Sixt rent a car KATAKOLO Anmeldelser 8

*****AVOID****

Very rude and unpolite staff. Trying to charge unfair from customers in the name of insurance.

Although we had insurance from economy bookings they forced us to buy an extra full insurance. Upon buy 2 insurances one with economy bookings and one with sixt, they tried to charge 75€ extra even when i paid full insurance cover by claiming there are small scratches. I argued more than an hour saying we paid full insurance.

Next day they emailed me there are no scratches they found after the car wash. Simply messed our day. Very unpolite and rude...just avoid going to SIXT, there are other car rentals like Hertz, they were so good with customers explained clearly before renting with them unlike Sixt they hide the insurance excess and later charge from card without authorisation.

First time I rented a car from Sixt. I took it from Chania Airport. It was straight forward and very smooth. They gave me the keys in 3 minutes.
I have to mention that he price is a little bit more expensive than the unknown rent a car companies but I decided not to take a risk.
I have to mention I used carjet.com to make the reservation and to pay full insurance.

J’ai loue un véhicule manuelle, pour un voyage en Crète et ce dernier est tombé en panne d’un coup après avoir fumé.
L’expert en a diagnostiqué que le disque d’embrayage avait été grillé. Dont ils ont pris le soins de nous communiqué le résultats 2H avant notre vol alors même qu'ils nous avait dit nous faire un retour dès réception de l'avis d'expert et qu'ils on reçu le résultats d'experts bien des jours plus tôt. Tout ça pour nous empêcher de contester directement sur place, nous mettre dos au mur et pouvoir nous facturé les sommes.

Or j’avais le véhicule depuis moins de 4jours et nous avions roulé 1000 km maximum .
J’ai demandé un deuxième avis expert qui m’a été refusé.La faute m'a été imputé sans contre avis d'experts et sous la déclaration que j'ai fait du hors-pistes alors que j'ai apporté la preuve du contraire en photo et vidéos. L'agence Sixt de Grece reste injoignable et n'en démord pas, celle en France se refuse à prendre en charge le dossier. Pour seul retour "le véhicule était sous contrat location avec vous au moment du litige donc vous êtes responsable de tous les dommages" vraiment de l'ARNAQUE.

Alors qu'après consultation de nombreux garagistes de retour en France j'ai eu la confirmation qu’il est impossible de griller le disque d’embrayage d’une voiture en seulement 4jours et en roulant sur 1000km max preuve à l'appuie. La encore l'agence ne veut rien entendre et ne veut pas prendre en considération que peut-être le véhicule a été endommage par les précédents conducteurs ou qu'il s'agirait d'un défaut constructeur comme nous l'ont indiqué les garagistes consultés .

En sachant que mon conjoint est un conducteur expérimenté (10ans de permis) et moi même 5 ans de permis (mais je n'ai pas conduit) et qu’on a toujours louer des véhicules sans jamais avoir de soucis moteur. Des années et des années qu'on est des adeptes de la location en France et à l'étranger et jamais eu aucun soucis avec Getaround, avis, hertz..etc des locations de longue durée pourtant et la première fois qu'on prends Sixt, on se retrouve a payé une location de 1semaine le prix d'un véhicule inadmissible. Nous qui voyageons en Aout aux US et avions réservé chez Sixt la c'est clair que plus JAMAIS nous y retourneront et nous mettrons en garde tous ceux qui nous demanderons un avis sur cette société.

J'ai payé une assurance mais pas la plus chère. A la restitution du véhicule, on m'a trouvé une rayure (une salissure ?) sur une portière, débordant sur la partie arrière du véhicule. On m'a facturé la réparation, les deux pièces de carrosserie. Au final, avoir payé cette assurance (et ainsi limité la franchise) ne m'a permis d'économiser que quelques euros par rapport au coût facturé des travaux (environ 300 euros !). Le coût des travaux correspond quasiment à ce qu'on m'a prélevé... Se posent alors quelques questions. Il y avait, quand j'ai pris le véhicule, quelques autres défauts. Ils n'avaient pas été réparés. Est-ce parce que les clients avaient pris l'assurance complète et que Sixt ne voulait pas payer ces petites réparations sans réel intérêt ? La rayure constatée sur le véhicule, quand je l'ai rendu, valait-elle forcément d'être réparée ? La voiture perdait-elle de la valeur si ce n'était pas le cas ? Les réparations ont-elles d'ailleurs été réellement effectuées ? Si j'avais payé l'assurance complète, donc plus chère, Sixt aurait-elle fait réparer cette rayure, à ses frais ? Comment savoir tout cela ? Impossible.
Ce qui est sûr, c'est que je n'ai jamais vu une agence de location aussi pointilleuse. A croire qu'elle traque la moindre possibilité de faire payer des travaux. Y trouve-t-elle un intérêt en retour ?
En somme, quand on regarde le prix de la location, il vaut mieux intégrer le tarif de l'assurance la plus chère : c'est quasiment le prix réel, puisque au moindre défaut, on vous fait raquer. Plus jamais Sixt, pour moi !
PS : j'ai reçu le mail m'informant de la réparation et la douloureuse... le jour de mon anniversaire, un mois après la restitution du véhicule. Quand je leur ai fait remarquer, il ne se sont même pas excusés de cette maladresse (qui peut arriver, évidemment). Ils sont forts, chez Sixt !

I rented an ITMR from Sixt in Chania (Airport).
The employee at the airport was very efficient (took about 15-20 min to get the car) and I got the option to choose betweem their two ITMR's (Peugeot 308 Cabriolet man. vs Audi A3 Cabriolet aut.).

The car was fairly new (but with some dents and scratches - all accounted for in the car rapport).

Returning the car was no hassel.
Charges on the creditcard matches the agreed

I should have search and read the reviews first before I rent from this company..But I thought was a known company so should be good. Nothing ...but NOTHING WAS GOOD. Other car I order other car I took..not information’s for anything, 10 o'clock I gone to pick it up 11.30 we finished. I had to search the parking area for car 45 min. The staff wasn’t inform about my car...picking time...not when I picked it up, not when I gave it back. The phone calls wasn’t answered during the 3 days I had the car. Because we late on the way back we had to pay for the gas, instead 25 euro’s as would cost ...75 euro...3 times more than normal price ...whawww!! That’s whawww. NEVER AGAIN SIXT. I have been told to leave the car on the same parking place where I took it. When I gave it they told me to bring it in the office to check it. Even if I was in dangerous to lose my fly and they make me pay 75 euro for that. NOT PROFFECIONAL. Now I can see why they have the less people on the desk always.

+Friendly staff
+excellent car (they make me 2 upgrades for free)
+excellent price

Sixt en Crète.
Voitures en mauvais état , extérieur et intérieur délabrés et sales.
Nous avions pris un 3008 en échange d'un 4x4 non disponible.
Publicité mensongère car aucun 4x4 sur leur parc et pourtant en fin de saison ...