Kea Shop Anmeldelser 674

Les vêtements sont comme sur les photos et l expédition rapide

Après plus d un mois d attente
Je suis tres decu du shampoing à la figue de barbarie ainsi que le masque coco
Aucun effet sauf les cheveux encore plus sec
Franchement ça ne vaut pas le coup

Commande passée le 6 décembre (routine “L’enfant sauvage”). Le 9 décembre, j’ai reçu un lien de suivi Chronopost, mais depuis cette date, le colis reste bloqué avec le statut “en cours de préparation chez l’expéditeur”.
Nous sommes maintenant 10 jours plus tard et toujours aucune évolution. J’ai envoyé 3 emails au service client : aucune réponse à ce jour.
Payer 6€ de frais de port pour ne pas recevoir sa commande dans un délai raisonnable et ne bénéficier d’aucun suivi client, c’est tout simplement inacceptable.
En lisant les autres avis sur cette plateforme, je constate malheureusement que mon expérience n’est pas isolée et semble refléter un problème récurrent chez Kea Shop.
Je déconseille fortement cette boutique tant que la qualité du service ne s’améliore pas considérablement.

Je met 2 étoiles car j’ai déjà commandé et certains produit sont bien comme la chantilly , par contre la gamme curly je n’ai pas aimer ça laisse un effet carton sur le cheveux.
De plus j’ai passé une autre commande depuis le 29.11 qui n’est toujours pas arrivé hors ce n’était pas les délais indiqué sur le site.

À l'inverse de certains commentaires lu ici, je dirait que les produits sont top, j'utilise la routine enfant sauvage sur mon garçon de 4 ans et vraiment c'est magique, mais ne soyez surtout pas pressés de la recevoir, et ayez autre chose sous la main en dépannage !!! Commande passé depuis le 29 novembre, nous sommes le 11 décembre et elle n'est même pas encore expédiée ! Ses cheveux étaient devenus magnifiques avec une utilisation continue depuis juin, maintenant on va repartir de zéro. Alors si vous êtes pressé, changez de marque.

Suoer 👌🏽👌🏽👌🏽🤩

Le produit super bon l'odeur

Livrer rapidement 👌🏽👍🏽

Bonjour, J’ai bien reçu ma commande. Hâte de tester ces magnifiques produits. Merci beaucoup !❤️ le save Kea c’est très bien occupé du soucis, un grand merci.

DEPUIS LE 20/11 j ai commandé tjrs rien reçu et j’écris aucun retour
Plus jamais je recommande et ni je recommanderai

NUL 👎🏻

Commande passée depuis 15 jours et aucune informations depuis. je me demande si c'est une arnaque.

Colis non reçu
J'attendais un appel du livreur mais rien et c'est bien écrit livré mais j'ai chercher mon colis mais je sais pas où il est et service client inexistant franchement je sais pas quoi penser j'ai payer plus de 100€ et j'ai fais confiance pour rien à la fin
Mais je vais pas lâcher soit mes produits ou un remboursement !!!!

Je suis mais très déçu 😞 j’ai commander des articles pour la première fois suite à des retours positifs sur votre site . Commande passer depuis le 20 novembre aujourd’hui nous sommes le 4 décembre et je n’ai toujours rien reçu . Lorsque je vais sur le suivie de livraison ma commande est toujours bloquer au 20 novembre en cours de préparation.. Au vu du prix des produits je m’attendais à mieux sur le service . Bien évidemment j’ai contacter le service après vente sur votre formulaire où on me demande d’être compréhensif face à un problème de logistique. À ce jour je n’ai pas encore demander un remboursement car je m’étais dit ça arrive patiente . Tu va bien finir par les recevoir . Je reçois vos mails d’avis sur les produits que je n’ai pas reçu ? Je reçois des mails de remerciement pour ma commande ! Mais qu’en est il réellement. Plus jamais je commanderai sur votre site une première et une dernière … À fuir

Shampoings et chantilly avec de superbes compositions. Mes cheveux revivent

KEA Shop est un scandale. J'ai annulé ma commande le jour même. Ils l'ont expédiée malgré tout. Le colis retourné chez eux, ils refusent le remboursement et m'ont demandé de repayer l'envoi ! Ils transforment une annulation client en opportunité de gagner de l'argent. Fuir absolument, c'est de la malhonnêteté pure.

KEA Shop refuse de me rembourser ma commande non reçue (colis retourné chez eux). Leur seule "solution" ? Que je repaye des frais de port pour qu'ils me renvoient les articles. Ils gardent donc l'argent de la première commande et en demandent plus. Une arnaque pure et simple. À éviter absolument.

Commande toujours pas livré en attente de suivi depuis deux semaines le service client ne répond pas à fuir

Des supers produits, bien composés et efficaces ! Mes cheveux ont adoré l'expérience et j'en ai fait profiter ma sœur qui a validé également ! En revanche les prix des produits ne me permettent pas d'y avoir énormément accès, dommage !

Des années que j'utilise les produits KEA SHOP, j'ai tout testé!
tout est parfait, vraiment mais j'avoue que j'ai mes petits produits chouchou et pour la vie <3
J'ajoute que la collab avec DABZA c'est ce qui pouvait arriver de mieux
Merci pour mes cheveux car je vous ai découvert vers la fin de ma transition vers des produits plus propre et c'est grâce à vous que j'ai continué jusqu'au bout

Commande le22 octobre commande reçu le 06/11 l’huile manque ….aucun respect. C’est ma première commande chez eux et la dernière , aucun numéro de contact , juste par mail , ils répondent tardivement sans explication ni excuses ! Un grand n’importe quoi !!! Vraiment je ne recommande pas de tout

En lisant tout les commentaire négatif je me rend compte que je ne suis pas la seule .. Commande passer le 21 octobre toujours pas expédié.. réponse du SAV le 27 octobre me confirmant l'envoie de la commande dans la semaine .. toujours pas d'envoi et plus de réponse .. ni par Mail ni par Instagram .. nous sommes le 4 novembre.. numéro de commande #17957

L'odeur des produits est super bonnes mais par contre je n'aime pas du tout le rendu . J'ai testé la chantilly coco , la mousse barbare et la crème de soie . Xds que je les utilise j'ai les cheveux poisseux et hyper sec. Je suis très déçue dommage

Je n'ai toujours rien reçu après 3 semaines d'achat . Pourtant j'ai payé 9,90€ de frais de port express.
Mon colis n'a toujours pas bougé du dépôt.

Malgré plusieurs mail, je n'ai eu qu'une seule réponse au tout premier après 1 semaine d'attente pour me dire qu'il n'y avait plus de produits et que c'était en fabrication, mais a aucun moment on ne tient compte des frais de port payé pour une livraison express.

Depuis j'ai relancé et je n'ai aucune réponse.