kelag.at Anmeldelser 44

Sehr enttäuschend! Die Kelag hat versucht, uns abzuzocken, indem sie bei der Berechnung einen falschen Zählerspiegel verwendet hat. Hätten wir nicht selbst die Abrechnungen überprüft, hätten wir am Ende eine völlig ungerechtfertigte Nachzahlung von über 1000€ leisten müssen. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel. Können die Kelag nicht weiterempfehlen!!

Kelag Connect

Unbrauchbares Servicetelefon. Es wird gesagt, dass innerhalb 24 Stunden zurückgerufen wird. Nach einer Woche passierte noch immer nichts, dann endlich erreicht kann keine Auskunft geben. Wegen der OAN ID geht nur über E-Mail. Habe diese gemacht. Antwort kam zurück. Erst nach circa drei Wochen. Ist es möglich, diese Nummer zu bekommen Obwohl bei mir in der Wohnung schon seit zwei Wochen installiert ist. Also dieser Bereich strotzt nur so vor Inkompetenz

Verlässt man sich auf Kelag ist man verlassen

Schade, drum aber ist so Man wird hier nur für dumm verkauft

300% Gewinngesteigert und die Kunden abgezockt !
Fühle mich schon von der Kelag verarscht !!
Keinerlei Senkung meiner monatlichen Stromrechnung !
Entäuschend als langjähriger treuer Kunde !
Leben und Leben lassen scheint nicht mehr das Ziel zu sein.

Kelag connect - Kundenservice praktisch nicht vorhanden!
Verträge verschwinden und tauchen plötzlich doch wieder auf.
Niemand kann Auskunft geben ob jetzt der Anschluss kommt oder nicht bzw wann er kommen soll.....nicht einmal der zuständige Mitsrbeiter, der die Interessentenverträge in der Siedlung ausgefüllt hat. Ich kann nur sagen - Hände weg von Kelag connect wenn man sich viel Ärger ersparen will!

Pure Abzocke!!! dieses Unternehmen
sollte kein Geschäft mehr machen!!!!

Ich war 2 Jahre in einer Wohnung die mit KELAG Gas betrieben wurde und hatte einen monatlichen Tarif von Anfangs €40,- dieser wurde natürlich laufend erhöht bis ich final auf satte € 220,- im Monat war (man sage dazu das ich alleine in dieser Wohnung gelebt habe und grundsätzlich sehr sparsam bin).

Meine Abrechnung im Dezember lag dann trotz des hohen Tarifes nochmal bei € 450,- das ich nachzahlen durfte. Nachdem ich das Wohnverhältnis beendet habe erreichte mich keine 3 Monate später nochmal eine erneute Nachzahlung von € 650,-.

Aufgrund von diesem Vorfall habe ich mehrmals mit verschiedenen Mitarbeitern gesprochen die alle SEHR unfreundlich waren und mich alle abgewimmelt haben mit "das ist Ihr Verbrauch, das ist zu bezahlen!" Nach 20 Telefonaten dann endlich eine nette Dame die mir versichert hat zu helfen indem Sie einen Techniker vor Ort schickt und dies nochmal prüfen lässt weil dies ja nicht stimmen kann.

Nach 2 Wochen ohne Rückmeldung habe ich dann nochmal nachgerufen und dann wurde das ganze Telefonat abgestritten und auch die Kollegin dessen Namen ich mir extra aufgeschrieben habe gab es plötzlich nicht dort.

you have the possibility to do almost everything online. including to change the price.

Abzocke hoch 100!!! Die Preise sind einfach nur UNTERIRDISCH im Vergleich zu anderen Anbietern. Ich habe zuletzt auch eine Mahnung bekommen, ohne zuvor überhaupt eine Rechnung erhalten zu haben. Sehr misteriös das ganze…Ich kann kelag nicht empfehlen!!

Absolut unverschaemte Preiserhoehung bei E-Mobility (in meinem Fall mehr als 400%), innerhalb weniger Wochen. Und dann noch als "Fortschritt" verkauft ("kWh-genaue Abrechnung")! Aus meiner Sicht eine absolute Unverschaemtheit, insbesondere in Anbetracht der sinkenden Stromkosten am Strommarkt (das Laden an KELAG-Tankstellen kostet ueber 500% mehr als der Strom am Markt). Auch die Tatsache, dass das Land Kaernten einen Grossteil der KELAG besitzt, und satte Gewinne geschrieben werden! Mich wuerde nicht wundern, wenn nicht sogar noch EU-Foerderungen fuer die Errichtung der Ladestationen kassiert wurden. Einfach faszinierend, dass man bei der teilstaatlichen KELAG fuer das Superlangsamladen nun mehr als doppelt so viel bezahlt wie beim vollprivaten Supercharger (bei zehnfacher Geschwindigkeit). E-Wende ade: Hier zu laden kostet mehr als Benzin zu tanken!.

Kelag kündigt die e Auto Ladetarife und wird mehr als doppelt so teuer. Bekommen die den Hals nicht voll? Schreiben Millionen Gewinne, Strompreise fallen aktuell und die Kelag will die Kunden um Ihr Geld erleichtern. Nein Danke liebe Kelag.....zum Glück gibt es noch faire Stromlieferanten...

Einen Stern
Schlechter Service bei der Hotline

Eine Schande für Kärnten ! Die Kelag gehört zu 51% dem Land Kärnten und trotzdem zockt die Kelag uns Kärntner massiv ab !? Schämen sollen sich hier die Verantwortlichen,ganz fürchterlich schämen!!Eine Frechheit nicht nur doppelt zu erhöhen,nein viele Kunden müssen das Achtfache des ursprünglichen KW Preises bezahlen!!?? Schämt euch ,das ihr das euren langjährigen Treuen Kunden antut ! Bin sehr gespannt wie ihr das wieder hinbekommen werdet ,ihr habt es geschafft zum miesesten Unternehmen aufzusteigen und die armen Mitarbeiter in den Hotlines müssen den Frust aushalten den eigentlich die Verantwortlichen zu Recht verdienen! Das Unternehmen hat sich zu einer Schande für Kärnten entwickelt !

Kundenservice / Hotline ist unzufriedenstellend, bei Rückfragen wird man besserwisserisch belehrt, besser wäre es wohl, wenn die Mitarbeiter*innen der Hotline so geschult wären, dass sie Sachverhalte kompetent erklären können. Rückfragen werden aber lieber ins Lächerliche gezogen.

Abzocke pur seitens der KELAG und der Kärntner Landesregierung ......

Habe heute ein Angebot von denen bekommen sind ja nur an die 120 % Erhöhung im KELag Strom Vorteil bin sicher 40 Jahre Kunde und hab nie den Anbieter gewechselt jetzt muss ich mir das schon überlegen .
Mein Arbeitspreis bisher 8,15Cent am Kwh jetzt im Sonderangrbot über 19 Cent KWh. Da muss man sich schon Fragen ob die Aktionäre und die Vorstände noch nicht genug haben , ganz abgesehen von der Lustigen Truppe in der Landesregierung.

Die Serviceline gibt bei einem Telefongespräch über den - im Vergleich zu vielen Anbietern - massiv überhöhten Preis vor, diesen etwas zu senken, ohne auch nur irgendwie darauf hinzuweisen, dass man damit einen neuerlichen Vertrag mit 1-jähriger Bindungsfrist eingeht. Der schriftliche Vertrag - der so für mich nicht wahrnehmbar abgeschlossen wurde - kommt 4 Tage vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Post. Die Faxnummer am Widerrufsformular (Mailadresse findet man keine) ist falsch! Ein Schelm wer Böses dabei denkt.

Hab den Stromanbieter gewechselt, nachdem sie mir weil ich nicht in Kärnten wohne den Tarif erhöht haben ( Gleichheitswidrig hallo?)
Nachdem ich seit April einen neuen Stromanbieter habe, wurde mir trotzdem noch April abgebucht und auf die Frage wann ich die Abrechnung bekomme , keine Infos , darf auch meinen Zählerstand nicht selbst ablesen, sondern sie warten auf die Wiener Netze, nur die liest nur alle zwei Jahre ab....
Leider völlig überforderte Mitarbeiter die keine Auskünfte gegen können, da sie keine Informationen habe zu jeder Frage die ich Stelle..

Der schlechteste Kundenservice den man sich vorstellen kann. Eine absolute Frechheit.

Ich habe zwei Doppelhaushälften mit je einen Stromzähler die von Kelag und einer mit Verbund versorgt wird. Da wir beide mit Kelag versorgt werden wollen, habe ich mit einer Mitarbeiterin von Kelag telefoniert, die mir versichert hat, beide Zähler mit den gleich günstigen Tarif zu beliefern. Leider ist es nicht so!
Habe nochmals telefoniert, da wurde mir gesagt, dass ich es falsch verstanden habe.
Es ist nur traurig, dass jetzt ein Zähler mit 0,13€ und einer mit €0,45 beliefert wird.

Nachdem wir nie Rechnungen erhalten haben und im Kundenportal eine offene Rechnungssumme von €0,- hinterlegt war, bekamen wir eine Mahnung. Trotz mehrmaliger Anfrage dazu wurden wir ingnoriert.
Fazit: Der sogenannte "Service-Champion" besteht darin, Kundenanfragen zu ignorieren und stattdessen mit Kündigung zu drohen.