Parfait pour les livraisons et la qualité MAIS NUL pour les promotions proposés car 3 fois sur 4 les codes ne fonctionnent pas. Par exemple le dernier était sur du coton egyptien, mon panier avec de... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
The bathrobe I ordered was out of stock but I had time so was happy to wait 5 weeks. But it came within a week. Someone called me to give me some advice that the name on the back of the bathrobe looks... Se mere
Great product and upfront about stock and delivery. They ended up delivering faster than they predicted.
Eftersom jag hade beställt varorna från Storbritannien så blev jag tillfrågad om det var ok att varorna skickades från företagets centra i Portugal eftersom det är krångligt och dyrt att skicka via UK... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Kingofcotton
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
King of Cotton was founded in 1994 with a view to supply the UK's finest hotels with high quality linens at wholesale prices.
Over the years we have been asked by guests staying at these top hotels to sell our products directly to them which led us to creating this website in December 2003.
Since then there has been no looking back, the website is used by many hoteliers and private customers alike and loved for its unbeatable wholesale prices and superior Hotel Quality products.
We pride ourselves in having the highest industry standards certificate ISO 9001 for our continuous efforts to improve on Customer Services and Company Efficiency.
If you would like to view or purchase our products in person, we have retail outlets in:
King of Cotton Banstead Shop 48 High Street, Banstead, Surrey, SM7 2LX. Tel: 020 8394 1112 Shop Open Monday to Saturday, 10am to 5pm.
King of Cotton Richmond Shop 377 Upper Richmond Road West, East Sheen, SW14 7NX. Tel: 020 8588 9696 Shop Open Monday to Saturday, 10am to 5pm.
King of Cotton Byfleet Outlet (Head Office & Distribution Centre), Unit 1, Canada Road, Byfleet, Surrey, KT14 7JX. Tel: 020 8332 7999 Shop open to the public Monday to Saturday 10am till 5pm (Head Office & Distribution Centre open Monday to Friday 9: 30am till 5pm).
Kontaktoplysninger
4,5
Fremragende
15 t anmeldelser
Har besvaret 41 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Produits de haute qualité
Produits de haute qualité - livraison conforme à mes attentes.
4. november 2025
Die Ware kommt erst garnicht da die…
Die Ware kommt erst garnicht da die Firma mit DPD als Versandunternehmen arbeitet. Niemalsgarnienichtwieder werde ich bei Firmen die DPD benutzen nochmals irgendwas bestellen. Konflikt bei Paypal gemeldet da King of Desaster nicht reagiert.
Es war zu keinem Zeitpunkt jemand von DPD an der Zustelladresse vor Ort, egal was hier rumgelogen wird🤮
20. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kingofcotton
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit der Zustellung nicht zufriedenstellend war.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass Ihre Bestellung fristgerecht versendet wurde und während des gesamten Prozesses eine gültige Sendungsverfolgung über DPD verfügbar war. Laut den offiziellen Informationen der DPD wurden am 18.11. aktualisierte Zustellanweisungen vom Empfänger selbst hinterlegt. Am 20.11. wurde ein Zustellversuch an der angegebenen Adresse durchgeführt – inklusive GPS-Nachweis und Bestätigung des Fahrers. Leider war eine Übergabe nicht möglich, da niemand angetroffen wurde.
Ihre Sendung befindet sich derzeit im Rückversand an unser Lager. Sobald sie bei uns eintrifft, erstatten wir selbstverständlich den vollen Betrag, wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch den Transportdienstleister entstanden sind, und versichern Ihnen volle Transparenz, Unterstützung und eine zügige Rückerstattung in solchen Fällen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
En tant que manager de La Maison…
En tant que manager de La Maison Épique, je tiens à partager une expérience extrêmement décevante avec King of Cotton France.
Nous avons commandé 24 serviettes draps de bain, mais seulement 5 nous ont été livrées. Suite à cette erreur, nous avons proposé à l’équipe King of Cotton de se déplacer sur place, afin de vérifier l’intégralité du linge de maison – entièrement acheté chez eux – et de compter ensemble les draps, serviettes et stocks déjà présents.
Ils ont refusé catégoriquement.
Pire encore : ils ont été incapables de dire combien de cartons ils avaient livrés. Ils en annoncent deux, alors que trois cartons ont été laissés. Leur gestion interne est tellement confuse qu’ils ne savent même pas ce qu’ils livrent.
Ensuite, King of Cotton a tenté de se dédouaner en affirmant que les clients Airbnb auraient volé les serviettes. Une accusation totalement infondée :
Les cartons étaient fermés à clé dans l’armoire du propriétaire, hors d’accès.
Aucun linge de maison de la maison n’est mis à disposition en libre-service pour les clients.
Aucun client n’était présent au moment de la livraison.
Il était donc absolument impossible qu’un client ait pris quoi que ce soit.
À cela s’ajoute un service client d’une agressivité inacceptable. La directrice s’est permise de me parler sur un ton irrespectueux, de crier au téléphone, au point où j’ai été obligée de raccrocher. Une attitude indigne d’une société qui se prétend professionnelle.
Nous avons dû racheter d’urgence des produits pour répondre aux besoins d’un de nos clients, ce qui a généré une perte de temps et d’argent. Les produits King of Cotton sont bons, mais la gestion française est réellement déplorable.
En tant que gestionnaire de plusieurs propriétés, nous commandions régulièrement chez eux. Après cet épisode, King of Cotton France a perdu notre confiance et notre clientèle.
Nous déconseillerons désormais leur service à tous nos partenaires, propriétaires et clients professionnels.
Une expérience honteuse et profondément décevante.
25. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Table cloths were lovley
5. november 2025
Would have been good to have a draft of…
Would have been good to have a draft of the embossing. Thought the towels would be fluffier as well
5. november 2025
Besvarelse fra Kingofcotton
Hi Lucy, I hope that you find the pile of the towel improves after washing as it should always do, let us know please.
Absolutely love my personalised…
Absolutely love my personalised dressing gowns , they are so soft and comfortable, we got them to use when going in the hot tub
5. november 2025
Highly recommend the bathrobe
Highly recommend the bathrobe. It’s such a beautiful colour( blue) and so soft and comfortable
5. november 2025
Excellent quality and service
Ordered egyptian cotton sateen bed sheets and pillowcases. The service and delivery were excellent and the goods are well made and of excellent quality.
5. november 2025
Beautiful towelling dressing gown
Beautiful towelling dressing gown. Washes beautifully
5. november 2025
Produit de bonne qualité conforme à…
Produit de bonne qualité conforme à l'attente. Livraison rapide.
4. november 2025
Excellent quality percale sheets
Excellent quality percale sheets. There was an error with my order (they shipped the wrong item) and the customer service was great. Mistakes happen. A real person responded and sorted it out, made it easy for me to ship the item back and shipped the correct product right away.
Having just had two awful experiences with shops like Sklum and Privalia who can't seem to get anything right and then refuse to respond or take responsibility, it makes me realize how important it is to buy from smaller operations run by real humans
14. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Order still hasnt arrived.
When ordering it said delivery was 3 to 5 working days. Its been 5 days now and still it hasnt arrived. When I called they said there were problems in the warehouse and they would try to deliver it by Monday. NOT GOOD ENOUGH !!
30. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kingofcotton
We sincerely apologise for the delay on your order, and hope that this has now been well received. we hope that you are happy with the quality of the product that you have received.
Teure Rücksendung
Die „Daunen-Feel“ Decken sind hauchdünn,das verstehe ich bestimmt nicht unter Daunengefühl. Der Händler meint, es beziehe sich auf die Füllung aber keine Daunenalternative ist so dünn,man will einsinken, wie im Hotel. Das kann jeder bestätigen. Auch die Werbefotos weichen ab, was mir vom Händler per E-Mail bestätigt wurde. Keine Empfehlung - Rücksendung kostet aus Österreich ca. 40 Euro! Der Händler übernimmt nicht mal die Hälfte, obwohl seine Produktbilder und Beschreibung zur Rücksendung führten. Das darf nicht sein. Werde nie wieder dort bestellen, es gibt weit bessere Anbieter, wie ich jetzt weiß.
29. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.