KIABI NEDERLAND Anmeldelser 

Belabberd communicatie en hoelahoep retour process

Ik heb 2 verschillende orders bij ze geplaatst en retour gestuurd. Communicatie over retourneren via email verloopt zeer onduidelijk waardoor ik veel tijd moet verspillen om het allemaal voor elkaar te krijgen. Daarnaast moet ik ook meerdere formulieren voor ze invullen voor de retours etc. Is allemaal erg moeilijk gemaakt en kost te veel tijd. Bah, slechte klantenservice.

Enkele dagen geleden heb ik Kiabi gevonden op internet. Na enige twijfel toch een bestelling geplaatst. Mijn bestelling zou binnen 7 dagen geleverd worden, maar ik had het al binnen 3 dagen in huis! Net even mijn nieuwe broek geprobeerd, hij past prima en ook de kwaliteit en uitstraling zijn top! Kortom, zeer tevreden klant! Bedankt Kiabi!

Wacht al enkele weken op het geld dat ik terug moet ontvangen na retourneren van een bestelling! Jammer geen goede reclame!

In Januari een bestelling gedaan. Dit duurde erg lang voor ik wat binnen kreeg. Wat bleek na contact met de klantenservice.... het pakketje was zoekgeraakt bij DHL. Dat kan gebeuren. En ik zou mijn geld netjes terug krijgen... niets is minder waar!! Ze blijven hoog en laag volhouden dat ze het terug gestort hebben....

Helemaal vreemd dat ik dezelfde medewerkster als afzender krijg als een paar negatieve reacties hier verderop.....

Had nooit van deze firma gehoord, bestelde op de gok iets,
Moet zeggen het is mij uitstekend bevallen, 2 e order geplaatst.
Een snelle en correcte levering via DHL,

Ook ideaal voor wat grotere ofwel GROTE maten.
En zeer scherp geprijsd.

is zeker een aanrader.

D.R.Wittebol- Schiedam.

Zondag besteld en vandaag mijn pakketje binnen gekregen. Ik ben echt super tevreden. De kleertjes (baby, maat 50 en 56) zijn van goede kwaliteit en van de prijs word je helemaal blij. Ik ga hier in de toekomst zeker nog een keer bestellen!

doen wat ze beloven en je krijgt, weliswaar niet direct, een antwoord als je hen een e-mail stuurt.
ik laat alles leveren in een krantenwinkel in, retourneren kan via dezelfde weg en dat gaat goed. Je moet wel de juiste documenten afdrukken en toevoegen. Retourneren kost sowieso 2.5€

Besteld en 11 dagen later bezorgd. De communicatie over de levering is onduidelijk. Zo werd de leveringsstatus in het account na 7 of 8 dagen bijgewerkt naar Geleverd (zonder leveringsbevestiging per mail of bezoek van de bezorger) wat voor veel verwarring zorgde en en een negatieve aankoopbeleving. Vandaag is er tenslotte bezorgd. Ook daar ontvang je geen afmelding van (maar gelukkig is er bezorgd). Het product zelf was van prima kwaliteit. Daar is niets op aan te merken.

Binnen 4 dagen mijn 3 winter truien ontvangen, Kiabi hield mij intussen constant op de hoogte. Ik heb maat L en de truien passen perfect. Op de site staat duidelijk dat het tot 10 dagen kan duren, als je dat weet moet je niet zeuren en echt de prijzen van de truien zijn echt laag

De schoenen zouden snel opgestuurd worden.. Dit duurde echt heel lang.. uiteindelijk mailje dat ze verstuurd waren.. Pas 5 dagen later was het er dan ook echt.. Echter hadden we schoenen met lichtjes besteld maar deze doen het helemaal niet.. Helaas nergens waar je naar toe kan bellen dat ze een niet deugdelijk product hebben geleverd.. Maar terugsturen kost ook nog eens geld en dan is het afwachten hoe lang het duurt want er staat 2 tot 3 weken.. Teleurgesteld :(

Vandaag 3 broeken ontvangen van Kiabi.
Ik had maat 42/34 besteld , en ook gekregen .deze maat had ik besteld omdat mijn huidige broek (wrangler) ook deze maat heeft , en eigenlijk wat te ruim zit .
De broeken van Kiabi waren echter VEEL te klein !!! En dat terwijl het 3 verschillende zijn .
Op weg naar ophaalpunt ,even langs een winkel gegaan , en 2 jeans besteld in maat 38/34 !!!!!
Deze passen perfect !!!
Hoe kan het dan dat 42/34 van Kiabi , echt VEEEL TE KLEIN is ????
Dit kost mij weer 2 keer verzendkosten .
ik zal u op de hoogte houden over het retourneren van mijn reeds betaalde aankoop.

Eerst twijfelde ik een beetje of ik iets moest bestellen vanwege de negatieve recensies, maar ik zag toch wel veel leuke dingen dus ik heb het toch geprobeerd. Binnen 3 werkdagen heb ik het binnen gekregen en ik ben heel blij met mijn aankopen. De kwaliteit is zover ik nu gemerkt heb ook goed. Ik zou zeker nog een keer een bestelling plaatsen op Kiabi.

Enigszins huiverig door negatieve recensies die ik las; toch besteld.

Donderdag besteld en dinsdag in huis! Ofwel, de dag er op al ingepakt en verzonden.

De kwaliteit is super; gewoon katoen, en waar staat dat je wol besteld, is het daadwerkelijk wol.
De maatvoering, daar las ik ook veel over. ik heb bewust alles een maat groter besteld, maar dit had niet gehoeven.(Mits je een gewoon/slanke dochter hebt).

Dus, kwaliteit goed, levertijd perfect en de prijs? Nou, die hebben we allemaal gezien.

Top dus.

De kleding valt heel klein. Had al een maat groter besteld. Als je het terugstuurt ben je €6,95 kwijt om het om pakketje retour te doen en wordt nog eens €2,95 van je rekening afgetrokken.
Belachelijk! Ik bestel nooit meer bij kiabi. Zijn gewoon oplichters!

Ondanks negatieve reacties, toch een bestelling geplaatst. Helaas waren een paar shirts niet meer leverbaar (daar had ik graag correspondentie over gehad, om evt de maat te veranderen, als die dan wel leverbaar waren geweest), maar de overige shirts werden keurig op tijd bezorgd. Het geld van de shirts die niet meer leverbaar waren,werd binnen twee dagen teruggestort op mijn rekening. Kortom zeer tevreden!

Ondanks vele slechte beoordelingen en indicatieve levertijd van 7 dagen, was mijn bestelling na twee dagen geleverd. Ondergoed en zwemshort besteld. Niets negatief over Kiabi te vertellen. Tevreden klant!

in december een kledingstuk besteld om met de kerstdagen cadeau te doen, aangezien dit nooit op tijd zou toekomen doordat ze meer dan een week wachten met verzenden had ik mijn bestelling geannuleerd.
Deze annulering werd niet geaccepteerd door hun en er werd mij gezegd dat ik het pakketje moest weigeren aan de deur zodat ik daarna mij geld terugkreeg.
Dit heb ik dan ook gedaan en na 2 maanden heb ik nog steeds mijn geld niet terug!! ze blijven steeds excuses verzinnen!

Ik wacht nu al 5 weken op een terugbetaling can een retour gestuurd artikel , steeds zijn er technische storingen , in onderstaande reacties lees ik dat ze dit continue als excuus gebruiken ...overal als je even op google zoekt kom je slechte verhalen over ze tegen , ik zeg boycotten die shop !! Opliching heet dat als je andermans geld steelt !!

Ik heb nu al twee maal iets besteld, sokken,broeken, kinderkleding en een herenpyjama.
De kwaliteit is beter dan wat ik in winkels koop (pyjama), snelle levering en een duidelijke indicatie ook voor de grotere maten.
Zeer tevreden en ik ga zeker vaker bestellen!

Ik heb vorige week mijn bestelling geplaatst en netjes na 4 werkdagen ontvangen. Ik bestelde 4 shirtjes en was nog geen 15 euro kwijt. Je wordt ook goed op de hoogte gehouden van je bestelling. Ik ga hier zeker meer bestellen.