Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte noen fra kicks den 22/ 4 2026 . Tok gratis levering på en varer jeg kjøpte den 22/ 4 - 2026 som er på en levetid på 2 til 5 dager noe som er helt greit . Med idag komme det jeg bestilt i... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ganske dårlig kundeservice. Jeg ventet 20 + 20 minutter. Begge gangene ble jeg til slutt lagt på uten å få snakke med noen. Tredje gang kom jeg endelig gjennom, men dessverre ble ikke problemet løst.... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pakken min forsvant før den i det hele tatt ble registrert hos transportør. I stedet for å ta ansvar og tilby ny utsendelse eller refusjon, ba kundeservice meg om å kontakte deres samarbeidspartn... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hadde det vært dårligere valg enn 1 stjerne hadde jeg valgt -10. Skulle lest disse vurderingene før jeg bestilte på kicks. Dessverre hadde jeg forhåndsbetalt på vipps (god erfaring med det på andre... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

1,8

Under middel

TrustScore 2 ud af 5

287 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

kundeservice/ gåver og «testarar».

Eg kjem aldri til å forstå korleis kundeservicen fungerer. Eg handlar veldig, veldig ofte kosmetikk og gåver på Kicks, og eg forstår ikkje systemet med «gåver» og «testarar». Då eg handla på Kicks i Haugesund, fekk eg utruleg mange gåver og testarar når eg kjøpte for rundt 600 kroner – somme gongar for meir, somme gongar for mindre.

I dag derimot kjøpte eg varer for 2600 kroner – parfyme frå Dolce & Gabbana, RevitaLash-serum og ansiktskrem frå Clarins – og eg fekk éin einaste testar på ein foundation. Er det normalt? Då eg spurde korleis dette systemet fungerer, og kvifor eg berre fekk éin testar, fekk eg svaret: «Nei, alt er slutt.» Seriøst? Så nokon får veldig mykje, medan eg får éin liten testar? Takk.

Eg ber om at de sjekkar dei tilsette på Kicks Kvadrat (Sandnes), i fall dei tek med seg testar heim i staden for å dele dei ut til kundar. Dessutan, medan eg stod og valde kosmetikk, var det ein kunde ved kassa som fekk massevis av testar – lipgloss, ei sminkemappe med ulike kremar og serum, osv.

Takk for at de øydela dagen min.

2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei!

Takk for din feedback. Vi beklager at du hadde en negativ opplevelse i en av butikkene våre, og at du ikke fikk den hjelpen du ønsket. Slik skal det selvsagt ikke være når du besøker oss.

Våre vareprøver kan variere fra butikk til butikk, når de får dette på lager, hvor mye de får inn, og de gir også dette ut i den grad det er igjen. Så det er mulig at du ved noen anledninger ikke mottar vareprøver hvis det er slik at butikken ikke har det tilgjengelig for øyeblikket, men at det forhåpentligvis kan gis ut neste gang.

Vi undersøker hendelsen med den berørte butikken for å se hvordan vi kan forbedre tjenesten vår fremover.

Hilsen,
KICKS

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alltid flotte ferske produkter

Alltid flotte ferske produkter, hyggelig og hjelpsom kundeservice, har vært Gull medlem siden starten av det medlemsprogrammet og er meget fornøyd! Pålitelig firma som jeg blir å fortsette å handle hos.

30. november 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei Jannicke,

Så hyggelig å høre at du har hatt positive opplevelser hos oss og at du er fornøyd med det vi tilbyr hos KICKS.

Vi takker deg så mye for at du tok deg tid til å skrive til oss, slik at vi kan dele din hyggelige tilbakemelding, noe vi setter stor pris på.

Med vennlig hilsen,
KICKS

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte 2 artdeco øyenskygge

Jeg bestilte 2 artdeco øyenskygge. 20% ved bestilling av 2.
Første sending 1 isteden for 2.
Andre sending, en tom boks.
Tredje sending ødelagt vare.

25. november 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei Ragnhild,

Takk for din feedback. Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse med våre leveranser og at du manglet et produkt fra din bestilling fra oss.

Det høres ut som om du har vært ekstremt uheldig hvis du har fått produktet sendt på nytt flere ganger og det har vært tilbakevendende problemer. Du er velkommen til å kontakte vår kundeservice igjen slik at de kan hjelpe deg med å løse det som har skjedd og sikre at du mottar det manglende produktet.

Hilsen,
KICKS

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hadde det vært dårligere valg enn 1…

Hadde det vært dårligere valg enn 1 stjerne hadde jeg valgt -10. Skulle lest disse vurderingene før jeg bestilte på kicks. Dessverre hadde jeg forhåndsbetalt på vipps (god erfaring med det på andre nettbutikker). Fikk melding om at Helthjem ikke kunne levere pakken. Klagde til kundeservice, som igrunnen bare sa bla..bla ..bla. Ble svindlet for 900 kr og vil advare andre mot å handle med denne nettbutikken.

13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei Anne Lise,

Takk for din feedback. Vi beklager virkelig at du har hatt en negativ opplevelse med våre leveranser og når du kontakter vår kundeservice i forbindelse med ditt søk etter din pakke.

Dersom pakken ikke er levert til deg, er du selvfølgelig velkommen til å returnere til vår kundeservice slik at de kan rette opp det som har skjedd og sørge for at du mottar bestillingen din.

Hilsen,
KICKS

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Gode produkter og merker jeg synes er greie

Gode produkter, og fine tilbud.
Mange merker å velge mellom, og fant de sminkemerkene som passer meg best (too faced og e.l.f makeup). Ellers god pris.

8. november 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei Hariett,

Takk for din feedback. Så glade vi er for å høre at du har hatt en positiv opplevelse med oss ​​og hva vi tilbyr. Det setter vi stor pris på.

Takk for at du tok deg tid til å skrive til oss med din gode feedback.

Hilsen,
KICKS

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Reflections on Perfumes

Salespeople are nice but have no experience in perfumes.
Perfumes testers may be original, but they are not always the same we buy online or from kicks stores.
Recommendations like using Vaseline & no customer guarantees..and other excuses are nonsense…
As a longtime customer, i hope the store continues to improve and provide a better experience for perfume lovers,,,
Wishing u all the best!

10. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hi Lina,

Thank you for your feedback. We are so sorry to hear that you had a negative experience when you visited one of our stores and that you did not get the help you wanted.

We will of course review the incident with the store concerned and together see how we can improve all our service going forward. And we hope that your next visit with us will be more positive.

Best Regards,
KICKS

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Burde tilby flere refusjonsmuligheter.

En venn av meg kjøpte parfymen i butikken i går, men ombestemte seg. Jeg returnerte den til butikken på hans vegne, siden han hadde reist til utlandet. Butikken krevde at jeg brukte samme bankkort for refusjon, noe som ikke var mulig. De kunne heller ikke gi kontanter, men kun en tilgodelapp som må brukes i butikken eller på nett. Jeg synes dette er en dårlig løsning, og håper dere kan gjøre noe med det.

31. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei Abdul,

Takk for din feedback. Vi beklager at du hadde en negativ opplevelse når du besøkte en av våre butikker og at du ikke fikk den hjelpen du ønsket.

Når du returnerer til oss, vil tilbakebetalingen skje via samme betalingsmåte som du brukte for kjøpet/bestillingen. Hvis det er via kredittkort og det ikke er inkludert ved retur, så vil det være vanskelig for butikken å refundere slik det ble betalt med. Da har butikken kun mulighet til å utstede refusjonen på nytt via en tillgodokort.

Vi mottar feedback fra deg og vurderer hvordan vi kan forbedre prosedyrene våre og all vår tjeneste fremover.

Hilsen,
KICKS

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig og gammelt produkt sendt fra…

Dårlig og gammelt produkt sendt fra lager. Dårlig butikkmedarbeider som ikke kan systemet for reklamasjon. Dårlig kundeservice som ikke klarer å fikse saken og bruker altfor mye tid fra kunden. Dette er siste gangen jeg kjøper noe fra KICKS.

7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei Mona,

Takk for din feedback. Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse med oss ​​og om et produkt du prøvde å annonsere for.

Dersom du på en eller annen måte opplever en feil på et produkt, kan du alltid be om en klagevurdering fra våre ansatte, dette gjøres i hovedsak via butikken eller tilbake til vårt lager. Ved synlige feil kan det tas digitalt til vår Kundeservice i form av bilde/video. Dersom noen i vår stab kan fastslå at det er en feil på produktet, kan det selvsagt godtas for en reklamasjon mot en ny eller refusjon.

Hvis du fortsatt ikke har fått den hjelpen du ønsket i ditt tilfelle, er du velkommen til å kontakte vår Kundeservice eller din nærmeste KICKS-butikk slik at de kan se nærmere på hva som har skjedd og hjelpe deg med en løsning.

Hilsen,
KICKS

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Utrolig dårlig kundeservice og…

Utrolig dårlig kundeservice og systemer. Jeg bestilte en klikk og hent ordre i fysisk butikk fordi varen var på lager og jeg skulle ha det som vare til en bursdag samme dag. Like etter bestilling får jeg mail om at varen ikke var på lager allikevel, men at en ordre er opprettet og jeg vil få beskjed når den har ankommet butikk. Jeg slår på tråden og ber om å avbestille dette ettersom hele poenget var å få varen med en gang. Det får jeg beskjed om at ikke er mulig og jeg må vente til varen er ankommet butikk for deretter å returnere den. Merk at jeg hadde forhåndsbetalt ordren som var på 2235,-

Tiden går og jeg får vite at varen sendes med POSTEN til min adresse selv om det på e-post står at den skal sendes til butikk. Dette gjør selvsagt ikke noe for min del. 14 dager tar det før varen ankommer hentested.

Straks den ankommer hentested ber jeg posten om å returnere den til avsender. 23. september får jeg beskjed om at den er returnert til avsender. Siden jeg fortsatt ikke har hørt noe angående retur tar jeg i dag kontakt med kundeservice på telefon. Kundebehandler påstår da
1) at pakken ikke er sendt med posten selv om sporing foreligger
2) at pakken er sendt to ganger - en gang til butikk og en gang direkte til meg
3) jeg ikke kan få retur før begge pakkene er returnert
4) at dette er noe jeg må avtale med butikk

Jeg har ikke fått to ordrebekreftelser og det foreligger kun 1 stk ordre. For det første er det høl i huet at de påtvinger meg lang leveringstid og lang venetid for retur for det som var en klikk og hent ordre som skulle hentes samme dag.

For det andre virker det ikke som kundehbehandler er noe som helt interessert i å sjekke informasjonen som foreligger og kommer bare med helt tullete påstander uten rot i virkeligheten. For det tredje fremstår det som attituden er at det hele er min feil og mitt problem.

Jeg har ringt butikken nå som forteller at de ikke har fått noe pakke i retur. Og at pakken mest sannsynlig er sendt til Kicks Sverige.

Er det seriøst mulig å ha så dårlig kundeservice??

Jeg har alltid vært fornøyd med nettordre tidligere, men samkjøring mellom butikk og netthandel er noe av det verste jeg har vært borte i.

Fortsettelse følger og jeg håper virkelig at jeg mottar tilbakebetaling snart...

7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei Victoria,

Takk for din feedback. Vi beklager virkelig at du har hatt en negativ opplevelse med oss ​​og om hva som skjedde med bestillingen din. Det er selvsagt ikke slik det skal se ut når du handler hos oss.

Når du legger inn en bestilling med henting i butikk, hentes bestillingen primært på stedet direkte av butikken og kan deretter utstedes innen 4 timer. Hvis de på en eller annen måte ikke har mulighet til å pakke en ordre i butikken, bestiller de pakken fra vårt e-handelslager i stedet og den vil da pakkes der og sendes tilbake til butikken igjen.

Det er selvfølgelig veldig trist å høre at du har måttet vente så lenge på bestillingen din, at det ser ut til at duplikatpakker har gått ut til deg med forskjellige leveranser og du mangler nå mer informasjon om returer for disse pakkene. Vi anbefaler at du kontakter vår Kundeservice på nytt dersom du fortsatt ikke har noen løsning på dette slik at de kan søke opp bestillingen din og hjelpe deg videre slik at du enten mottar pakken din eller får refundert bestillingen du aldri mottok.

Igjen, vi beklager virkelig det som skjedde.

Hilsen,
KICKS

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Motbydelig betjening i Østfoldhallen, Fredrikstad

Jeg har handlet en del fra Kicks på nett (er Gold medlem), men det skjer ikke igjen. Besøkte Kicks Østfoldhallen for å teste og kjøpe en ny parfyme (har en samling på over 400), og møtte den mest uprofesjonelle og frekke betjening jeg noen gang har sett. Hun oppførte seg rett og slett som en bortskjemt tenåring som ikke var der for å selge og yte service i det hele tatt. På toppen av det hele ble hun frekk og direkte aggressiv når jeg ga uttrykk for min misnøye med servicen. En ekstremt ubehagelig og nesten surrealistisk opplevelse hvor jeg merket at jeg ble sint. Jeg kjøpte parfyme hos Skin Tonic i stedet. Jeg vil sterkt anbefale at dere i Kicks tar en opprydding. Dere må prioritere opplæring i normal kundebehandling samt ansette bedre egnet betjening. Tenk på dette; jeg kommer nå ikke til å anbefale Kicks til noen lenger, og mange vil også lese dette og kanskje heller handle andre steder.

29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei Tom,

Takk for din feedback. Vi beklager virkelig at du hadde en negativ opplevelse i en av våre butikker og behandlingen du fikk på stedet fra våre ansatte.

Det er selvfølgelig ikke slik det skal se ut når du besøker oss og vi vil gjennomgå hendelsen med den aktuelle butikken for å sikre at alle våre kunder får en så god service som mulig.

Nok en gang beklager vi hendelsen og takker for at du skriver til oss.

Hilsen,
KICKS

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kommer aldri til å handle hos Kicks…

Kommer aldri til å handle hos Kicks Lørenskog igjen. Makan til dårlig service har jeg ikke opplevd. De lurte til å selge feil produkt og var ikke villig til å være behjelpelig og løsnings orienterte.

23. september 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei Rabia,

Takk for din feedback. Vi beklager virkelig at du har hatt en negativ opplevelse i en av våre butikker og at du har kommet hjem med et defekt produkt. Det er selvsagt ikke slik vi ønsker at det skal se ut når du handler hos oss og vi vil vurdere hendelsen med den aktuelle butikken.

Takk for at du tok deg tid til å skrive til oss, det gir oss muligheten til å gjennomgå våre prosedyrer og hvordan vi kan forbedre alle våre tjenester fremover.

Hilsen,
KICKS

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Tar en evighet og få pakken

Jeg bestilte pakke fra både kicks.no og 6 andre nettsider samme dag (både innom hudvård og sminke, men også klær) alle dem andre 5 pakkene har kommit fram og er hentet ut. Men fra Kicks står det fortsatt på helthjem at dem ikke har mottatt pakken fra Kicks. Så ja, dem har bra produkter men om man er beredd å vente en evighet på pakken sin så bestill der ifra, ellers finnes det mange andre nettsider med samme produkt til liknandes priser men mye raskare levering.

21. september 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei Michelle,

Takk for din feedback. Vi beklager virkelig at du har hatt en negativ opplevelse med våre leveranser og at du mangler en pakke fra oss. Dersom du fortsatt ikke har mottatt denne eller annen informasjon om leveransen, er du velkommen til å kontakte vår Kundeservice slik at de kan se etter pakken sammen med Helthjem og hjelpe deg videre med en løsning.

Takk for at du tok deg tid til å skrive til oss, det gir oss muligheten til å forbedre alle våre tjenester fremover.

Hilsen,
KICKS

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte deres Iconic julekalender med…

Bestilte deres Iconic julekalender med en gang den ble lansert på nettsiden. Fikk beskjed to dager senere om at ordren er kansellert pga feil med lagertall. Jeg bestilte den bokstavelig i det øyeblikket den ble lansert. Kundeservice sier det ikke er noe å gjøre med det, og beklager.
Har aldri opplevd noe som dette før, helt ekstremt dårlig opplegg fra kicks. Handler aldri der igjen

19. september 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei Anita,

Takk for din feedback. Vi beklager virkelig at du hadde en negativ opplevelse med en bestilling du la inn hos oss og at den ble kansellert. Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at det skal se ut når du handler hos oss, og vi vil se nærmere på hva som har skjedd og hvordan vi kan forbedre all tjenesten vår fremover.

Takk for at du skrev til oss, og vi beklager igjen at du ikke har mottatt kalenderen vår i år.

Hilsen,
KICKS

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte julekalender ... kansellert 4 timer senere

Bestilte julekalender. Stod klar til slippet. Etter mange forsøk uten å komme til utsjekk i handlevogna, fikk jeg napp på hent i butikk i Moss, betalte, fornøyd....varte ikke lenge: 4 timer etterpå ble bestilling kansellert da varen ikke lenger var på lager i butikken ! Da utsolgt overalt.
Bare juks og fanteri.
Elendig butikk!

17. september 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei Jens,

Takk for din feedback. Vi beklager virkelig at du hadde en negativ opplevelse med en bestilling du la inn hos oss og at den ble kansellert. Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at det skal se ut når du handler hos oss, og vi vil se nærmere på hva som har skjedd og hvordan vi kan forbedre all tjenesten vår fremover.

Takk for at du skrev til oss, og vi beklager igjen at du ikke har mottatt kalenderen vår i år.

Hilsen,
KICKS

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendig nettbutikk

Elendig nettbutikk. Det har gått en uke siden jeg bestilte og fikk beskjed om at «varen er på vei». Den er fortsatt «på vei»…🙄 Ikke bra nok i 2025 - velg noen andre

11. september 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei Cecilie,

Takk for din feedback. Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse med våre leveranser og mangler du fortsatt pakken din, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice slik at de kan hjelpe deg med å lete videre etter den og sikre at du mottar din etterlengtede bestilling.

Våre leveringstider starter når en ordre forlater vårt lager og mottas av speditøren, derfra tar de seg av leveringen til deg og dersom det ikke er sporingsinformasjon etter et par dager fra de mottar pakken, kan du alltid kontakte oss for å få mer informasjon om hvor den kan være og for å få en mulig løsning.

Hilsen,
KICKS

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fikk tilsendt et av to produkter og noe jeg ikke bestilte

Bestilte 2 NARS highlightere i ulike farger. Mottok kun 1 i pakken. I tillegg lå det en concealer, som jeg ikke har bestilt. Snakket med en hyggelig person på kundeservice. Men de er alltid svenske og det virker ikke som om de skjønner norsk så bra. For nå er det en ny highlighter på vei, i den fargen jeg allerede har mottatt. Blir så oppgitt.

5. september 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei Chastine,

Takk for din feedback. Vi beklager at du har mottatt et feil produkt i bestillingen din fra oss og at det oppstod en feil igjen ved resending av produktet du manglet fra vår kundeservice. Vi anbefaler at du kontakter dem på nytt slik at de kan rette feilen som har oppstått og at du mottar produktet du har bestilt.

Du skal primært kunne snakke med en norsk agent hos Kundeservice, men ved høyt press kan du også snakke med en svensk. Dette for at du skal få hjelp raskere, men at du også kan si at du heller vil vente på en norsk agent slik at de kan løse det for deg.

Takk for at du skrev oss inn, det gir oss muligheten til å forbedre all tjenesten vår fremover.

Hilsen,
KICKS

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Alt jeg har lagt inn i handlekurven er…

Alt jeg har lagt inn i handlekurven er utsolgt når jeg skal betale. Enten utsolgt eller utsolgt fra valgt butikk men alt er en nettbestilling. Jeg savner Skin City!

25. august 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei Tania,

Takk for din feedback. Så trist å høre at dine favoritter hos oss var utsolgt når du ønsket å bestille. Vi fyller på lager med jevne mellomrom, og vi håper at de ønskede produktene kommer tilbake hos oss snart. I mellomtiden kan du overvåke et produkt på nettsiden for å motta en e-post om når det er tilgjengelig for bestilling igjen.

For å velge leveringsmåte til butikk må alle dine varer være på lager i samme butikk for å kunne velge, det samme om du ønsker å legge inn en nettbestilling med hjemlevering, alle varer må være på lager i e-handelen.

Vi håper at denne informasjonen vil hjelpe deg videre når du ønsker å handle hos oss.

Hilsen,
KICKS

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alt bra:)

Veldig rask levering og produktet var som forventet.

22. august 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei Eva,

Takk for din feedback. Vi er så glade for å høre at du hadde en positiv opplevelse med oss, og takk for at du tok deg tid til å skrive til oss og dele dine gode feedback.

Hilsen,
KICKS

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Prøvde leppestift fra Kiko Milano i…

Prøvde leppestift fra Kiko Milano i natural rose. Synes ikke fargen er lik som på bildet på nettsiden. Ett pluss for god pris

14. august 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei Malin,

Takk for din feedback. Så trist å høre at dette produktet ikke lever opp til forventningene og vi tar selvfølgelig gjerne imot tilbakemeldinger på dette.

Vi takker for at du tok deg tid til å skrive til oss, det gir oss muligheten til å vurdere hvordan vi kan forbedre tjenesten vår fremover.

Hilsen,
KICKS

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Treg netthandel

Dårlig service ved netthandel. Har opplevd å ikke få varene tidligere, og nå ser det ut til at det skjer igjen. Styr unna og heller bruk fysiske butikker
Ps
Varen ble sendt ut i dag. 👍
Er veldig fornøyd med Kicks butikker , og håper utsending fra netthandel blir effektivisert fremover👍

29. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
KICKS-logo

Besvarelse fra KICKS

Hei Monica,

Takk for din feedback. Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse med vår e-handel og våre leveranser. Vi vil gjennomgå hva du opplever med de aktuelle avdelingene og sammen se videre på hvordan vi kan forbedre all vår tjeneste fremover.

Hvis du fortsatt mangler informasjon om leveringen din, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice for ytterligere hjelp.

Hilsen,
KICKS

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere