så burde udbetalingsperioden sættes betydeligt ned. At vente knap tre uger på sin udbetaling er ikke ligefrem motiverende for at vende tilbage som standlejer.
18. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kirppu Loppesupermarked
Hej Lisbeth
TAK for at dele din oplevelse og for at dele ud af de gode råd og tips du oplever som standlejer.
Hos Kirppu er vi hele tiden meget opmærksomme på at optimere vores driftsomkostninger således at prisen for standleje ikke skal stige udnødigt. Vi er lykkedes ret godt med at undgå prisændringer da dette kun har været tilfældet én gang i Kirppu's 10 år.
Prisen på alarmer er helt korrekt 1 kr./stk., netop så der ikke skal pålægges yderligere på standlejen da både alarmen samt systemet bag koster. Hvis du tager en vare med hjem som har en alarm på, så kan den sagtens bruges på en anden varer fra standen.
Der er mange ting der påvirker udbetalingen og straks standen er booket vil datoen for udbetalingen fremgå tydeligt.
Igen..tak for din anmeldelse og din gode oplevelse af Kirppu.
Vi ses til shopping af skønne genbrugsfund eller hvis du vil sælge ud igen.
Mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Kirppu GLOSTRUP
Vi har haft stand i Glostrup Kirppu, og vi har fået stjålet så mange ting, som er mange penge værd! Det er slet ikke i orden, og når man henvender sig til personalet, får man bare at vide, at man skal kigge i found & lost hjørnet og ellers er der ikke noget at gøre. Det er for dårligt, og vi booker aldrig stand hos jer igen!
Magen til dårlig oplevelse skal man lede længe efter.
Hvis jeg kunne give 0 stjerner, havde I fået det!
17. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kirppu Loppesupermarked
Hej Said
Det lyder bestemt ikke til, at du har haft den oplevelse som vi sigter efter, nemlig en oplevelse af god service og en god mulighed for, at sælge du af sine brugte sager.
Hos Kirppu følger vi altid op, men det har desværre ikke været muligt i dette tilfælde da du ikke er vendt tilbage på vores forespørgsel om flere oplysninger så vi kan finde dig i vores system.
Jeg håber du vil give os mulighed for, at følge op og sende mig en mail med de oplysninger som standen er oprettet med til henrik@kirppu.dk
Med venlig hilsen
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Spild af penge
Ikke et firma/butik der kan anbefales.
Alt for meget tyveri, hvilket jeg aldrig har oplevet i andre butikker med samme koncept. På 14 dage fik jeg stjålet for hvad svare til en uges standleje, spild af penge.!!
Og så har de oven i købet den frækhed at at man ikke får udbetalt sin penge når man er færdig med lejeperioden, men man skal vente 20 dage på dem udbetalt. Lever i af de renter de står og trækker.??
Måske i skulle gøre jeres butikker mindre så i kan få styr på det tyveri.!!
Første og sidste gang jeg bliver lejer hos jer,
23. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kirppu Loppesupermarked
Hej Nann
TAK for at du har taget dig tid til, at skrive til os om din oplevelse som bestemt ikke er den oplevelse vi ønsker at du som kunde skal stå tilbage med.
Jeg kan se at du haft tøj på standen og det er der godt salg. I den forbindelse så er der ofte tale om, at prismærkerne er falder af og kommer på vores Lost & Found. Tøj oplever vi ligeledes ofte lander på andre stande.
Vi er åbne og kommunikerer omkring hvordan der udbetales ens tilgodehavende og jeg er selvfølgelig ked af hvis du ikke har oplevet det har været tydeligt nok, det skal jeg nok videregive.
Jeg vil tillade mig, at glæde mig over det flotte salg du har haft, men desværre kan det ikke opveje at din oplevelse ikke er optimal.
Med venlig hilsen
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Først en kæmpe stor tak til et helt…
Først en kæmpe stor tak til et helt igennem fantastisk personale i Holstebro. De er altid smilende og så imødekomme.
Men kirrpus kundeservice er fuldstændig latterligt. De svarer ikke tilbage på mail, der er intet tlf til deres hovedkontor, man kan altså ikke få fat på nogle medarbejdere der, da de åbenbart ikke findes. Så glem alt om at komme i kontakt med dem.
Når du så er færdig med at have din stand , har de den frækhed at tilbageholde dit tilgodehavende i mindst 18 dage med andre ord du skal altså være bank for dem. Det er de færreste ordentlige virksomheder som skal bruge 18 dage til udbetaling.
De har altså i forvejen haft dit tilgodehavende mens du har din stand. Så rystende at man vil være det bekendt.
22. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kirppu Loppesupermarked
Hej Johnni
TAK for din store ros til personalet i Holstebro..vi er enige de er FANTASTISKE.
Jeg beklager dels at vi først er nået til din anmeldelse nu og ligeledes så er det bestemt hellere ikke normalt at vi ikke svarer. Hos Kirppu er vi tilgængelige, dog kan der være svartid og det er yderst beklageligt vi ikke er vendt tilbage.
Du kan til enhver tid tage kontakt til vores kollegaer ude i butikkerne som altid er tilgængelige.
Betingelserne for udbetaling er vi åbne omkring og kommunikerer omkring det. Straks en stand er booket vil datoen for udbetaling fremgå. Der er flere årsager til, at det tager 18 bankdage og især vægter det højt at vi oplever varer stadigvæk kan være i butikken efter du er stoppet og det salg synes vi du skal have med.
Jeg er ked af at du ikke oplever det fremgår tilstrækkeligt tydeligt.
Med venlig hilsen
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Kirppu Valby
Jeg har nu haft stand i Valby 4 gange og er utrolig tilfreds. Hele personalet er engageret og er samtidig seriøse omkring deres job. Jeg havde fået stjålet et par sko, trods alarm. Hvor de på overvågning fandt ud af, de åbenbart har en der snyder, bytter rundt på prismærker. De ville vende tilbage hvis de fik fat på ham. Og idag en uges tid efter, blev jeg ringet op at de fandt ham og fik ham til at betale for min vare❤️ fantastisk
20. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kirppu Loppesupermarked
Kære Vibeke
Hvor er jeg glad for, at du har taget dig tid til, at dele din oplevelse af vores skønne kollegaer i Kirppu Valby.
Netop de gode beskrivelser som I laver samt billeder på varerne er med til at øge sikkerheden. Jeg er ked af, at det alligevel lykkedes at slippe afsted med det..men glæder mig at du nu har oplevet hvor opmærksomme personalet er og hvor meget vi gør når noget er gået galt.
TAK for at dele.
Mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Guldfund
Køber man brugt på et loppemarked så er ikke alle sælgere ærlige især ikke på elektreiske ting og derfor er det vigtigt at kontrolerer varen inden udgang. F.eks købte jeg en GPS til bil som ikke virkede og da priser var lav 50 kr så var det ikke pengene værd at retunere varen. Heldigvis har jeg gennem mange haft mange guldfund som rettede op på de tabte 50 kr. Kirppu er altid en oplevelse værd. Journalist & TV producer Jack
17. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kirppu Loppesupermarked
Hej Jack
ØV hvor er det irreterende at have købt en GPS som ikke virkede. Det bedste køb er altid det køb hvor du som køber er glad for købet.
Det bedste når vi taler brugte varer er altid at prøve og teste alt hvad man kan så du ved hvad du har med hjem. Vi har batterier ved kassen og er gerne behjælpelige.
Skulle uheldet være ude, som i dit tilfælde så står vi klar til, at hjælpe og se nærmere på varen og se om vi ikke kan tage den retur. Det eneste det kræver er dog, at du giver os muligheden for at give pengene tilbage.
TAK for din begejstring over Kirppu, jeg håber du lader din begejstring smitte af på vores dygtige kollegaer ude i butikkerne.
Mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Genbrugsguld
Jeg har brugt Kirppu igennem flere år nu og både min datter og jeg elsker alt ved konceptet om at kunne gå og finde skønne sager til en billig penge.
Selvfølgelig afhænger prissætningen af den enkelte sælger, men der er virkelig mulighed og grobund for at kunne gøre sig en god handel og få nogle timer til at gå (hurtigt).
Vi benytter os primært af butikkerne i Holkbæk, Frederikssund og Roskilde - men en ekstra stjerne skal gives til personalet og butikken i Roskilde, da der altid er smil og altid er fyldte stande.
- Der går man aldrig tomhændet fra :-)
12. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kirppu Loppesupermarked
Hej Nathalie
Selvom vores TAK har været lang tid undervejs så er VIRKELIG taknemmelige for at du deler din begejstring.
Vi ved det kan være svært at gå tomhændet fra en Kirppu..du kan tro vi kender det alt for godt selv.
Mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
Kirppu Frederikssund
Jeg har altid elsket at have stand i kirppu, søde personaler og god omsætning. Ja der er forsvundet lidt igennem tiden, men virkelig småting.
Indtil denne omgang, hvor jeg først får stjålet 5 (store) pakker uldgarn (trods alarm), jeg henvender mig til personalet, og det bliver noteret. Jeg kunne fortælle inde for hvilde 6 timer at det var forsvundet, da det forsvandt samme dag, det kom der ned. Jeg går selv dagligt og kigger efter det på de andre stande. Det dukker ikke op. Jeg rykker for gennemgang af video, jeg får afvide at de har haft aaaaalt for travlt til at kigge video overvågning, og bliver sendt afsted med at det dukker nok op.. Jeg fortsætter med at kigge efter det, jeg finder ikke så meget som 1 pakke. Jeg rykker igen en uge efter, samme svar som sidst. Efter 4 uger, kommer jeg ned til min stand, flere pakker med ting er blevet åbnet og der mangler noget i dem. Porcelæn der er ødelagt, og lego der er ud over hele bordet, rigtig meget tøj er smidt på gulvet. Jeg henvender mig igen mht video overvågning på garnet, jeg bliver spurgt om jeg har meldt det til dem... Dér fik jeg nok, jeg pakkede min stand ned og smuttede 3 næsten 4 uger før min stand ophører.
Jeg bliver så ked af det, når det er folks private ting der bliver handlet med, og det virker som ligegyldige ting. I denne omgang har jeg fået stjålet og ødelagt for mere end 800 kr. (Blandt andet en kaffemaskine jeg havde solgt, som kom retur efter at havde været hjemme hos køberen, den var nu rigtig ridset, flækket i bunden, men virkede! Den kom retur pga. At den ikke virkede, men det gjorde den. Nu med så mange kosmetiske skrammer at den ikke længere kunne sælges)
Jeg har fuld forståelse for at der kommer mange lejere og henvender sig med ting der er væk, hvor de dukker op igen. Og at de oftest også gør det. Omvendt ville det klæde butikken at tage deres kunder seriøst. Jeg står tilbage med en følelse af at være lidt til grin og ikke blevet taget alvorligt. Desværre har jeg mødt andre der har de samme oplevelser som jeg selv har. Det er virkleig ærgerligt, da kirppu er et godt koncept og jeg altid har været glad for at være der.
20. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kirppu Loppesupermarked
Kære Josefine
Hvor er jeg ked af, at det er den oplevelse du står tilbage med.
Vi har nydt godt af dit gode humør mange gange både når du har haft stand samt når du har handlet.
Der er ingen tvivl om, at vi selvfølgelig også begår fejl til tider og det er vi rigtig kede af. Vi ligger os i selen for en god dialog med alle vores kunder og jeg er ked af, at jeg ikke har fået muligheden for denne dialog med dig nede i butikken, da vi har set hinanden en del gange i løbet af din lejeperiode.
Vi kan kun være enige om, at det er ærgerligt når der er tifælde hvor en kunde ikke har behandlet en vare ordentligt på en stand eller efterlader en stand pæn efter at have kigget på de mange skønne varer. Det er på ingen måde iorden at ødelægge andres ting,
Jeg beklager mange gange at personalet har givet udtryk for, at der ikke er tid til, at gennemgå overvågning da dette er en naturlig del af det vi gør og jeg kan garantere dette ikke er tilfældet.
Der er en række åbentståender og en række forhold jeg undrer mig over i din anmeldelse så jeg følger naturligvis op og tager kontakt til dig så vi kan få afklaret evt. misforståelser.
Det vigtigste budskab generelt i Kirppu er, at du som kunde altid er velkommen til at tage kontakt til personalet og i sidste ende kontakt til butikschefen, det er ude lokalt vi kan gøre en forskel og følge op, men det kræver at vi får chancen.
Mange hilsner
Kirppu Group
Henrik Lunnsgård
(Butikschef Kirppu Frederikssund)
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.