A FUIR!!! vente de billets d'avion avec des correspondances incompatibles. ils m'ont vendu un billet Paris-Recife avec une correspondance autonome de 1h30 à Porto. Quand je suis arrivée, à l'heure, à... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Partie en vacances aux Antilles après une année très difficile étant militaire. J'ai louer une voiture pour une semaine via kayak, bel erreur. Je n'ai eu ni ticket ni mail de confirmation et rev... Se mere
Support téléphonique déplorable, Aucune solutions suite annulation d'un de mes vols, 1 semaine avant le départ D'autres plateforme propose des solutions alternative, ici, rien, genre débrouill... Se mere
Site à fuir arnaque, nous avons réservé une voiture pour 2 jours,en provenance D'Avis location en passant par Kayak.fr pour la somme de 220€, soit 110€ par jour, arrivée sur les lieux, la surprise l... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Actuellement, KAYAK ne répond pas aux commentaires postés sur cette page. Si vous avez besoin d'aide, si vous avez des doutes ou si vous souhaitez partager une expérience que vous avez eue, veuillez nous contacter à l'adresse www.KAYAK.fr/support. Nous avons une équipe dédiée prête à vous répondre et à vous aider. Merci ! Chez KAYAK, notre mission est d'aider les gens à découvrir le monde en créant leurs outils de voyage préférés. Pour chaque requête, KAYAK recherche sur d'autres sites les informations dont les voyageurs ont besoin pour trouver les bons vols, hôtels, voitures de location et packages de vacances.
Kontaktoplysninger
USA
- kayak.fr
1,3
Dårlig
767 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Expérience déplorable
Expérience déplorable, j’ai fais confiance à Kayak pour une location de voiture à Malte, le superbe outil de kayak m’a redirigé vers discovercars.com qui travaille avec des agences locales (optimorent), diverses problèmes mécaniques sur la voiture, personnel de l’agence hautain et désagréable, perte de temps énorme surtout pour un séjour de 5 jours. Le système de comparateur de kayak est génialement conçu, par contre ça me fait clairement mal d’etre indirectement dirigé vers une agence aussi pitoyable.
14. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kayak
Bonjour Thibault,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Il est important de garder à l'esprit que KAYAK est un moteur de recherche, et non un site marchand, ce qui signifie que vous ne réservez pas directement avec nous, et que nous ne gérons pas les réservations.
Au contraire, nous trouvons les meilleures options pour votre voyage et vous laissons choisir sur quel site réserver.
De ce fait, nous n'avons pas accès aux détails de votre réservation.
Nous vous invitons à effectuer une réclamation directement auprès du service clients de Discovercars.com puisqu'il s'agit du site fournisseur de location via lequel vous avez effectué votre réservation.
Si vous avez d'autres questions ou remarques, n'hésitez pas à nous contacter directement via la page suivante :
https://www.KAYAK.fr/support
Bien à vous,
Tristan
L'équipe KAYAK
kayak TripMonster : paiement débité et aucune confirmation par mail
Bonjour, j'ai procédé à une réservation sur votre site lundi 27 juillet pour 3 Paris Copenhague 11-24 aout par TripMonster. Mon paiement a bien été débité mais je n'ai reçu aucune confirmation par email (normalement un email arrive automatiquement après la réservation et ils en promettent un autre dans les 24h). C'est un vol Air France, je n'ai aucun numéro de vol, rien. Je panique un peu car comment savoir si mon vol est confirmé ? Personne ne répond au téléphone évidemment, débordé cause Covid etc. J'ai envoyé un message par leur site Internet, aucune réponse. Tout mon voyage est booké hotel etc et je ne suis pas sure de pouvoir prendre mon vol. Je me rends compte maintenant que TripMonster est très mal noté sur Google. Pourquoi travaillez-vous avec des compagnies aussi peu professionnelles et mettez ainsi vos clients dans des situations impossibles ?
Que dois-je faire maintenant ?
Merci de votre réponse rapide.
Flavie Romer, résa TripMonster 18118725
30. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kayak
Bonjour Kristin Massa,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Tripmonster, une agence de voyages en ligne qui participe à nos résultats de recherche.
Il est important de garder à l'esprit que KAYAK est un moteur de recherche, et non un site marchand, ce qui signifie que vous ne réservez pas directement avec nous, et que nous ne gérons pas les réservations.
Au contraire, nous trouvons les meilleures options pour votre voyage et vous laissons choisir sur quel site réserver.
De ce fait, nous n'avons pas accès au statut de votre réservation.
La majorité des services clientèles des sites de voyages sont actuellement submergés de demandes et font de leur mieux pour prioriser les demandes reçues en fonction des dates de voyage. En conséquence, les temps de réponse sont beaucoup plus longs que la normale.
Toutefois, nous comprenons vos inquiétudes et aimerions vous aider pour votre réclamation.
Afin de pouvoir analyser votre signalement de plus près, nous vous prions de nous fournir davantage d'informations à propos de votre expérience avec Tripmonster en vous rendant directement sur la page suivante :
https://www.KAYAK.fr/support
Bien à vous,
Tristan
L'équipe KAYAK
Je me suis fait arnaqué en voulant…
Je me suis fait arnaqué en voulant louer une voiture sur Kayak. Il écrivent que le véhicule sera une "Huyndai Accent ou equivalent" et je me retrouve avec un véhicule electrique alors que la Huyndai Accent n'est pas un véhicule electrique. Donc en aucun cas un vehicule équivalent devrait être electrique.
Je suis obligé d'annuler ma réservation et de perdre 30euro
20. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kayak
Bonjour Jonathan,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Lorsque vous effectuez une recherche de location de voiture sur Internet, les marques et les modèles de voiture sont précisés seulement à titre indicatif pour vous donner une idée d'un exemple de voiture de taille et de catégorie similaire.
Les modèles peuvent en effet varier.
Après vérifications, notre service clientèle est actuellement en contact avec vous et vous a apporté davantage d'explications à ce sujet.
Si à l'avenir vous avez des questions lors de vos recherches sur KAYAK et à propos d'une option de réservation proposée dans nos résultats, n'hésitez pas à nous contacter directement avant d'effectuer la réservation via la page suivante : KAYAK.fr/support
Bien à vous,
Tristan
L'équipe KAYAK
Escrocs !
Escrocs !! J’attends mon remboursement depuis plus de trois mois et toujours rien ! Ils se revoient la balle entre Kayak et Kiwi.com et au final c’est toujours le client qui se fait avoir ! FUYEZ ces comparateurs et autres sites d’escrocs !
28. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kayak
Bonjour Valentin,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
KAYAK est un moteur de recherche, pas un site marchand, ce qui signifie que nous ne gérons pas directement les réservations. Au contraire, nous trouvons les meilleures options pour votre voyage et vous laissons choisir sur quel site réserver.
Nous ne pouvons donc ni modifier, ni annuler, ni rembourser votre voyage.
L’annulation ou le remboursement de votre réservation dépend de la politique de la compagnie aérienne ainsi que du fournisseur auprès duquel vous avez finalisé votre réservation (kiwi.com d'après votre message).
Nous vous conseillons donc de voir directement avec le service clients de kiwi.com afin d'obtenir davantage d'informations concernant le statut de votre demande de remboursement.
Si vous avez d'autres questions ou remarques, n'hésitez pas à nous fournir davantage d'informations via la page suivante :
https://www.KAYAK.fr/support
Bien à vous,
Tristan
L'équipe KAYAK
Site non fiable
Sur kayak vous pourrez trouver de vrais offres comme des escroqueries. Malgré la ligne de défense de kayak "ce n'est pas auprès de nous que vous réservez mais bien auprès du revendeur de billet", c'est grâce à kayak que de faux revendeurs parasites font leur beurre. Travel2be, travelgenio... Avec kayak vous risquez d'être dirigé vers ces pseudo agences qui vous vendront ni plus ni moins que de faux billets. Il est facile pour kayak de décliner toutes responsabilité et de se présenter comme un "simple moteur de recherche" mais les clients doivent avoir l'esprit que ce "moteur de recherche" n'est pas fiable et que lui faire confiance n'est pas sans risque. Une fois m'a suffit, je préfère payer plus cher que d'être dirigé vers un voleur ! Après tous ces signalements, pourquoi ces voleurs avérés sont-ils toujours référencés sur kayak ?
11. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kayak
Bonjour Mathieu,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Travelgenio, un site partenaire qui participe à nos résultats de recherche.
KAYAK est un moteur de recherche, pas un site marchand, ce qui signifie que nous ne gérons pas directement les réservations. Au contraire, nous trouvons les meilleures options pour votre voyage et vous laissons choisir sur quel site réserver.
Nous n'avons donc pas accès aux détails de votre réservation et ne pouvons ni modifier, ni annuler, ni rembourser votre voyage.
Pour toute réclamation, vous devez contacter directement le site fournisseur sur lequel vous avez finalisé votre réservation - Travelgenio vous concernant.
Les conditions et politiques de ce fournisseur s'appliquent à votre voyage, ainsi que la politique de voyage en cours de la compagnie aérienne.
Afin de pouvoir analyser votre signalement de plus près, nous vous prions de nous fournir davantage d'informations à propos de votre expérience avec Travelgenio en vous rendant directement sur la page suivante :
https://www.KAYAK.fr/support
Bien à vous,
Tristan
L'équipe KAYAK
Bonjour je cherche a réservé a maldives…
Bonjour je cherche a réservé a maldives en décembre et je vois que les prix il sont intéressants mais pour le moment j hésite vu la situation de covid 19 et les avis aussi . ma question si je réserve le billet en décembre et si mon billet il va etre annulé d ici décembre 2020 esque j aurai un avoir facilement .merci
13. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kayak
Bonjour Sima Nassouma,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Il est important de garder à l'esprit que KAYAK est un moteur de recherche et non un site marchand, ce qui signifie que vous ne réservez pas directement avec nous et que nous ne gérons pas les réservations.
Notre but est de trouver les meilleures options pour votre voyage et nous vous laissons ensuite choisir sur quel site fournisseur de voyages vous souhaitez réserver.
Étant donné que la situation actuelle associée au Coronavirus (COVID-19) est en perpétuelle évolution, il est difficile de savoir à 100% quel sera le statut d'une future réservation.
Le site fournisseur de voyages proposant l'option de réservation qui vous intéresse sera en mesure de vous apporter davantage d'informations.
Afin de vous aider dans la recherche de vos prochains voyages, nous venons d'ajouter plusieurs outils à notre site Web :
- Les informations pour les options flexibles: Lorsque vous recherchez sur KAYAK, nous mettons désormais en avant les options de réservation pour lesquels les compagnies aériennes et les hôtels pourraient supprimer leurs frais de modification ou d'annulation à cause du Coronavirus. Gardez toutefois à l'esprit que la situation actuelle peut changer rapidement. Il est donc important de vérifier ces politiques directement sur le site fournisseur avant de réserver.
- Le filtre « Options flexibles » : Vous pouvez désormais affiner votre recherche en utilisant ce filtre. Ce dernier vous permet de trier les résultats de recherche selon les fournisseurs proposant des annulations (en général sous forme de crédit de voyage) ou des modifications sans frais.
- Des informations actualisées : Notre équipe vient de créer une page dédiée au Coronavirus (COVID-19) et au voyage :
https://www.KAYAK.fr/c/coronavirus-travel/
Nous faisons de notre mieux pour tenir cette page à jour.
Bien à vous,
Tristan
L'équipe KAYAK
escroquie chez travelgenio
Bonjour je vous réécris au sujet de travelgenio vous m’avez dit de vous réécrire si il n’y avait pas de nouveau et ces le cas Travelgenio ne respecte absolument pas c’est client il ne réponde pas au mail et il ne donne aucune information au sujet des remboursements ou des avoir je sais que vous n’y êtes pour rien mais c’est sur le biais de kayak que j’ai était dirigé vers c’est escros. Mon numéro de confirmation : HQDTGU. Merci a vous
10. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kayak
Bonjour Hersi,
Afin de pouvoir analyser votre signalement de plus près, nous vous prions de nous fournir davantage d'informations à propos de votre expérience avec Travelgenio en vous rendant directement sur la page suivante :
https://www.KAYAK.fr/support
Par ailleurs, nous vous conseillons d'éditer l'avis que vous avez posté publiquement sur Trustpilot étant donné qu'il est fortement déconseillé de poster des informations personnelles telles que votre numéro de confirmation de réservation.
Nous comptons sur votre compréhension.
Bien à vous,
Tristan
L'équipe KAYAK
Je suis passer par kayak pour acheter…
Je suis passer par kayak pour acheter un billet d avion ils avaient des offres sur une pseudo agence travel2be quelle belle escroquerie !! Site de comparatif ? Ils travaillent même avec des escrocs ce qui montre bien le sérieux de ce site de soit disant comparatif ...kayak...avec de gros trous dans la coque et c esr les consommateurs qui coulent à vomir
31. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kayak
Bonjour Ainouz,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre expérience avec Travel2be, un site partenaire qui participe à nos résultats de recherche.
Gardez à l'esprit que KAYAK est un moteur de recherche gratuit qui parcourt des centaines de sites pour vous aider à trouver l'offre qui vous convient. Une fois que vous avez sélectionné l'offre de votre choix, vous êtes redirigé vers un de nos fournisseurs afin d'effectuer la réservation.
Veuillez suivre les indications fournies en anglais sur cette page : http://uk.travel2be.com/pages-information-regarding-covid-19-coronavirus
Cela dit, en raison de la situation par rapport à la situation actuelle, les services clients des sites de voyages en ligne sont submergés de demandes et les temps de réponse sont beaucoup plus longs que la normale.
Si Travel2be ne vous a toujours pas apporté de réponse dans les prochaines semaines, veuillez nous en faire part directement via notre page KAYAK.fr/support et nous envoyer davantage d'informations.
Bien à vous,
Tristan
L'équipe KAYAK
Site inutile et mensonger, sert uniquement de façade pour un référencement marketing
Site inutile car sponsorise par Booking. Mais le pire est que les résultats des recherches sont dans la réalité incorrects.
Après une réservation faite avec de mauvaises données du fait de Kayak, j'ai contacté le service client Kayak. Mais bien sur, il se dégage de toutes les erreurs de son site, puisqu'ils ne sont qu'une plateforme de mise en relation...
Je fais suite à la réponse de Tristan : c'est très bien de faire des réponses aux mauvaises notes sur le principe. Mais encore faut-il que ces réponses soient personnalisées et non "copiées/collées" comme ici...
J'ai contacté le service client pour un bug rencontré sur l'application : les transfert de données à partir de ce moteur à Hotels.com a été fait de manière incorrecte. Vous pensez réserver au prix annoncé par Kayak pour les dates demandées, mais la réservation réellement faite est pour le lendemain sans que vous soyez notifié du changement!
Faites le test sur mobile...
Impossible de revenir en arrière une fois la réservation faite. non seulement la réservation pour les bonnes dates n'est pas faite, mais je viens de perdre 100% du prix de ma réservation pour une date passée.
Recherchez directement sur Booking et Hotels, beaucoup plus fiable.
14. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kayak
Bonjour Janfi,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
KAYAK est un moteur de recherche gratuit qui parcourt des centaines de sites pour vous aider à trouver l'offre qui vous convient.
En tant que moteur de recherche, nous nous efforçons de présenter nos offres de la manière la plus précise qui soit.
Cependant, des places sont vendues en permanence, épuisées, les prix varient, les données sont mises à jour, le tout à travers les sites de centaines de fournisseurs, accessibles à un nombre considérable de systèmes d’achat et d’utilisateurs à la recherche des mêmes offres. De légers délais de transmission des données peuvent donc se produire.
Afin de reproduire votre expérience, veuillez nous fournir les informations précises de la recherche que vous avez effectuée (des captures d'écran par exemple) depuis la page suivante :
https://www.KAYAK.fr/support
Notre service clients pourra ainsi examiner votre signalement de plus près.
Bien à vous,
Tristan
L'équipe KAYAK
kiwi.fr votre partener 0000
apre la vante de bilet de avion pa de reponce je pa de bilet me le peiment ce ok a la bank . contacte de servis a 2.99 min ca fe plu cher ca votre avion e tuj pa de bilet vremon nul de votre par
5. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kayak
Bonjour Coman,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Gardez à l'esprit que KAYAK est un moteur de recherche gratuit qui parcourt des centaines de sites pour vous aider à trouver l'offre qui vous convient. Une fois que vous avez sélectionné l'offre de votre choix, vous êtes redirigé vers un de nos fournisseurs afin d'effectuer la réservation.
Pour toute question relative à votre réservation, veuillez contacter directement le site fournisseur via lequel vous avez effectué la réservation et le paiement.
D'après votre message, vous avez réservé avec notre site partenaire: kiwi.com.
N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de votre dossier via la page suivante :
https://www.KAYAK.fr/support
Bien à vous,
Tristan
L'équipe KAYAK
Cela est la deuxième fois et 6 mois…
Cela est la deuxième fois et 6 mois d'intervalle que je détecte une fausse indication de prix sur des vols long courrier business ou des locations de voitures
En mars 2019 sur tls wdc
En dec 2019 sur tls bkk
J'ai informé le support de kayak qui m'as "roulé dans la farine avec ses explications "
Dans tous les cas le consommateur est envoyé vers un site et le tarif est nettement plus élevé.
Depuis 3jours l'anomalie se répète sur
Tls bkk business 2400 affiche sur Kzyak en reservant via British Airways et 3600 sur le site de la compagnie lorsque l'on clique sur le lien.
Kayak, que se passe t'il?
18. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kayak
Bonjour Gilda,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
KAYAK est un moteur de recherche gratuit qui parcourt des centaines de sites pour vous aider à trouver l'offre qui vous convient.
Nous faisons de notre mieux pour vous montrer des options de réservation de la manière la plus précise qui soit.
Cependant, des places sont vendues en permanence, épuisées, les prix varient, les données sont mises à jour, le tout à travers les sites de centaines de fournisseurs, accessibles à un nombre considérable de systèmes d’achat et d’utilisateurs à la recherche des mêmes offres. De légers délais de transmission des données peuvent donc se produire.
Afin de reproduire votre expérience, veuillez nous fournir les informations exactes de la recherche que vous avez effectuée (des captures d'écran par exemple) depuis la page suivante :
https://www.KAYAK.fr/support
Notre service clients pourra ainsi examiner votre signalement de plus près.
Bien à vous,
Tristan
L'équipe KAYAK
Comme tout le monde lorsque j'irai…
Comme tout le monde lorsque je cherche un vol d'avion j'ai utilisé kayak entre autre.
Et sur une quinzaine de réservations de vol d'avion je ne suis jamais passe par kayak car en cherchant et cherchant j ai trouve toujours un peu moins cher ailleur
30. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kayak
Bonjour serge serge,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
KAYAK est un moteur de recherche gratuit qui parcourt des centaines de sites de voyages pour vous aider à trouver l'offre qui vous convient.
Nous faisons de notre mieux pour vous montrer des options de réservation de la manière la plus exhaustive possible.
Si cela se reproduit dans le futur, n'hésitez pas à nous fournir davantage d'informations (captures d'écran) via la page suivante https://www.KAYAK.fr/support et nous en ferons part à notre équipe des vols .
Bien à vous,
Tristan
L'équipe KAYAK
J'utilise fréquemment Kayak
J'utilise fréquemment Kayak. Mais l'opération de mise en place des filtres est assez fastidieuse car ne se conserve pas d'une recherche à l'autre. serait-il possible d'imaginer créer son profil avec des filtres permanents qu'on pourrait réviser quand on veut ?
22. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Un vol à 480€ pour Delhi
Un vol à 480€ pour Delhi, à surveiller pour Kayak, donc attendre pour l'achat et le lendemain le même vol à 610€ !!!
Super conseil !!!
Merci Kayak !!!
Adieu Kayak !!!
14. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kayak
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
KAYAK est un moteur de recherche gratuit qui parcourt des centaines de sites pour vous aider à trouver l'offre qui vous convient
Nous faisons de notre mieux pour vous montrer des options de réservation de la manière la plus précise qui soit.
Nous nous efforçons de présenter nos offres de la manière la plus précise qui soit. Cependant, des places sont vendues en permanence, épuisées, les prix varient, les données sont mises à jour, le tout à travers les sites de centaines de fournisseurs, accessibles à un nombre considérable de systèmes d’achat et d’utilisateurs à la recherche des mêmes offres. De légers délais de transmission des données peuvent donc se produire.
Afin de reproduire votre expérience, veuillez nous fournir les informations précises de la recherche que vous avez effectuée (des captures d'écran par exemple) depuis la page suivante :
https://www.KAYAK.fr/support
Notre service clients pourra ainsi examiner votre signalement de plus près.
Bien à vous,
Pauline
L'équipe KAYAK
Location de voiture
Location de voiture ! Pas de service après vente ! Mieux passer directement par les grands groupes connus !
1. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kayak
Bonjour MR,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
KAYAK est un moteur de recherche qui parcourt des centaines de sites pour vous aider à trouver l'offre qui vous convient. Une fois que vous avez sélectionné l'offre de votre choix, vous êtes redirigé vers un de nos fournisseurs afin d'effectuer la réservation.
Pour toute question relative à votre réservation ou pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter directement le site fournisseur via lequel vous avez effectué la réservation et le paiement.
Si vous avez d'autres questions à propos de KAYAK >> KAYAK.fr/support
Bien à vous,
Tristan
L'équipe KAYAK
Déception
Quand on fait une recherche de vol aller retour et que Kayak affiche un prix qui se trouve être incorrect (ils affichent le prix aller devant les horaires aller et retour), et bien ça fait des clients qui ne reviennent pas. Bravo au service marketing, vous faites du bon boulot!
1. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kayak
Bonjour Ananda Lo,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
KAYAK est un moteur de recherche gratuit qui parcourt des centaines de sites pour vous aider à trouver l'offre qui vous convient
Nous faisons de notre mieux pour vous montrer des options de réservation de la manière la plus précise qui soit.
Afin de reproduire votre expérience, veuillez nous fournir les informations précises de la recherche que vous avez effectuée (des captures d'écran par exemple) depuis la page suivante :
https://www.KAYAK.fr/support
Notre service clients pourra ainsi examiner votre signalement de plus près.
Bien à vous,
William
L'équipe KAYAK
Arnaque
J ai fait une location de voiture a fes maroc kayak ,il m on arnaquer j ai pris une assurance tout risque,et pour une petit rayure il m on encaisser une caution de 950e,tres deçu,votre sit me semblai serieux
30. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kayak
Bonjour Hadjera Ouari,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
KAYAK est un moteur de recherche qui parcourt des centaines de sites pour vous aider à trouver l'offre qui vous convient. Une fois que vous avez sélectionné l'offre de votre choix, vous êtes redirigé vers un de nos fournisseurs afin d'effectuer la réservation.
Pour toute question relative à votre réservation ou pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter directement le site fournisseur via lequel vous avez effectué la réservation et le paiement.
Leurs conditions de réservation et de location s'appliquent.
Si vous avez d'autres questions à propos de KAYAK >> KAYAK.fr/support
Bien à vous,
Tristan
L'équipe KAYAK
KAYAK appartient à BOOKING
Pour les vols, l'offre de Kayak est assez diversifiée mais pour les hôtels et les locations de vacances,comme Kayak appartient à Booking point com, vous n'aurez que des propositions de logements affiliés à Booking ou à l'autre géant américain Expedia qui possède Hotels point com ou Abritel -Homelidays.
Vous n'aurez donc aucun hôtel qui vous amène sur le site de réservation d’hôtels (Pullman,Sofitel, etc)du groupe français ACCOR par exemple ou de locations gérées par "Gites de France" ou d’hôtels indépendants ou chambres d’hôtes indépendantes..
Je trouve qu'il est bon de le savoir quand on cherche à réserver logements ou nuits d’hôtels sur le Web.
17. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse
J'utiliserai encore KAYAK §§
Ce n'est pas la première fois que j'utilise KAYAK mais c'est la première fois que j'achète des billets via ce site.
J'ai trouvé le site plutôt bien fait et facile d'utilisation mais il manque quelques critères à faire apparaitre comme le classement international des compagnies aériennes choisies avant la sélection. En effet, le prix du billet ne justifie pas de monter dans un avion géré par une compagnie médiocre.
1. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.