Kaufland.pl Anmeldelser 

niepolecam brak towaru brak kontaktu chyba straciłem pieniądze,dosłownie oszuści

Anulowali moje dwa zamówienia. Za pierwszym razem pomyślałem sobie ok zdarza się. Od razu zwrócili pieniądze. Za drugim razem też anulowali zamówienie po 3 dniach i dopiero wtedy zwrócili pieniądze. Zakup iPhone 17. Sprzedawca niegodny zaufania!

Szybko sprawnie, stojak dobrze zapakowany.

nie polecam
nie otrzymałem przesyłki twierdzą ż otraymałem
250zł w pl

3 niewielkie kamienie w Stąd takie Dobre Fasolka po bretońsku 500g 2025/10/17B. Radzę jeść ostrożnie. Kamienie zachowałem na pamiątkę.

Zamówienie złożone i opłacone wczesnym popołudniem w dniu 10.07. Przesyłka nadana 11.07. Tego samego dnia otrzymuję mailową informację, że trwa przeładunek w sortowni za granicą. Do tego momentu wygląda, że wszystko idzie sprawnie.
14.07 - brak jakiejkolwiek informacji co dalej z moją przesyłką. Nikt nie odpowiada na maile.

EDIT: Kompletna, nieuszkodzona przesyłka dotarła dzisiaj - 15.07 -więc zmieniam opinię na 4 gwiazdki.

Bardzo dobra organizacja procesu zamówienie, sprzedaż i dostarczenie produktu. Wszystkie zakupy miałam udane, jestem zadowolona z nich. Szczęśliwie wszystkie realizacje były bezproblemowe.POLECAM!

Szybko, dobra cena, bezproblemowa wysyłka.

Od ponad 20 lat kupuję w internecie, głównie na Allegro i Amazonie, i po raz pierwszy spotkałem się z sytuacją, w której muszę sam upominać się o dowód zakupu.

Zamówienie złożone przez Kaufland.pl (sprzedawca zewnętrzny) dotarło bez żadnego dokumentu sprzedaży — ani w paczce, ani elektronicznie. Po interwencji dowiedziałem się, że faktura zostanie wystawiona dopiero w ciągu 3 dni od dostarczenia, ponieważ sprzedawca czeka na rozliczenie płatności przez platformę. Dodatkowo komunikacja ze sprzedawcą odbywa się przez automatyczny translator, co utrudnia załatwienie sprawy.

Na Allegro czy Amazonie dowód zakupu otrzymuję automatycznie z dostawą lub na e-mail — bez prośb i bez czekania. To powinien być standard, a na Kaufland.pl klient musi o to zabiegać. Jako platforma odpowiadająca za proces zakupowy Kaufland powinien wymagać od sprzedawców automatycznego udostępniania dokumentu zakupu.

Do czasu poprawy tego procesu nie polecam i wracam do sprawdzonych platform.

Udostępniają platformę firmom z Francji i Niemiec, ale sprzedają Chinczycy. Jak sami piszą w regulaminie nie podlegają regulacjom europejskim. Kupowałem mini pc.
Pierwszy padł po 24h-oddali kasę, drugi miał wydajność przed 10 lat-oddali kasę, ale trzeci miał 80 błędów w RAM-ie i leży złom- odmówili reklamacji

Szybko, sprawnie i bardzo profesjonalnie . Super !!!

Ich habe über den Kaufland Marketplace ein Klimagerät bestellt und bereits vollständig bezahlt. Die Lieferung wurde für wenige Tage später angekündigt.

Während der aktuellen Hitzewelle habe ich bewusst auf die Lieferung gewartet und deshalb keine alternative Bestellung vorgenommen.

Nach mehreren Tagen wurde die Bestellung jedoch plötzlich storniert. Als Begründung wurden später technische und logistische Probleme genannt.

Das Problem ist vor allem die verspätete Stornierung: Inzwischen sind viele vergleichbare Klimageräte ausverkauft oder deutlich teurer geworden. Für ein ähnliches Gerät müsste ich aktuell mehrere hundert Euro mehr bezahlen.

Besonders enttäuschend finde ich, dass trotz der Situation keinerlei Kulanzlösung angeboten wurde.

Sehr frustrierende Erfahrung mit dem Marketplace.

realizacja szybka i sprawna

Kaufland wprowadza klientów w błąd. Daje promocje na 1 opakowanie bobu 500 gram a trzeba zapłacić za 1kg. Nie polecam tego sklepu. Za to jayfje za opakowania jak nie nabili na mięsnym to kasjerka pozabijała ale żeby wspomnieć jak wygląda promocja i poinformować klienta ze lepiej kupić 1 opakowanie to nie może.

Tragedia. Pomylono towar, walka o zwrot to jakiś koszmar, nic tu dobrze nie działa. Nie polecam!

Witam. Dzisiaj mocno się zawiodłam. Robię w tym sklepie zakupy od od lat i przyznam szczerze że jakość obsługi w ostatnim czasie mocno się pogorszyła. Kupowałam kwiaty które były zle oznaczone. Niby promocja a jednak nie. Kolejka długa i szybko kasują więc trudno zwracać uwagę na każdy produkt. Gdy wyszłam z kasy i nie naliczyła mi się promocja za kwiaty poszłam do informacji po zwrot. Jednak Pani obsługująca powiedziała że nie mogę zwrócić kwiatów ponieważ źle popatrzyłam. Poszłyśmy tam było jak byk napisane że kwiaty są na promocji jednak niby regulamin na ladzie informacji pisany drobnym drukiem określa że tego typu towar jest nie do zwrotu. Jestem oburzona. W tym sklepie robią zakupy starsi ludzie trudno czytać wszystko i wzaracac uwagę na drobnostki. Jesteśmy ludźmi. To sieciowka która ma olbrzymie obroty jak więc nie można oddać zle oznaczonego na półce towaru. Powiem tylko tyle więcej nie zrobię zakupów w tym sklepie. Nigdzie tego nie doświadczyłam a zakupy w różnych marketach robię naprawdę często. Sklep w Bielsku Białej przy ul Kolistej na prawdę ma duze tyły w obsłudze w stosunku do innych sklepów.

Szybko załatwiona sprawa sama firma wystąpiła z ofertą

Moja opinia o sklepie internetowym Kaufland jest skrajnie negatywna.

Zakupu dokonałem w dniu 3 maja 2026 r. Na stronie internetowej sklepu wskazano termin dostawy pomiędzy 27 a 29 maja 2026 r. Niestety przez ponad trzy tygodnie firma nie wykazywała żadnego zainteresowania realizacją zamówienia. Do dnia 25 maja nie otrzymałem żadnej informacji o statusie przesyłki, opóźnieniach ani problemach z realizacją. Dopiero po mojej własnej interwencji i wysłaniu zapytania sprawa została w ogóle ruszona.

Kulminacją całej sytuacji było jednostronne anulowanie zamówienia przez Kaufland, bez jakiejkolwiek konsultacji ze mną i bez uzyskania mojej zgody. Jest to zachowanie całkowicie nieprofesjonalne, lekceważące wobec klienta i pokazujące całkowity brak szacunku dla osób korzystających z usług tego sklepu.

Najbardziej oburzający jest fakt, że zakup był przeznaczony dla 5-letniego dziecka jako prezent, który miał zostać wręczony 30 maja. Przez niekompetencję sklepu dziecko zostało pozbawione prezentu przygotowywanego od wielu tygodni.

Firma nie zaproponowała również żadnej rekompensaty za swoją wyłączną winę — żadnego rabatu, kuponu, przeprosin czy innej formy zadośćuczynienia za niewywiązanie się z umowy. W praktyce cały ciężar problemu został przerzucony na klienta.

Takie działania mogą naruszać przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności art. 543¹ §1 Kodeksu cywilnego, zgodnie z którym:

„Jeżeli rzecz sprzedana ma być przesłana przez sprzedawcę kupującemu będącemu konsumentem, wydanie rzeczy następuje z chwilą jej dostarczenia do miejsca przeznaczenia.”

Ponadto zgodnie z art. 548 §3 Kodeksu cywilnego sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wydanie towaru konsumentowi aż do momentu jego skutecznego dostarczenia.

Dodatkowo brak rzetelnej informacji o problemach z realizacją zamówienia może zostać uznany za naruszenie obowiązków informacyjnych wobec konsumenta oraz zasad należytego wykonywania zobowiązań wynikających z art. 354 Kodeksu cywilnego, który wskazuje, że:

„Dłużnik powinien wykonać zobowiązanie zgodnie z jego treścią i w sposób odpowiadający jego celowi społeczno-gospodarczemu oraz zasadom współżycia społecznego.”

Jeżeli realizacja prostej dostawy przerasta możliwości logistyczne firmy, to być może Kaufland powinien całkowicie zaprzestać działalności handlowej w internecie, zamiast wprowadzać klientów w błąd i składać obietnice, których nie jest w stanie dotrzymać.

Zdecydowanie odradzam zakupy w sklepie internetowym Kaufland. To przykład skrajnie niekompetentnej obsługi klienta, braku organizacji i całkowitego lekceważenia konsumenta.
Jacek Bor

Okropna nie przyjemna obsługa czekasz 5 minut w kolejce idziesz po zwrot 5zl patrzą na ciebie ja na debile o najchętniej by ci przyejbali dzisiaj obsługiwała mnie manager tego w cudzysłowiu pięknego sklepu nie przyjemna ani dzień dobry ani proszę dziękuję wczoraj było to sam z inną ekspedientka i środę było to sam bardzo blisko mieszkam więc jestem w Kauflandzie 3 czemu 4 razy dziennie i muszę przyznać okropne panie chodzą tak jak święte krowy powiem krótka i mają bardzo źle podejście do gejów a jestem jednym z nich w Biedronce chodź mam dalej o 100%lepsza obsługa i tolerancyjni dla LGBT

Polecam zakupy w Kaufland Opoczno.
Czystość i świeżość produktów na pierwszym miejscu.
Obsługa bardzo pomocna i miła .