KIABI NEDERLAND Anmeldelser 

Recent bestelde ik twee artikelen die mij totaal niet pasten. Als reactie vernam ik dat men uitgaat van Franse maten. Hierover heb ik totaal geen waarschuwing gezien op de website. Aan verzending en retourkosten ben ik nu E15,80 kwijt die mij door Kiabi niet vergoedt gaat worden...

Het was de 1e keer dat ik bij Kiabi bestelde en meteen ook de laatste keer!

Snelle levering!
Geen vervelende ervaring, alles netjes op tijd

Waiting this weeks for a reimbursement. First they said that they didn’t receive the return, but could prove them wrong with the tracking from bPost. Now they say that they don’t know what was in the package. Not sure if amateurs or thieves. In any case my last order with them…

Ik wilde een colbert kopen en had hem al in mijn winkelwagen... ook nog een broek erbij kopen, maar de maten komen niet overeen met de maten die in winkels worden gehanteerd. Dus op de chat gevraagd welke maat ik bij hun moest kiezen en mijn maat opgegeven die ik in de winkels kies. Kreeg van Laurens een link doorgestuurd naar de matentabel op hun website... dat was nou juist het punt... die snapte ik niet en daar had ik een vraag over. Heb ik Laurens gemeld. Kreeg een antwoord dat hij het ook allemaal niet wist en dat ik beter kon bestellen en natuurlijk altijd kon retourneren.... kortom: lekker verder shoppen bij andere winkels waar ze wel investeren in een klantenservice waar je wat aan hebt.

J'ai renvoyé 2 paires de pantoufles il y a 15 jours. Les retours depuis la Belgique par Mondial Relay atterrissent à Lauwin-Planque (Hauts de France/France). Mondial Relay m'a signalé que le colis a été déposé il y a une semaine et pas de nouvelles au sujet de mon remboursement. Je regrette d'avoir acheté à cette enseigne.

ZEEER ONBESCHOFT PERSONEEL KRIJG MIJN GELD MAAR NIET KOMEN IEDERE KEER MET EEN SMOES NIET BESTELLEN ZEER SLECHTE SERVICE NIET BETROUWBAAR

Een van mijn 2 favoriete winkels voor kinderkleding. Als vrouw slaag ik hier nooit. Maar voor de kinderen (2 en 5 jaar) vind ik hier altijd iets moois. Goede en betaalbare winterjassen. Ook de broeken (vooral van de jongens) zijn degelijk, kwalitatief en zeer gunstig geprijsd. Ook leuke en betaalbare babykleding.

Heb vandaag een bestelling gedaan en deze is ook betaald.
Geen bevestigingsmail gekregen over de bestelde items.
Als ik inlog en ik kijk bij mijn bestellingen dan staat er dat er geen bestellingen zijn, terwijl ik 3 broeken heb besteld.
Na het lezen van deze recensies ben ik bang dat ik deze broeken niet binnen krijg.
Het zijn meer slechte recensies dan goede!

Very bad service client.

I ordered on octobre 88euros but i didnt received the email of confirmation, i cpntacted the servuce client on whatsap many times.. they say that they will do the necessary and that i need to wait 15 days.. then i have nothing!!

Now ut is 3 months that i'm waiting the refund, it is very bad expérience and i will no more buye by Kiabi.

We kregen va ndaag het pakket.Snel geleverd.Prima kwaliteit.Ben zeer tevreden.

I would love to give it a zero star rating.
Their return policy is absolutely trash. You can’t even reprint a return label nor can they email you a new return label.
They are a totally scam. The reason why they don’ want to do it is because they don’t want to refund the money. Totally a scam, never buy from them. I really don’t understand that in these times they don’t have a decent online webshop set up.

Geweldige site. Goede prijzen en leuk om net even wat anders te hebben dan al die anderen

een bestelling gedaan en betaald,krijg als reactie dat het bedrag niet toegekomen is,hopelijk gaat mijn geld niet van de rekening later zonder dat ik mijn bestelling krijg,raar

Voor het eerst besteld en ben tevreden. Verzending is te volgen en het word op tijd geleverd. Ook normale prijzen waar veel webshops een voorbeeld aan kunnen nemen

Zeer slechte service. Een maand geleden een paar broeken gekocht voor mijn zoontje. Na een paar keer dragen ziet het er niet meer uit.
De elasticiteit van een paar plekken zijn uitgerekt waardoor er allemaal bollige plekken zitten.
Dit aangekaart bij Kiabi, ze konden niks voor me doen omdat er 30 dagen verstreken is.
Sorry maar een broek moet echt een paar maanden mee kunnen gaan.
Voor mij nooit meer kiabi.

Retourbeleid is zeer klant onvriendelijk. Ik heb mijn volledige bestelling binnen 14 dagen retour gestuurd, incl. een netjes ingevuld retourformulier. Toch weigert Kiabi het volledige bedrag terug te betalen omdat ik het 'herroepingsforumulier' had moeten invullen. Dit was overigens niet meegestuurd, maar had ik moeten downloaden van de website.

al jaren zeer tevreden klant. als een product niet goed is wordt dit netjes opgelost. schoentjes die wel erg snel sleten terwijl het kind nog niet eens liep, kregen we gewoon ons geld terug. en verder is de kwaliteit altijd prima! leuke kleertjes. goede prijzen en goede service!

12aug. besteld, 16aug. Geleverd.
Ik heb babykleding besteld voor mijn dochter. Alles ontvangen wat ik heb besteld. Hoe de maten vallen weet ik nog niet maar heb er rekening mee gehouden dat het liever iets te groot is dan te klein. Zeker als ik de reviews lees over retourneren enz.
Besteld: lange leggings en dunne vestjes
Ook rompers besteld. (5 voor €7,-) deze rekken wel in de breedte maar niet in de lengte.

Ik was sceptisch ivm de eerdere reviews, maar tot nu toe positieve ervaring mbt de levering.

Transporteur komt pakket niet naar de 8e verdieping ( met lift) waar ik woon, maar dropt mijn pakket liever bij een parcelshop in een dorp richting Arnhem, terwijl ik in Wageningen werk. Verder krijg ik geen bericht als er een pakket is gearriveerd. Vroeger zat men bij DHL, en daar ging niets mis mee!!

Since march I've been waiting for my refund. Every other day is a different story. NEVER BUY FROM KIABI THEY'RE A SCAM!!