Kinderwonderland Anmeldelser 

Ik ben echt fan van deze webshop. Hele leuke producten die je niet snel bij een andere webshop vind.
Genoeg ook voor kindjes met bv autisme hier te vinden. Levering kan wel aantal dagen langer duren maar dit word ook netjes aangegeven en daarom ook niet storend. Alles is altijd netjes verpakt.

Op 12 mei een product besteld via deze webshop wat een pre-order product zou zijn met een levertijd van 4 tot 10 werkdagen. Uitgaande van het uiterste van 10 werkdagen zou het product dus uiterlijk op 26 mei geleverd moeten worden. Dit is echter niet gebeurd. Naar aanleiding daarvan drie keer in één week telefonisch contact proberen te krijgen, geen enkele keer gehoor gekregen dus ook alle drie de keren een voicemail ingesproken en gevraagd om een terugbel verzoek.
Ook hierop ben ik nooit teruggebeld geworden.

Toen maar het contactformulier via de webshop ingevuld hierop werd ik eindelijk teruggebeld. Er werd mij verteld dat de nieuwe voorraad van dit product naar hun oude magazijn adres was gestuurd waardoor dit vertraging heeft opgelopen. Dit is ook niet gecommuniceerd naar de klant toe.

Aan de telefoon werden de excuses aangeboden en het product zou met prioriteit verzonden worden. Dit zou maximaal 2 tot 3 dagen duren.

Inmiddels weer een week verder en weer geen enkel bericht ontvangen, laat staan een product ontvangen. Wederom gebeld zonder gehoor, daarna contactformulier op de webshop ingevuld. Dit keer werd mij verteld dat de levering kwijt was geraakt in het nieuwe magazijn. Inmiddels blijkt de voorraad gevonden te zijn en is de order in verwerking gezet.

Erg jammer dat het zo is gelopen en dat de verzending extreem lang duurde zonder enig bericht van hun kant uit.

Door dit alles hadden wij helaas op 31 mei geen cadeau voor de babyshower die wij gepland hadden voor een vriendin. En ter beeldvorming, ik heb vandaag, 12 juni, nog steeds het product niet in huis.

Jammer dat je zelf zo achter de communicatie aan moet gaan, en dat er telkens ‘iets fout’ gaat.

Helaas kan ik deze webshop niet aanbevelen. Ik zal er zelf nooit meer iets bestellen.

Snelle verzending, top producten persoonlijke service, gewoon geweldig! Ik raad 200 % aan!!

Vanaf 8 april contact over mijn bestelling in maart besteld en nog steeds niet geleverd! 4 tot 10 werkdagen zou het duren. Wel een fijn mailcontact, reageren snel alleen maken het niet waar want mijn bestelling is echter nog steeds niet binnen..

De bestelde spullen waren goed verpakt en snel geleverd. Een onderdeel van een van de artikelen bleek beschadigd. Een vervangend onderdeel werd vlot bij de producent opgevraagd en nageleverd. Heel fijne klantenservice!

Na pre-order de bestelling nog kunnen aanpassen en een artikel kunnen toevoegen. Er werd snel en adequaat gereageerd via de e-mail met een persoonlijke benadering. Erg fijn geholpen!

Wat een fijne ervaring met deze winkel!
Ik had antroposofische verf en kwasten besteld. De verf werd netjes op tijd geleverd en over de kwasten werd ik eerlijk geïnformeerd dat deze iets later zouden komen.

Wat ik bijzonder waardeer is dat ze mij gedurende het hele proces vriendelijk en duidelijk per e-mail op de hoogte hielden. Vandaag zijn de kwasten ook aangekomen en alles voelt met zorg en aandacht geregeld.

Een winkel waar service, transparantie en aandacht voor de klant echt voelbaar zijn. Heel dankbaar voor deze fijne ervaring!

Er werd meerdere keren heel fijn met mij meegedacht over pasmogelijkheden en de verschillende type draagzakken waar ik tussen twijfelde. Er werd ook uitgebreid en kundig antwoord gegeven op mijn vragen. Heel erg fijn geholpen dus en ik zou Kinder Wonderland zeker aanbevelen!

We hadden een probleem met onze bestelling, maar dit is heel netjes opgelost! Het contact met Kinderwonderland hebben we als erg prettig ervaren. Ze zijn vriendelijk, behulpzaam en ze dachten goed met ons mee.

We zijn erg blij met de tuff tray!

Na een wat minder goede ervaring doordat de levertijd aanzienlijk langer duurder dan aangegeven, ben ik nu erg positief over de tweede bestelling! Alles netjes en snel (de volgende dag) in ontvangst genomen. Top!

3 artikelen besteld, waarvan eentje al gebruikt was. Een camera. Netjes een mail gestuurd en het werd direct opgelost door middels van een nieuwe gestuurd en diegene die gestuurd is weer retour

Ik ben tevreden over hun aanbod en hun snelle levering, al was dat voor mij wel minder belangrijk. Maar ze doen het toch. Ook vriendelijk en eerlijk. Ik raad deze winkel - website aan.

Al meerdere malen wat mogen bestellen bij kinderwonderland. Mooi assortiment, snelle levering en fijne communicatie.

Top bedrijf! Goede prijzen! Goede communicatie en denkt altijd mee! Snelle verzending. Mijn pakketten altijd de volgende dag geleverd! Ik bestel alleen nog maar bij Kinderwonderland!

Op 7 decmber een jasje retour gestuurd, en nu op 2 januari nog steeds mn geld niet terug.
Dit vind ik erg teleurstellend.

Na anderhalf jaar was de garantie op onze lievelingspop al verlopen toen deze stuk ging. Ik werd enorm aardig geholpen door Eefje. Ze heeft met ons meegedacht naar een passende oplossing. Heel erg bedankt voor de goede service!

Levering inderdaad supersnel, de volgende dag al. Paddenstoellampje van Heico voor 60 euro, zoals de site aangaf. Ik zie deze naam nergens op het lampje staan en twijfel daarom hierover. Het lampje lag zonder enige bescherming in een doos en leek er van veraf in geflikkerd te zijn. Geen lampje erbij en geen snoer. Voor 60 euro had ik er toch wat meer van verwacht. Gaat retour...kostte ook nog geld.

De klantenservice van Kinderwonderland denkt mee in mogelijkheden en oplossingen wanneer de aanschaf van een product anders verloopt.

Ik had een adventskalender besteld, deze bleek bij levering kapot. Op mijn mailtje werd snel gereageerd, ik kreeg een retourlabel en nog voordat ik de kalender had teruggestuurd had ik al een nieuwe thuis staan.