KIABI NEDERLAND Anmeldelser 

Ik heb 28 oktober drie zwangerschap broek besteld en tot nu toe niets ontvangen. Zij zegt dat zijn hebben geen betaling ontvangen ik heb mij bankrekening gestuurd waar staat
bewijzen dat ik heb betaald maar nicks Als ik stuur bericht ik kreeg zelfde antwoord

vêtements de qualité pour ma fille et un service après vente très réactif et qui anticipe les besoins de leur clients, 4 ans que je suis cliente et c est parti pour durer 😊

Topper!

Hele stapel T-shirts en een paar sneakers besteld. Alles netjes ontvangen en ook tevreden met kwaliteit van de spullen.

Precies een week geleden korte broeken besteld nog steeds niet aangekomen. Ze zijn nog steeds aan het uitzoeken maar weten nog steeds niet waar de broeken zijn...

Een tijd na mijn bestelling en betaling kreeg ik een mailtje dat mijn bestelling was geannuleerd wegens een technische fout. In het mailtje stond dat het betaalde bedrag teruggeboekt was naar mijn rekening.
Helaas, geen terugbetaling en toen ik op Trustpilot de reviews las dacht ik dat ik mijn geld kwijt was.
Contact gezocht, kreeg vrij snel een reactie. Het geld was al overgeboekt, schreef Kiabi. Maar ik had niets ontvangen en de dagen daarna ook niet. Wederom contact, ik kreeg een printscreen als bewijs dat het overgemaakt was.
Uiteindelijk heb ik mijn geld teruggekregen.
ik vind het jammer dat ik de bestelling niet heb gekregen, en ik zal op dit moment ook geen nieuwe bestelling plaatsen, maar de persoonlijke communicatie was prima in orde.

Na vele negatieve reviews heb ik toch besteld en netje geleverd gekregen. ik werd op de hoogte gehouden van mijn bestelling, wanneer het geleverd zou worden en ook netjes geleverd gekregen.

Snelle levering, volledige bestelling in goede orde ontvangen. Geen opmerkingen.

Ik was een beetje huiverig om te bestellen bij Kiabi omdat ik wat minder goede reviews las. Ik besloot er toch 2 paar sandalen te bestellen en ben helemaal tevreden!
Ze kwamen veel sneller dan ik had verwacht, binnen 3 werkdagen al, en de sandalen voldeden precies aan de omschrijving.

Snappen niet dat een etagetoevoeging aan je adres NIET bij je huisnummer hoort en sturen daarom je pakketje weer terug. Niet Nederlands bedrijf en zeer moeizame communicatie via mail. Ze zijn niet te bellen. Ik ga hier nooit meer iets bestellen.

Het is geen Nederlands bedrijf , bij retour van een product moet je minimaal 3 weken wachten op je geld.
Het bedrijf is gevestigd in Frankrijk dus pas op met wat je besteld

SUPER , ben heel erg blij met de mooie kleding en razendsnelle verzending, ook goede communicatie !! zeker een aanrader ! bedankt

Ik was door slechte beoordelingen huiverig om hier iets te bestellen, maar heb uiteindelijk de gok toch gewaagd. Ik heb kleertjes besteld voor mijn baby en deze zijn binnen 2 dagen geleverd. De kwaliteit is erg goed en de stofjes heerlijk zacht! Ik zou deze winkel aan iedereen aanbevelen

Alles was prima . Nog even gemaild omdat ik een mail kreeg maar kreeg binnen een dag netjes een reactie. Heb de spullen binnen en het is net zoals op de site! Ben er hekaaml blij mee!

Ik zag Puma schoenen voor 4€ en Skechers schoenen voor 6€.
Ik zei tegen m'n zus: moet je eens kijken! Zo goedkoop!
Ze vond het maar vreemd.
No worries, ik heb met Paypal betaald, als er iets aan de hand en krijg niet m'n spullen krijg ik geld terug.
Normaal check ik trustpilot, maar nu niet, ik wilde graag weten dat deze bedrijf spullen levert dat mooi om waar te zijn.
Niets bleek waar...
Op einde juli vond de bestelling plaats. En kreeg een mailtje dat m'n spullen zijn verzonden. Twee weken later nog steeds niks gekregen. Ik stuurde een mailtje, of ik de post kon tracken. Ik kreeg een trackingcode maar die werkte niet. Dus ik stuurde nog een mailtje op dat de tracking code niet werkte. Ze vertelden me dat ze bericht hebben gestuurd naar DHL, maar ze hebben geen antwoord gehad.
Een week later nog steeds niks. En toen heb ik gezegd dat ik nog steeds op m'n pakketje wacht.
Kreeg een mailtje terug zovan: wil je wachten op je pakketje of wil je geld terug?
Ik had helemaal geen zin in de rompslomp en het kwam ongeloofwaardig uit dat ik maar zei: Ja, stort m'n geld terug op mijn Paypal.
Heel raar kreeg ik een mailtje terug dat ze alleen geld terug storten op de rekening waar je betaald hebt.
Ik had een screenshot gemaakt en ik zei dat ik met Paypal had betaald.
Ze stuurde me een bericht op dat ze binnen 5 werkdagen m'n geld terug storten.
En toen heb ik trustpilot gecheckt dat er mensen zijn die iets hebben gekocht via Kiabi en spullen of geld kwijt zijn.
Geen paniek, ik heb een claim gedaan via Paypal. Kiabi moet bewijzen dat ze mij daadwerkelijk de pakketje heb gestuurd. Sinds ze niet kunnen bewijzen of ze überhaupt hebben verzonden is me een raadsel. Maar ze hebben mij de geld teruggeven door 1 simpele knop te drukken op Paypal.

Dus mensen, voordat je iets koopt, betaal met Paypal. Zo weet je zeker dat je veilig kan winkelen zonder rompslomp.

Snelle levering aan huis. Bovendien werd ik goed op de hoogte gehouden over de stand van zaken van mijn bestelling, zelfs mèt track-and-trace code. Kleding lijkt mij te voldoen aan de verhouding prijs/kwaliteit. Ik aarzel er dus niet over om in de toekomst nog bestellingen te plaatsen bij Kiabi.

Cars schoenen besteld voor mijn zoontje. Maar 25. Nu zijn ze geleverd. .en mag hij ze natuurlijk meteen aan. Alleen hebben ze maat 26 geleverd. Terugsturen kost weer verzendkosten en mijn zoontje kan ze nu dia nog niet aan, echt veel te groot. Jammer dat hier niet goed op gelet wordt en het mij dus ook nog geld kost als ik het alsnog wil ontvangen in de juiste maat.

Bestelling komt gewoon niet aan, ze reageren nergens op en je bent je geld kwijt.

als verzending gratis is, waarom moet je dan nog voor aflevering betalen?
rare situatie.

Zeer slecht! 14 dagen lang geprobeerd uit te vissen waar mijn pakketje was en (zoals hieronder verschillende keren vermeld) ook bij mij is uiteindelijk het verdict: pakketje verloren door de vervoerder.
Niet eens denken om een andere vervoerder aan te stellen? Of eventueel eerlijk te zijn en de echte reden opgeven?!
Ik krijg zogezegd mijn geld terug, nog steeds niets ontvangen...

Snelle betrouwbare webwinkel, netjes naar hun klanten en vlotte communicatie