Je recherche un lit à sommier électrique, esthétique, éthique et confortable. Je me suis rendu en magasin pour tester et choisir le matelas. Mais j’avais encore quelques questions en suspens. Quelque... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Guanciale in lattice naturale con cui non riesco a dormire, diversamente da altro dello stesso materiale e delle stesse dimensioni acquistato da altra azienda. L'ho fatto provare a mio figlio e me l'h... Se mere
Virksomheden har svaret
Je recommande grandement Kipli Aussi bien le lit Luca que le matelas ultime. La qualité des produits est au rendez-vous et cela inclus également les oreillers en latex et en plume. Merci particu... Se mere
Paseando por Lyon y a la búsqueda de un colchón de calidad para mi descanso me quede asombrado de esta preciosa tienda. Encima tuve la suerte de que me atendiera Elena que, además, habla perfectamente... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Kipli, Bring Nature Home
Kontaktoplysninger
15 rue Beautreillis, 75004, Paris, Frankrig
- kipli.com
4,4
Fremragende
653 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Matelas en latex ferme mais sans trop
Matelas en latex ferme mais sans trop. Il pèse son poids et il vaut mieux être 2 pour le manipuler. Je n'ai pas eu de période d'adaptation et je dors très bien sans souci pour mon dos
19. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Bonjour Laurent,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le juste équilibre entre fermeté et confort, et surtout que vous avez pu profiter d'un sommeil réparateur sans période d'adaptation. Savoir que votre dos vous remercie est une excellente nouvelle !
Il est vrai que le latex naturel est un matériau dense et de grande qualité, ce qui rend le matelas plus lourd qu'un matelas classique. Cette densité est aussi l'un des gages de sa durabilité et de son excellent maintien au fil des années.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute demande.
Estos productos Kipli son exccelentes…
Compré un colchón de látex natural premium y una almohada de látex natural ergonómica. Elegí Kipli después de un análisis de las referencias de especialistas en Internet. Ya conocía las prestaciones del látex natural porque en casa ya tenemos colchones de este tipo desde hace muchos años. No me equivoqué, estos productos Kipli son excelentes.
10. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
¡Muchas gracias Antonio por compartir su experiencia!
Nos alegra enormemente saber que, tras comparar diferentes referencias y opiniones de especialistas, haya confiado en Kipli para su colchón y su almohada. Saber que, siendo ya usuario de productos de látex natural desde hace años, nuestros productos han cumplido e incluso confirmado sus expectativas es una gran satisfacción para todo nuestro equipo.
Esperamos que disfrute de un descanso reparador durante muchos años y le agradecemos sinceramente la confianza que ha depositado en nosotros.
¡Le deseamos muy felices noches!
El equipo de Kipli
Very happy with our premium mattress
Very happy with our premium mattress! I was worried as it was a fully online purchase considering how we all want to try before buy the mattress I was nervous. But the mattress exceeded all expectations! Best sleep ever. Thank you Kipli for a great and healthy option!
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Dear Diana,
Thank you so much for your wonderful review!
We're delighted to hear that your Premium Mattress has exceeded your expectations. We completely understand that buying a mattress online can feel like a leap of faith, so it means a lot to know that your experience has been such a positive one.
Knowing that you're enjoying your best sleep ever is the greatest compliment we could receive. Thank you for trusting Kipli to provide you with a comfortable, healthy, and natural sleeping solution.
We wish you many more nights of restful sleep!
Warm regards,
The Kipli Team
Acquisto sbagliato per avere valutato solo parametri salutistici e naturali e non tecnicio preso materasso in lattice 4 mesi e…
Ho preso materasso in lattice 4 mesi e mezzo fa e ho cercato di capire a lungo se sono io e la mia percezione soggettiva circa la rigidità del materasso ( lato " morbido" a 65,chiamato soft,ma solo insufficienti 5 cm) o se questo materasso semplicemente è inadatto per persona sotto i 50 kg ( peso 49)e purtroppo sono venuta( a mie spese datoche non ppisso piu fare il reso) alla conclusione che sia oroprio così, purtroppo! Questo materasso per quanto fatto bene con materiali di qualità e persino odore tipico del lattice molto gradevole,non è indicato per pesi inferiori a 50 kg 3 si sente sempre la pressione della parte inferiore dura a 85 che spinge in alto e non fa bastare minimamente i 5 cm di strato più morbido!
29. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Buongiorno Daniela,
Ci dispiace che il materasso non abbia soddisfatto le sue aspettative. Proprio perché il comfort é una percezione soggettiva, offriamo 100 notti di prova per consentire a ogni cliente di valutare il prodotto con tranquillità. Inoltre, nel suo caso, avevamo anche proposto uno sconto sul topper per cercare di migliorare ulteriormente il comfort. grazie comunque per il suo feedback
A fuir !
Achat d’un lit coffre OTTO à 1400 €. Un prix exorbitant pour la qualité. Modèle à fuir et à ne surtout pas acheter. Dès l'installation, le cadre subit un effet de rebond marqué et vient cogner bruyamment contre la structure : s'asseoir simplement sur le matelas suffit à déclencher un claquement du cadre contre le bois. Autant dire que ce lit compromet immédiatement toute vie de couple et d'intimité, à moins de vouloir réveiller toute la maison.
Le SAV ne prend absolument pas au sérieux les problèmes que les consommateurs peuvent rencontrer. S'ils sont faciles à joindre au départ, ils n'ont ensuite pas répondu malgré mes multiples relances. La seule fois où ils ont fini par réagir, c'est suite à des menaces de poursuites et à un signalement sur SignalConso. Pour toute réponse, ils se montrent totalement dédaigneux et font traîner le dossier au maximum en espérant qu'on abandonne. Après avoir pourtant admis par téléphone que le problème était connu, ils refusent désormais le remboursement en affirmant que ce jeu et cette nuisance sonore sont une « caractéristique normale de conception ». Ils sont même allés jusqu'à me transmettre une vidéo de leur propre modèle d’exposition en boutique pour appuyer leurs dires, support sur lequel on entend pourtant distinctement le même claquement structurel quand la personne s'assoit.
Le produit est impropre à l'usage normalement attendu d'un couchage. Ne vous faites pas avoir. N'achetez pas chez eux !
---------
Voyez par vous même le retour qu'ils ont fait à ce commentaire... J'ai envoyé plusieurs vidéos qui montrent les problème que je rencontre avec ce sommier, et j'ai même eu au téléphone une personne du SAV qui a reconnu le problème et proposé un remboursement. Mais une fois qu'il s'agit vraiment de réparer une erreur il n'y a plus personne. Ne vous faites pas avoir, n'achetez pas chez eux !
20. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que ce produit ne réponde pas à vos attentes et comprenons votre déception.
Comme nous vous l'avons indiqué dans nos différents échanges, nous avons étudié votre dossier avec attention. Nous avons notamment reproduit les mêmes manipulations que celles montrées dans votre vidéo sur notre modèle d'exposition de Bordeaux. Les constatations sont identiques : sans matelas, le cadre peut effectivement venir en appui sur la structure lorsque l'on exerce une pression directe. Une fois le matelas installé, en revanche, ce phénomène disparaît et nous n'avons constaté aucun bruit, y compris en sollicitant fortement le couchage.
Nous tenons également à préciser que l'effet de rebond que vous évoquez est lié aux lattes semi-flexibles qui équipent ce sommier. Il ne s'agit pas d'un défaut mais d'une caractéristique de conception, destinée à apporter davantage de souplesse et de confort au couchage. Cette caractéristique fait partie des spécifications du produit.
Concernant le traitement de votre dossier, nous reconnaissons que les délais de réponse ont été plus longs que souhaité. Nous avons en effet attendu le retour de notre menuisier afin de pouvoir vous apporter une réponse technique complète. Dès réception de ses éléments, nous vous les avons communiqués, tout comme nous avons répondu à votre signalement le jour même de sa réception.
Au terme de l'ensemble de ces vérifications, notre conclusion demeure inchangée : le sommier est conforme à sa conception, parfaitement fonctionnel et ne présente pas de défaut de fabrication. C'est pourquoi nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'accéder à votre demande de remboursement.
Nous regrettons que cette conclusion ne réponde pas à vos attentes et vous remercions malgré tout pour le temps consacré à nos échanges.
Top Qualität
Top Qualität. Faire Preise!
Extrem toller und netter Kundenservice.
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Qualität unserer Produkte als auch mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Kipli-Produkten und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Kipli-Team 🌿
Un confort extraordinaire !
Les matelas sont assez cher, mais quel confort ! Un vrai plaisir. J'ai pour ma part ajouté le sur-matelas pour encore plus de douceur. Extra ! Seul point négatif les oreillers qui sont un peu trop gros.
14. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le confort de votre matelas et du surmatelas soit au rendez-vous.
Nous prenons aussi bonne note de votre remarque concernant les oreillers.
Merci encore pour votre confiance et très belles nuits à vous 🌿
Un magnifico set di lenzuola
Le lenzuola che ho comprato sono molto piacevoli al tatto e al tempo stesso sono solide. Mi sarebbe piaciuto avere un po’ di scelta nei colori. In ogni caso sono molto contenta del mio acquisto.
6. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Buongiorno Alessandra,
La ringraziamo di cuore per il suo bel feedback!
Siamo felici che le lenzuola le piacciano, sia per la piacevolezza al tatto sia per la qualità del tessuto.
Prendiamo nota anche del suo commento sui colori: è un suggerimento prezioso per noi.
Grazie ancora per la fiducia 🌿
Duermo de maravilla
Duermo de maravilla. Mi espalda me da las gracias todas las mañanas.
Encantada con este colchón.
9. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Hola Ana,
Muchísimas gracias por su comentario.
Nos alegra enormemente saber que duerme de maravilla y que su espalda nota la diferencia cada mañana.
Gracias por su confianza y felices descansos 🌿
Enceinte de 4 mois, au sol depuis plus d'un mois !
Enceinte de 4 mois, je dors sur un matelas à même le sol depuis plus d'un mois en attendant un lit que nous avons payé 2 440 €.
Le bilan : 2 livraisons annulées le jour même, 2 livraisons incomplètes, un lit toujours inutilisable faute de visserie et dont les éléments encombrent notre appartement. À chaque étape, nous avons signalé ma grossesse. À chaque étape, le SAV a répondu avec des délais standard et des formules toutes faites, sans jamais prendre la mesure de l'urgence.
Ce qui rend la situation proprement incompréhensible : la boutique dispose depuis le départ d'un modèle d'exposition identique au nôtre. Malgré cela, jamais personne n'a proposé de nous dépanner avec les pièces manquantes, ni même d'envisager une solution transitoire. Dernière étape de cette situation épuisante et inconfortable, la visserie était disponible hier à Bordeaux — un Chronopost à 38€ aurait tout réglé en 24h. Ils ont choisi Colissimo 5 jours malgré l'urgence de la situation, malgré que nous leur ayons dit et répété à l'oral et à l'écrit que j'étais enceinte. Comme si ça ne suffisait pas, ce matin, le SAV nous écrivait que la visserie avait "été expédiée hier" — le suivi La Poste indique pourtant un dépôt aujourd'hui à 14h19. Après plus d'un mois d'une situation kafkaïenne, d'un inconfort croissant pour moi au fur et à mesure que ma grossesse avance et des livraisons ratées successives, le SAV nous répond aujourd'hui de surcroît que "À ce stade, l’expédition ayant été effectuée, nous sommes désormais dépendants du délai d’acheminement du transporteur." Comme pour se dédouaner de la responsabilité, alors qu'en droit, le vendeur reste responsable du transporteur qu'il choisit.
Nous avons dû envoyer une mise en demeure en recommandé AR.
Ironie finale pour une marque qui se revendique éco-responsable : des livraisons annulées ou incomplètes successives. Difficile à concilier avec le discours affiché. En choisissant Kipli, nous pensions avoir opté pour une solution durable, sérieuse, confortable. Un service de luxe. Nous en sommes à des années-lumière !
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Bonjour Charlotte
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue. Vous avez raison : l’enchaînement des erreurs de livraison de notre transporteur, le manque de réactivité et l’absence de prise en compte suffisante de votre situation personnelle ne sont pas acceptables.
Votre dossier a depuis été repris par une autre personne de notre équipe, qui a fait le nécessaire afin de débloquer rapidement la situation et trouver une solution satisfaisante.
Nous sommes soulagés de savoir que le lit est désormais installé et qu’il vous apporte satisfaction. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ces désagréments et vous souhaitons beaucoup de douceur et de sérénité pour la suite de votre grossesse et l’arrivée prochaine de votre bébé.
Très bonne expérience avec Kipli
Très bonne expérience avec Kipli. Produit esthétique et de qualité
14. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Merci Joëlle pour cette évaluation positive. Nous sommes heureux de lire que nos produits ont trouvé leur place dans votre intérieur 💚
la pièce maîtresse…
Ravie du lit qui est la pièce maîtresse de la chambre. Belle structure, bois bois, belle couleur, même l odeur me plaît. Facile à monter. Livraison ok. Seul petit bémol, un peu de bruit dans les lattes quand on se couche. Mais on finit par s y habituer.
19. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le lit vous plaise autant et qu’il ait trouvé sa place dans votre chambre.
Nous prenons également note de votre remarque concernant les lattes, afin de continuer à améliorer nos produits.
Très belles nuits avec Kipli 🌿
La tête de lit est une catastrophe
La tête de lit est une catastrophe : absolument pas stable. C’est scandaleux de vendre un produit d’une qualité aussi médiocre à un prix aussi exorbitant. Le plus révoltant reste l’attitude de Kipli, qui refuse complètement de reconnaître le problème.
Leur seule réponse est d’expliquer que la tête de lit doit être placée contre un mur pour être stable. Or, même contre un mur, le jeu au niveau des fixations entre la tête de lit et le cadre est tellement important que le lit se décale du mur à chaque mouvement.
À ce niveau de prix, c’est tout simplement inadmissible. Plus jamais je n’achèterai chez eux.
15. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Bonjour Céline,
Nous sommes désolés de lire votre déception.
Votre réclamation a bien été reçue et traitée avec attention. Nous avons également effectué une vérification auprès de notre menuisier : les fixations de la tête de lit sont bien conformes et correctement positionnées.
Comme celles-ci se situent sur les côtés et non au centre, un léger jeu peut être perceptible à l’usage. Cela n’altère toutefois ni la solidité, ni la fiabilité, ni la durabilité du produit.
Nous restons à votre disposition pour tout complément.
Service de livraison déplorable
Par où commencer...la livraison déjà : deux livreurs arrivant avec près de deux heures de retard, qui vous disent que les lits ne rentreront pas dans l'ascenseur avant même d'essayer, qui vous laissent des traces de mains sur tous les murs, qui, comme ils sont en retard, ne vous laissent même pas le temps de vérifier si les colis sont complets et exigent que vous répondiez de suite au questionnaire de satisfaction...avec une facture à plus de 6000€, le standing n'y est vraiment pas !
Après le montage des lits...prévoyez d'être plusieurs surtout pour les lattes. Il n'y a rien de compliqué mais pour tout coordonner, à trois, nous avons mis un temps fou ...
5. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Bonjour Caroline
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison, qui ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous n’avions pas eu de retour de votre part jusqu’ici, mais nous comprenons parfaitement votre déception. Le comportement décrit est inacceptable, et nous faisons bien entendu remonter votre témoignage au transporteur afin que cela ne se reproduise pas.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande ou besoin complémentaire.
Je suis enchantée de KIPLI
Je suis enchantée de KIPLI, j’ai apprécié la spontanéité, la réactivité et la gentillesse des hôtesses, et des livreurs, tout s’est très bien passé de la commande à la livraison.
Le lit électrique est fonctionnel et pratique, les matelas de qualité, ils sont confortables ainsi que les oreillers et les nuits sont reposantes . Merci KIPLI ❤️
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Bonjour Sabine,
Merci beaucoup pour votre adorable message ❤️
Nous sommes ravis de lire que toute votre expérience, de la commande à la livraison, s’est si bien passée. Votre satisfaction concernant le lit électrique, les matelas et les oreillers nous touche beaucoup.
Toute l’équipe Kipli vous souhaite de très belles nuits reposantes 🌿
Confort et Parfait alignement vertébral
L'accueil dans la boutique de Lyon a été extraordinaire et m'a permis de choisir le sommier et le matelas qui me conviennent le mieux. J'ai un sommier LUCA et un matelas 100% latex, le premium. Depuis je dors merveilleusement bien. La meilleure sensation est au réveil avec ma colonne vertébrale parfaitement étirée, comme ci j'avais gagné quelques centimetres!
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre beau retour ❤️
Nous sommes ravis qu'Iman ait pu vous accompagner dans le choix du sommier Luca et du matelas Premium.
Quel plaisir de savoir que vos nuits sont désormais si confortables et que vous ressentez un vrai bien-être au réveil.
Très belles nuits avec Kipli 🌿
Matelas kipli
Bonjours,
Service catastrophique. Nous avons reçu un devis et au moment de la commande deux jours plus tard, ils nous annoncent avoir fait un erreur et que le prix n’est pas maintenu. Aucun effort envers le client a été proposé. A fuire.
5. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre déception.
Le devis transmis comportait malheureusement une erreur avec un écart de prix trop important, et nous ne pouvions pas proposer le canapé au tarif précédemment indiqué. En tant qu’entreprise qui fait le choix de marges réduites afin de proposer des articles de qualité à des prix raisonnables, il ne nous était malheureusement pas possible de faire autrement.
Les autres conditions proposées restaient bien entendu valables.
Toujours ravie de mes achats sur KIPLI
Toujours ravie de mes achats sur KIPLI, la qualité est irréprochable.
2. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre fidélité ❤️
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction.
À très bientôt chez Kipli 🌿
Rifarei l’acquisto!
Ho acquistato letto, materasso, cuscino e copri-materasso. Sono molto soddisfatta della qualità, del comfort e anche dell’estetica. Prima dell’acquisto ho fatto diverse ricerche ed ho trovato in Kipli massima corrispondenza con le mie esigenze. Il prezzo è accessibile. Il servizio clienti gentile e disponibile.
24. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Buongiorno Eleonora,
la ringraziamo di cuore per il suo messaggio 😊
Siamo davvero felici di sapere che è soddisfatta della qualità, del comfort e anche dell’estetica dei nostri prodotti. Sapere di aver risposto alle sue esigenze dopo le sue ricerche è per noi la più bella ricompensa.
Grazie anche per le sue parole sul nostro servizio clienti, ci fanno molto piacere.
Le auguriamo tante notti di riposo sereno 🌿
Un caro saluto,
Il team Kipli
Vendor responds promptly when contacted
Good quality products, efficient order tracking, vendor responds promptly when contacted.
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kipli
Hello Michel, thank you very much for your kind feedback 😊
We’re delighted to hear that you’re happy with both the quality of our products and our service. It means a lot to us!
Wishing you many comfortable nights ahead 🌿
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.