KIABI NEDERLAND Anmeldelser 

Leuke website met unieke Disney kleding en accessoires! Nog geen ervaringen met terug sturen omdat ik eigenlijk altijd alles hou. Het valt allemaal wel wat kleiner.

Meerdere keren contact opgenomen. Omdat ik mijn retour al bijna 5 maanden niet terug betaald krijg telkens weer met een andere smoes

De website werkt niet (14-7-21 21:30). Zowel in Firefox als in Edge. Constant fouten, opeens verlopen sessies en de melding dat de winkelwagen leeg is terwijl er ik al voor meer dan 100 euro er in heb gestopt. Jammer.

Ook ik krijg mijn geld niet terug. Ik heb 11 maart iets besteld. Daarna retour gestuurd, maar tot op heden niks. 15 juni zouden alle retouren verwerkt worden of al zijn en zou er terug betaald worden. Jammer!
Nog jammerder is dat je daardoor hier niet meer wilt bestellen, maar de baby kleren zijn erg leuk een een goede kwaliteit. Zeker voor die prijs!

In maart een retour gedaan. Tot op heden (juli) nog steeds geen geld terug! Schandalig. Meerdere mails over gestuurd en steeds zelfde antwoord dat het geld manueel overgemaakt wordt, en dat ze me vergeten zijn. Maar 15 juli zou ik terugbetaald moeten worden. Nou, heb er geen vertrouwen in. Slechte service, onbereikbaar en onbetrouwbaar helaas!!

Très bien. Livraison dans les temps, produits très correct. Très bien, je recommande.

Spijkerjasje begin april geretourneerd en nog steeds mn geld niet terug....
Vanaf dan ook via Whatsapp berichtjes gestuurd en standaard antwoord zijn excuses, problemen, maar verder komt het niet
Via Juridisch loket doorgestuurd naar
ECC Nederland omdat het een bedrijf is in een land in Europa ..kijken wat daar uit komt

Ze betalen de niet geleverde items niet terug en ook de geretourneerde items worden niet altijd terug betaald.. 2 maanden geleden al geretourneerd, al wel 20x gemaild...

Bestelling gedaan. Duurde al eerst ruim 4 weken voordat het binnen was. Maatvoering onjuist dus retour. Duurde het ruim 6 weken voor het geld terug was gestort. Echter niet volgens de NL wetgeving. Ze moeten alles incl. verzendkosten terug betalen maar betalen maar 2/3 retour. Klacht over ingediend maar geen reactie.

Dus nooit meer Kiabi

Twee orders besteld bij Kiabi en hiervan een gedeelte geretourneerd. 15 april van hen een e-mail ontvangen dat er een terugbetaling gedaan zou worden binnen 5 dagen. Inmiddels diverse mailwisselingen verder en nog steeds geen geld terug ontvangen. Meerdere malen is hierbij beloofd dat het voor een bepaalde datum op mijn rekening zou staan, niet waargemaakt. Heb hierbij ook mijn rekeninggegevens moeten doorgeven.
Voel me erg aan het lijntje gehouden. Vandaag een mail ontvangen dat het probleem bij de bank 'voorlopig' nog niet is opgelost maar dat ze er volop mee bezig zijn.... Mijn vertrouwen in dit bedrijf is inmiddels weg.
Als ik het geld niet binnen korte tijd terug krijg ga ik juridische stappen ondernemen.

Geweldige kleren snelle verzending werdt maandag verwacht maar werdt dinsdag aangekomen maar verder hele goede kwaliteit

Aantal kledingstukken besteld. Blijkbaar valt het merendeel een maat kleiner, dus het merendeel ging retour. Vind een dames jumpsuit erg leuk, dus ik bestelde een maat groter, weer verzendkosten.
Uiteindelijk kreeg ik een super Mario onesie voor een kind van 6 i.p.v. m'n jumpsuit!!
Excuses van Kiabi, ik moest weer opnieuw bestellen (daag, dus niet!) En de onesie kon ik houden. Geen idee voor wie, want ik ken geen 6-jarigen. Ondertussen zijn we ruim 2 weken verder en ik heb nog geen cent terug gezien. Eerst 5 werkdagen en nu wordt het ineens 10 tot 15 werkdagen..pardon? Het gaat om een bedrag van rond de 100,-. Dit was de eerste en uiteraard de allerlaatste keer dat ik bij Kiabi iets heb gekocht. Waanzin gewoon!

19-4: de zoveelste excuses en 10% sorrykorting. Alsof ik hier ooit nog iets ga kopen. Maar inmiddels 3 weken verder en nog steeds geen geld terug. Spuugzat ben ik!

20-4: nog steeds mijn 109,80 NIET ontvangen. Schandalig!

21-4:geen reacties meer op mail. Website uit de lucht. Wat is hier aan de hand!!??

24-4: nog geen cent gezien en kastje muur!

26-4: een maand verder! Eindelijk íets retour, maar uiteraard niet het volledige bedrag. De Mario brothers kinder onesie, die ik dus nooit besteld heb, maar wel een zwarte dames jumpsuit...dat bedrag heb ik nog steeds niet retour. Al moet ik het gaan halen en daarna exit en blokkeer Kiabi!

2-5: nog steeds het resterende bedrag a 22,95 NIET op m'n rekening

Op 24 maart retour betaling bevestiging ontvangen. Na meerdere keren gemaild tot op vandaag geen geld terug gekregen, wat wettelijk verplicht is na 14 dagen, herroepingstermijn. Alleen reactie sorry, we proberen het zo snel mogelijk, binnen 2-3 weken!!! Op te lossen. Dus gaat er morgen een brief uit van geschillencommissie met de wettelijke rente die jullie me verschuldigd zijn. Dit moet worden opgelost!!

Bestelling geplaatst vorige week vrijdag en reeds maandag mogen ontvangen. Mooie kwaliteit van de kledij naar volgens de prijs die ik er maar voor betaalde. Jammergenoeg had ik 2x dezelfde jas in mijn winkelmandje gedaan en ook betaald. Direct gemaild naar de klantenservice dat ze 1 van de 2 jassen mochten er uithalen. Helaas geen antwoord gekregen en toch 2 jassen ontvangen

Bestelling kwam snel toe. Ipv oorbellen kreeg ik een papieren lampenkap. Hiervoor kreeg ik snel mijn 5 euro terug. Maar voor de pyjama die ik terugstuurde omdat die niet paste, kreeg ik minder terug dan de aankoopprijs! Bovendien moest ik 5 euro verzendkosten betalen om terug te sturen. Het is dus bedrog en ik bestel alvast niets meer online bij hen!

Prima prijzen en goede prijs-kwaliteitsverhouding. Pakketje kwam snel binnen en zelfs een dag eerder dan aangekondigd. Het enige is dat ze op de site de jeans-maten niet in de serie 28, 30, 32 inch doen maar in de maten 40-50 doen. Dat maakt het iets lastiger om de juiste maat te vinden.

Ik ben heel tevreden van mijn aankoop van de jeans-jumpsuit en het jeans-hemd! Maar de beveiliging van met bancontact te betalen en nadien het bakje om te bevestigen niet optimaal. Naar mijn mening werden de gegevens van mijn kaart voor malafide doeleinden gerecupereerd of gekopieerd want tot mijn verbazing werd mijn kaart geblokkeerd door de bank met de reden van driemaal verkeerde pincode te hebben ingevoerd terwijl ik zeker ben dit niet te hebben gedaan. Vriendelijke groeten, Anna Mertens.

Meerdere keren gedurende de afgelopen 4 jaar kleertjes besteld en iedere keer snel verzonden, snel aangekomen, exact wat ik besteld had en precies zoals afgebeeld. Kwaliteit is prima voor de prijs. Zeker voor kinderkleren heel fijn.

22e besteld en vandaag binnen gekregen de kwaliteit van de kleren is top de prijs is ook top als je een snel groeiende dochter hebt

Ondanks winterse omstandigheden en drukke tijden ivm corona heb ik toch mijn bestelling binnen een week ontvangen. Complimenten. De maten vallen wel wat kleiner uit. Als je daar rekening mee houdt dan heb je voor weinig geld toch een goede aankoop!