Kejsar Anmeldelser 

225
TrustScore 4 ud af 5

4,2

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Köpte ett armband som va jätte fint och de va jätte bra kvalitet på den men de blev ett fel med armbandet och dom skicka hem ett nytt helt gratis. Dom va även jätte trevliga när jag skrev till dom och... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Köpt Kejsar 4mm som tappade färg. Inga konstigheter med reklamation utan de ordnade snabbt en ersättningsprodukt. Service i världsklass. Sen får man som konsument tänka på det inte äkta guld... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kejsar teamet är riktigt bra att göra me.. jag själv gjorde jag en bricka hos dom me egna detaljer.. de vart riktigt grymt.. sen har man köpt 1 silver armband o halsband 10mm o ett kors ett guldpläter... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bästa kejan jag har köpt. 8mm cordell med hänge i 925 silver kanon priser för hur mycke gram man får om guldfynd hade sålt samma grejer hade det säkert kostat dubbla priset. Ni är grymma! Jag ska köpa... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Smykkeforretning

Skrevet af virksomheden

Kejsar grundades 2018 med visionen att skapa exklusiva smycken för män. Vi är ett stort team baserat i Stockholm, varav tre guldsmeder som varje dag jobbar för att tillverka smycken för hand, av högsta kvalité. Vi har alltid sett till att vårt team består av personer som kan identifiera sig med våra kunder och kulturen inom branschen. Och det är just det som fått oss att gå från ett företag som endast säljer smycken - till ett varumärke som gjort sig känt i hela Sverige, och även internationellt. Vi tummar aldrig på kvalitén vilket har lett till stamkunder bland sveriges allra största artister och profiler. Välkommen att beställa ditt nästa smycke ifrån oss!


Kontaktoplysninger

4,2

God

TrustScore 4 ud af 5

225 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 23 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,2

Alle anmeldelser

(225)

81 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bäst i Norden

Trevligt bemötande och svarar snabbt , fick ny vara efter att min gick sönder utan några problem alls .bästa smycken i Norden

20. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Kejsar-logo

Besvarelse fra Kejsar

Tack för att du delar med dig! Kul att höra att du är nöjd🌟

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Otroligt bra företag!

Otroligt bra bemötande!! Kejsar visar verkligen att kunderna kommer först jag blev glatt överraskad efter jag mejlade de. Fin och trevlig service, smyckena ser ju helt fantastiska ut, väldigt lyxigt!

6. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Kejsar-logo

Besvarelse fra Kejsar

Tack så mycket för att du delar med dig av din upplevelse, vi uppskattar dig!❤️‍🔥🌟

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ett företag som verkligen värnar om…

Ett företag som verkligen värnar om sina kunder och som genuint vill göra sina kunder nöjda. Fantastisk kvalitet på smyckena och bara förpackningarna i sig skriker lyx. Kommer definitivt handla igen !!

5. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Kejsar-logo

Besvarelse fra Kejsar

Tack så mycket för att du delar med dig av din upplevelse, vi uppskattar dig!❤️‍🔥🌟

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Otroligt bra service

Otroligt bra service. Det var ett problem med min leverans men skrev till dem på Instagram och de svarade snabbt och åtgärdade problemet + kompensation!
Uppskattar bra service så mycket och kommer göra att jag blir en återkommande kund🙏🏽

30. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Kejsar-logo

Besvarelse fra Kejsar

Tack för din fina recension! 😊 Vi strävar alltid efter att ge snabb och smidig service, så det gläder oss att vi kunde lösa problemet åt dig. Vi ser fram emot att ha dig som återkommande kund! 🙌✨

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Otroligt bra bemötande mot sina kunder…

Otroligt bra bemötande mot sina kunder när man skickar mejl till de, blev glatt överraskad. Hade jag kunnat hade jag gett fler stjärnor, kommer definitivt att handla från Kejsar igen!!!

27. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Kejsar-logo

Besvarelse fra Kejsar

Stort tack för din fantastiska recension! 🌟 Vi är så glada att du uppskattade vårt bemötande!😊🙌

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Ingen trevlig köpupplevelse

Ingen trevlig köpupplevelse.
Jag hade läst massvis med dåliga omdömen innan mitt köp men såg att flera stora svenska kändisar följde dom på Instagram bland annat och bestämde mig för att beställa ändå.

Skrev till dom INNAN köpet för att försäkra mig om att varan fanns i lager och att leveransen inte skulle ta lång tid då de adresserar ut att de har 1-3 arbetsdagar leveranstid på hemsidan.

Jag beställde och dagarna gick…. Inget paket skickades.. jag väntade några dagar, hörde av mig. Fick svar 1-2 dagar senare att de ber om ursäkt och den skickas snart.

Väntar ytterligare några dagar, ingenting händer.

Skrev därför igen och de försäkrade mig om att den skulle skickas nästa dag.
Nästa dag kom….. ingenting händer.

Började nästan tro att dom drop shippa. Att dom inte alls hade något lager i Sverige?
Men helt plötsligt så såg jag på PostNord appen att den va inlämnad (utan att meddela mig)

Så jag har fått varan men allt är inte frid och fröjd för de.

Jag tycker att upplevelsen va utdragen och irriterande med lång väntetid på både varan och svar på mejl.

Detta bör förändras!!

22. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Kejsar-logo

Besvarelse fra Kejsar

Hej Tobias,

Vi ber verkligen om ursäkt för den försenade leveransen och den utdragna köpupplevelsen du haft hos oss. Det är självklart inte så vi vill att det ska vara, och vi förstår din frustration.

Vi uppskattar din feedback och tar den på största allvar för att förbättra vår service framöver. Vi vill mer än gärna kompensera dig för besväret – vänligen hör av dig till oss via mejl, så ser vi till att hjälpa dig så fort som möjligt.

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, och vi hoppas att få chansen att ge dig en betydligt bättre upplevelse i framtiden.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Supernöjd!

Supernöjd!! Har tidigare handlat från dem och är nöjd. rekommenderar!

17. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Kejsar-logo

Besvarelse fra Kejsar

Stort tack för din fina recension! 🙌 Vi är glada att du är nöjd och uppskattar din rekommendation. Ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden! 😊✨

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Riktigt solida länkar

Riktigt solida länkar denna gången i 925 silver rakt igenom ! Skiner som vitguld precis dom beskrivet! Detta företag har avancerat uppåt kraftigt ! Blir att beställa ett hänge när det kommer in i lager ! Trevlig support dessutom 🤙🏼

9. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Kejsar-logo

Besvarelse fra Kejsar

Stort tack för din grymma recension! 💎✨ Vi är superglada att du är nöjd med länkarna och vår service. Hoppas vi kan fixa ditt nästa hänge snart – vi ser fram emot din nästa beställning! 🤙🏼😊

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ärligt företag snabb leverans och bra…

Ärligt företag snabb leverans och bra priser och grymt fina smycken

5. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Kejsar-logo

Besvarelse fra Kejsar

Tack för din fina recension! 🙌 Vi uppskattar din kommentar och är glada att du är nöjd med både leveransen, priserna och smyckena. Hoppas vi får hjälpa dig igen snart! 😊✨

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Beställde under black Friday

Beställde under black Friday. Ett paket kom fram i tid utan krångel. Mitt andra paket skickades iväg till fel land, fick sedan returneras och nu ligger paketet på någon postterminal eftersom att kejsar inte hämtar ut paketet så att dem kan skicka det till mig. Min brors paket är inte ens skickat än och det är liksom julafton imorgon. Det har gått 24 dagar sedan vi beställde. Har hört av mig på tik tok utan svar, på Instagram vid ett flertal gånger över flera dagars tid utan svar samt ett par mail som inte blivit besvarade. Produkterna man fick med var också en besvikelse, verkligen bara dam produkter som ingen vill ha. Står nu på julafton utan några julklappar att ge bort eftersom paketet inte kommer fram, samma gäller min bror. Har beställt från kejsar vid ett flertal gånger innan och det är en fin kvalité på deras produkter och det har aldrig varit krångel innan. Men den här black Friday skötte dem inte snyggt hittills. Skulle önska att jag blir kompenserad för detta, får se hur kejsar väljer att lösa allt.

Så det är idag fredag 31 januari, fick svar från kejsar och jag fick tillbaka pengarna. Fortfarande irriterande hur allt blev men har en viss förståelse. Det löste sig tillslut och kommer självklart beställa där igen.

23. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Kejsar-logo

Besvarelse fra Kejsar

Hej!

Vi vill börja med att be om ursäkt för den här upplevelsen – det är verkligen inte den service vi strävar efter att ge. Vi förstår hur frustrerande det måste vara att stå utan julklappar på grund av en försenad leverans och uteblivna svar, särskilt när du tidigare haft bra erfarenheter hos oss.

Det låter som att det har skett flera missförstånd och fel längs vägen, vilket vi tar på största allvar. Vi vill mer än gärna lösa detta för dig och din bror samt kompensera er för besväret. Vänligen hör av dig till oss via mejl så att vi kan prioritera ditt ärende och se till att ni får den hjälp ni förtjänar.

Tack för att du delar din feedback – vi tar den med oss för att bli bättre. Hoppas vi kan göra det rätt för dig!

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Missnöjd med deras black weekend

Jag är nöjd med smycket jag köpte. Men köpte på deras black weekend då man skulle få med smycken för 3500kr. Gåvorna jag fick var bara tjejsmycken tyvärr så dem har jag ingen nytta av tyvärr

22. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Kejsar-logo

Besvarelse fra Kejsar

Hej Wille,

Tack för din recension! Vi är glada att du är nöjd med smycket du köpte.

Under vår Black Weekend-kampanj skickade vi med både herr- och damsmycken i våra gåvor, så det kan variera vad olika kunder fick. Vi beklagar om smyckena du fick inte passade dig, det var självklart inte vår intention.

Hör gärna av dig till oss, så ser vi till att skicka med något extra i din nästa beställning som bättre matchar din stil. Vi uppskattar ditt stöd och hoppas få ge dig en ännu bättre upplevelse framöver!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Gjorde en beställning från den för 20…

Gjorde en beställning från den för 20 dagar sedan. Har kontaktat den på Instagram där man bara öppnade mina meddelanden. Tik tok och mejl där man inte har svarat. Känner mig lurad

20. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Kejsar-logo

Besvarelse fra Kejsar

Vi beklagar verkligen att du upplevde bristande kommunikation från oss under den perioden. Vi var extremt överbelastade vid tillfället, vilket gjorde att svarstiderna på kundtjänsten blev längre än normalt – något vi verkligen beklagar.

Vi är dock glada att vi kunde lösa ditt problem och även skicka med en kompensation enligt vår överenskommelse. Vi strävar alltid efter att göra rätt för oss och ser till att våra kunder blir nöjda i slutändan.

Tack för din tålamod och förståelse, och vi hoppas få ge dig en bättre upplevelse framöver!

Behöver du någon mer hjälp är det bara att höra av dig till oss så hjälper vi till!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jag hade beställt ett armband som jag…

Jag hade beställt ett armband som jag sedan ändrade mig över och valde fel val när jag kunde bestämma hur min retur skulle gå tillväga, det tog några dagar innan jag fick hjälp med hur jag skulle göra och då fick jag lämna en lapp i mitt paket där jag skrev då att jag ville göra en retur och inte byte.Men nu en vecka senare trots att dom mottagit mitt paket har jag ej fått tillbaka pengarna och jag har fått mejl där det stod hoppas du är nöjd med din vara osv, men då skrev jag och frågade om dom kommer göra en retur eller vad som kommer hända och då fick jag svar att dom kommer göra en retur och att det bara blev skickat så automatiskt! Armbandet i sig var annars jätte snyggt och mitt problem var aldrig produkten eller leveranstid utan hur krångligt kejars retur kan bli speciellt när man tar fel och ej kan ändra. Nu får jag hoppas på att jag får pengarna som dom sagt😩

17. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Kejsar-logo

Besvarelse fra Kejsar

Hej!

Vi beklagar att ditt byte och returupplevelse blev krångligare än vad den borde ha varit. I vanliga fall går våra byten och returer väldigt smidigt, men under denna period var vi extremt överbelastade, vilket orsakade vissa förseningar – något vi verkligen ber om ursäkt för.

Vi är glada att vi har kunnat lösa ditt ärende och skickat ditt byte. Om du behöver ytterligare hjälp eller har fler funderingar, tveka inte att kontakta oss via mejl. Vi skickar mer än gärna en kompensation för din besvärliga upplevelse.

Tack för din förståelse, och vi hoppas kunna ge dig en bättre köpupplevelse nästa gång!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

går nog och handlar i fysisk butik framöver

tog 2 och en halv vecka att få hem paketet med 0 svar på mail, skulle få med ett paket värt 3500 som black friday deal dom slängde verkligen med sånt som ingen skulle vilja ha tjej smycken och ett armband som eventuellt kanske skulle funka på en 5 åring tur att det är jul så man kan ge bort dem iaf 😅 halsbandet var väll okej känns som det kommer gå sönder lätt

17. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Kejsar-logo

Besvarelse fra Kejsar

Vi ber om ursäkt för den längre leveranstiden och att du inte fick svar på ditt mejl i tid. Under Black Friday-veckan hade vi en extremt hög belastning, vilket påverkade både leveranser och kundservice – något vi verkligen beklagar.

Gällande gåvorna i kampanjen skickade vi en mix av både herr- och damsmycken, men vi förstår att de kanske inte matchade dina förväntningar. Vi vill gärna göra rätt för oss – hör gärna av dig via mejl, så ser vi till att skicka med något extra vid din nästa beställning!

Tack för din feedback, vi tar den med oss för att bli bättre!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Helt sjukt långa leveranstider

Helt sjukt långa leveranstider! Varorna skickas antagligen från Kina. Värdelöst! Har bett de annullera beställningen på grund av leveranstiden - om beställningen ändå inte annullerad kommer jag returnera den.

12. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Kejsar-logo

Besvarelse fra Kejsar

Vi beklagar verkligen att din leverans tog längre tid än förväntat. Våra leveranstider är vanligtvis väldigt snabba, och vi skickar absolut inte våra varor från Kina. Tyvärr hade vi under denna period en ovanligt hög belastning, vilket kan ha orsakat förseningar – något vi givetvis inte vill ska hända.

Tack för din feedback, och vi hoppas kunna ge dig en bättre upplevelse framöver!

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere